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Bonjour, j’ai le même soucis. J’ai appelé plus tôt dans la semaine et le service facturation m’a certifié que ma domiciliation partirait mardi ou jeudi! Résultat je fais confiance au système bancaire et me voilà sans télé!! Pouvez m’aider svp?
Message d'erreur "s'abonner à cette chaîne" sur toutes les chaînes sauf la trois
Bonjour, Depuis maintenant 2-3 jours je ne sais plus que regarder la trois... Sur toutes les autres chaînes il est à chaque fois indiqué "s'abonner à cette chaîne" or toutes mes factures son en ordre, le câblage est correcte et la connexion Internet est bonne aussi. Que puis-je faire d'autre pour r
Problème
merci a vous tiou quand j ai appelé hier le monsieur que j'ai eu a essaye avec une box de chez vous et il a eu le même problème que moi. merci de votre aide et bonne journée:D
Impossible d'enregistrer manuellement sur la box évasion
bonjour, impossible d'enregistrer manuellement avec la box avez vous ce problème aussi quand je veut enregistrer il me marque enregistrement de la nuit et rien ne correspond j'ai telephoné a liege il m'ont dit qu'il y a un bug et ca peut durer plusieurs semaine voir plusieurs mois. quelqu'un
Question
Internet instable a Bonlez
18,6 mbps en download !!!! meme consulter facebook est compliqué… j’ai appelé le service technique il y a une semaine… Des travaux devaient être réalisés car problème de ligne… Aucune amélioration ! Nous sommes en plein Moyen Âge
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonsoir! Mon compagnon a appelé à 2 reprises en 10j, on lui a fait mention d’une « panne intermittente » sans vraiment de date de résolution.. son dernier appel date d’hier... notre numéro client: [Supprimé] bien à vous
Pas de signal du côté des Nivelles
avez vous une idée de quand la situation sera résolue ? D’autant plus que nous n’avons qu’internet et pas de télédistribution, les journées sont longues, sans compter que mon compagnon travaille parfois depuis la maison et à donc besoin d’internet !!!! Honnêtement nous envisageons de changer de rése
Problème
Bonsoir, J'ai déjà eu ce problème, ce que j'avais, à l'époque, appelé mon opérateur qui m'avait posé quelques questions par rapport aux heures des appels ensuite ils ont été placé en "blacklist" et plus de problème. :-)
Appels intempestifs / malveillants
Bonjour, Depuis janvier, nous sommes en abonnement "One" et avons donc à ce titre une ligne fixe. Depuis, sur cette ligne fixe, et je pense au 2ème jour du "raccordement", nous recevons des appels de numéros totalement inconnus. Nous ne répondons quasi jamais, sauf quand le numéro commence par 02,
Problème
Est-ce que sa se peux qu'a cause d'une mise a jour le modem soit dysfonctionnent parce que quand on l'a reçu nous n'avons pas appelé pour le programmer ou autre sa peut-être cause de sa
Problème de connexion et et décodeur qui fige l'image.
Bonjours / Bonsoir, Depuis environ 2 semaines nous avons de gros soucis de connexion, par exemple le modem s'éteint et prend beaucoup de temps a se rallumer et des grosses perte de connexion depuis environ 2 jours et aussi depuis 2 semaines en même temps que le modem le décodeur fige l'image pendan
Problème
Hello, Bien que les réponses précédentes soient parfaitement justes, dans votre cas, votre modem ne semble pas dans son assiette... Je vois que vous avez appelé et qu'un dépanneur va passer. C'est sans doute la meilleure chose à faire vu le
mon réseau Wi-Fi n'apparaît plus dans les paramètres et plus de Wi-Fi
Depuis ce matin, après reconnection (j'éteind le multi prise pour la nuit), plus de Wi-Fi ... et dans les paramètres, mon réseau VOO-... n'apparaît plus. Seul Voo-Homespot apparaît (+ les réseaux des voisins?!) . Idem pour mon tél (sur Orange), il ne détecte plus mon réseau Wi-Fi
Problème
Une confirmation d'achat, oui mais ensuite je n'ai rien eu concernant la livraison. Un conseiller m'a appelé il y a deux semaines pour me dire que la carte sim arriverait le mardi suivant (mardi 26 donc) et rien depuis.
Réception d'un gsm après un nouvel abonnement ?
Bonjour N'ayant pas de réponses sans explications dans mon précédent sujet, j'en crée un ici de nouveau. J'ai souscris à un abonnement voomobile le 26 novembre, profitant en même temps d'une offre me permettant d'avoir un téléphone Huawei P10. Plusieurs jours plus tard et n'ayant pas de nouvelle, j
Question
Solution acceptée
Installation internet
Bonjour, Suite à une commande le 11 mars dernier pour installer internet, le RDV avec le technicien était convenu au vendredi 20 entre 17h et 20h. Finalement, après avoir appelé le mercredi 18 mars, nous avons reporté le RDV à ce jour, lundi 23 mars, de 8h à 13h. La conseillère m'a bien affirmé
Problème
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Mon installation Internet
Je vois que vous avez appelé entre temps et qu'un dépannage est prévu pour samedi après-midi. N'hésitez pas à nous tenir au courant après le passage du technicien :) PS : j'ai masqué votre numéro de client. C'est une donnée confidentielle !
