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Bonsoir, il serait possible de téléphoner à VOO ou bien de le faire à distance via le forum pour avoir une IP caché car malheureusement, je joue de temps en temps aux jeux vidéo avec des personnes et me connectant au serveurs vocaux, ils voient mon I
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Merci pour votre réponse. Je me suis rendu dans l'intervalle dans un point vente de VOO où des précisions m'ont été apportées. Si j'ai bien compris, le rachat de Base a suscité un certain nombre de difficultés. Le vendeur, c'est d'ailleurs à son h
Gros problème pour activer une carte SIM
Bonjour à tous, J'ai activé ma carte sim il y a 7 jours dans le cadre d'un transfert de numéro de gsm de Telenet vers VOO. Depuis 5 jours, l'abonnement Telenet est désactivé mais l'activation chez VOO n'est toujours pas faite. Les gens qui essaient de m'appeler entendent "ce numéro n'est pas attrib
Problème
Pas de soucis les gars, je serais passé par quelqu'un de compétent pour modifier, pas que je ne sois pas capable d'interchanger des câbles mais s'il y a une surprise désagréable à la clefs, quelque chose de caché sur la photo, un pro v
le wifi me lâche
Bonjour,On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours.Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'
Problème
Salux Jcarl, Tu verra que ton smartphone se bonifiera au fur et à mesures de ton utilisation ;) Juste bien faire attention que les programmes dont tu n'a pas besoin soient désactivé, surtout ceux qui travaille en arrière plan et que tu ne voit pas
Huawei P8 lite : autonomie faible
Bonjour,j'ai profité de l'offre de Voo pour passer au smartphone, j'ai pris l' Huawei P8 Lite (à 1 € et 24 mois).L'appareil est très agréable et je n'ai eu aucun mal à m'habituer au changement (vieux Nokia).Le souci extrêmement désagréable c'est la très faible autonomie, si j'ai le malheur d'oublier
Question
Notez qu'un SSID caché force les différents appareils qui communiquent avec à envoyer une plus grande quantité d'informations, ce qui multiplie les chances pour un pirate de les intercepter, et les risques pour le propriétaire du Wifi d'être piraté.
Masquer le SSID du WiFi sur la box Evasion
Salut à tous ! Tout est dans le titre: je viens d'acquérir la box Evasion et j'aimerais masquer le SSID de mon WiFi, mais je ne trouve pas l'option pour cela. Serait-il possible qu'il n'y ait pas cette fonction basique ?
Question
VOD BeTV
Bonjour à tous, Avant le passage à Voo TV+, dans BeTV à la demande je pouvais parcourir les films et séries du catalogue via différentes catégories (Box office, Derniers ajouts, par ordre alphabétique, par thème, ...) Maintenant, dans la VOD, ces films sont mélangés avec les films payants (que j
Question
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VOO TV +
Je ne pense pourtant pas en installer pour l'instant, mon réseau étant en simple étoile, sans ramifications.Que voulez-vous dire par étoile ?Je suppose que vous partez d'un point central (où devrait se trouver le Switch) vers chaque connexion ?Chez m
Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème
Bonjour,Récapitulons, les posts ci-dessus sont un peu parti en vrille..Vous avez quoi comme modem ?En mode filaire, vous avez quoi comme vitesse , faites nous un printscreen.En mode Wifi, en retirant les CPL, avez-vous une bonne portance ?Le modem es
frais de resiliation suite a des problemes techniques
Nouveau client pour un Pack One, après un essai et 2 interventions techniques je decide de retourner chez Proximus. J'avais d'ailleurs exprimé mes doutes (j'ai une maison en 3 parties et c'est un peu compliqué si le signal est insuffisant, ce qui fût le cas) au vendeur Voo qui m'avait assuré que je
Problème
Merci pour votre retour. Ne vous étonnez pas de la modification de votre dernier commentaire, j’ai caché les numéros de clients afin de ne pas divulguer d’informations personnelles. Je viens de vérifier le rapport du technicien concernant
Installation farfelue
Bonjour, 2 points problématiques 1) Je loue une maison à Pontillas pour laquelle le locataire à fait appel pour un premier raccordement. Chez VOO, on m'avait dit que se serait gratuit et je vais sur la facture du locataire qu'on lui demande 90€. Sur cette même facture on voit apparaître : "Frais
