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Hello Si vous fermez le navigateur, je vais dire sans quitter le live correctement avec le bouton « fermer » ( croix ) , la session n’est pas fermée correctement et restera encore comptabilisée pendant 2 heures. Il y a les chaînes comme celles de l
probleme de visions simultanees sur vootv + sur un pc
Bonjour, dès que je souhaite sélectionner un programme en direct, un message d'erreur apparait Vous avez atteint le nombre maximum de sessions simultanées pour ce programme. [SC_401.05]Or à part la box sur la tv aucune autre application ne fonctionne. Cela marchait jusqu'à 17h puis j'ai coupé le
Problème
Bonjour UserBoy, Il semble avoir une erreur dans le numéro de client renseigné dans votre profil. Pouvez-vous vérifier et modifier ? Cela me permettra d'analyser votre connexion Internet de mon côté :) Selon la photo envoyée, vos niveaux sont bons
Vitesse du pack One limitée à ~95-100 mbps.
Bonjour, Il y a quelques moi nous avons souscrit à un abonnement One, au passage à 400 mbps j’atteignais facilement les vitesses plébiscitées, mais depuis quelques temps, elle plafonne a ~96 mbps. L'upload quant à lui est à 20 mbps, comme annoncé. Mon PC est connecté en filiaire directement à la bo
Problème
J'ai déjà eu ce genre de bug mais sans certitude que c'était avec la même configuration que toi. C'est plus à la fin de lecture d'un rec, si j'ai d'autres enregistrements en cours et que j’appuie trop vie sur le bouton "back" pour revenir à l'écran
Probleme .evasion : plantage
Est-ce que quelqu'un a déjà eu le même problème, et est-ce que cela a déjà été remonté ? L .evasion se plante complètement dans le cas suivant : - un enregistrement en cours - la chaine sélectionnée est la même que celle de l'enregistrement - je regarde un autre enregistrement, et à la fin de celui
Question
Bonsoir HenryD ! La première chose à faire serait de dire Bonjour ? :) Logiquement, sur votre télécommande de votre télévision, vous devriez avoir un bouton SOURCE, servant a changer le “port” d’entré du signal, en l’occurrence, pour le définir sur l
Message d'erreur sur C8
J ai depuis ce matin un message sur ma tv "aucune chaîne, veuillez appuyer sur la touche OK et démarrez la recherche". Et sur la box évasion il est indiqué 18 C8. J ai bien sûr déjà essayé d appuyez sur OK et suivre les instructions mais rien n y fait. J ai éteint la box plusieurs min. Ça ne marche
Question
Bonjour Chalou,Voici ce que nous allons faire afin d'améliorer la qualité de l'image des films en VOD : Appuyez sur le bouton HOME de votre télécommande Appuyez ensuite sur la flèche de gauche pour vous rendre dans les REGLAGES Appuyez une fois sur l
problèmes de pixels sur voo à la demande
Bonsoir, avant hier et hier, nous avons regardé les films gratuits sur la Box évasion. Malheureusement, la qualité de ceux-ci étaient vraiment très médiocres. Les pixels se bloquant assez régulièrement (pour ne pas dire constamment, notamment sur le 1er film). Est-ce lié aux soucis que je rencontre
Question
Mehdi.b je tenais simplement à confirmer les vérifications faites par les techniciens. Les membres de la communauté n'y ont pas accès, cela peut parfois les aider à vous aider ! J'ai gardé un oeil sur votre modem depuis mon premier message, et je ne
Lenteurs de connexion internet
Bonjour je suis un nouveaux client voo internet j'ai normalement une connexion de 125 mes après vérification par speed-test en câble ma vitesse et très très basse je ne peut littéralement rien faire si quelqu’un peut m'aider sa serait gentil car je suis revenue chez voo pour leur connexion et actue
Question
Solution acceptée
Bonjour Maïté,Pour connecter une SMART TV de la marque Philips, les procédures sont toutes identiques.Sur la télécommande de votre TV, il y'a une icône ressemblant à une "petite maison"1) Vous cliquez sur cette icône.Vous voilà dans le menu de votre
Comment connecter la télé Philips avec internet ?
Bonjour bête question comment je peu connecté ma télé que j avais reçus avec votre abonnement la philips 4k avec internet ?
Question
Bonjour arkpandora, Je vais répondre à vos questions par étape, pour plus de facilité : 1. Oui, l'activation et la désactivation se font facilement via le bouton sur le modem. 2. Il est possible d'utiliser la téléphonie VOO en utilisant celle de
Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes
Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision
Problème
Solution acceptée
Hello,Avez vous tenté de faire un RESET FACTORY du modem ? Vous pouvez le faire via l'interface WEB ou bien via le petit bouton en dessous du modem qu'il faut maintenir pressé jusqu'au reboot (15/20 sec) ...Alors il ne faut plus tenter de vous conne
Perte de connexion internet en Wi-Fi
Bonjour, Internet en filaire OK, et en WIFI aussi depuis toujours sans problèmes. Sans raison apparente, plus d'internet par le wifi depuis cet après-midi alors que par le filaire, tout est OK. Imprimante wifi connectée et fonctionnelle (indiquée sur la page web du routeur netgear) mais pas de conne
Problème
Je vous invite alors à redémarrer votre modem. Pour cela, c'est très simple, il y a un bouton à l'arrière de ce dernier, il suffit simplement de pousser une fois, patienter 10 secondes et pousser une seconde fois dessus afin de le rallumer.Sur une de
coupures internet
Bonsoir,Aujourd'hui, je n'ai pu me connectée correctement sur internet. Mon modem est connecté il me dit accès internet mais rien :/ J'ai vu 2 camionette VOO dans ma rue(DAMPREMY) ce mardi 2fevrier mais pas pour autant que je sache me connectée. D'ailleurs ici je suis connectée sur le voo homespot.
