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bonjour fanny,au point de raccordement j'ai juste le cable de raccordement ( cable noir, qui vient bien du boitier teledistribution de la rue) qui rentre dans un boitier ( qui reparti en 4 le signal).Ou il y'a la télé, j'ai a l’époque j'avais tiré u
raccordement internet + tv
bonjour,demain le technicien viens pour l'installation.j'ai quelques questions pour l'installation.comme indiqué sur la photo le point de raccordement est a l'opposé ou ce trouve ma télé. (une bonne chose est que a l'epoque mon pere avais fait passer un cable coaxial qui part de ce point au point de
Problème
@Antoine L Cette fois les cadeaux sont bien apparus dans les bons plans (j'avais pourtant déjà déconnecté et reconnecté plusieurs fois ces derniers jours). J'ai pu choisir la Xbox (pour les enfants !!!) et je devrais avoir un contact dans les 3 jo
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Bonjour Cosmos1999, Merci pour votre soutien et vos conseils. Dois-je à présentt supprimer tant la carte réseau que le pilote installé et recommencer la procédure ? Au fait, j'ai remarqué que le pilote, du moins je suppose, figure dans CCleaner et
PROBLEME CONNEXION INTERNET AVEC CPLS
Bonjour, J'utilise un PC ASUS sous Windows 7 édition familiale Premium. Depuis envron trois semaines, je suis confronté au problème suivant, à savoir qu'au démarrage, la connexion au réseau ne se fait plus automatiquement; Il s'agit d'une connexion câblée - réseau local - utilisition de CPL. A ce j
Problème
Merci pour vos réponses. @Denisto Je me suis trompé, j'ai confondu les termes VPN et DNS, il s'agit bien d'un problème de "DNS" (mais ça ne change mon soucis). Le problème survient simultanément sur tous mes appareils connectés à Internet (tablette
Problèmes connexion internet récurrents
Bonjour, Voici à présent depuis plusieurs semaines que j'ai ma connexion Internet qui s'interrompt sans raison et régulièrement. Cela apparait toujours dans la tranche horaire de 21h-22h et affecte tous mes appareils (mais pas la télévision). La perte de connexion dure généralement entre 2 et 5 min
Problème
Merci beaucoup pour votre réponse et j'apprécie les commentaires. Cependant pensez-vous que le choix "Trio Net + Tv + Téléphone comme ceci -> Internet -Giga Max + Tv 80 chaines avec décodeur + Téléphone Fixe Belgique 24h/24- 7/7. A 82.00€." Serait
voo Trio wahoo vers autres packs possibles ...
Bonjour, je suis actuellement en "Trio Wahoo" : Net 125mbps illimité + Sud infos premium inclus + Tv via décodeur Evasion et App voo tV + Télédistribution de base et + Tel 24h/7 avec Option internationale gratuite = Un total Abonnement de 75.49€Je pense à modifier mon pack en : Trio Net + Tv + Télép
Question
Forte variation dans le flux internet
Bonjour, nous venons d'installer internet dans notre nouvelle maison. Là où le technicien nous dit qu'il n'a jamais vu une connexion si rapide, je retombe un peu après les différents speedtest que je fais. J'ai comparé à plusieurs reprises en cablé et wifi et je me demande d'où cela peut venir.
Problème
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Ma connexion Internet
Wifi ultra lent
Bonsoir, Depuis hier mon wifi est ultra lent 1 ou 4Mb (j'ai un abo à 400Mb) ... J'ai contacté le support qui a fait une MAJ du firmware mais depuis rien n'a changé ... en LAN, je suis à 380 Mb ... donc là aucun souci ... j'ai essayé avec et sans le bandsteering ... rien n'y fait ... j'ai u
Problème
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Ma connexion Internet
Restitution Voo wifi+ ?
