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Bonjour,Heu lésé .. un bien grand mot ... moi j'ai signé un contrat avec VOO pour avoir les chaînes de base ... il ajoute ou retire des chaînes, c'est le droit de VOO de la faire, mais j'ai toujours mon quota de chaînes ..A vous écouter tous, on croi
De nouvelles chaines chez VOO
Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de baseQuelques petites nouveautés dont certaines que v
Question
Hello Ne pas trop se fier au site, il n'est pas toujours cohérent sur la disponibilité Seul test à vérifier c'est sur le signal du modem, pouvez vous poster les niveaux de votre modem svp [TUTO] Vérifier les niveaux du modem | Le Forum VOO post
Gigabit disponible dans ma rue....mais pas chez moi
Bonjour, Dans ma rue, par exemple la maison en face...le gigabit est disponible (d'après le site web de Voo). Par contre, chez moi, je suis toujours à 500mb. C'est quoi cette histoire... Elle est où la Giga Team lol ?
Problème
Solution acceptée
Organisation de la bibliothèque
Bonjour, J'aimerais savoir si des améliorations seront apportées à la configuration de la bibliothèque ? Il me semble qu'elle a été développée dans un coin,par des programmeurs, sans essayer de tenir compte de l'avis pratique d'utilisateurs (VOC = voice of customer).. En ce qui me concerne en tout
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, Une solution existe-t-elle désormais ?Je rencontre à peu près le même problème.Après une visite sur le site de la RTBF, le phénomène est apparu:Des pages web s'ouvrent pour me dire que je suis le gagnant d'un Samsung Galaxy S10 et me demande
Ebay infecté ? - pop-up fishing
Bonjour, Depuis ce jour, systématiquement quand je navigue sur Ebay.be, la page est redirigée vers une page blanche appelée "brutele" et un popup en flamand apparait avec mon adresse ip... Je ne comprends pas ca ne me le fait que sur ebay et mon firefox n'est pas infecté... J'ai fait passer des
Problème
voici depuis ma demande d'intervention le 20 Décembre et la nuit du 21 décembre 2022 ma box évasion a réussi à faire la mise à jour et donc c'est un miracle (médical). Le Technicien voo est donc intervenu hier soir comme convenu et a constaté que t
Box evasion
Ma box évasion me demande une mise a jour tous les jours. Elle n'arrive jamais a réalisé cette mise a jour et donc je suis sans tv depuis 3 Jours. 4 techniciens sont déjà intervenu. Ma box a 2 mois et je n'ai que des problèmes. Ma facture est tjs réglée (par domiciliation) mais je n'ai pas le ser
Problème
Pour moi , il y a aussi plusieurs anomalies de signal déjà … pente descendante en RX , chute du SNR sur les HF et aussi problème sur TX , le cumul de tout ça peut générer et amplifier les lenteurs surtout si la boucle est chargée… ce q
débit en soirée
bonsoir, petit souci qui traine maintenant depuis presque 1 an ... le débit en soirée est juste horrible (câblé directement au modem). https://voo.speedtestcustom.com/result/765d3b60-2483-11ec-b9ec-7bd31f2a65d0 la vitesse oscille fortement entre 2 et 30 mbps . alors que il est marqué "vitesse
Problème
@damigr les messages dans les logs du modem sont des avertissements pas des erreurs. ces messages peuvent apparaître pour diverses raisons (coupure ligne, reboots etc) rien de bien méchant... les valeurs du signal sont toutes TRES BONNES e
vitesse internet lente
Bonjour, Depuis quelques jours, voir semaines, je constate que ma connexion est plus lente que d'habitude. En regardant le journal DOCSIS, voici ce que j'ai régulièrement : Sat Jan 7 17:58:03 2023 82001200 Avertissement (5) RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess o
Problème
Une question, comment est connectée la box au modem voo pour l’internet ? cable , wifi ou CPL ? La « boucle infernale » au démarrage vient du fait que la box ne trouve pas ou pas assez rapidement la connexion internet … Oui, c’est peut êt
Soucis suite à mise à jour VOO TV +
Bonjour, D'autres ont-ils le même souci????Depuis la mise à jour de la box pour le VOO TV +, que des problèmes. Très souvent la box ne veut pas s'allumer, nous l'éteignons en même temps que la télévision avec une multiprise. Cela n'a jamais été un souci avant VOO TV+. 1ère visi
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Plantage du modem; perte de connection WAN.
Bonjour, Voila, depuis quelque semaines, mon modem (technicolor TC7210.V) plante complètements et m'oblige a le redémarre pour récupérer la connection internet. Ce qui pour le coup est plutôt dérangeant étant donner que seul un reboot de celui-ci résout le soucis et qu'il faut être sur place pour
Question
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Ma connexion Internet
Bonsoir, Me revoilà 3 semaines plus tard. J'ai pris le temps de voir comment ma connexion allait se comporter et du coup j'ai pu identifier la raison des coupures. Des coupures? Oui car j'ai eu le même soucis qu'initialement 2 ou 3 fois en 3 semai
Plus de connectivité internet
Bonjour, J'ai récemment déménagé (hier), au préalable, un technicien VOO est venu faire l'installation (jeudi 30/08). Depuis hier après midi, je reçois du signal par intermittence et ce matin, plus rien. J'ai besoin d'une connexion stable et de qualité pour le boulot, HELP. Julien.
