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Passage Duo TV + Net Beaucoup au Duo TV + Net Toudoo ?
Bonjour, Je possède actuellement un abonnement TV + Net Beaucoup, pour lequel je paye par mois 53,45 € (soit 18 € de télédistribution + 35,45 € pour le pack). Ce pack correspondant à un produit "ancien", je ne trouve plus sur votre site les caractéristiques techniques concernant la partie Internet
Problème
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Mon abonnement VOO
Le CEC n’est pas supporté par la box Evasion, et pire , ca peut perturber le bon fonctionnement de la ligne CEC avec d’autres appareils. si vous avez une installation HC il est conseillé de mettre ceci sur le câble HDMI de la box Evasion…. https://w
Problème signal HDMI via ampli Home Cinema après MàJ VOO TV+
Bonjour, J'ai retardé au maximum le passage à TV+ de ma box .évasion pour éviter la perte d'enregistrements mais bon le dernier courrier ultimatum de VOO m'a fait craquer et je me suis lancé hier soir. Ce matin, la box avait rebooté comme prévu mais... pas de signal sur la TV ! Un reboot de la box
Problème
Une fois encore je vous en remercie. J'hésite à me montrer optimiste, mais contre toute attente, il semblerait que depuis hier soir, après une énième extinction de box, attente de quelques minutes avant de redémarrer cette dernière, ma connexion inte
Lenteur Internet ?
Bonjour, je suis de Tournai ville et depuis plus d'une semaine, j'ai des ralentissements de connexion récurrents et pénibles, ainsi que des coupures sporadiques. Je n'ai qu'une connexion internet 200 Mo illimitée, pas de TV. Mes factures sont à jour. J'ai deux PC avec deux OS différents, l'un sous W
Question
@ Valery, Sauf erreur de ma part, le bouquet panorama n'est offert que pour l'abonnement tatoo à 84.95 euros 'http://www.voo.be/fr/offre/trio/comparatif/) Cela n'enlève rien au fait que l'échange gratuit de décodeur couterait sans doute une fortune
Frais de migration, les clients fidèles lésés ?
Bonjour, Aujourd'hui un technicien de chez voo est venu échanger mon voocorder contre la nouvelle box évasion. Je suis client voo depuis presque 10 ans , mais alors que les nouveaux clients d un pack duo wahoo (ce que j ai ) ne payent pas de frais d'installation , mo
Problème
il n'est pas normal d'être déjà en surconsommation pour une premier mois ou le surf n'a pas été excessif...Bonjour,C'est vrai qu'on est parfois surpris :( vous aviez quelle consommation moyenne chez votre ancien opérateurs ?50 euros c'est le maximum
Surconsommation internet dès le 1er mois ?
Bonjour à tous, je suis très étonné : mon forfait "Voo" me permet d'avoir 100GB d'internet et dès le premier mois, sans avoir Netflix ou grosse consommation je me vois déjà accablé d'une surconsommation de 50 euros (en plus du forfait) : je reste très étonné et surpris : quelqu'un du service clientè
Question
Bonjour, comment avez-vous fait votre demande de résiliation ? Quand j’ai résilier mon ancien contrat (chez orange), j’avais trouvé la procédure ici https://www.monpetitforfait.com/comparateur-box-internet/resi
Résiliation de contrat sans réponse
Bonjour, J'ai envoyé une demande de résiliation de contrat le 23 septembre 2020, A ce jour, je suis toujours sans réponse !! Je suis partie à l'étranger et ne saurai pas téléphoner à VOO, Comment savoir si ma résiliation a b
Problème
Bonjour cch3805, Nous avons reçu un retour de nos experts :) Ceux-ci demandent que vous fassiez un speed-test avec un appareil connecté par câble au modem en respectant les conditions ci-dessous. - Évitons le speed-test Wi-Fi : si c'est poss
Problème connection suivant voo tv+
Bonjour (30 avril 2022)depuis environ une semaine j'ai toujours des coupures avec vootv + à mon pc (câblé directement à mon modem) L'image s'arrête puis ça tourne pour finalement m'écrire que ne suis pas connecté à Internet. J'ai déjà relancé le modem à plusieurs reprises mais toujours le même résu
Problème
Bonjour, Vous pouvez le faire ici sur le forum mais pas sûr que vous aurez une réponse avant lundi au mieux (et pour autant que vous ayez bien inscrit votre n° client dans votre profil forum). Vous avez quelle vitesse pour l'instant ? si vous a
Demande d'un nouveau modem pour profiter de mon abonnement
Bonjour, Je paie actuellement un abonnement Quatro Max (400mbp/s), le problème c'est que j'ai encore l'ancien modem Netgear qui sans doute me bride en performance. Cela fait maintenant 7 ans que j'ai ce modem et j'aimerais maintenant avoir le nouveau modèle. Pourriez-vous m'envoyer le nouveau mod
Question
Connection Voo
Bonjour, Je voudrais vous faire part de mon mecontentement concernant vos services. Depuis tjrs ma connection est en dent de scie comme la chanson "ca s'en va et ca revient" Plusieurs techniciens sont deja venu et ont vu le probleme mais sont incapables de le resoudre. Depuis le call
