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Bonjour,Le changement de vitesse sera actif le 1er Avril ( toujours le 1er du mois suivant le changement )Normalement, vous n'avez pas besoin de redémarrer le modem vous-même, mais si vous ne constatez pas de changement le 1er Avril faites-le

Question sur le passage de 125/6 mbps a 400/20 mpbs

Bonjour, A la mi-mars, j'ai demandé une mise à jour de mon abonnement vers le Trio Max 400/20 Mbps (NET +TV + MOBILE) en lieu et place d'un ancien abonnement Trio "Beaucoup" 125/6.5 Mbps. Le service commercial m'a dis que cela serait activé à partir 1er Avril. - Etant confiné comme nous tous, avec 2

Question

Pour le lancement des chaînes HD, on parlait d'abord du jeudi 28, maintenant la newsletter VOO parle du mardi 26...Le lancement des chaines HD serait étalé entre le 21 et le 28 avril selon les régions.

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Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO

Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict 4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries. 3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Cla

Question

Nous avions demandé une résiliation pour notre déménagement le 31 mars. Cependant la date de résiliation a été fixée au 1 avril soit un jour apres notre déménagement : je n'ai pas bien compris pourquoi d"ailleurs...

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Facture résiliation voo

Je recois une facture pour le mois d'avril alors que mon contrat est termine depuis le 1er avril. Pourriez-vous corriger cette erreur? Merci

Problème

bonjour merci de votre reponce mes voila au mois de février j'ai payer 82,95 ref 447/3464/76443 mois mars 72,40 ref 446/3635/66652

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Services coupés pour impayés

bonjour voila hier je recois un rappel que je ne conteste pas j'ai bien un retard de payement se que je trouve un peut exagérer je recois mon rappel hier est 3 heure plus tard chaine tv couper j'ai plus que rtbf 3 est internet mes plus lent pourtant sur myvoo quand je ves voir mes facture je doit pa

Question

Coupures internet depuis ma demande de résiliation

Bonjour,J'ai envoyé le 20 avril dernier, par recommandé avec AR, ma résiliation pour mon pack VOO. Depuis le 26 avril, ma connexion internet se coupe régulièrement. Je dois éteindre et rallumer le modem plusieurs fois par jour. J'ai même été plusieurs fois coupé en pleine conversation téléphonique.

Problème

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Bonjour @KevinDls, Au niveau du signal, il est dans les normes, à quelle fréquence remarquez-vous les coupures depuis la venue du technicien le 25 avril ?

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Décrochage modem réguliers depuis quelques semaines

Bonsoir, Depuis quelques semaines je subis des coupures régulières. Y-a-t-il un problème connu dans le quartier ou autre ? Si pas, pouvez-vous vérifier ce qu'il se passe s'il vous plaît ? Ci-dessous, les niveaux de la ligne quelques minutes après le dernier rétablissement. Upstream Bonding ID du can

Problème

@evanedd : Comme il a été communiqué lors de la conférence de presse de ce 12 avril 2016, les augmentations de vitesses concernent, pour le moment du moins, uniquement les nouvelles offres. :)

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il y a 9 ans

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Nouvelles vitesse internet 2016

Bonjour, je voudrais savoir quand est-ce que les vitesse vont passer à 200 Mégas et 1GBPS, comme annoncé dans la presse ? :)

Question

Et bien, je suis désolé. J'avais écrit une réponse le 10 avril mais force est de constater que j'ai du fermer la fenêtre avant de cliquer sur "Publier" :( Pouvez-vous ajouter une capture d'écran des paramètres encodés ?

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Heures de restriction sur le Technicolor (filtrage TOD)

Bonjour Depuis peu je suis "l'heureux" détenteur de la dernière génération de modem VOO, (technicolor) J'aimerais savoir comment bloquer, une IP interne au réseau J'ai fouillé ou pas assez ce nouveau modèle et je ne retrouve pas la fonction bloqué Á oublier (j'ai testé le blocage via pare-feu, bloqu

Problème

Petit indice à peu près 800.000 clients ... ( avril 2016 ) Oui mais tout les abonnés ne jouent pas forcément le ou les concours, exemple parmi tant d'autres, deux de mes filles ne jouent jamais !

