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Bonjour Éric, Il n’y a plus de souci particulier dans votre région. Pouvez-vous également m’en dire plus sur l’état actuel de votre modem ? N’hésitez pas non plus à vérifier vos câblages au cas où.
Plus de connexion internet sur Ben-Ahn (4500)
Bonjour, Nous sommes sans connexion internet (et téléphone) depuis hier (nous habitons Ben-Ahin). Nous pouvons comprendre qu'il s'agisse de soucis causés par les orages/pluies de ces derniers jours mais cela va-t-il encore durer longtemps ? Merci de votre réponse.
Problème
Bonjour Oceaneguille, Effectivement, comme Yamato l'a indiqué, le mieux à faire est une vérification des câblages :) N'hésitez pas à revenir nous dire si le problème est résolu ou pas !
Code erreur 2020
Bonjour j'ai un code erreur 2020 qui se met et plus aucune chaine j'ai éteint et rallumer ma box evasion mais rien change...
Question
Solution acceptée
Bonjour, A voir le speedtest, il semble que ce soit un bridage matériel, vérifiez si votre carte réseau est bien compatible gigabits ainsi que les câblages ou un de ses éléments (par exemple un switch)
La vitesse de ma connexion Internet n'est pas atteinte
Bonsoir, je suis chez Voo depuis quelques mois maintenant et je n'avais pris que l'internet. J'ai décidé de rajouter la TV pour bénéficier du 400Mbps, qui a été installée le mois passé. Le technicien m'a mis au courant du fait que le 400Mbps ne serait sans doute disponible que a partir du mois suiv
Problème
Bonjour dmorisot, avant d'en arriver à une conclusion de défectuosité du téléphone avez-vous fait toutes les manipulations de base comme vérifier le câblage, redémarrer le modem etc ? Merci d'avance pour votre réponse :)
Problème téléphone fixe compose les N° mais pas d'appel ou L'appelé n'existe pas
Bonjour, j'ai un tel fixe PHilips DEC 210 DUO.. Depuis environ 1 semaine, mes téléphones composent les N° mais ne sonnent pas chez l'appelé ou alors j'ai un message comme quoi les N° appelés n'existent pas. Lai réinitialisés les téléphones, réinitialisé plusieurs fois le modem Voo,, contrôlés le c
Problème
https://voo.speedtestcustom.com/result/6d017890-ca1f-11e8-b7d8-ebf5ac1b83a0 Voila ce que ca donne.. Mis à part que le pc ou votre câblage ne semble pas être en gigabit ethernet, et donc votre test ne pourra pas dépasser 100 mégas, il semble quand mêm
Connexion internet moins rapide que d'habitude
https://voo.speedtestcustom.com/result/e304cc30-c700-11e8-9e74-09a2f6274fa4 je suis limité a 21,8 Mbps alors qu'il y a presque 1 mois j avais dans les 60. Ca a changé du jour au lendemain donc je ne comprend pas trop. Maintenant quand je joue en ligne sur ma console, ce n'est plus fluide du tout.
Question
HelloIl est effectivement et vraiment nécessaire qu’un technicien se déplace pour faire la modification de l’installation existante et les raccordements, câblage/ connecteurs ainsi que le placement de filtres HPF sur les sorties TV maintenant obligat
Mini amplificateur a changer.
Bonjour, j’ai un petit soucis lors de mon installation le technicien a installé l amplificateur VWO-3304-AR mais le problème c’est qu il y a que 4 sorties et j’aurais besoin de plus (4 TV + 1pour le modem), j’ai justement un GVR-2440C à la maison. Je suppose que pour effectuer le changement un techn
Problème
Bonjour,J'ai suivi votre topic de problèmes d'internet Voo avec beaucoup d'intérêt car moi-même depuis plus 9 mois j'ai des problèmes d'instabilité et coupures intempestives d'internet avec ma connexion Voo. Et déjà maintes interventions de technicie
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Bonjour @Duff, Je me dois de vérifier votre câblage avant toute chose. Nous ne connaissons pas les détails de votre installation, qui peut être changée à tout moment. C'est la raison pour laquelle je vous pose cette question. Il est vrai
Les saccades sur VOObox sont revenues...
Depuis le début de la semaine des saccades, micro-coupures et freeze sont font sur plusieurs chaînes... il y a plusieurs mois cela se limitait aux chaînes de la RTBF, mais là ça se produit aussi sur notamment France2 ! C’est TRÈS pénible sur du sport !
Question
bonjour Marc et merci a vous je suis actuellement équipé d'un voocorder (qui commence a faiblir) donc câblage déjà présent et la tv prévue a l'achat est équipé pour la carte numérique
Box .évasion ou Carte TV Numérique ?
