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Bonjour, C'est n'importe quoi ce que vous dites, pour avoir le cadeau il ne fallait pas descendre d'abonnement mais avoir un abonnement dans les conditions donc avec un mobile et le pack pouvait être en relax ou max. Il est possible que la pers
Offre client existant
pas content. Suite à cette offre ma vitesse internet a été réduite et je paye plus cher tout ça pour un tu 4 k toujours pas reçue. Le démarcheur ne m’a pas averti que je passerais de 400 mb à 125 mb . Gardez là votre offre. Plus moyen de télétravailler correctement. C’est de l’arnaque. 😒
Problème
la communication de voo est lamentable car la mise en garde indique : les enregistrements programmés seront supprimés. Un enregistrement effectué plusieurs semaines avant la migration vers voo + ne devrait pas être supprim&
À savoir avant de migrer vers VOO TV+
Juste pour prévenir la communauté: l'upgrade vers Voo TV+ s'est fait la nuit dernière, et : - tous les enregistrements sur le disque dur ont disparus - toutes les programmations récurrentes ont disparues - une migraine a apparu (à cause des cris des enfants suite
Problème
Oui je comprends bien que le problème initial est le wifi avec l'iPhone. Je voulais juste m'assurer qu'en ajoutant le Belkin pour améliorer le wifi, il ne crée pas de dégradation de performance. Cependant, comme vous avez pu le lire avec le lien que
brancher routeur sur modem voo
pas content de mon wifi avec mon nouveau modem voo je voudrais y connecter mon routeur qui était branché sur mon ancien modem voo et qui passait beaucoup mieux petit souci j'ai lu que je devais passer le modem en mode bridge mais je ne parviens pas a me connecter à mon modem j'indique pourtant mon i
Question
Bonjour @VirtualCed, Vous me semblez bien défaitiste ! Comme si toute notre clientèle devait passer par une multitude d'appels et de dépannages pour que son problème soit résolu... :) Non, je vous rassure, la majorité des soucis est très
Connexion coupures régulièrement
Je ne sais pas si cela vaut la peine de le signaler, mais comme plein de monde ici, j'ai des coupures plusieurs fois par jour.... Rien que l'idée de passer par les 15 visites et 30 appels du support je suis déjà déprimé... Code postal 6061 Capture d'écran quand cela foire Et quand cel
Problème
Ce n'est pas un interrogatoire de police hein ! C'est juste pour bien comprendre la situation.-Tu n'a jamais eu d'abonnement à ton nom à la TV chez Voo même en analogique ?-Il n'y a aucune prise de télédistribution active à ton domicile au cas où les
Factures télédistribution pour un abonnement DUO TEL/NET ?
Bonjour, J'ai reçu récemment un courrier de la région wallonne m'invitant à déclarer la possession d'un appareil télévisé, je n'en possède pas. Le point du courrier qui a marqué mon attention est que c'est mon "opérateur de télédistribution" qui leur a signalé mon abonnement et après vérification j
Problème
Bonjour, Vous êtes en wifi ou en câble ? Pour le wifi, l'environnement peut avoir changé (nouveaux wifi présents, changement d'emplacement, changement de canal, ajout d'appareils perturbateurs, etc.) Pour le réseau et le câble, il peut y avoir de
internet est très lente tous les soirs a-p-d 20H
Pourquoi ma connexion internet Internet est-elle si lente ? Je suis l'unique utilisateur dans mon appartement. Depuis +- 1 mois je ne parviens plus à etablir une connexion digne de ce nom a-p-d 20 h . Problème de latence trop beaucoup trop élevée, ce qui rend tout type de jeu impossible. Les video
Problème
Spam plus que très probablement certain ;-)
Bonjour,Juste pour partager une mise en garde car je serais surpris que ce message soit sérieux.Je viens de voir que j'avais reçu un mail soit disant de VOO rédigé EN NEERLANDAIS d'une ADRESSE ALLEMANDE sur mon ancienne BOITE SKYNET :?:?:?:cool:Si ça peut servir, voici une partie du code source du m
Question
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Ma connexion Internet
Android pour la box evasion
Bonjour, ça serait sympa d'avoir Android installé sur le décodeur TV box evasion. Comme ça, on aurait accès à des applications tels que YouTube, Netflix, etc... mais également Google et des applications ou jeux qu'on peut installer depuis le Play Sto
Idée
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour Antony, Vos observations sont tout à fait correctes ! Toutefois, les caractéristiques de votre Pack ont évolué depuis le mois d'août. Avec votre Pack DUO Beaucoup, vous avez désormais accès à : Volume : illimitéVitesse download : 75 MbpsVites
Passage Duo TV + Net Beaucoup au Duo TV + Net Toudoo ?
