Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (1.3K)

Pertinence
Selected Pertinence

cela dépend peut-être si vous disposez des cartes SIM new génération (depuis début septembre) ou des plus anciennes??….  la carte date de ± mai 2019

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Est-il possible d'obtenir un boitier FEMTO

Bonjour,Je rencontre actuellement beaucoup de problème pour capter le réseau GSM chez moi.Je connais quelqu'un qui travaillait chez Voo qui m'a dis qu'il était possible de demander un boîtier FEMTO à brancher sur mon modem. Ce boîtier est gratuit et disponible si l'on rencontre des soucis de connexi

Question

Solution officielle

Soucis de réseau mobile

Bonjour , nous avons 3 cartes SIM VOO et nous rencontrons des soucis de réseau est pauvre serait il possible de passer sur les antenne Proximus ?? De plus certaines personnes ne savent plus me contacter depuis notre changement

Question

53

3

0

Activer les mêmes droits sur la carte VOO Box que ceux de la carte VOOcorder

Bonjour, est-il possible d'avoir les mêmes droits sur les cartes VOOcorder et VOO Box ? Merci.

Question

99

9

0

En fait, j'ai trois cartes dont deux compatibles BeTV Il faut également savoir qui si ces 2 cartes étaient associées à 2 décodeurs Voo/BETV dit S6 ( gros décodeur noir ) vous pouvez les jeter , ce type de décodeur n'étant plus supporté chez Voo po

 vers la conversation : 

0

0

VOObox plus d'abonnement E7

je possède une voobox et je ne l'ai plus utlisée depuis longtemps. J'ai donc également une carte à puce pour cet appareil. Quand je l'insert dans l'appareil, celui-ci affiche : erreur E7 pas d'abonnement. Cette carte porte un numéro. dois-je communiquer celui-ci pour réactiver la carte? J'attend

Problème

Bonjour, J'ai vérifié en utilisant les 2 cartes à puce en ma possession, et je n'ai toujours pas les chaînes de sport.

 vers la conversation : 

0

0

Certaines chaines indisponibles

Bonjour, Je suis abonné à VOO Sport et certaines des chaînes sont actuellement indisponibles. Voo Sport, Voo Sport World, Eleven. Le reste fonctionne. J'ai un écran noir sur la plupart des chaînes sauf celles qui ne diffusent rien en direct pour le moment. Par exemple sur Voo sport 4 et 5, il n

Problème

Bonjour TraxxMaxx, Pouvez-vous me dire si vos cartes étaient sous tension hier quand j'ai lancé l'action de droits ? Si vos cartes ne sont pas dans un téléviseur, elles ne pourront pas les recevoir. Dites-moi si celles-ci sont branchées et sous ten

 vers la conversation : 

0

Message erreur EC17 carte numérique Voo

Bonjour, cela fait plusieurs mois maintenant que je n’ai plus utiliser mes 2 cartes Voo numériques. Lorsque j’insère les cartes dans une télé Samsung compatible, j’ai le message d’erreur Ec17 comme si mes cartes n’étaient plus active. Pouvez vous m’aider ? merci

Question

@8-SPQR-8 oui c’est très étonnant et j’ai d’ailleurs fait assez longtemps. Maintenant deux cartes défectueuses ok mais …. 

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Force du signal GSM

Bonjour, j’espère que vous passez de bonnes fêtes de Noël. je rencontre des problèmes de force ou de qualité de signal GSM. A l’extérieure de la maison deux barres ce qui est encore acceptable. Par contre à l’intérieur de la celle-ci plus rien. Anciennement j’étais client Proximus et que ce s

Problème

Solution acceptée

HelloIls ne réactiveront JAMAIS ces anciennes cartes des anciens décodeurs car justement cette désactivation progressive a été prévue pour faire l' upgrade prochain du réseau VOO vers le mpeg4 / 256 QAM.Les gens qui possédaient ces anciens appar

 vers la conversation : 

0

1

Utilisation d'anciens décodeurs

Bonjour,je possède, en plus de deux décodeurs "modernes"), deux vieux décodeurs (les petits gris) dans des pièces où l'on regardait peu la TV. (TV en Peritel......). Depuis quelques mois, ces décoderus ne fonctioennent plus comme annoncé. Mais, ma curiosité de confiné m'a fait te

Problème

Je peux vérifier les cartes @8-SPQR-8 mais il me faudra des réponses aux questions habituelles : appels SMS, nombre de barres, localisation, etc.

