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Résiliation contrat suite a l’augmentation tarifaire au 01/07/18
Bonjour, depuis le 18/06/18. J’ai pris contact avec vos services pour résilier l’ensemble de mes produits au 30/06. j’ai remplie le formulaire et j’ai été transféré et reçu plus de 6 appels avec le dernier datant du 20/06, en me confirmant la bonne résiliation par téléphone et que je recevrais du
Problème
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Mon abonnement VOO
@Apo , Bonjour, Vous mélangez des choses qui n'ont rien à voir l'une avec l'autre, supprimer votre compte du client mail Outlook ou de tout autre client mail n'entraîne absolument pas la suppression de votre compte mail Voo , c'est juste une su
Problème mail teledisnet.be
Bonjour, J'ai constaté que je ne pouvais plus envoyer d'email (ça reste dans la boite de brouillons) avec Outlook 2013. Sur un autre PC, j'ai Mailbird et c'est le même problème. J'ai supprimé mon compte principal comme indiqué dans certaine réponse sur ce forum et lorsque je tente de refaire le co
Problème
J'ai bien reçu votre adresse, et elle est correcte. Je constate cependant que la boîte n'est pas mentionnée dans le dossier. J'ai donc ajouté celle-ci. Je vois que la carte sim a été remise à la poste le 19/05. Avec le jour férié, et si la Poste a u
Abonnement mobile : pas reçu de carte SIM
Bonjour, J'ai souscris à un abonnement mobile il y a maintenant un mois plus même. Et depuis ce jour, je n'ai toujours pas reçu de carte SIM. Pour information, j'ai un abonnement internet chez voo également.
Problème
Bonsoir, alors ce soir impossible de regarder aucunes chaînes. Que des artefacts... l image était quasiment correcte hier mais ce soir c'est la catastrophe. Les voisins m'ont mis un mots dans ma boîte qu'ils contacteraient voo demain car ils n'ont
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
Solution acceptée
Hello Ces anciennes boites voo sont juste maintenues en l’état pour les anciens clients, la sécurité est faible voire inexistante et ne correspond plus aux standards actuels . nous invitons tous les utilisateurs à opter pour une boîte mail sécurisée
Emails envoyés tombant dans la boite "spam" ou n'arrivant pas
De plus, certains envois sont refusés par manque de l'authentification SPF ou DKIM Désolé, mais le choix de Catégories et de Sujet ne convient pas à mon problème
Problème
Bonjour @TiTan, Pouvez-vous me communiquer les deux derniers chiffres du numéro de GSM impacté par ces soucis ? A moins que ça ne soit pour vos deux numéros ? Pouvez-vous vérifier si vous êtes en recherche de réseau automatique ? Vous po
Soucis réseau
Bonjour, depuis la mise à jour réseau celui ci n'en fait qu'à sa tête: -Chez moi quand je ne suis pas sans réseau, je passe de 1 barre à full barre quelques secondes puis ça repasse à une barre. -A l'extérieur l'internet mobile est accessible quand il le decide j'ai beau redémarrer le téléphone ça
Question
Solution officielle
Bonjour @Meyer En effet, il faut vérifier dans votre téléphone la configuration du "SIMTOOLKIT". Pourriez-vous effectuer cette manipulation : 1. Parmi toutes les applications de votre téléphone, trouvez « Simtoolkit » ou
Plus de roaming en EU
Bonjour, Jusqu'à il y a quelques jours mes données roaming EU fonctionnaient parfaitement. Depuis 1 semaine, et mise à jour (GSM Samsung A5) plus de données mobiles depuis Hongrie, Autrichen Bulgarie, Roumanie. Après contact avec VOO +322854550 et message pour configurer manuellement aucun enregist
Question
2 boxes iptv dit quelque chose? ;) chez moi ( au Portugal )c'est possible le 1gb. voir plus.. mais oui je veux le 1gb down. enfpinto, Ici, vous êtes en Belgique, pas au Portugal ... il faudra donc vous contenter de 200 Mbps ... pas plus, car nous
VOO 1GB vitesse internet
Bonjour et joyeuses fêtes.Suite a la tecnologie et le boulot, suis oublie d'avoir une Internet stable et bien puissante. Bref, du coup les 200mb vitesse ne sont pas assez. D'apres voo il faut attendre. mais de vois de plus en plus des "micro-coupures" d'internet, puis la connection varie énormément.
Problème
Je ne savais même pas qu'on pouvait recevoir FRANCE INTER via le câble télédistribution (je pensais qu'on ne pouvait recevoir que les stations proposées "directement" sur le réseau : les RTBF, Bel RTL, Radio Contact,...).Maintenant, je me rappelle qu
Réception radio FM via câble de télédistribution
Bonjour, Depuis quelques heures je ne reçois plus FRANCE INTER sur le 96.7 FM via TELELUX ! Rassurez-moi ! Dites-moi que c'est provisoire !!! Merci
Problème
@ArturbgSi tu veux mener une croisade contre Proxitruc, sache que tu n'est pas ici au meilleur endroit ! Nous sommes sur le forum de... VOO et les forumeurs (comme moi) y sont quasi exclusivement des clients ... de Voo. Ici tu prêches un peu dans le
Appels malveillants
VOO pourrait faire pression sur BIC’S et sur nos ministres ! Ce phénomène perdure depuis trop longtemps et nous avons même des appels vers 3H du matin Pour ma part, AUCUN vrais appels commerciaux à l’exception de ……PROXIMUS (par sa filiale DSVH) ou d’un de ses commerciaux (pas d’accent étranger ) Vo
Problème
J'ai réglé ça depuis des années en laissant le répondeur allumé en permanence. Si on raccroche pendant mon message, c'était de la pub ... Bin moi j'avais déjà signalé sur un poste... " Voilà deux mois, que moi j'ai des appelles privés (parfois 2 fo
Je reçois des appels indésirables sur mon téléphone fixe
bonjour a tous depuis cette après midi je reçoit des appelle de ce numéro 022234571 personne ne parle comment le bloquer grand mercis
Problème
image saccadée sur VOOcorder principalement le soir et le week-end.
