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Signal très médiocre - Mons - Rue de l'Oratoire

Bonjour à tous ici, Depuis Juillet 2023 le signal est devenu très médiocre dans la rue de l'Oratoire à Mons. Image qui se bloque, son en cascade, le niveau retombe parfois à zéro. L'image bloquée peu durer plus d'une minute, c'est impossible de regarder (écouter) un journal.     

Question

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Solution acceptée

Sa TV actuelle est reliée avec un coax à la boîte murale. Sachant qu'elle ne souhaite pas se casser la tête avec plusieurs télécommandes, un décodeur sur lequel elle devrait choisir ses postes, etc ... tout en voulant lui faire bénéficier d'une image

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il y a 8 ans

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Nouvelle TV Led en remplacement d'une vieille TV cathodique.

Bonjour, Une voisine de 80 ans me demande conseil pour l'achat d'une TV Led en remplacement de sa vieille TV cathodique. Je lui demande quel est son abonnement et elle me répond "Brutélé" (Voo à Bruxelles). Sa TV actuelle est reliée avec un coax à la boîte murale. Sachant qu'elle ne souhaite pas s

Problème

Je ne sais pas de quels niveaux tu parles. J'ai reçu un sms ce matin stipulant que le problème venait de la ligne et qu'il sera réglé dans les 8 heures (tout dans ce message me fait douter). N'étant pas là après 18h, je vais attendre demain pour les

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il y a 8 ans

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microcoupures de connexion (genre une seconde) intempestives (20x /jour)

Bonjour, j'ai déjà contacté pas mal de fois voo pour des problèmes de micro coupures d'Internet (en câblé mais j'ai constaté qu'en wifi les mêmes coupures survenaient en même temps). Plusieurs fois des techniciens sont venus et ont remplacé le routeur mais cela n'a jamais corrigé le problème. Nous e

Problème

Solution officielle

Bonjour @xanazorfa, Tout d'abord, n'hésitez pas à relire notre charte ici : http://spr.ly/61216MHSvg. En effet, faire un post entièrement en gras n'est pas "acceptée", ce serait donc bien de le modifier, comme l'a rappelé @8-SPQR-8, que je remerc

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il y a 2 ans

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Chaines Be tv

Pourquoi vous ne faites pas le triple Play à 49 Euro par mois comme dans la pub qui passe pour le moment avec des chaines intéressante au lieu de Btv ou il ne passe pratiquement que des vieux films vu et revus, ne parlons pas des nouveaux films uniquement en sous titrés en Français plus cher que dan

Question

Bonjour, J'entends bien vos commentaires, cependant tout cela est une boîte noire à mon niveau. Que ce soit la faute de Proximus, de VOO ou de Belzebut, cela m'est égal...Ce que je reproche à VOO, c'est de me répondre qu'il ne peuvent rien faire pou

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il y a 6 ans

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Portabilité numéro prépayé de Proximus vers VOO (10 jours et personne ne solutionne le problème)

Bonjour tout le monde, ce petit message est vous vous en doutez un petit coup de g.... En effet j'ai contracté un abonnement le 21 Septembre à Nivelles auprès de VOO. J'ai actuellement une carte prépayée Proximus et la partabilité du numéro ne fonctionne pas. 7 appels auprès de VOO - 078 50 50 50

Problème

Bonjour les forumeurs,Je comprend votre réaction, j'aurais réagis sûrement de la même façon.Dommage que je sois mis dans le même panier que des ecrocs.Je souhaitais uniquement regarder la television et je suis sincère.Si vous pouviez créer un deuxièm

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lepioni123 : Message pour les codes d'accès VOOmotion

J'ai reçu aujourd'hui un message privé suspect, j'ignore si d'autres l'on reçu mais là plus grande méfiance s'impose ! Voici le message : Bonjour  Je suis un très récent expatrié belge.  Je m'appelle Nicolas, j'ai 23 ans et je vis en France depuis peu, pour des raisons sentimentales  Quand je vivai

Problème

Bonjour, @cosmos1999 Merci encore pour votre intervention et de m'avoir rappelé la procédure de configuration du client Outlook. C'est cette procédure que j'avais appliqué dès le début et que j'ai réitéré à plusieurs reprises et sans résultat

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Problème de réception de mails via Outlook sur mon adresse @voo.be

Bonjour, comme beaucoup d'autres participants au forum je ne parviens plus à recevoir mes mails [email protected] autrement que via web mail depuis février 2023. A la lecture de différents sujets concernant le même problème sur le forum, il semblerai qu'une solution aurait été trouvée pour régler ce derni

Problème

Solution acceptée

Ajout et/ou changement NON SOUHAITE d'un abonnement ONE

Bonjour à tous, mes parents ont un abonnement "pack à la carte" se composant uniquement l'une ligne fixe et de la télévision numérique. Ils sont âgés avec de gros problèmes de santé. Ils ne maîtrisent pas du tout les nouvelles technologies. Je gère donc leurs factures, leurs contrats, etc... Quelle

Question

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Aucune confirmation d’abonnement NET Wahoo reçue, que faire ?