Problème
Bonjour, Oui, mon plus mauvais résultat a été 350 /20, actuellement c'est 394/20 mais j'ai déjà été à 407/20. Vous avez bien fait le test directement en câblé sur le modem, donc sans passer par des cpl, des switch ou encore en wifi ? et sans pr
vitesse internet
Je viens de faire le test une dizaine de fois et ma vitesse varie entre 100 et 200 Mbps (bien loin donc des 400 Mbps annoncés). Je m'attends pas a 400 mais la moitié quand même. C'est franchement pas terrible. Est-ce que quelqu'un arrive bien près des 400 Mbps? Et quand j'utilise le formulaire de c
Question
Oui bonjour aussi. Faut m’éclaircir là.. Quand j’appelle le service technique, il me disse qu’il y a une panne et l’heure de cette panne n’arrête pas de changer. La dernière fois que j’ai sonné « 1 jour et 12h » . Ça ne va pas être possible. Fa
Pas d’internet
Je n’ai plus accès à internet depuis au moins 10h maintenant alors que des proches qui habite dans la même rue, ils ont accès à internet. Faut m’éclaircir là.. Quand j’appelle le service technique, il me disse qu’il y a une panne et l’heure de cette panne n’arrête pas de changer. La dernière fois qu
Problème
Les 90"Enquêtes et les Appels d'urgence, ce sont des émissions qui tournent un peu en boucle depuis 3-4 ans. Donc ce ne sont pas des inédits chaque semaine, loin de là. Ce qui fait la force de TMC, c'est les spectacles inédits, les blockbusters et év
La chaine TMC sera-t-elle disponible chez VOO ?
La chaîne TMC arrive chez le principal concurrent. Est-il prévu de la voir arriver sur Voo ?
Question
Bonjour,J'ai le même problème depuis quelques mois mais je n'avais pas encore pris le temps de le résoudre étant donné les autres priorités.Malheureusement, avec le confinement, les enfants commencent à s'ennuyer en regardant en boucle
problème de géolocalisation amazon prime vidéo ?
Bonjour,Juste une question pour voir si je suis encore et toujours "un cas"J'ai un compte amazon prime (principalement pour les frais de livraison) et très rarement je profite de regarder une vidéo ou l'autre sur prime vidéo.Depuis quelques semaines j'ai systématiquement le message d'erreur "ce prog
Problème
Solution acceptée
Demande de dédommagement pour ma box évasion inutilisable
Bonjour, Il y a une semaine j'avais un problème technique avec ma box évasion (lien vers mon problème: https://forum.voo.be/conversations/ma-box-evasion/nombreux-reboots-depuis-plusieurs-jours/63cd9df86bcb48295247e7d3) (celle-ci redémarrait complètement lorsque je me rendais dans le menu "home),
Problème
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Ma facture
Chez moi (6120) Sur l'app WEB: - canal 11 chaîne locale (TéléSambre) - canal 50 RTC (visible sans problème) - canal 51 n'existe pas - canal 52 Canal C (visible sans problème) - canal 53 tvlux (visible sans probl&egra
Blocage Box .évasion sous VOO TV+ sur une chaine locale
Depuis la mise à jour , dés que je zappe , si je passe sur la chaine 53, un message d erreur s affiche et tout se bloque , même en éteignant , j arrive sur cette chaine , j ai beau cliquer sur ignorer tout se bloque et c est très difficile alors d 'en sortir...Je n
Question
Bonjour Thibault, 1 er Remarque : Voo m'a envoyé un sms le 09/11 à 12 Hr 10 me demandant si le problème était résolu Merci de répondre OUI ou NON à ce SMS Réponse gratuite. Sms auquel j'ai répondu NON. 2 éme remarque : effectivement après le
Box evasion
Ma box évasion me demande une mise a jour tous les jours. Elle n'arrive jamais a réalisé cette mise a jour et donc je suis sans tv depuis 3 Jours. 4 techniciens sont déjà intervenu. Ma box a 2 mois et je n'ai que des problèmes. Ma facture est tjs réglée (par domiciliation) mais je n'ai pas le ser
Problème
Bonjour @Sachifus, Je n'étais pas présent lorsque le technicien est passé mais on m'a raconté qu'il n'a même pas pris le temps de regarder le problème de la box. Il a directement demandé où se trouvait le modem/routeur et a procédé à son remplacem
Demande de dédommagement pour ma box évasion inutilisable
Bonjour, Il y a une semaine j'avais un problème technique avec ma box évasion (lien vers mon problème: https://forum.voo.be/conversations/ma-box-evasion/nombreux-reboots-depuis-plusieurs-jours/63cd9df86bcb48295247e7d3) (celle-ci redémarrait complètement lorsque je me rendais dans le menu "home),
Problème
Ha oui j'ai oublié mais je suppose qu'il est inutile de le dire vu que je suis sur la borne. Cependant la boucle qui fait le tour du quartier à chaque "point" de raccordement les fameuses boites en plastiques gris sont totalement éclatée dans tout le
Problème de débit (On recommence...)
Bonsoir, J'ai de nouveau des problèmes de débit. Je suis vraiment déçu de voo, cela ne fait que 2 semaine que le problème est réglé qu'il réapparaît déjà. cf https://forum.voo.be/internet-43/debit-instable-488 Cette fois ci je pense de plus en plus à retourner chez proximus( au moins c'est stable) I
Problème
Bonjour, Il est difficile de donner des garanties pour une zone en particulier sans y habiter. Ajouter peut-être la rue pour que d'éventuels clients de cette rue puissent vous répondre. Je ne voit pas beaucoup de plainte venant d'Anderlecht su
Marcs
commenté
il y a 3 ans
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Est ce que VOO fonctionne bien à Anderlecht. Nous sommes chez Proximus pour le moment et on se demande si on ne va pas passer chez VOO
Question