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Pas de réseau, pas de 4G

Impossible de me connecter en dehors du WiFi, pas de réseau, pas de 4G Y-a-t'il un panne en cours ?

Problème

Carte tv numérique

Les 2 cartes tv numériques de mes enfants ne fonctionnent plus. Cela fait un bon mois qu'ils ne regardaient plus. Que puis-je faire ?

Problème

115

9

0

Oui ben pour le we c'est râpé car cela prendra 4/5 jours ouvrables comme d'habitude pour VS sur les cartes numériques et voobox.

 vers la conversation : 

0

0

Perte VooSports sur Voobox

Bonjour, J'ai perdu subitement les droits dont je disposais pour VooSport sur ma Voobox (VooSport World y est toujours bien disponible!). Un expert pourrait-il vérifier en début de semaine et les remettre en vigueur ? Merci

Question

Rebonjour, J'espère être recontacté par téléphone rapidement alors… Et j'ai une autre question : j'ai récupéré une VooBox (sans sa carte, elle a été rendue à Voo) après le décès de ma tante. Serait-il possible d'appairer une des cartes d'un de mes

 vers la conversation : 

0

0

Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)

Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?

Question

Hello Vous devez pourtant modifier l’APN en « internet.voo.be » pour les nouvelles cartes SIM . https://assistance.voo.be/fr/support/mobile/utiliser-mon-mobile/internet-mobile/configurer-manuellement-mon-mobile.html

 vers la conversation : 

0

Partage de connexion impossible

Bonjour ! Avec mon ancienne carte, j’avais la possibilité de faire un partage de connexion. Depuis qu’on a du faire le changement de carte, impossible.  j’ai un iPhone XR

Problème

bonjour casber, le problème perdure depuis lundi, je ne sais pas quelles sont les informations que vous avez eu, mais lors de mon dernier contact avec les services de VOO (dans la mâtiné), ils étaient dans l'incapacité la plus total de déterminé d'o

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Problème VOOmobile : services inaccessibles

bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama

Problème

Sur Tubize c’est pourtant bien couvert d’après les cartes de l’ IBPT mais peut être approximatif comme localisation ? vous êtes où plus précisément ? 

 vers la conversation : 

0

0

utiliser le wifi pour pouvoir passer et recevoir des appels

Je viens d'Orange et je constate que je n'ai pas de réseau chez moi , j'avais le même souci chez Orange, mais la , j'avais la possibilité d'utiliser le wifi pour pouvoir passer et recevoir des appels. Je ne trouve pas cette option  chez VOO ? 

Question

Activation carte sim

Bonjour je suis nouveau client chez voo, j’ai pris 2 carte SIM (j’étais chez orange), hier soir ja activé les 2 cartes sim et un message me disant que cela serait fait demain car je suis hors des horaires d’activation est venu, aujourd’hui vers 10h00 mon réseau orange a été désactivé et en insérant

Problème

66

8

0

Hello Vous devez reconfigurer correctement les paramètres APN de votre mobile pour les nouvelles cartes SIM. https://assistance.voo.be/fr/support/mobile/configurer-mon-mobile/configurer-mon-mobile.html

 vers la conversation : 

0

Perte de connexion au réseau nouvelle SIM sur Honor 10 et Xiaomi Mi A2

Hello, depuis que j'ai fais le changement avec la nouvelle carte sim, j'ai des pertes répétées de connection avec le réseau (c'est pas juste 4G, impossible de téléphoner ou envoyer de SMS, l'indicateur du GSM indique aucun réseau. Je ne suis pas le se

Problème

Les cartes TV numériques sont en vente en boutique et chez les revendeurs. Vous en trouverez un certain nombre à La Louvière.

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Remplacement d'un ancien décodeur annalogique

Bonjour à tous. Mon père, qui a 90 ans, a acheté un téléviseur flambant neuf UHD. Mais malheureusement, il a encore un ancien décodeur analogique (petit, argenté) qui ne sort qu'en péritel... Il ne profite pas de la HD. Il n'a pas de connexion internet. La Box Evasion n'est donc pas utile. Par quo

Problème