Bonjour, Je possède actuellement un abonnement TV + Net Beaucoup, pour lequel je paye par mois 53,45 € (soit 18 € de télédistribution + 35,45 € pour le pack). Ce pack correspondant à un produit "ancien", je ne trouve plus sur votre site les caractéristiques techniques concernant la partie Internet
Problème
Bonjour @Zakaria , Nos promotions changent constamment. Nous tentons d'offrir un avantage à tous nos clients, soit en souscrivant à nos offres, soit en ajoutant un produit fixe à la formule actuelle ou encore sous forme de bouquet ou de VOD. &nb
Packs
Bonjour à tous, J'ai juste une question : Pour les clients fidèles qui sont avec VOO depuis des années, sans jamais un problème de paiement ni de facturation,,, etc. Nous n'avons pas droit au offres mentionnés sur le site (TV ou Smartphone). Merci
Question
Hello oui, tout cela dépend du nombre de clients sur un noeud... normalement pour 200, 8 canaux sont suffisants pour un nombre x de clients , par contre si on mets plus de clients, il faudra forcément « ouvrir les vannes » en ajoutant des canaux ou s
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Oui mes ainsi c'est 72 plus mes 13 euro mobile cela fera 85 euro et pourtant si je passe a un quatro relax en ajoutant le mobil existants ça coûte moin chère 82 euro ? Donc je comprends pas trop pourquoi c'est impossible je vais pas payer plus chère
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
Question
Solution acceptée
Si vous achetez ce décodeur. vous avez 2 choix, soit capter le "nouveau signal" qui remplace l'analogique (une vingtaine de chaines en clair et qualité SD) ou le signal crypté "normal" en y ajoutant évidemment la carte numérique VOO, ce qui donne ac
nouveau signal numérique
Bonjour , pourriez vous me dire si la tv LG 37LF65-ZC seras t'elle compatible avec le nouveau signal numérique , merci et bonne journée .
Question
Bonjour, Généralement, on voit des anciens appareil qui fonctionnait en wifi 2.4 Ghz avoir des difficulté pour capter le wifi du CGA car les deux fréquences sont jumelée (brandsteering). Si c'est votre cas, il suffit de séparer les deux wifis (
routeur WIFI
Bonjour la commu, Je suis récemment passé en 1 gb. Je possédais un répétiteur WIFI Dlink DAP1330 auparavant lorsque j'étais en 400 mb. Suite à cette extension, le répétiteur ne capte plus le nouveau signal WIFI... Savez-vous ce qui peut se passer et/ou le matériel du même type compatible
Question
Solution acceptée
Hello En général si vous possédez le dernier modem CGA 4233 , le problème vient du fait que vos appareils ne supportent que le wifi 2,4 Ghz . Comme sur le CGA les 2 wifis 2,4 et 5 Ghz sont liés, ça ne fonctionne pas … il faut désactiver le 5 Ghz ,
Prises connectées
Bonjour, Je suis nouveau client chez Voo. Depuis l'installation, mes prises connectées Chacon ne fonctionnent plus. J'ai beau essayer différentes méthodes de connexion, cela ne fonctionne pas. Les prises fonctionnaient et se connectaient correctement et facilement avec mon ancien opérateur (Or
Problème
Solution acceptée
Problème (encore :) ) : facturation de matériel restituer après résiliation
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement chez VOO en décembre et j'ai restitué mon matériel dans les temps par la suite en janvier (décodeur + modem). Pour info, j'ai résilié mon abonnement car mauvaise qualité de signal et surtout pour cause de problème de facturation etc. Cependant, encore une erreu
Question
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Ma facture
@Roylion15 Pourquoi indiquez-vous qu'il n'est pas possible de se désabonner 1 jour ? Si aujourd'hui (28 octobre) je décide par téléphone AVEC un responsable Voo (comme écrit au point 5.2 Résiliation par le client des conditions générales) d'arr
Dans les conditions de l'offre Quatro, qu'est ce qu'un service fixe ?
Bonjour, dans les conditions de la promotion Quattro Max, il est écrit ceci FRAIS D’ACTIVATION (50 €), FRAIS D’INSTALLATION (60 €), SIX MOIS D’ABONNEMENT A VOO INTERNET SECURITY (30 €) ET 25 € DE REDUCTION PENDANT TROIS MOIS OFFERTSOffre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 moi
Question
Solution acceptée
Effectivement, il s'agit d'une "antiquité", je vois ... Vista est déjà un système largement obsolète et lent au départ, de plus système 32 bits version "basique" avec seulement 2 Go de ram, un disque dur qui a déjà plusieurs années donc largement pl
Je rencontre des lenteurs avec le VOO Internet Security
Qui rencontre des ralentissement des appareil dont l'antivirus est installé ? Personnellement je l'ai désinstallé... Quel soulagement ! Un agent commercial m'as dit que c'etait l'ancien antivirus de l'armé ! Je comprends pourquoi ils ont changé de programme lool.
Problème
Boucle de masse et signal trop faible
Bonjour, je suis nouveau client Voo. Le technicien a réalisé et contrôlé l'installation du modem et du décodeur et tout semblait bien fonctionner. Je me suis plus tard rendu compte de la présence d'un bourdonnement dans la chaîne homecinéma. Après recherches, j'ai pu déterminer que ce bourdonnement
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, De quoi parlez vous ? Le changement de télé n'est nécessaire que dans le cas d'une très ancienne télé non compatible avec le nouveau signal (qui remplace l'ex-analogique). Il est possible de garder ces anciennes télés soit en ajoutant
Marcs
commenté
il y a 1 an
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Analogique - Numérique
Le câble arrive au router qui redistribue le signal dans la maison. Ce ne sont pas les téléviseurs qui sont à changer mais le router... A moins que VOO ne touche un "back-chiche" de la part des fabricants de télé???
Question