Connexion internet inexistante
Bonjour ! Depuis 2 jours je n'ai presque pas de connexion internet. J'en ai eu hier matin mais rien la veille au soir ni ce matin. J'ai tout vérifier et tout est bien brancher. J'ai éteint, débrancher et reconnecter mais rien ne fonctionne. Pourriez vous m'aider ? Merci
Problème
Un grand merci j'ai appelé le 50 50 et l'assistance a réussi a retablir la connexion. Un technicien va quand même passer lundi car de micros coupures ont lieu. Encore merci
Panne La Louvière 19 et 20 Août 2022
Bonjour depuis hier soir nous n'avons plus accès à internet, rien n'a changé de notre côté. Nous avons essayé un reboot modem et Box sans succès ... Nos factures sont bien réglées. Est-ce que une panne affecte mon quartier ?
Problème
Merci pour votre commentaire. J'ai appelé le service technique de VOO qui m'a répondu que je n'étais pas censé recevoir une chaîne en langue étrangère sur mon iPhone ! Donc de ce côté il ne faut rien espérer ..... !!
CNN sur l'app. VOO TV+
Jusque il y a une dizaine de jours je recevais CNN via l'app. VOO TV+ sur mon iphone12. Aujourd'hui j'ai l'image mais plus de son. Normal ? Que faut-il faire ?
Question
Bonjour Muino , Je vois que vous avez appelé notre assistance téléphonique pour votre rendez-vous puisque l'on s'est raté vendredi. :) Tenez-moi au courant de la situation après le passage du dépanneur ce soir. Bonne journée !
Décodeur en panne : plus d'image
Voilà il y a peu de temps je me suis aperçu que je n avais plus de signal avec mon câble hdmi.. J ai changé de câble et ça ne a pas marché non plus pourtant les câbles fonctionnent avec des autres appareils Je suis rentré du boulot vendredi et maintenant je n ai plus le petite non plus.. Pourtant q
Problème
Bonjour @ufhaddach, Votre frère a-t-il déjà appelé ? Si non, vous pouvez laisser son numéro de client dans votre profil, à côté du vôtre (les deux peuvent coexister). J’appellerai alors votre frère pour planifier un dépannage. Tenez-moi au courant.
Canaux montant faible
Bonjour,en fait mon frère ne comprends pas trop tous ce qui est relatif au wifi , internet et je lui est demandé quelques info pour l'aider car il a des deconnexion en wifi lorsqu'il utilise netflix par exemple .Il m'a envoyé ces niveaux .
Question
Bonsoir à tous, Réseau orange désactivé hier, j'ai mis ma carte voo mais pendant +- 24h je savais appelé et envoyé des sms mais je ne savais rien recevoir (numéro non attribué) mais aujourd'hui tout fonctionne normalement... Bonne soirée. Homer.
Passer de orange à VOOmobile
Bonjour tout le monde. J'ai recemment décidé de passer de mon pack trio tatou à un pack one en y rajoutant 1 abonnements gsm (en conservant mon numeros carte prepayer ) qui jusqu'à présent chez Orange. j'Ai bien reçu ma nouvelles cartes Sim, elles ont été activées il y a maintenant 7 ou 8 jours e
Problème
Merci Xena, j'ai appelé VOO et mes droits ont été réactivé a distance, il ya eu un bug surement. Tout est en ordre maintenant, je vais pouvoir regarder Koh Lanta ce soir :-) Belle journée et encore merci de votre aide!
Message d'erreur "s'abonner à cette chaîne"
Bonjour, quand j'allume mon décodeur il me dit que je dois m'abonner a la chaine... Je suis deja abonné et hier ca fonctionnait sans soucis. Que faire svp?
Question
Si vous avez appelé plusieurs fois le support, il y a sans doute des traces de vos soucis, dans ce cas, il est peut-être possible de négocier un petit cadeau. Voyez peut-être avec les experts voo si quelque chose est possible.
Changement d'abonnement : passage du TRIO Passionnément au TRIO wahoo
Voo ne fait pas beaucoup de cadeaux a ses fidèles abonnés je voudrais passer du trio voo passionnément au trio wahoo mais aucune offre intéressante les seules offres sont pour les nouveaux abonnés quelle drôle de politique commerciale qui incite a se tourner vers la concurrence .
Question
Les PC d’entreprise on souvent une protection qui interdit les connexions à des Hotspot (ce que devient le smartphone en mode “partage de connexion”). Il faut alors l’autoriser manuellement en lançant un programme installé sur le PC parfois appelé “
Connexion sur PC avec carte SIM
Bonjour, Pour éviter le stress de cette matinée (pas de connexion sur PC pendant près de 3 h, avec livraisons de fichiers en retard via mon téléphone et clients pas très contents), quel est le meilleur moyen de connecter mon PC à Internet avec les options mobiles (cartes SIM) ? via point d’accès m
Problème
Bonjour @Valérie P ,Bizarre, mon numéro de client a disparu... ça fait pourtant des années que je suis sur le forum... (2016)... je l'ai remis.Le numéro complet qui m'a appelé dernièrement: 02 852 95 07.Dominique
Démarchage téléphonique - 02 852... - Inutile
Bonjour,Pourriez-vous avertir le service de "démarchage" d'arrêter de me contacter sur mon GSM à propos de l'offre mobile...J'ai déjà eu un coups de fil ces jours-ci (02 852...), où j'ai expliqué pourquoi je ne prenais pas d'abonnement mobile chez VOO (tant que c&#
Problème
Bonjour Petitniot, Kathia vous a appelé dans la tranche horaire que vous nous aviez demandé (vers 13h40), mais sans succès. Exceptionnellement, elle va encore tenter une quatrième fois demain dans la même tranche horaire. Bonne journée
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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Résiliation options télévision
Cela fait plus de trois semaines que j’ai demandé la résiliation de les options BeTv et Voo Sports. Personne ne l’a jamais rappelé. Il n’y a pas de lien vers un formulaire de résiliation sur le site Voo. J’ai aussi contacté le service commercial et un ticket à été créé.ma demandé date de janvier don
Question