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il y a 8 ans

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Concours VOO

pourquoi ne recevons nous pas les résultats des concours on nous annonce qu'on n'a pas gagné mais jamais les réponses aux questions ?

Question

Nouvelle formule

J’ai pris en date du 5 avril le pack trio max avec deux mobiles avec promo… si je passe à la nouvelle formule (avec data continue ) qui coûte quelques euros plus cher… je perds ma promo ?

Question

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Solution acceptée

La chaine festival 4K avec la carte numérique

Il y a quelque jour on a eu la suprise de savoir que la socété VOO allais mettre une nouvelle chaine sur les décordeur qui s'appel festival 4k avec une carte numérique. J'ai reçu un mail de VOO avec les nouvelles place des chaine de VOO qui sont a partir du 28 avril 2016. Quand on regarde bien dans

Question

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Solution acceptée

Délais d'activation de la ligne fixe après migration chez VOO depuis Proximus

Bonjour, Je viens de passer d'un pack Whaou (internet+TV) vers un pack One (souscription mi-mars 2018). Mon mobile et ma ligne fixe étaient jusqu'alors chez Proximus. Mon mobile a bien été transféré dans le courant du mois de mars dès réception et activation de ma carte SIM VOO. Mon débit internet e

Question

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Délai de livraison achat smartphone

Quel est le délai de livraison suite commande d'un smartphone via Voo ? J'ai commandé et payé en ligne pour un iPhone le 2 avril et je n'ai toujours pas reçu de mail pour la livraison ... Quid ?

Question

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Très intelligent de la part des têtes pensantes de VOO de sortir une Box Evasion en juillet 2015 non compatible 4K alors qu'en avril 2016, l'opérateur annonce la sortie d'une chaîne 4K... Il s'en passe des choses chez VOO :D

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) : La 4K débarque chez VOO ! Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous

Question

Apparemment, la chaine Festival 4K aura le numéro 400 ; cependant le changement de numérotation est prévu pour le 26 avril. Entre le 21 avril et le 26 avril, où se trouverait Festival 4K (étant donné que durant cette période, la chaine 400 est VOOSpo

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il y a 9 ans

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) : La 4K débarque chez VOO ! Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous

Question

Solution acceptée

Annulation de l'Option Smartphone car délai très long avant mail de livraison

Bonjour, Suite commande d'un iPhone le 2 avril, et n'ayant pas de nouvelles au 10 avril concernant le mail de livraison, j'ai décidé d'annuler ma commande. On m'a confirmé que c'était en ordre mais j'ai reçu des mails/sms qui me font douter. Pourriez-vous vérifier que l'annulation de commande pour l

Problème

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Switch abonnement VOO vers Proximus

Bonjour depuis le mercredi 16 avril j'ai switcher mon abonnement vers Proximus ma carte VOO est toujours active et pas de données mobiles ni réseau celà fais plus de 72 h00 que j'attends que VOO veuille bien désactiver ma carte

Problème

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7

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Bonjour,Je ne pense pas qu'il y ai un piège, simplement cette date du 19 avril compte pour l'ensemble des mesures (comme les chaines dicover more en accès gratuit), il serait assez illogique de permettre un dépassement jusqu'au 19 pour

 Répondu 

il y a 5 ans

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Non limitation Mars et Avril

Selon le Message de Lionel S Officiel VOO mar. 17 mars 2020 12:34 Les actions prises (en temps de confinement) Je peux en conclure que pour mon abonnement internet normalement limité à 100 GB mensuel, je n'ai plus à me soucier du Volume consommé dans la page "Consommation détaillée du mois" donc peu

Question

Bonsoir @alloja, La modification est bien encodée :) Celle-ci sera effective pour le 1er avril prochain. Vous recevrez un nouveau reçu flat contractuel rapidement.

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Renseignements modification d'abonnement

Hello tout le monde, Je ne compte pas changer d'abonnement tout de suite, mais pourquoi pas dans un avenir à moyen/long terme. Après recherches sur le forum, je n'ai pas vu de cas d'abonné Super Relax (avec promo à vie) souhaitant passer en Giga Max. Que se passe-t-il dans ce cas-là au niveau de la

Question