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Bonjour à la communauté, merci à tous ceux qui ont pris la peine de me répondre (Marcs,theo2007,roylion15, cosmos1999). Voo ne peut rien faire. Dont acte. Parmi les appels indésirables, il y en a qu'évidemment Voo ne peut bloquer. OK. En génér
sonneries intempestives de courte durée la nuit
la nuit mon fixe se met à sonner deux oups brefs, bien entendu, le temps de me réveiller, il n'y a plus personne à contacter, en plus le numéro du correspondant ( si c'en est bien un et non une machine anonyme) ne s'affiche pas. La seule solution c'est de : 1) bloquer
Question
Solution acceptée
Bonjour, A voir le site d'Electrabel, les appels sont au tarif zonal et suivant le site de Voo ils sont comptés à 0.0279 en heures creuses et 0.0559 en heures pleines.
LE 078 d'ENGIE ELECTRABEL
Bonjour, j'aimerais savoir si le numéro de telephone 078...(ENGIE ELECTRABEL) est il payant ou gratuit avec le télephone fixe compris dans mon abonnement voo , merci
Question
Bonjour @gilden, Il n'y a aucune erreur. Il faut juste bien distinguer le roaming, des appels internationaux. Merci roylion15 pour l'explication qui est tout à fait exacte.
Clarification sur tarif internationaux et roaming
bonjour, j'ai un abonnement voo mobile 5GB. Lorsque je consulte la page : https://www.voo.be/fr/mobile/tarif-international une communication de BE vers FR me sera facturée 0.23 €/min, par contre si je me trouve en france et que j'appelle mon correspondant Français, la page des tarifs indique
Question
Merci ! Est-ce que ces appels indésirables concernent votre ligne mobile, ou fixe ? En fonction de votre réponse, ce sera un collègue ou moi-même qui se chargera de votre demande. :slight_smile:
appels intempestifs de l'étranger
Bonjour, Je reçois des appels depuis les usa, Irlande, Brésil, Amérique du Sud... Depuis quelques jours. Comment peut-on arrêter ces appels très embêtant ? Y a-t-il des risques ? Merci
Problème
Apparemment, c'est assez récent, mais en 48h il y a eu déjà eu 120 demande d'infos sur ce n° Donc je penche en effet aussi vers des appels publicitaire
Appels publicitaires : numéros commençant par 00352
Bonjour Voici quelques jours que je reçois en soirée un appel sous des numéros comme 0035220881462 0035220881462 Je ne décroche pas car je me méfie ! Recevez vous les mêmes appels et savez vous de qui cela vient ? Bien amicalement ON4PL
Question
Bonjour z3lin3, De mon côté, l’activation à l’air en ordre et je vois une utilisation de data de +- 60 Mo. Pouvez-vous me dire le souci exact ? Vous n’arrivez ni à recevoir ni à émettre des appels ?
Problème de portabilité pour VOOmobile
Bonjour. J'ai porté mon GSM chez VOO. Ma SIM Proximus a été désactivée il y a quelques heures et j'ai mis la carte Voo. Je suis sur le réseau VOO (carte active) mais impossible d'appeler ou d'envoyer des SMS. Pareil en réception : mes correspondant entendent que le numéro n'est pas attribué. Est-ce
Question
Toujours appels d'urgence uniquement, impossible d'envoyer des SMS.... Il est impératif que je puisse être joignable ! Ce n'est pas faute d'éteindre et de redémarrer mon téléphone !!!
Réseau mobile
Bonjour, Depuis ce week-end, je ne sais plus appeler ni recevoir d'appel ! Je ne peux envoyer ni de SMS ni en recevoir ! Et mon internet mobile.... N'en parlons pas !!!! Ayant besoin d'être joignable par téléphone rapidement, serait-il possible que vous puissiez rétablir la situation car depuis
Problème
Plusieurs déconnexions internet
Bonjour depuis des semaines j’ai des déconnexions qui dure 5-10 secondes mais qui sont assez gênant quand on joue en ligne j’ai passé plusieurs appels au service technique mais toujours le soucis merci de votre aide.