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, C'est malheureusement une contrainte technique qui oblige le formatage du disque dur non seulement au moment de la migration mais également en cas d'insertion d'un ancien disque avec enregistrements. Il n'est donc pas possible de vi
Mise à jour Box Evasion vers Voo TV+
Bonjour, Si je lis bien vos informations, le passage à Voo TV+ entraînera irrémédiablement dans la foulée l'impossibilité de profiter de tous nos anciens enregistrements :( Qu'en est-il des utilisateurs qui comme moi ont profité des bienfaits des disques durs interchangeables pour se forger une
Question
Me réjouis de tester mon vieux décodeur en juin-juillet pour voir si c'est vrai, d'ailleurs... mamouth007 , Bonjour, Je ne sais pas vous dire à quel moment exactement n'étant qu'un client, mais comme déjà dit par d'autres membres , votre ancien dé
Certaines chaines indisponibles
Bonjour, Je suis abonné à VOO Sport et certaines des chaînes sont actuellement indisponibles. Voo Sport, Voo Sport World, Eleven. Le reste fonctionne. J'ai un écran noir sur la plupart des chaînes sauf celles qui ne diffusent rien en direct pour le moment. Par exemple sur Voo sport 4 et 5, il n
Problème
Solution acceptée
Hello Il y a deux choses à dire le modem est ancien s’il s’agit d’un netgear et il devrait être remplacé mais vous dites approcher la vitesse maximale en direct donc passons à votre matériel :
débit bridé en mode bridge avec routeur asus
Hello, bonjour à tous, voici mon premier post sur ce forum :) Adrien , 26 ans, travaillant dans l'agricole, fan de tech, de cinéma et de photographie. on est client depuis 2019. j'ai constaté ce soir que mon routeur asus rt ac66u ne profitait pas pleinement des débits d
Problème
Bonjour, sauf erreur de ma part les conditions que vous évoquez sont celles réservées aux nouveaux clients et les clients existant n'y ont sans doute pas droit. D'ailleurs activation et installation ne sont utile que pour des n
Changement d'abonnement - promo mensongère ?
Bonjour, Le 6 mai en soirée, au vu de l'offre alléchante, j'ai modifié et validé mon contrat pour le duo Relax (je venais du Duo Toudoo, je payais 51,45€/mois avec 200 Go). En cliquant dessus, j'ai pu valider une promo (activation de 50€ et installation de 60&e
Question
Adresse mail voo
Bonjour, j'ai reçu ce jour 25/05/21 un mail qui me semble frauduleux. J'ai encore plusieurs adresse s mail @voo.be et sur une adresse que je n'utilise pas pour communiquer avec le forum, j'ai reçu un mail qui ne dit: "Bonjour Roland le preux,Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez sur le bout
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution officielle
Proposition de tester un nouveau modem.... Arnaque ????
Bonjour à tous. J'ai reçu l'email suivant. Trouvant cela bizarre j'ai appelé le support mais ils n'ont pas eu connaissance de ce mail et ils me déconseillent d'accepter... c'est malheureusement trop tard ! Pourtant ce mail vient bien d'une adresse voo ([email protected]) et ils connaissent
Question
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Mon installation Internet
Bon, après prise de renseignement, il faut quand même un décodeur pour ma tv principale, donc si passage en wahoo, je dois compter 60 € de frais de migration. Si je veux remplacer mon ancien décodeur de la deuxième tv (première génération) c'est 120€
Passage d'un Pack Trio Beaucoup à un pack Wahoo ou Passage chez Proximus?
Bonjour, Suite aux offres que vous proposez pour les nouveaux clients je me sens lésé! En effet je suis client depuis 6 ans et je possède un modem filaire...( acheté et après 2 mois le modem wifi arrivait avec un refus de me l'échanger! sous prétexte que j'aurai du le louer...). j'ai toujours été co
Problème
Bonjour,Il faut savoir que la vitesse en wifi n'est jamais garantie car il y a trop de paramètres qui en influence l'efficacité.En plus de publier les niveaux, pensez à préciser si vous êtes en wifi 2,4 ou 5 Ghz (le Netgear CG3100 ne donne que du 2,0
Connexion très lente en Wifi : résultats faibles de speedtest
Bonjour,Tout d'abord, je tiens à préciser deux , trois petites choses: j'ai le pack duo net tv wahoo, connexion wifi , modem netgear.J'ai remarqué dernièrement que la connexion était particulièrement lente, je me suis donc dit que j'allais faire le speedtest de voo et là je tombe sur des résultats
Question
Bonjour, je suis effectivement informaticien (33exp en développement) mais là n'est pas le problème . comment se fait-il qu'avec les modem plus ancien il n'y avait AUCUN problème at qu'avec ce dernier mon réseau est inaccessible alors que la conf
grosminetos
commenté
il y a 2 ans
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Souci d'accès NET
bonjour , j'ai recemment du changer mon modem Technicolor contre un CGA et là vlan plus d'accès a mon réseau. j'ai essayé de le mettre en bridge et connecter a un routeur que j'ai du acheter sur les conseil du support et Niet et en plus impossible de retourner en Modem le support a decouvert que le
Problème