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Solution officielle
Souci de disque dur et erreur 6023
Depuis le 4 juin, date à laquelle j'ai fait appel à un technicien pour erreur 6023, celui-ci m'a dirigé vers des manipulations telles que sortir le DD, le remettre, relancer, passer le doigt sur la croix du BBox, etc.. Le problème a été temporairement résolu. Cette emaine, le problème est réapparu s
Problème
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Ma box .évasion
Solution officielle
Réduire les pertes de vitesse pour une connexion au grenier.
Bonjour à tous, Je suis freelance, travaillant souvent de la maison, j'ai opté pour Voo Pro qui garantie les 400 Mega câblé. Aujourd'hui, je travaille en bas, à côté de la télé/modem voo. Mais d'ici quelques semaines, l
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Effectuer un enregistrement sur la box .évasion permet de le visionner partiellement ou complètement ?
Désolé si le sujet a déjà été abordé mais j'ai du mal à comprendre la logique de ma box Evasion dans le cas de figure suivant : Supposons que je sois en train de regarder une émission, qui se prolonge tard dans la soirée, et je me dis "pas grave, je regarderai la fin demain". Je sélectionne donc la
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Recommandations personnalisées - questions relatives à la vie privée
Dans le menu Préférences -> Paramètres d'usage -> Recommandations. Cette option est activée par défaut et peut-être manuellement désactivée. Dans la brochure fournie avec la box, on peu y lire ceci: "Selon vos habitudes de visionnage, votre box vous suggère des contenus sélectionnés spécialement
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Avec un pack Trio (Mobile) Relax, les appels de Belgique vers l'espace économique européen sont-ils gratuits ?
Bonjour, dans les conditions générales de Voo au niveau des forfaits liés à un abonnement Trio (Mobile), on peut lire ceci. Forfait MOBILE En Belgique, les minutes d’appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l’offre sont valables vers tous les réseaux mobiles et fixes belges.
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Comment rendre accessible un port d'un équipement local ? DMZ et NAT sont sans effet sur Technicolor et Duck DNS pousse la mauvaise IP
BonjourA titre d'exemple voici mon équipement avec une IP fixe en local : 192.168.0.252 Il répond bel et bien en http sur le port 8123 Mon objectif est simple, y accéder depuis l'extérieur. J'ai tenté ceci (et testé à chaque fois depuis un smartphone en 4G) : 1) une DMZ : cela me para
Problème
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Chute de vitesse de download en après-midi et soirée
Bonjour à tous,J'ouvre ce sujet pour demander votre assistance svp quant à une chute de vitesse de téléchargement en après-midi et en soirée. J'ai ce problème depuis l'activation de ma ligne (il y'a 2 semaines) et je me retrouve avec des vitesses de 40 Mbps au lieu des 100 Mbps contractuellement ann
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modem Voo Technicolor et TP Link TL-WR941ND
Bonjour, Je possède un modem VOO model TC7210 V de technicolor . J'ai également un routeur WIFI TP LINK WR941ND . Tout était configuré et marchait très bien mais depuis quelques temps, j'ai pleins de problèmes. J'ai aussi un kit DEVOLO Magic 2 avec 3 recepteurs wifi . Il etait configuré le VOO
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Carte Ci+, combien de chaînes et quel ID réseau ?
Bonjour, Cela va faire un an que j'ai installé la carte Voo sur une Sony KDL37-EX720 (TV compatible) et je dois dire que l'expérience n'est pas à son top... Ayant fait tous les réglages comme il faut avec l'ID réseau 2012 (région Jodoigne) je me suis retrouvé avec soi-disant 165 chaînes dont on
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Réseau mobile catastrophique depuis 2 mois
Je suis client voo mobile depuis 2 ans de même que ma compagne. Nous n'avons jamais rencontré aucun problème de couverture mais depuis fin septembre, début octobre, c'est la cata. J'ai une barre de connexion chez moi alors que je peux voir l'antenne à l'oeil nu depuis mon jardin... Et ceci est vala
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Achat smartphone cadeau 99€
Bonjour je pensais commander le Xiaomi 13T (dans la section cadeaux MyVoo : 99€ avec reconduction 24 mois) mais en lisant les conditions, je désire d'abord avoir des éclaircissements: Les conditions L’action est valable dans la limite des stocks disponibles. Votre participation financièr
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Migration TRIO passionnément vers ONE
Depuis le 23 octobre (J+19!) j' essaie sur une base quotidienne de passer du trio passionnément vers ONE, en utilisant soit l'ordinateur (Windows), soit un MacBook Pro, soit une tablette, soit le gsm, et ceci dans multiples navigateurs (Internet Explorer, Google Chrome, Safari). À chaque fois, avant
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Facturation electronique illegale
Bonjour, Je fais suite à vos rappels reçus par voie postale ainsi qu'aux frais y afférent. Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais marqué mon accord quant au fait de recevoir les factures au format électronique. Or conformément aux diectives Européennes (2001/115/CE et 2006/112/CE, 2010/45/CE) tr
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Question sur formulaire de cession de contrat VOO
Voilà... mon père est décédé il y a tout juste une semaine. J'avais déjà téléchargé ll y a quelques temps un "formulaire de cession de contrat VOO" (pour info, mon père et moi habitions à la même adresse ; à présent, seule maman est avec moi). Maman souhaite garder la télédistribution chez VOO (el
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Modem Technicolor : Diverses questions
Bonjour à tous, Depuis bientot une semaine, mon ancien modem Netgear a été remplacé par le nouveau modem Technicolor. Néanmoins, depuis son installation, je suis confronté à deux problemes : - De temps en temps, le modem semble vouloir télécharger une mise à jour (visible depuis les évenements) d
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
L'achat d'une carte TV numérique un mauvais conseil du service clientèle et le début de mes ennuis
Bonjour, J’ai déjà envoyé cette demande via la messagerie de myvoo mais bien qu’un message automatique me promettait une réponse endéans les 48h, je n’ai encore rien reçu depuis le 11/08/2017. Je réitère donc ma demande sur ce forum. Accrochez-vous... Le 15/06/2017, suite au conseil du technicien
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
interruption de connexion WIFI et/ou LAN
Bonjour, J'ai de temps à autre des coupure de connexion. Ceci indépendamment du nombre de personne (ou appareil) connecté chez moi. A certain moment sont connectés et utilisés PC, TV, tablettes, PS, smartphones sans souci pour un nombre d'utilisateur variant entre 5 et 8. A d'autre il n'y a que un
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Combien de temps pour activer une carte SIM et un nouveau numéro ?
Mon fils venant de s'installer comme indépendant s'est rendu ce samedi 15 Octobre 2016 dans la boutique VOO de notre commune pour conclure un abonnement Voo Mobile... Premiere remarque, comme il conclut un nouveau contrat...il n'a pas droit à la promo Smartphone...( mais là c'était bien écrit en pe
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Fermé
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
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Ma connexion Internet