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Bon jour cbroutin,Effectivement, porter un numéro fixe revient à le résilier chez l'opérateur sortant. Dans notre cas, VOO.Par conséquent, vous passeriez automatiquement en DUO tatoo + abonnement VOOmobile hero.Un downgrade vers le TRIO TV + NET + Mo
Porter un numéro fixe depuis un pack One
Bonjour,Je voudrais passer mon numéro fixe sur un sip trunk, donc en VoIP, pour des raisons professionnelles.Le truc c'est que je suis en pack One, et je suis content avec.J'ai peur que si mon opérateur VoIP lance la portabilité, cela résilie l'intégralité de mon pack One, quelqu'un peut m'éclairer?
Question
Toujours pas reçu la facture des frais d'installation + résiliation concurrent
Bonjour, J'ai reçu la visite d'un technicien pour installer notre pack Trio Max vendredi dernier (21/05). Il m'a dit que je recevrai très prochainement une facture avec les frais d'installation (110€ normalement) et il me conseillait de payer celle-ci au plus vite afin de bénéficier des avantages
Question
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Ma facture
Maintenant je veux bien croire que çà va être changé, mais par habitude c'est le timing qui me semble douteux... Fin 2015 ou juste après les fêtes... ;) Il est question d'une release, et du peu que je connaisse (mais connaissant un peu cisco) ça doi
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Solution acceptée
Bonjour bastiencom, Comme je vous l’explique dans ce sujet du Forum, le modem technicolor permet effectivement de lire vos contenus vidéo, photo ou audio sur un appareil connecté au même réseau que votre modem. Vous trouverez d’ailleurs toutes les i
Est-il possible de connecter un disque dur à ma box .évasion et à mon modem ?
Bonjour, voila ma question.J'aimerais savoir, si il est possible de connecter son disque dur sur la box evasion ou sur le modem voo afin d'avoir accès au fichier via un pc portable.Ainsi je ne serais pas obliger de devoir transporter a chaque fois mon disque dur externe pour pouvoir l'utiliser. je v
Question
Utilisation d'un routeur TP-Link archer C7 V2 avec un modem Technicolor
Bonjour , voici mon tutoriel sur l'utilisation de mon routeur TP-LINK Archer C7 V2 Les infos pratiques Marque : TP-LINK Modèle : Archer C7 V2 Prix : 110€ L'installation du routeurLe routeur est installé directement à côté du modem VOO. Les équipements pouvant profiter du GB/s sont directement con
Problème
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Mon installation Internet
Vous recevrez prochainement avec votre dernière facture papier, une lettre vous détaillant le fonctionnement et les avantages de la facturation électronique. Si toutefois vous ne souhaitez pas recevoir vos factures par email, ce même courrier vous in
VOO passe à la facture électronique
Bonjour sa serait pour s avoir si se serait possible de toujours avoir les facture papier je préférè moi ?
Question
Marcs et roylion15,Merci pour vos avis. C'est exactement cela, amer sentiment d'avoir été manipulé par une proposition personnalisée qui apparaît dans myvoo et qui dont ils savent très bien qu'elle ne me sera pas accessible alors que c'est bien cette
Arnaque au pays du surréalisme ?
Bonjour à toute et tous,Je suis client chez VOO et depuis des années, je suis abonné au " Pack DUO " ( TV+ internet ) au prix de 86,49 €.Dernièrement, apparaît sur ma page My VOO, un "BON PLAN" ( offre individuelle et personnalisée selon ce que j'ai pu lire ) qui me propose de m'abonner au pack&nbs
Problème
Solution acceptée
Pourquoi plus de be tv sur ma carte numérique prochainement
Bonjour, depuis début Avril j'ai fait l'achat d'une carte numérique pour mon deuxième téléviseur qui était auparavant uniquement en analogique. je m'étais bien renseignée sur tout les avantages de cette carte et notamment la possibilité de recevoir les chaînes betv et bingo le rêve , parfait :) F
Problème
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Ma Carte TV
@carolooooo vous avez totalement raison, mais en tant que client et au prix que je paye j'avoue ne pas me soucier des soucis rencontrés par le fournisseur qui prend mon argent. Le service doit fonctionner tout le temps, le reste, c'est pas vra
Déconnections intempestives plusieurs fois par jour en wi-fi et câble Ethernet, reboot du modem
Bonjour, Je suis désespéré et je me tourne du coup vers ce forum avant la résiliation de mon abonnement VOO. Je suis client depuis 11 ans, sans réel problème, ou du moins tous les soucis avaient été réglés rapidement. J’ha
Problème
La première fois que j'ai demandé, on m'a dit c'est impossible, la seconde fois on m'a dit que cela ne se faisait pas car VOO avait peur qu'on donne une carte avec le bouquet cadeau à quelqu'un d'autre ce qui est déloyal envers le client. Quand j'ai
Bouquet Be tv sur seconde carte CI+
J'ai 2 sons de cloches différents à une seule et même question, qui est : pq n'ai je le bouquet que sur une seule carte ? Le service client me dit que ce n'est pas la politique de Voo de limiter cet accès. Alors pq me dit-on non ?
Question
Bonjour Bush, roylion15, XENA, Le fonctionnement normal d'un upgrade d'abonnement (dans ce cas-ci, le TRIO wahoo vers One, puis tatoo décidé par Bush le 8/01). Ce fait administrativement dans un premier temps à la date du branchement. S'il y a besoi
Vitesse de 400Mbps/20Mbps... j’arrive à 125Mbps et 6Mbps ?