Ayant des soucis d'images saccadée,de craquement de son sur toutes les chaînes, surtout le soir et le week-end, un technicien est venu tout changer chez moi:modem, boîte blanche voo,voocorder,embout de câbles.Je pensais le problème résolu mais vers 20h,Comme d'habitude, retour de tous les mêmes souc
Problème
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Mon VOOcorder
Je comprends votre réaction mais techniquement ce n’est pas parce que l’installation extérieure est récente et neuve qu’un appareil défectueux / tv annexe ou même décodeur branché au coax chez vous ne puisse pas renvoyer des parasites sur le réseau v
Voo - Maintenance le matin.... Plus de connexion depuis (INTERNET et TV) --> CLIENT FACHE
Bonjour, Encore une fois, je suis vraiment déçu de VOO. Je reçois un mail ce lundi pour me dire qu'il y aura une maintenance ce mardi entre 06h et 08h. Je ne m'inquiète pas... Je pars donc au boulot en toute confiance ! A mon retour du bureau plus de TV ni d'Internet ! en plus, j'ai besoin de ma
Problème
Hello j’ai testé le smtp de voo avec l’adresse bidon mentionnée et effectivement ça ne passe pas même avec mon adresse légitime en voo.be d’autres adresses bidons ne passent pas non plus ... par contre j’ai essayé des mail avec des liste d’adresse
Le SMTP fait du filtrage !
Faites le test suivant : Envoyez un email à partir d'une connexion Voo avec ces mots dans le corps du message : http://bidon.webredirect.org (URL bidon qui ne correspond à rien d'existant) Vous constaterez que non seulement votre message n'arrive jamais au destinataire, mais que vous n'êtes pas
Question
Bonjour @veronesi.n, Le signal semble stable depuis le passage de notre technicien. J’espère que tout est bien en ordre N’hésitez pas à repasser par Le Forum si besoin. Bonne journée ! De nouveau des lenteurs ce soir… Les canaux en up qui changent
Connexion instable ...
Pour une fois je vais passer directement par le forum… ça fait quelques temps (et de plus en plus souvent maintenant) que j’ai du lag quand j’essaie de naviguer sur internet. Je dois souvent éteindre et rallumer mon modem Voo et mon routeur pour un retour “à la normale”. Je vais joindre un screen
Question
Bonjour, J'ai reçu ça a l'instant : Cher Client nous avons identifié que votre panne est due à un incident sur le réseau. Nos équipes sont déjà sur place, vos services seront rétablis dans les plus brefs délais. Votre RDV est donc annulé. Toutes n
1 Giga disponible mais 500 Mbps mesuré.
Aurais-je loupé quelque chose ? Je précise que j'ai redémarré le modem après l'avoir complètement éteint plus de 5 minutes. Je vous laisse quelques captures (utiles ou pas). Merci pour votre aide. A bientôt.
Question
Enregistrements jamais à l'heure !
Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi quand je programme un enregistrement (avec 30min AVANT et 30 min APRES) c'est encore possible que je n'ai pas la fin d'un film ??? On est à l'heure du numérique vous n'allez pas me dire que c'est impossible que la boîte evasion ne puisse pas se rendre compte qu
Question
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Ma box .évasion
Pour avoir une boite mail faut être client Proximus et avoir internet à la maison via leur service. Je n'ai donc pas de boite mail ProximusBonjour, Alors .... il ne sert à rien de tenter de mettre les paramètres smtp de Proximus ;) Ces paramètres
Mail VOO sur iPhone réseau Proximus
Bonjour, je suis client VOO pour internet à la maison avec une adresse mail @voo.be J'essaye de configurer ma boite mail sur mon iPhone Je reçois les mails via mon réseau mobile Proximus ainsi que via mon Wifi VOO Par contre pour envoyer les mails ceux ci ne fonctionne que via mon Wifi VOO et via
Question
Bonsoir, la panne n’etait pas chez moi, apparemment plusieurs voisins étaient concernés mais ils n’ont pas tous appelé pour le signaler. Le technicien était super, il a testé le signal avant le NIU qui était mauvais ensuite dans la boîte devant la m
Plus de connexion à Braine-l’Alleud ?
Bonsoir, cela fait plus ou moins 1h (20:00) qu’il n’y a plus de connexion, je ne sais malheureusement pas si c’est local ou même que chez moi? Tout allait bien et puis d’un coup plus de tv et plus d’internet... j’ai vérifié tous les câbles, relancer le modem plusieurs fois mais rien n’y fait. Je s
Question
Hello @Alan_B Le mail voo est juste un service obsolète peu secure et qui est maintenu « en l’état » pour les anciens clients depuis de nombreuses années. Il n’est plus mis à jour et ne correspond plus aux standards de sécurité actuelle ou des boîte
roylion15
commenté
il y a 5 mois
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Adresse Mail et SMTP autre opérateur
La surprise !! Appel au service Voo pour un problème de configuration Mail sur mon SAMSUNG S23 avec carte sim autre opérateur (pour ne pas le nommer PROXIMUS). Je suis chez voo depuis 25 ans mais mon adresse mail est brutele.be (anciennement avant de devenir Voo). Et bien non on ne vous aide pas
Question