Problème
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Ma connexion Internet
merci pour les infos mais il n'y a que le wahoo qui m'interesse,les appels vers les mobiles ne m'intéressent pas donc à 66,95€ - la réduction,du prix que vous me donnez,il faut enlever l'option "mobile"
application du tarif social
bjr,je suis nouveau chez voo,tout est installé et fonctionne plus où moins bien,j'ai quelques remarques à faire mais ce sera pour plus tard,sur ma 1ère facture sont bien appliqués la réduction sur mon internet ainsi que sur l'option internationale mais la réduction de 50% sur l'installation(60€ - 50
Problème
@cyborg93 : pour le moment tout se passe bien au niveau des appels (depuis Android 14 & màj sécurité). L'appel le plus long était de 8min sans problèmes
Problème d'appel avec Google Pixel 7a
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques semaine un smartphone Google Pixel 7a, sur lequel j'ai fait les mises à jour vers Android 14, et repris la carte SIM (abonnement VOO) de mon ancien téléphone. Lors des appels, j'ai régulièrement des coupures de quelques secondes. J'ai refait le tests plusieurs f
Question
Bonjour @Di Pietro, En effet, je n'avais pas compris votre demande de cette manière. Il y a une note dans votre dossier à ce sujet datant de 2021, donc normalement, nous sommes au courant que notre service clientèle ne doit plus vous app
Demande de blocage de numéro fixe suite harcellement
Bonjour,Vous serait-il possible de faire en sorte que le numéro 02/852.95.43 cesse de m'appeler tous les jours. Ayant bloqué ce numéro, il est donc devenu impossible de m'atteindre via ce numéro. Merci.
Problème
Bonjour et Bienvenue gatz, Merci de poser votre question sur Le Forum. Pour cette situation, je fais appel à la Communauté. Concernant les appels vers les numéros étrangers, nous proposons l'Option Internationale. Bonne journée, Fanny
Appeler un numéro court français
Bonjour, Je souhaiterais appeler un numéro court français (numéro de téléphone à quatre chiffres). Cela m'est malheureusement impossible. Quelles sont les options qui s'offrent à moi ? Je souhaiterais éviter de passer par un tiers douteux ou en qui je n'ai pas confiance. Bien à vous, Gatz
Question
Bonjour qu en est il de la consommation de datas de ma fille ?Merci de m informer car je n ai toujours pas accès via m'y voo les sms et appels oui mais datas non bon wkend à tous
Comment faire pour activer l'option data boost ?
Pourriez-vous vous m activer l option data boost ia partir de maintenant et jusqu'au moment où ma petite fille aura internet chez son père merci j attend confirmation ou expliquez moi comment l activer si possibilité
Question
@gerardf Vous recevez toujours des appels de démarcheurs actuellement ? Savez-vous si c'est uniquement pour une seule société ou pour plusieurs ? Même si vous ne pouvez pas recontacter les numéros en question, en les communiquant aux sociétés
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Si vous n'avez pas déjà essayé, vous pouvez temporairement configurer votre téléphone en 2G uniquement pour les appels et SMS. Vous devriez pouvoir utiliser ceux-ci dans la maison ou au moins aux fenêtres.
Problème de reseau sur Labuissière
Bjr,depuis 3 jours de nouveau problème de réseau chez moi sur labuissière et pas à l'extérieur,j'ai 1 barre de réseau où pas du tout en me mettant près d'une fenêtre Il y a t'il eu des changements ? J'ai déjà redémarré le téléphone et celui de ma fille aussi.
Question
Démarchage publicitaire Proximus
Bonjour cela fait plusieurs jours que je reçois des appels de Proximus pour changer d opérateur malgré mon inscription sur nemappelezplus.be que puis je faire car c'est lassant et ils sont insistants. Merci d'avance
Question
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La communauté
Question supplémentaire à @marcolino81 : les appels locaux en roaming sont-ils aussi soumis au même tarif roaming ? Certains disent que dans ce cas ce sera le tarif international (comme en Belgique) qui s'appliquerait ?
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Le 19/05/2018, l'IBPT a accordé à Voo-mobile la prolongation pour 1 an supplémentaire de sa dérogation tarifaire. Les limites journalières en roaming sont donc maintenues : - Appels sortants : 60 minutes; - SMS sortants : 60 SMS; - Données mobiles :
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Bonsoir @Corben01, Si vous acceptez d'ajouter l'option "Vers mobile" à 5€ par mois, je pourrais exceptionnellement créditer vos surconsommations liées aux appels de fixe vers mobile. Qu'en dites-vous ?
Option fixe vers GSM disparue
Bonjour, Je viens de remarquer avec effroi que l'option vers les gsm qui était active a sauté depuis le 1er août 2023 et que tous les appels vers GSM me sont du coup facturés depuis cette date... J'ai pourtant toujours eu la possibilité de passer des appels du fixe vers gsm sans surcoût. Je
Problème
Bonjour @Bernard Schleich, Navré si vous n'avez pas compris l'explication de ma collègue. Elle avait bien donné la bonne réponse, il manquait juste une information, vous avez l'option internationale incluse dans votre Pack (ce qui ne concerne pas t
Justin
commenté
il y a 5 mois
vers la conversation :
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Que signifie "non inclus" et "inclus" dans la 4ième colonne de l'historique de consommation de téléphonie fixe ?
Bonjour, dans la page "Consommation" relative à la téléphonie fixe, que signifie la valeur "non inclus" et la valeur "inclus" en orange ci-dessous ??
Question