Activation carte sim

Bonjour,

Si ce n'est pas déjà fait, pensez à inscrire votre n° client dans votre profil pour qu'un officiel puisse intervenir.

Confirmez également si vous n'avez que ces deux numéros mobiles et s'ils sont toujours concernés par le soucis.

Avez-vous essayé de couper les gsm ?

Bonjour marcs, je viens de recevoir un sms d’activation je ne sais pas si c’est vous mais tous est ok désolé du dérangement 

bien à vous 

Re bonjour, 

mon deuxième numéros n’est toujours pas activé pouvez vous m’aidez ? Mon numéros de client est bien mit dans profil je ne comprend pas pourquoi 1 est ok mais le deuxième non 

merci bien à vous 

Bonjour,

N'étant qu'un client, je n'ai aucun mérite pour le déblocage du premier gsm.

Un officiel pourra certainement faire le nécessaire pour le reste, pensez à préciser la fin du n° qui doit encore être activé (même si je suppose qu'ils peuvent le voir dans votre dossier).

Merci marcs le numéros fini par 307

Bonjour @Alex48,

Je viens de vérifier et le numéro terminant par 307 a bien été activé en même temps que l’autre hier après-midi. Si la carte SIM VOO est déjà insérée dans votre téléphone, pourriez-vous le redémarrer si cela n’a pas encore été fait ?

Si le redémarrage a déjà eu lieu, pouvez-vous me communiquer le modèle de téléphone que vous utilisez pour ce numéro ?

Bonjour Caroline, voilà ça vient d’être activé, ma

compagne a du réseau, donc je ne sais pas si c’est votre intervention mais cela fonctionne c’était une Samsung z fold 4 

merci encore et bonne journée 

Ravie que tout est en ordre.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d’autres questions suite à votre activation :)