Bonjour à tous, depuis 4 jours j’ai pris le pack one 400Mbps en download et 20Mbps en upload et j’arrive Diffcilement à 125Mbps et 6Mbps .... je suspecte que VOO m’a limité lorsque je me suis plaint car avant il m’arrivait D’avoir de temps à autre une meilleure vitesse que 125Mbps??? je précise que
Problème
Bonjour Caroline, une solution a été trouvée, c'est un bien grand mot. A vrai dire, on me conseille de prendre une carte prépayée ou un abonnement chez un autre opérateur, de transférer mon numéro que je souhaite conserver vers cet opérateur et en
Réseau VOO HS sur Bierset
Bonjour Voo, depuis peu, le réseau Voo est quasi indisponible sur la zone de Bierset et les alentours (Flémalle haut). J'ai contacté un de vos techniciens qui me dit que c'est lié au rachat par la société Orange. Il m'a mis en contact avec une de vos collaboratrices qui me dit la même chose et to
Problème
Upgrade Changement abonnement impossible selon call center
Bonjour. Est ce qu'un officiel pourrais analyser mon dossier afin de pouvoir m'apporter une réponse clair svp. C'est pas super clair par téléphone... J'ai actuellement une formule d'abonnement "non traditionnelle" dans laquelle j'ai un duo relax net (125mbps) couplé à tvlight un peu particulier
Question
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Ma connexion Internet
Ancien cables (intérieurs) télédistribution plus aux normes
Je pense ne pas être seul dans mon cas..... Lors de mon raccordement, le technicien a détecté ce problème et proposé de retirer un cable +percement de la façade etc...solution a laquelle mon propriétaire s'est opposé. Tout ceci aurait pu être évité par une évaluation préalable (alors que le
Problème
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VOO TV +
Bonjour Kris, Je ne vois rien de particulier ni sur votre ligne ni sur votre modem, tout me semble bon. Le DHCP fonctionne correctement, car vos 3 appareils branchés sur le Wi-Fi ont bien une 192.168.0. X, mais pas de box .évasion connectée sur le
Lenteur internet et pas de connexion par cable
Bonjour, Je suis client Voo depuis vendredi dernier. Le technicien m'a installé le routeur et a effectué les test et tout fonctionnait très bien. Samedi j'ai configuré le modem Voo en bridge et j'ai mis un Fritzbox 7490 comme routeur derrière. Tout fonctionnait très bien. Dimanche impossible de me
Problème
Bonjour à tous ! Je n'ai pas grand-chose à ajouter, tout a été dit, en fait. Pour résumer : Un Pack DUO contient un décodeur interactif (VOOcorder ou box .évasion). Rendre ce décodeur revient à résilier votre DUO et passer en NET à la carte. Une c
Pourquoi ne suis-je plus en DUO toudoo
Bonjour, N'ayant pas l'utilisation du Voorecorder et toujours embêté pour le placer, je l'ai remplacer par une carte TV VOO que j'ai acheter. Je viens de recevoir 2 factures au lieu d'une avant. J'avais le pack toudou TV - Internet au prix de 48,45€ et j'avais 200 Go a 75Mbps . Hors maintenant e
Question
Bonjour, D'un autre coté, je trouve quand même fort de vouloir "négocier" son contrat :8 Attention, je ne suis pas contre le fait de profiter d'un démarchage pour obtenir un petit plus ou une petite ristourne, mais il me semble que de vouloir négoc
Négociation d'abonnement et demande de résiliation
Bonjour, Il y a quelques jours j'ai fait une demande de rappel sur votre site pour être mis en relation avec un conseiller afin de négocier le prix de mon abonnement ayant eu une offre plus interessante chez Orange. A ma grande surprise j'ai reçu ce matin un email m'informant que mon abonnement
Question
Avantages du TECHNICOLOR TC 7210 : Hello, Ce que tu peux attendre de ce nouveau modem, c'est une meilleure stabilité générale de la connexion en filaire et en wifi, le wifi A/C est un plus mais il est totalement compatible N également et tu devrai
Changement d'abonnement avec comme mention "à la carte"
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement "NET+TEL un peu" & j'ai fait une demande en ligne pour savoir si je pouvais passer en NET toudoo en bénéficiant de la promotion (pas de frais d'installation + frais d'activation réduit). J'ai eu pour réponse que mon abonnement allait passer en NET toudoo à
Problème
Solution acceptée
Bonjour benja_bxl, Nous avons déjà quelques sujets qui traitent de vos différentes remarques. Certaines ont déjà été améliorées, d’autres pas. Il y aura encore des mises à jour pour améliorer le décodeur, mais l’interface générale ne devrait pas én
Grande déception de la box évasion comparé au VOOcorder
Suite à pas mal de soucis avec mon voocorder (freeze), voo me l’a échangé contre une box évasion. Mais malheureusement c’est la grande déception : Guide TV pas du tout lisible ni pratique Accès à mes enregistrements pas pratique Année de production du film/série manquante dans la description. Demi é
Question
Y-a t’il une réponse correcte quant à cette coupure depuis quasi 24h je n’ai plus d’accès au réseau wifi correctement. Même pas 2 mois que je suis cliente et malgré tout ce qu’on m’avait déconseillé, j’avais envie de venir chez Voo. J’ai même fait un
Romlau13
commenté
il y a 10 mois
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Panne wifi sur La Louvière ?
Est-ce que quelqu’un a aussi une panne wifi sur La Louvière ? Mon clignotant est au rouge depuis 10 minutes. J’ai relancé, vérifié les câbles mais ça clignote toujours en rouge. Merci.
Question