Problème
Bonjour,j'avais les mêmes problèmes de connexion wi-fi sur plusieurs appareils de types et marques différents.Par hasard,une personne du service "qualité de Voo" me contacte pour une évaluation des services,je réponds en bien excepté pour le wi-fi.Il
Android Huawei G8 : connexion wifi impossible
je possede un huawei g8 android 5.1 et depuis quelques jours impossible de se connecter sur mon réseau wifi. il se connecte et se deconnecte directement apres. Je n'ai jamais eu ce probleme et en installant l'application dns changer comme lu dans un autre post et bien ca fonctionne. N 'empeche je tr
Problème
Solution acceptée
Bonjour Frans, Enfin une bonne nouvelle . Les sous-titres ont été directement implémentés dans le menu de la box .évasion. Il n’est donc plus nécessaire de passer par le télétexte. De ce fait, ils restent maintenant actifs tant que vous ne changez pa
Teletexte / sous titres disparaissent automatiquement
Chez les chaines allemandes, le fonction soustitres via OK/paramètres n'est pas disponible. La ARD fait soustitres via teletexte page 150; ZDF via 777. Le problème est que les soustitres sont seulement disponibles pendant quelques minutes; après ont doit à nouveau démarrer. J'ai vu qu'on a discuté c
Question
Bonjour Guillaume, la box évasion n'a rien à voir avec le wifi sauf si vous avez branché une clé wifi à la place d'un câble Ethernet. Et encore cette liaison ne sert que pour renouveler les droits d'accès à intervalle régulier et aussi pour permettre
Plus de connexion internet
Bonsoir , es ce que quelqu’un peut m’aider j’ai un petit soucis avec mon modem je n’arriVe plus avoir du wifi il ne va pas et je l’ai box évasion . Je vien de l’acheter récemment il a voir bientôt 1 mois mais j’ai la tv qui va avec toute les chaînes comme d’habitude j’ai juste un problème avec le w
Question
Pour faire des gros transferts de fichier, je me vois souvent évidemment obligé de le brancher au PC sans quoi ca pourrait prendre des jours pour le transfert! Je peux donc affirmer qu'il fonctionne à une vitesse normale d'un appareil USB 2.0 (donc +
Quelle est la vitesse du port USB sur un modem VOO ?
Bonjour, J'ai un disque dur USB externe qui est connecté au port USB du modem et vers lequel je transfère des films et musique et depuis peu, la vitesse des transferts de fichiers vers ce disque dur à ralenti terriblement! Avant, je pense que les transferts se faisaient à +- 4Mb/s et là je suis à +
Problème
Bonjour, à mon avis vous faites erreur, nous n'avons plus vu de technicien depuis un moment... J'ai fais le test aujourd'hui de brancher la box evasion N°2 à la place de la box evasion N°1. Nous avons fais une réinitialisation complète pour revenir a
Pas d'images mais du son sur ma box .évasion
Nous avons un abonnement pour deux box. Pas de problème avec la première. Quand à la deuxième, plus moyen d’employer le câble hdmi en sortie vers la télévision Samsung. Obligé d’utiliser le câble péritel. De plus, chaque soir, nous sommes obligé de faire une réinitialisation avec le bouton à l’arriè
Question
Avez vous modifié quelque chose de particulier dans les réglages du wifi 2,4 Ghz ? Avez vous modifié et bloqué votre canal wifi ? Sur le technicolor c'est franchement conseillé car en auto, il va changer tout seul aléatoirement et donc cela pourrait
Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz
Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c
Problème
Bonsoir,Je découvre un peu le forum, et notamment ce poste. J'en profite pour rebondir sur la requête de roylion15 relative au BBCode (je suis parfaitement d'accord avec lui) pour signaler qu'effectivement, certaines personnes risquent de ne pas spon
Le Forum VOO évolue petit à petit
Bonjour à tous, Vous l’avez remarqué, il y a eu quelques changements sur Le Forum VOO dernièrement. Ce n’est pas fini mais on tenait en vous en informer :) Ce qui va être faitRégulièrement, nous imaginons des nouveautés pour Le Forum afin de vous rendre la vie plus simple. En plus, vous nous pr
Question
Bonjour, Avez-vous également un message “Erreur 2020” ( box Evasion ) ou “ Erreur E52” ( Voocorder ) sur la TV ? Si OUI, vérifiez si le câble coaxial entre le décodeur et la prise TV est toujours bien raccordé des 2 côtés Si NON , vérifiez si
pas de signal
Bonjour, Je suis cliente chez vous depuis une semaine et j ai déjà un problème.. L ecran de mon téléviseur est noir et affiche " pas de signal" J ai déjà éteint et rallumé les deux appareils mais rien y fait .. que faire ? Merci Becker Megan
Question
@Peps il y a quelque jours j'ai eu ce genre de soucis. J'étais sur la bonne source mais écran noir. Je pensais au câble hdmi et j'ai installé un autre câble mais le même soucis d écran noir. Même en
TV plus
Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions
Question
Merci ! Effectivement, votre sympathique collègue m'avait indiqué une manip pour réinitialiser le voobox. Il fallait éteindre le courant, attendre un peu, remettre la fiche électrique en appuyant en même temps sur le bouton power. Effectivement, je s
vincent99
commenté
il y a 2 ans
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Code parental voobox
Bonjour, J'ai une veille voobox que j'avais acheté sans avoir le code parental. Je pense que l'ID réseau est mauvaise (code E0) mais je n'arrive pas à la changer sans accéder au menu, ce qui est impossible sans code parental. L'helpdesk a essayé de réinitialiser le mot de passe à distance mais c
Question