Le 23/09/2016, j'ai reçu un e-mail proposant une offre promotionnelle pour découvrir VOO. Cette offre est valable jusqu'au 10/10/2016. Le 29/09/2016, j'ai reçu un e-mail de rappel pour l’offre promotionnelle internet VOO. Le 30/09/2016, j'ai complété le formulaire sur le site de VOO pour m'abonner à

Problème

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Bonjour. Désolé pour le retard du suivi mais je suis tombé malade. J'ai reçu des infos de la part de la société qui vend cet article. En néerlandais et en anglais mais bon...je me débrouille en anglais. Surprise: pas de PTZ avec cette caméra donc pas

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Connection Caméra IP

Bonjour à tous, Abonnement ONE. besoin d’aide SVP. Acquisition cette caméra IP : https://www.nexuscctv.be/fr/nexus-n-view-3278.html Pour programmer le Wifi, grâce au câble Ethernet, je dois mettre sur mon navigateur l’adresse IP de la caméra : 192.168.0.XX adresse ordinaire comme tous mes autres ap

Question

mais mdr? un coup on me dit de pas trop poster , j'attend ici le lendemain et un client @Lodanum me fais la moral? euuu il a un problème la, c'est celui qui a poster le plus de message qui a le dessus sur le simple client comme moi???.. Gilles m a

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il y a 1 an

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Problème giga max vitesse

Bonjour, Ici même problème, je peux avoir les 1000/50 mais je suis toujours bloqué a 500/20 . J'ai le dernier modem etc mais non , sur le site il disent 1000/50 mais bloqué a 500/20, j'ai l abo giga max

Question

Un simple "amplificateur" pour ma VOObox ça peut marcher ou pas ?

Serait-il éventuellement possible d'augmenter la puissance du signal en utilisant un simple "amplificateur" comme on en vend dans des magasins de bricolage (qu'on branche à une prise de courant, puis le câble qui vient de la boîte murale, puis l'autre câble qui va vers le décodeur) ? Car ma VOObox

Question

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Gerinald se présente

Bonjour à tous, Pseudo : Gerinald Age : 52 ans et passionné d'informatique, sous Linux depuis 2004 ... :) Futur client VOO, j’attends le 6 décembre (jour de Saint Nicolas), pour avoir mon cadeau, un duo Wahoo (Net+TV)... LoL J'espère juste que tout sera impeccable, car quand je voit le nombre de

Problème

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Service client Zuny

Bonsoir à tous, vendredi passée ma maman elle as fait une commande chez Zuny pour avoir internet.. Elle as décidé la date de aujourd'hui pour que le technicien passe à la maison (donc le 12/11/23) le technicien est bien venu à la maison pour installer internet et tout, donc il as dit à ma maman que

Problème

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Quelles alternatives sont proposées par VOO au WIFI + ?

Bonjour, La question est : VOO va-t-il se limiter à commercialiser le WiFi+ ou cherche-t-il d’autres solutions ? La raison de cette question est simple, je constate que les autres opérateurs proposent aussi des solutions pour étendre le wifi de leurs clients à des conditions moins onéreuses que VOO.

Question

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Passage à un abonnement business

​Bonjour,​ ​Suis-je le seul à être encore plus déçu du service business par rapport au service résidentiel?​ ​Les problèmes s'enchaînent et s'accumulent. Je n'ai jamais autant contacté le support alors qu'aucun de ceux-ci ne trouve solution.​ ​Fin décembre 2022, nous emménageons dans notre n

Problème

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60 mètres de raccordement oui mais dans quelle section ?! Je ne comprends pas que le coach doit venir 2 fois pour voir que le travail a été bâclé dans le salon... Ils sont quand même resté 2 heures la dernière fois ? mikL , Je ne sais pas te dire ma

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il y a 5 ans

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

Pour finir, concernant la majorité des cas, je ne connais aucun client VOO dont leur installation privée était en cause ! bon ça prouve que vous vous basez sur votre cas (en zone non modernisée) et pas sur les autres cas que nous voyons défiler su

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Panne télédistribution : mécontentement à l'égard de la proposition

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ça déconne énormément (images qui foire, son qui se décale, ...). Mon voisin a exactement le même problème aux mêmes moments (donc, ce n'est pas chez nous!). Des techniciens sont venus plusieurs fois et aucun changement. Et nous avons constaté depuis ce 20 juin

Problème