Problème
Le Wi-Fi 5G à courte distance est beaucoup plus stable que le Wi-Fi 2,4 (et plus rapide également). Par contre si votre carte réseau n’est pas compatible, ce n’est pas plus mal de le désactiver, cela peut faire un Wi-Fi en moins qui pourrait perturbe
Besoin de déconnecter/reconnecter le wifi pour retrouver accès internet
Bonjour, Depuis qui je suis passé chez Voo il y a quelques semaines on souffre de déconnexions fréquentes d'internet sur tous les appareils mobiles de la maison. On doit se déconnecter du wifi, et reconnecter pour retrouver internet. J'ai suivi les tests de vérification des branchements, j'ai changé
Problème
Bonjour Vivi1952, Il y a eu une légère incompréhension de la question concernant le numéro de client, mais ça n'est pas grave, je l'ai ajouté moi-même à votre profil. :) J'ai par ailleurs caché celui-ci pour éviter que des personnes malveillantes n
Comment résilier l'abonnement d'une personne hospitalisée définitivement ?
J'ai demandé une résiliation et un contact avec les services VOO dans une tranche horaire. VOO me renvoie un mail pour prévenir que ce sera fait à cette période ! MENSONGE !!! J'attends cet appel depuis le 9 juin entre 17 et 18 heures . Nous sommes le 12 juin - 21h06 ! Je dois résilier l'abonnement
Problème
Solution acceptée
Le seul avantage de cet offre c'est qu'il n'y a aucun frais caché et que l'on garde une certaine liberté. Il faut juste rester chez voo mobile durant 24 mois (et encore je suppose qu'il y a un plan d'amortissement qui permet de racheter le smartphone
promotion du moment??
bonjour j'ai vu la nouvelle promotion du moment avec le smartphone samsung a 15€ mais j'ai un doute étant déja client voo mais pas mobile j'ai vu que pour la promo il fallait payer 15€ +24x16€ + encore l'abonnement 12€ pour le toudou ce qui fait que je paye le smartphone et en plus l'abonnement di
Question
Bonjour Geoff, pour ma part, oui aux 2 questions. Merci pour le renseignement. Bien à vous ?. Bonjour, Je passe également en One aujourd'hui-même (venant d'un Duo Tatoo). Je n'avais plus du tout accès à internet (ni VOD) ce matin. J'ai lu le messa
Incident impactant les changements d'abonnement au 1er mai
Bonjour Je viens vers vous car depuis hier soir je ne sais plus me connecter sur internet j'ai éteint et rallumé mon modem WiFi et rien n'y fait sur mon téléphone portable pourtant dans mes paramètres on me dit que je suis connecté à mon Wi-Fi mais aucune connexion internet. Donc je viens vers vou
Problème
C’est plus logique, l’upload étant au maximum et 50 Mbps en Wifi, ce n’est pas mal du tout. La ligne ne semble donc pas être en cause. À quelle distance du modem étiez-vous lors du premier test ? Il serait intéressant de vérifier que le modem est b
Lenteur internet en Wifi avec mon modem Netgear 3100
Bonjour. Depuis plusieurs jours, je trouve que mon wifi est très faible. Impossible de caster un film. Ca met du temps a Télécharger et a demarrer. Et quand ca démarre , c'est saccader et ca coupe vite. Votre avis ? Voila le speed test sur mon gsm https://voo.speedtestcustom.com/result/539a9580-89f
Problème
Bonjour à tous. Modem rebooté et test effectué, 120 en download et 7 en upload...suis plus rapide en 4G avec mon GSM orange. Bonjour, Je passe également en One aujourd'hui-même (venant d'un Duo Tatoo). Je n'avais plus du tout accès à internet (ni
Upgrade abonnement - votre avis
Bonjour à Tous ! 2 représentants voo sont passés aujourd'hui. Ils ont modifié mon offre. Actuellement je suis en Wahoo duo + 2 ieme box evasion + discovery + family fun. Je paye +/-87euros/mois. Ici ils ont modifié pour One + discovery (ff est offert) + 2ieme box evasion + 2 abonnements GSM illimi
Question
Bonjour !du mal à comprendre qu'on ait installé chez moi un appareil qui ne sert qu'a envoyer une information une fois par semaine. Un appareil dont toutes sortes de voyants clignotent tout le temps (ce qui, heureusement, est caché derrière mon ordin
Peut-on débrancher box évasion du secteur lorsque l'on ne l'utilise pas sans avoir de soucis ?
