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Re-bonjour Ubamoir, Après suivi du dossier et analyse de la situation, je reviens vers vous avec plus d'informations à ce sujet. Il se fait que votre abonnement VOOmobile a bénéficié de ce cadeau de fidélité. Cette activation trouve son origine dans

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il y a 5 ans

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VOOmobile hero : 10 Go sans boostage

Bonjour, Depuis peu dans MyVoo, la consommation de data se mesure par rapport à 10gb au lieu de 2gb alors que je n'ai pas boosté ! Le pavé "activer le boost pour 8€" est d'ailleurs toujours bien présent ! Quid, c'est un cadeau de Voo ou une erreur d'affichage ? Merci

Problème

Changement de pack VOO For Employee

Bonjour,Possédant actuellement le pack Duo Wahoo Relax (TV + NET) avec un "avantage employé", je souhaiterais passer à un pack Duo Wahoo Max (TV + NET), toujours avec le même avantage employé. J'ai contacté vos équipes via le formulaire de contact, mai

Question

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Promo lors du passage à l'abonnement One

Bonjour, Etant client chez VOO depuis quelques années (Pack trio), j'avais l'intention de passer à un abonnement ONE. Je constate une promotion de 25 euro pendant 5 mois!!! Après un appel au service des ventes, la promotion est uniquement valable pour les nouveaux clients! J’insiste pour expliq

Problème

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C’est comme c’est le plus simple pour vous, mais certaines promotions ne sont pas accessibles en boutique par rapport à une demande sur le site ou par chez nous sur le Forum. Autre avantage si vous passez par chez nous, si vous avez besoin de faire

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Internet

Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci

Question

Bonjour, Pour ma part, je dirais qu'il y a un léger avantage en qualité d'image à la carte TV numérique, du moins sur un TV récent dans la gamme supérieure , puisque cela dépend de la TV et non de la carte numérique. ( mais cela peut dépendre aussi

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Suppression 2 ème box evasion

Bonjour, Je souhaite supprimer ma 2 ème box évasion car 10 euros par mois, cela devient du luxe. J'ai une ancienne voobox sur une tv que je n'utilise plus qui pourrait faire l'affaire. Est ce qu'il y a une différence de qualité d'image entre la box evasion, la voobox et éventuellement une carte n

Idée

...Pour ceux qui ne bénéficiaient d'aucun avantage s'ils ne se manifestent pas selon toi ils gardent le Pemium ... donc il continuent à payer le prix du Premium : 42,95 euros ?Vraiment pas clair !...Ben oui, Premium ne change pas. Donc 42,95€C'est po

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Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO

Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class

Question

le problème de l’ocultation ce sons les droit il faudrait faire une loi qui interdit l’ocultation avantage pour nous les client vue qu’on paye un abonnement pour voir toute les chaines et leur programme et pas un abonnement pour voir des chaines et d

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il y a 4 ans

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Chaîne TMC inaccessible ?

Bonjour, pourquoi ne peut-on plus capter la chaîne TMC ?? Message identique que pour C8 qui a disparu, avec problèmes de droits ???? Va t’elle être supprimée de la grille ? J’espère que non… Merci pour votre réponse

Question

VOO vous a répondu que non ce n'est point possible de revenir à l'ancien système apparemment, ce dont je me doutais car ils avaient prévenu. Je ne suis pas parfait mais avant j'avais panorama et le bouquet documentaires donc ça me fait gagner 7€ et

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Annulation Family Fun pour retourner au Panorama ?

Bonjour, En date du 28 novembre dernier, j'ai reçu un mail de la part de Voo "Saviez-vous qu’avec votre Pack Tatoo, vous profitez gratuitement du bouquet Panorama ? Dès le 28 novembre, ce bouquet ne sera plus commercialisé mais remplacé par Family Fun. Une offre encore mieux adaptée aux envies des

Question

Bonjour @specoraro,   Attention que votre offre TV LIGHT est une offre particulière que vous avez eue suite à votre passage au service clientèle. L’offre LIGHT que vous voyez sur le site est une offre sans décodeur. Mais vous, vous avez touj

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il y a 1 an

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Passage de 400Mbps à 500Mbps

Bonjour, Je suis client TRIO MAX et j’ai lu dans la presse que VOO allait passer la vitesse de download de 400Mpbs à 500Mbps voir au Giga si disponible. Savez-vous quand cela devrait être fait car aucune date n’est mentionnée ? Et si le Giga est disponible à Jodoigne ? Merci

Question

Je trouve aussi. On parle d'avantages fidélité pour les abonnés de longue date. Donc les promos d'abonnements n'ont rien a voir avec le sujet. Tout les fournisseurs font ça. Le film VOD gratuit, waou c'est souvent des chefs d’œuvres en plus. mdr .