Bonjour a toutes et a tous je souhaiterais savoir SVP,si quelqu'un pourrais m'orienter vers tel ou tel décisions Je souhaiterais faire l'achat d'un nouveau tv équipé USB_HDD_REC, et mon indécision est ,,,Box évasion ou carte numérique . Qu'ais je a gagné ou a perdre sachant que j'ai actuellement u
Question
Le lien envoyé dans votre dernier message ne fonctionne pas mais merci de votre réponse @Christophe C Le Câblage est bon et j’ai toujours les problèmes quand je joue
probléme de connexion durant des partie de jeux vidéo
voilà donc cela fait maintenant 1 semaine voir plus que durant des partie de fortnite j'ai énormément de perte de packet en pleine partie j'ai ce qu'on appelle des croix rouge qui me font revenir constamment en arrière donc langage gamer des roll back j'envoi ce message car c'est donc impossible de
Problème
Je ne pense pas que le problème puisse venir du câblage ou du signal. En effet comme précisé, le soucis n'apparait qu'avec les 3 chaines de la RTBF. Pour toutes les autres chaines, il n'y a aucun problème.
VooTV+ sur apple TV : saccades uniquement avec les 3 chaines de la RTBF
Bonjour, Je regarde la TV en direct via l'application VOO TV+ installée sur apple TV. Cela fonctionne correctement avec l'ensemble des chaines SAUF pour les 3 chaines de la RTBF (la Une, La Deux, La Trois). Pour ces 3 chaines, toutes les 5 à 10 secondes la transmission "saute". Il n'y a pas vraime
Problème
Voici la signification des témoins : Mais on s'éloigne du problème, vous avez déjà vérifié votre câblage (tous bien enfoncés) ? Vous avez un filtre multi-TV ? Si oui, est-il alimenté ? Exemple :
"Signal faible ou inexistant" avec mon VOOcorder et double facturation
Depuis une quinzaine de jours, plus aucune image sur la télé. Seul ce message apparaît : "Signal faible ou inexistant" Nouvelle installation qui date de deux mois donc le matériel n'est pas en cause. Heureusement que je ne suis pas un accroc de la télé car, en 3 ans, le nombre de mois pendant lesque
Problème
Bonjour quand allez vous faire la maintenance (changement du câblage dans la rue) car la j'ai attendu 15 jours j'ai été plus que patient y a des jours çà fonctionne plus au moins correctement et d'autre non ...
Problème de bande passante en journée et en soirée
Bonsoir depuis 3 jours j'ai des problèmes de bande passante comme pas mal de monde en journée et le soir. Purée de pixel sur l'image de la tv en hd ...Je possède le modem netgar qui commence doucement à devenir vieux (5 ans) Jeu online, signal HD, et surf rien ne fonctionne correctement la semaine
Problème
Bonjour Brugama, Première étape : vérifier si vos câblages sont bien effectués, rendez-vous sur VOOassistance pour un coup de main :) Si cela ne va toujours pas, prévenez-moi pour que nous trouvions de nouvelles solutions !
Force du signal box evasion mauvaise (freeze sur une chaine HD)
Bonjour, J'ai un problème concernant la force du signal de la box evasion. Celle-ci est mauvaise (0 barre) avec pour consequence un freeze sur RTC Télé Liège HD (canal 550). Après avoir force une mise à jour manuelle, la force est passée à moyenne et plus de problème. Mais après avoir mis en veille
Question
Hello Marcs, ok, le modem étant dans le salon, je pourrais placer le routeur à côté et voir ce que cela donne ? Le routeur se connecte au modem ou je profite de mon futur câblage et switch pour le mettre sur un slo ethernet ? Mathieu
Améliorer la couverture Wifi dans la maison
Bonjour à tous, notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée. En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué
Question
C'est que la panne ne vient pas du modem mais d'autre chose , câblage intérieur ou extérieur à votre habitation, faux contact quelque part dans la rue au pylône etc.... faut chercher plus loin.
coupures internet
Bonsoir,Aujourd'hui, je n'ai pu me connectée correctement sur internet. Mon modem est connecté il me dit accès internet mais rien :/ J'ai vu 2 camionette VOO dans ma rue(DAMPREMY) ce mardi 2fevrier mais pas pour autant que je sache me connectée. D'ailleurs ici je suis connectée sur le voo homespot.
Problème
Bon, nous avons reçu le devis pour la modernisation : plus de 75€. Plus le prix du modem j'imagine, qui devra être mis à l'étage, donc supplément de câblage ? Côté portefeuille ça sent un peu le roussi 😔
Modernisation installation
Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles sur la box alors qu'elles le sont toujours sur la t
Question
Ces deux chaines font partie du même multiplex. Il se peut qu'il y ait une perturbation sur cette fréquence au niveau de votre installation. Vérifiez tout d'abord vos câblages.
LN24
Bonjour, cela fait plusieurs jours que je n'ai plus LN24 ni C8, y -t'une raison ? Pour info, j'ai éteint le décodeur et vérifé le cablage Merci pour vos réponses, bon dimanche
Question
Hello,Le câblage n'a pas été modifié récemment. La connexion au signal entrant me parait tout à fait correcte. J'ai 3 connexion Ethernet mais ceci ne devrait pas être la source du problème.
MWa
commenté
il y a 5 ans
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Canal montant Statut connexion 'Non connecté'
Bonjour à tous,Je rencontre régulièrement des problèmes avec le modem technicolor.J'ai redémarré le modem il y a 2 joursAujourd'hui je vois 2 canaux montant avec 'non connecté'. Il me semble que cela a un impact sur le débit des données. L'accès internet en 5Ghz a aussi été momentanément indisponibl
Question