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Qui est ce @roylion15 qui m'a envoyé un commentaire me disant que mon intervention n'a rien à voir avec le sujet initial, alors que les 4 pages de ce fil parlent principalement de "à partir du 1er du mois suivant, je suis pas content, je veux 10€ et
Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)
Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO
Question
Appel 080... et 081... incessants.
Bonjour, J'étais tranquille durant un moment, mais voila plusieurs jours que je reçois à nouveau des appels provenant de numéros commençants par 080 ou 081 me signalent que mon numéro de téléphone a été tiré au sort et qu
Problème
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La communauté
je crois que Gerinald a raison quand il dit que votre smartphone consomme ,non pas de votre faute, mais à cause des applis qui s'y trouvent.J'avais un smartphone avec une carte prépayée ...je n'ai pas eu le temps de téléphoner ni télécharger quoi que
Tarif social - forfait atteint en quelques jours.
En Juin, Juillet et Aout je disposais d'un abonnement smartphone à 14 €Je demande le tarif social, il m'est accordé et commence au mois de septembre 2019...10€ donc.Le 02 septembre Alerte, tout est consommé, même dépassé avec une surtaxe de 6€49 soit après 2 jours d'utilisation 16,19€ !Mieux que ça
Problème
Solution acceptée
Hello, En effet, roylion et 8-SPQR-8 ont raisson On en parle en partie dans ce sujet ‎DataBoost 8 ou 25 GB (ancienne option pack Quatro Max) supprimé ? | Le Forum VOO Et j'avais également reçu une réponse plus complète par un autre canal.
transfert data boost
Je dispose de deux carte sim et donc de deux n° de mobile. J'ai le data boost gratuit de 10G sur un numéro. Auparavant je pouvais via my voo le transférer sur l'autre numéro pour le mois suivant. Je constate que je n'ai plus accès à cette possibilité. Merci de m'aider.
Question
@cosmos1999 Dire qu'il n'y as pas de bande passante est totalement faux. il y as toujours une bande passante. On peux avoir un bon signal de la porteuses et avoir une qualité d'image dégradé. Vous pouvez crier très fort
Les bons villers. (RĂŞves) coupures de connection TV internet
Bonjour. Depuis 2 jours impossible de regarder quoi que ce soit entre 18h et 20h 21h...signal TV haché... Coupures complètes du signal internet (4 diodes éteintes sur le modem).. 3 aujourd'hui depuis 18h00....j'habite Rêves. Rue Sart Bas. D'autres personnes de la rue dans
Problème
Je suis en abonnement tattoo depuis 3 jours... Perso je retourne chez mode wahou. La vitesse me plaît pas en wifi ( ouais ouais je sais c'est filiaire blablabla) mais en 2019 plus bcp utilisent du filiaire. On a tous smartphone ou tablette et le WiFi
VOO passe Ă la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Je ne travaille pas chez VOO c'est pour ça que je peux pas comprendre d'où provient le problème. Faut trouver le problème avant de le résoudre. Le seul avis que j'ai c'est proximus et compagnie quand ils font des nouvelles installations (câble) qu'il
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Je vous remercie tous de m'avoir répondu ! c'est un grand soulagement de vous lire, c'est vrai qu'au final je ne risque rien d'essayer mais vu que ce n'est pas moi qui paye, j'avais besoin d'avis pour être certain que le changement ne soit vain. Et
Voo Ă Trooz, est ce que ma co sera meilleur ?
Bonjour je suis actuellement chez proximus et je possède, depuis mon démenagement a trooz une connexion horrible et je me demandais si en migrant chez Voo serait il possible que la connexion change ? genre que j'aille une meilleur co que celle que j'ai en ce moment ? Votre abonnement internet Inter
Problème
On m'a changé une première fois mon modem technicolor car celui-ci n'acceptait pas les mises à jour dixit le technicien qui est venu chez moi. Bizarrement, quand je téléphonais pour dire que j'avais des soucis de wifi et de téléphone, on ne voyait r
Comment résilier un contrat avec la promotion PC portable Acer ?
J'aimerais obtenir mes conditions de résiliation sachant que je suis client depuis le 1er septembre et que j'ai reçu le pc portable. Merci pour votre réponse.
Problème
Bonsoir à tous, Je constate que les administrateurs font genre de s'occuper des soucis des clients sur le forum, mais à part rentrer dans les sujets pour dire "qu'ils ouvrent un dossier" et "qu'ils nous contacteront en privé", il n'y a pas de suite.
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
(Je ne vois plus tous les commentaires, le forum est hyper bordelique ... j'espère que ça rentrera bientôt dans l'ordre.)bon après encore des soucis, blablabla, rendez-vous avec un technicien. Le technicien ne vient pas... Je montre mon méc
Connexion instable ...
