Renseignements modification d'abonnement

Bonjour @alloja,

Si l'offre spéciale est déjà active, elle le restera en passant du contrat Super Relax en Giga Max 🙂

Hello @Jessica G,

Merci à vous pour cette réponse ! Je note pour un changement ultérieur. 🙂

Bon week-end déjà à vous !

Avec plaisir 🙂

Aucun souci, à votre convenance.

Belle journée et excellent week-end 🌤️

Bonjour/bonsoir !

Après mûre réflexion, je souhaite finalement bien upgrader le mois prochain mon abonnement et passer ainsi à la formule Giga Max.

Il s’agit de l’abonnement bruxellois (avec le n° de client terminant par 116).

Pouvez-vous effectuer la modification ? 🙂

Merci d’avance !

Bonsoir @alloja,

La modification est bien encodée :) Celle-ci sera effective pour le 1er avril prochain. Vous recevrez un nouveau reçu flat contractuel rapidement.

Bonsoir @Kevin P,

Quelle rapidité, merci ! Mail bien reçu ! 😉

Bonne soirée à vous !

Bascule effectuée avec succès dans la nuit de lundi à mardi !

Prochaine étape : passer au modem Orange, en espérant que le bug d’accès à la WebIF en mode bridge soit bientôt résolu ! 😉 

Hello tout le monde, je profite de me souvenir que j'avais ouvert récemment un fil pour un changement d'abonnement pour prendre de nouveaux renseignements… dans le sens inverse.

Est-il encore possible chez Voo de demander à ne plus avoir comme produit que la télédistribution dans notre abonnement ? Et si oui, quel en est le prix ?

Merci d'avance à vous ! :)

Hello @alloja 

c’ était possible encore l’année passée d’y souscrire maintenant je ne sais pas comment cela se passe en 2025 pour un client qui supprime le net pour ne garder que la tv si j’ai bien compris ta demande. 
le prix au 1/1/2024 de la télédistribution seule c’était 27€. 

Merci pour la confirmation du prix, c'est bien ce que j'avais en tête. :)

Effectivement, c'est l'idée : à la fin du mois, je compte ne garder que le raccordement télédis, car je n'utilise en réalité que la carte de ma Voobox - faut bien pallier les ratés de la plateforme d'en face, malheureusement.

Le reste du pack -qui servait principalement de backup- ne me sert pratiquement jamais. Autant limiter les frais ! ;-)

Donc, y a-t-il quelqu'un parmi les modérateurs qui peut confirmer ou infirmer si on peut introduire une demande pour résilier tout un pack pour ne garder que la télédistribution ? :-) 

Bonjour @alloja,

Pour ce type de demande, je vous invite à prendre contact avec le service concerné au 078/505050 via le menu 2-4-2. 
Ils sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Hello @Jessica G,

Merci du renseignement, je prendrai contact avec eux en fin de mois, pour me rapprocher de la fin de la période de facturation actuelle. :-)