J'ai tenté plusieurs solutions: redémarrer le modem, le réinitialiser, débrancher/rebrancher le tout, changer de canal, mettre le canal sur automatique,.. mais rien n'y fait ma connexion reste lente aussi bien par câble que par wifi. Bonjour Marie,

À l'époque j'avais entendu parler de cette possibilité et je n'arrivais pas à la faire fonctionner. Orange a dû activer l'option, puis j'ai du attendre 24 heures, redémarrer le téléphone et hop activité. Enfin revenons au sujet principal de ma demand

Nicolas a écrit : Alors, VOO travaille en effet sur un projet d'élaboration d'un nouveau décodeur. Par contre, il faudra attendre que la norme HDR soit standardisé afin de définir les spécificités de cette box. Inutile d'attendre, la norme a été publ

Je doute quand même que des ouvriers travaillent dehors à 1h du matin :) Donc une maintenance non. Le plus fréquent est un problème électrique. En cas de coupure de courant à un endroit, cela peut se répercuter sur tout un quartier voir plus, et l

Oui cela arrive et c'est effectivement le seul cas ou les officiels peuvent pousser manuellement le giga s'il s'agit bien d'un bug d'activation; Maintenant, il faut voir si l'ami en question, bien que dans la même rue est sur la même boucle que vous.

Bonjour, De toute façon, il faut faire activer la carte dans votre dossier, sinon même si elle fonctionne pour le moment cela risque de ne pas durer longtemps. Vous n'êtes pas sur le même noeud optique que son précédent propriétaire, les droits n

Bonjour, S'il est établi que le décodeur est défectueux voo vous programmera un rendez-vous pour le remplacement du décodeur. Il est donc important d'inscrire le n° de client dans le profil si ce n'est pas déjà fait car sans celui-ci les offici

La connexion est plutôt bonne chez moi, je reste régulièrement aux alentours des 400mbps, je n'ai pas trop à me plaindre de ce côté là :) Une idée de quand un officiel pourra prendre en charge ma demande ? @Marcs : Y a t-il une autre façon de l

Bonjour, Vous n'aurez pas de réponse officielle avant lundi, les officiels voo finissent à 20h00 et ne sont pas présent le dimanche. Vous pouvez attendre lundi qu'un officiel se charge de votre demande ou téléphoner au 078/ 50 50 50 (en semaine de

Bonjour dt4500 effectivement ce n’était pas normal suite a mon message j'ai été contacte par dynalogic ils me livrent demain, j'avais eu deux fois le service de Voo, si je ne postais pas ici j'aurais pu attendre encore longtemps , mais ouf c’est réso

Bonjour, Rien n'a changé jusque maintenant mais votre collègue m'a dit que je devais recevoir un message quand ça serait effectif et qu on devrait éteindre puis rallumer nos gsm donc je vais encore attendre un peu.  Merci et bonne journée&nbs

Bonjour à vous deux, si votre demande n'est pas pris en compte aujourd'hui, ils vous faudra attendre lundi pour qu'un expert VOO puisse vous désactiver selon vos demandes...A tout les deux, notez aussi votre n° de client dans vos paramètres personnel

Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci de lire et donc éviter le multipost svp , vous pouvez à tout instant éditer un message pour rajouter une information donc ne pas poster plusieurs messages d’affilée sans attendre de réponse sur le f

Merci @roylion15 et @Lodanum en attendant vos réponses, j'ai un peu approfondi le sujet. Et effectivement pour ce que propose des modèles à 25€... je continue à faire un réset journalier et me prendre le furia de la maison ;-) Je vais donc partir sur