Bonjour, Je viens de résilier mon abonnement Voo. Dans le mail de restitution il est mentionné de rendre les 3 superpods qui font partie de l'option Voo Wifi+. Or cette option a été transférée le 1er mars 2021 directement vers Plume. Aujourd'hui je paie mon abonnement chez Plume. J'imagine don
Question
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Mon installation Internet
Impossible de commander via le site
Bonsoir la commu, Quelqu'un peut-il m'expliquer le soucis avec les pages "new abonnement"? Impossible de commander mon nouveau smartphone, je tombe sur une page qui tente de vérifier quelque chose et aussitôt, j'ai une page blanche intitulée "Revamp Blocking Page"... Après avoir insisté 200 f
Problème
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La communauté
Décrochage internet model
Hello, Je fais appel à votre aide car mon modem n’arrive plus à se raccrocher au réseau Docsis… À chaque redémarrage, la led internet clignote rouge puis vert, puis vert fixe quelques secondes et recommence le cycle en repassant au rouge clignotant… Jai déjà reboot plusieurs fois… même réinitialis
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Voo tv+
Bonjour, j'ai des amis qui sont chez vous (voo). lls ont 2 box evasion mais ils ne sont pas encore passé à l'application (VOOTV+) . Ils vont le faire mais 2 3 petites questions : Quand ils passent à l'application vootv+, vont-ils perdre leurs enregistrements sur leur disque dur ? Et 2èm
Question
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VOO TV +
Toujours impossible de téléphoner vers la Belgique malgré mes deux abonnements. Aucune solution trouvée pour le moment par les techniciens VOO. Je ne pense pas être pénalisé, si je supprime tous mes se
Impossible de téléphoner vers la Belgique
client [numéro supprimé] Depuis plusieurs jours il m’est impossible de contacter ma famille et amis en Belgique. Je suis en Grèce depuis le 7 mai cela a été pendant 3 jours et depuis jeudi passé je n’arrive pas à téléphoner j
Problème
Bonjour carolemaho, Vos plaintes seront bien évidemment répondues dès réception de la part de nos services. Deux possibilités s'offrent actuellement à vous : vous pouvez patienter qu'un collaborateur revienne vers vous ou mieux, vous pouvez nous
Comment se faire rappeler par VOO apres deux plaintes via formulaires et un envoi par recommandé ?
Comment se faire rappeler par VOO apres deux plaintes via formulaires et un envoi par recommandé. Se tourner vers la justice?
Question
Solution acceptée
Bonjour, Après la venue du technicien mardi, tout est rentré dans l'ordre, il s'agissait bien d'une mise à jour du Modem qui voulait pas se faire ! Il a donc " forcé " cette mise à jour et apparement , ça tient ! Je remercie ce technicien pour son
Plus de connexion avec le modem Netgear CG3700
Bonjour,Depuis jeudi ( 4 août ), je n'ai plus de connection Internet! J'ai évidemment téléphoné au service( vendredi matin ), mais au premier appel, on me dit que c'est une mise à jour qui a foiré et qu'on va faire le necessaire pour réparer.- Ne voyant pas de changement vendredi matin je re télép
Problème
Bonjour, J’ai réessayé de réinitialiser de nouveau depuis l’interface, et toujours aucun changement… Je téléphonerai au service technique en fin de journée après le travail. Disons qu’en attendant je suis quand même « dépanné » par mon CPL magic 2 q
Latence +- élevée
Bonjour, voilà, je suis récemment passé chez VOO. Le débit est en effet plus élevé comme promis ( je suis à 400 mbps, auparavant 100 mbps ). Cependant, en passant par les CPL, je redescend à 60 mbps, ce qui n’est pas réellement dérangeant, car je ne télécharge jamais rien.. Ce qui m’embête le plus,
Question
Hdtv carte tv
Bonjour, j'ai installé une carte tv sur ma télévision compatible. J'ai maintenant trois type de publication possible: HDTV , CHAINE GRATUITE , CHAINE PAYANTE. Je n'arrive pas à lire mes chaînes HD le soir...uniquement TOUTES les chaînes en journée ( je n'ai pas pris de pack) Bref pas
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Coupure de son (uniquement son reçu pas le son émis)
Bonjour, Depuis déjà pas mal de semaines, j'ai des problèmes de coupures de son (des micro-coupures qui durent juste 1 ou 2 secondes) qui rendent les discussions difficiles. Il s'agit de coupures pour le son que nous recevons de notre interlocuteur. Lui nous entend bien. Lorsque les problèmes survi
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Modem Technicolor Gros souci
bonjour ou bonsoir voila j'ai deux souci au niveau du modem Technicolor voila on le la installer il y a peut de temps et j'ai déjà des souci avec lol j'ai téléphoner au services de VOO et j'ai euh un dépannage mes se dépannage a rien servies mis a part mettre deux nouvelle connectique mes je ne crit
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connexion instable/ faible
Bonjour, Je vous explique mon problème, mon installation Voo se trouve au rdc de ce fait j'utilise des CPL pour pouvoir utiliser mon ordinateur / console à l'étage, ma connexion ethernet en bas est bonne mais en haut il y a une énorme différence ( je précise que les cpl fonctionnent très bien ca
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Votre saisie d'ecran en down n'est pas complète pouvez vous publier le reste ? Ceci dit pour ce que l'on voit, les niveaux SNR ne sont pas bons, donc on se dirige probablement vers une demande de dépannage (soit encore téléphoner aujou
Marcs
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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perte de signal
https://voo.speedtestcustom.com/result/8f4fe150-4aac-11ec-8a6c-cd9593170dcf bonjour ca fait 2 jour que c est comme ca. Que faire? j ai déjà redémarrer le modem 1000 fois.
Problème