Bonjour, Lorsque j'avais la box avant la box évasion tous les soirs je coupais l'alimentation de cette box afin de limiter la consommation électrique. Depuis que j'ai la box évasion je la laisse branchée en permanence, mais en lisant un article sur le dernier test achats j'ai appris que la box évasi
Problème
Bonjour, Il y a pourtant un indice concernant ce délai somme toute assez logique Le client ayant déjà été abonné à Voo Internet Security dans les 14 mois précédant la souscription à l’offre ne bénéficie pas des 6 mois d’abonnement offerts.
Dans les conditions de l'offre Quatro, qu'est ce qu'un service fixe ?
Bonjour, dans les conditions de la promotion Quattro Max, il est écrit ceci FRAIS D’ACTIVATION (50 €), FRAIS D’INSTALLATION (60 €), SIX MOIS D’ABONNEMENT A VOO INTERNET SECURITY (30 €) ET 25 € DE REDUCTION PENDANT TROIS MOIS OFFERTSOffre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 moi
Question
Les corrections/améliorations/nouveautés se retrouvent sur VOOassistance. Les membres actifs du Forum sont déjà pas mal au courant de ceci en plus ;) Sur votre lien Vooassistance je vois rien de nouveaux appart le tri par genre ...1 an pour pondre ça
La mise à jour de la box évasion !
Bonjour, Vous êtes nombreux à attendre la mise à jour de la box .évasion. Nous vous l'avions promise pour 2016 et elle est là :) Pour tout savoir sur cette mise à jour, rendez-vous sur VOOassistance. Plusieurs articles vous expliquerons en détails comment utiliser pleinement votre box. Les clients l
Question
Moi aussi, j'ai remplacé ma principale source de lumière, un grand tube au néon dans mon salon, par un tube led. Mais là il n'y a que des avantages. Non seulement ça consomme moins mais en plus ça a une plus grande longévité et ça atteint quasi insta
Peut-on débrancher box évasion du secteur lorsque l'on ne l'utilise pas sans avoir de soucis ?
Bonjour, Lorsque j'avais la box avant la box évasion tous les soirs je coupais l'alimentation de cette box afin de limiter la consommation électrique. Depuis que j'ai la box évasion je la laisse branchée en permanence, mais en lisant un article sur le dernier test achats j'ai appris que la box évasi
Problème
Bonjour Fightffer, J'ai caché votre numéro de votre commentaire public. C'est confidentiel donc il vaut mieux ne pas l'écrire dans un Forum public. :) Pour l'envoi des MMS : l'envoi est payant. Etant donné que vous avez le Budget Maitrisé avec une
Marie_S
commenté
il y a 6 ans
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Configuration MMS
Bonjour, je possède un IPhone 6 et malgré avoir suivi la configuration manuelle a la lettre il m’est impossible de recevoir ou envoyer des mms pouvez vous m’aider. D’avance merci Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à ha
Question