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il y a 8 ans

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Box evasion et anciens clients

dommage qu'il n'y a pas de promo pour les bons clients sur la box evasion !!!! ou une reduction ou autres promo !!! et pas de contacte d'un vendeur VOO !!!

Question

Fredon, Un avantage avec la téléphonie VOIP est que normalement, la qualité est mesurable de bout en bout. Vous devriez demander à Voo de tester votre ligne et d'établir votre MOS score. (Basiquement : http://www.w3tel.com/voip/score-mos.html) Le s

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il y a 7 ans

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Mauvaise réception des communications en voip

je suis abonné chez voo en pack trio wahoo et depuis quelque temps mes communications sur poste fixe en réceptions sont tres mauvaises malgré que je mets le haut parleur pour mieux entendre mon correspondant. Je souhaiterais savoir si voo va installer un modem hd box3-hd comme va faire proximus en v

Problème

bonjour fanny et bien comme bruno j'ai un pack trio passionnément depuis pas mal d'année je paye +- 60€ pour ce pack + 18€ par mois pour la télédistribution ce qui fait 78€ par mois j'ai un modem filaire ancienne génération ( sans wifi) j'ai du achet

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il y a 8 ans

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Passage d'un Pack Trio Beaucoup à un pack Wahoo ou Passage chez Proximus?

Bonjour, Suite aux offres que vous proposez pour les nouveaux clients je me sens lésé! En effet je suis client depuis 6 ans et je possède un modem filaire...( acheté et après 2 mois le modem wifi arrivait avec un refus de me l'échanger! sous prétexte que j'aurai du le louer...). j'ai toujours été co

Problème

chee Voo le tel fixe est gratuit 24/24 sur presque tous les plans tarifaires...chez Proximus c'est à partir de 17h je pense....Oui exact, c'est toujours d'actualitéje pense également que Proximus fait payer une option pour voir le numéro apparaître s

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Revoir pendant 7 jours avec la box évasion

Est il possible de revoir un programme sur France 5 endéans les 7 jours après sa diffusion ? Je n’ai pas trouvé comment faire . Apparemment il n’y a que certaines chaînes et certains programmes qui sont disponibles . Merci

Question

Bonjour @Zakaria , Nos promotions changent constamment. Nous tentons d'offrir un avantage à tous nos clients, soit en souscrivant à nos offres, soit en ajoutant un produit fixe à la formule actuelle ou encore sous forme de bouquet ou de VOD. &nb

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Packs

Bonjour à tous, J'ai juste une question : Pour les clients fidèles qui sont avec VOO depuis des années, sans jamais un problème de paiement ni de facturation,,, etc. Nous n'avons pas droit au offres mentionnés sur le site (TV ou Smartphone). Merci

Question

Bonjour @Toto-95, Sachant que vous avez actuellement le "DUO MAX NET+TEL", si vous ajoutez la TV, vous passerez donc en "TRIO GIGA MAX". Le prix de cet abonnement revient de base à 88€/mois mais, comme le précise @roylion15, nous proposons un av

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Ajout option tv a un pack

Bonjour , je suis déjà client chez Voo pour internet , ligne fixe . Je souhaiterais ajouter l’option tv 80 chaîne . je vois dans le récapitulatif frais d’activation et installation 110€… . la Box étant déjà installée etc. Je ne vois pas en quoi ces frais sont réclamés… penser vous que

Question

Salux, Au vu de ce que l'on fait avec Office ... c'est à dire 5% de son utilisation maximale, je conseille à mes clients, l'installation de Libre Office Il a un avantage d'être gratuit, et comparé au prix pharaonique de Office de Microsoft, il fait

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il y a 7 ans

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Office : une mise à jour critique importante cette semaine

Utilisateurs d'Office (sous Windows), si ce n'est déjà fait, n'attendez pas pour installer la dernière mise à jour de sécurité de Microsoft.https://www.developpez.com/actu/129726/Microsoft-corrige-la-faille-zero-day-d-Office-qui-a-ete-exploitee-par-le-Trojan-bancaire-Dridex-et-est-liee-a-la-fonction

Problème

j ai sonné il a bien une erreur il on basculé mon mobile sur mon 2 eme pack toudoo au lieu de me le laisser sur mon pack one mes il ne save pas corrigé l erreur en attendant je fait quoi on ma dit que on vas me recontacté d ici mardi je trouve sa lon

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changement de plan tarifaires

bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d

Question