Pour une fois je vais passer directement par le forum… ça fait quelques temps (et de plus en plus souvent maintenant) que j’ai du lag quand j’essaie de naviguer sur internet. Je dois souvent éteindre et rallumer mon modem Voo et mon routeur pour un retour “à la normale”. Je vais joindre un screen
Question
Donc voilà vendredi tous commence . Le réseau deconne . Samedi matin plus rien . On sonne 20h c est régler blablabla . 20h rien . 22h30 c est bon et encore une fois rien ... dimanche jour du seigneur c est normal on va pas trop rager mais on n
Plus de connexion internet depuis 3 jours
Sur la commune d oreye depuis 2-3mois rien ne va et rebellotte ce week end. On M Ă dit hier 22h30 mais toujours rien ?
Problème
M'bon, j'imagine qu'après 5 jours sans nouvelle ni changement, le mieux reste de les contacter directement.. Dommage, le manque d'attention donnée au topic est un peu regrettable. :/ (Oui je sais, ils sont fort occupés avec le changement de vitesse,
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
roylion15 en effet j aurais pu passer mon temps a regarder les nouvelles offres mais clairement pourquoi voo ne ma pas envoyer un mail ou donner un coup de telephone pour me dire " en fait votre abonnement vous coute 30 € par mois plus cher que notre
question de vitesse fiber 200 / tatoo
bonjour , je viens vers vous pour un simple question . est ce que le pack trio fiber 200 pourrais beneficier du "boost" a 400mb/s ? car pour le moment avec le trio fiber 200 je paye plus cher que le tatoo trio pour la moitié ( 119€ / mois avec le bouquet panorama ) qui est inclus dans le pack ta
Question
Je vous remercie tous de m'avoir répondu ! c'est un grand soulagement de vous lire, c'est vrai qu'au final je ne risque rien d'essayer mais vu que ce n'est pas moi qui paye, j'avais besoin d'avis pour être certain que le changement ne soit vain. Et
Voo Ă Trooz, est ce que ma co sera meilleur ?
Bonjour je suis actuellement chez proximus et je possède, depuis mon démenagement a trooz une connexion horrible et je me demandais si en migrant chez Voo serait il possible que la connexion change ? genre que j'aille une meilleur co que celle que j'ai en ce moment ? Votre abonnement internet Inter
Problème
L'idée parait bonne mais je ne suis pas en mesure de vous dire si c'est réalisable ou non. Nous avons actuellement un contrat avec Telenet, nous continuerons alors à utiliser le réseau Base (qui lui-même est en expansion). Mais votre suggestion mérit
idée pour le service mobile
je ne suis pas ingénieur mais je me demandais avec tout les câbles de chez vous (VOO) et les connexion wifi qu'il y dans le coin pour quoi ne pas branché votre réseaux GSM a partir de votre réseaux câblé. des antenne GSM de plus faible intensité par le bié de modem par exemple je pense que vou
Question
Bonjour, Je n ai rien contre les travaux, la seule chose qui me dérange est le manque de visibilité de ceux-ci. Qu est ce que cela coute de mettre une annonce sur le site simple disant : "travaux sur la commune blabla, 5 jours de délai avant de récup
Problème internet + tv esneux
Bonjour,Je suis situé sur la commune d'esneux, proche de la Roche aux faucons.Depuis quelques temps maintenant (environ 1 semaine), nous n'avons plus accès aux chaînes hd et internet saute régulièrement. Après plusieurs appels fin de semaine dernière, on nous annonce des travaux sur la ligne et que
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Quel est le sens de votre question ? savoir ce qu'il offre ou bien savoir quelle différence il y a avec les autres offres ? Si j'ai bien compris: Le blablaboost sert à avoir plus de minutes ou de SMS 1. 5000 min d’appels et SMS supplément
infos sur le BlablaBoost de voo
Je voudrais avoir des explications concernant le blabla boost de voo d'avance merci
Question
facture de résiliation : où cela en est-il ?
Bonjour... Alors je suis juste furax ! Je décide en janvier de résilier mon compte voo pour cause de déménagement. Je ne recoit aucun courrier de quoi que ce soit et... par "miracle" en juin je recoit une facture chez avec des frais de rappel chez ma maman (là ou je suis domiciliée pour le moment)
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour @Valery , toutes nos excuses pour le délais de réponse. Effectivement, il s’agissait juste de l’option BlablaBoost qui n’aurait pas été ajoutée correctement. Je vois que cela a bien été fait désormais et que c’est déjà effectif. Il est vrai q
Valérie P
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il y a 4 ans
 vers la conversation :Â
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Option Blablaboost non activée
Bonjour ,  au 1er décembre , mon internet Wahoo devait passer à un Solo Max , ce qui a été fait. Mais mon abonnement Héro , 1000 minutes /1000 sms + 2 GB de data , pour 14 euros devait passer à un Héro illimité (appels et sms ) + 2 gb de Data pour 16 euros . Mais ca n’a pas été fait . Dans mon Myv
Question