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Résultats de la recherche (397)
@Bumblebee hello, Le dossier n'est pas encore clôturé, mais je me demande s'il ne s'agit pas d'un simple oubli administratif. J'ai posé la question pour être fixé. :) En tout cas la modulation est en ordre po
Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?
Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???
Problème
Bonjour, Téléphone service client ( Technique, administratif, ..... ) : 078 50 50 50
contact
Bonjour, Je ne trouve pas de donnée de contact pour l'assistance technique de VOO. Merci pour votre aide
Question
En effet, il y avait bien un souci administratif, il n'y avait que deux décodeurs repris dans votre dossier. J'ai ajouté le troisième et j'ai envoyé une demande d'approvisionnement au service expert technique. Le nécessaire sera fait dans les plus br
Code erreur 1170 box évasion
Bonjour, samedi on m'a installé la box évasion et depuis mercredi je suis sans tv, j'ai sonné au service technique pour m'entendre dire après plusieurs manipulation qu'il ne savait rien faire et que c'était un service technique supérieur qui devait me contacter le lendemain. Bien sûr pas de nouvell
Problème
cela il faut demander au service administratif. 078 50 50 50 !
Mon téléphone avec numéro privé
Je viens d'être contactez par proximus pour me vendre un de leurs produits comment ils ont eu mon numeros prive j.ai poser la question et ils m.ont raccrochez directement je pense que nous n.avons plus de vie privee bientot la dictatureÉdit modérateur : Cette publication a été modifiée afin de respe
Question
J'ai envoyé une plainte au service administratif, j'attend la réponse.
perte de connexion internet
Bonjour , j'ai depuis longtemps( plusieurs mois) des pertes de connexions internet, j'ai une installation ordinaire avec le technicolor , les lampes du modem s'éteignent et parfois la connexion revient toute seule , j'ai vu sur d'autres post qu'il donnait ces infos en image je ne sais pas si cela pe
Question
Déception du service clientèle
Bonjour,Je viens de prendre un abonnement toodou, suite à de nombreux problèmes techniques, administratifs... je ne suis pas satisfait, je passe bcp trop de mon temps à vous joindre, pour différents problèmes depuis plus d 3 semaines et ce malgré des personnes sympathiques au bout du fil, pas de sui
Problème
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Mon abonnement VOO
J'ai modifié votre commentaire afin de ne pas divulguer des informations confidentielles (je vous renvoie à notre charte). Je remarque que vos services ont été coupés par notre service administratif. Je vous invite à les contacter au 04 266 44 65.
Voyant rouge téléphone qui clignote
Bjr, J'ai mon voyant téléphone qui est rouge est clignote. Les 3 autres témoins sont verts. Quel est le problème. J'ai déjà tout débranché et rebranché. Merci
Question
@Tilk J'ai analysé la situation plus en détail, je vois en effet que VOOsport vous a été proposé gratuitement pour un an, jusqu'à début juin 2022. J'ai envoyé votre demande à notre service administratif, il semble y avoir plusieurs clients impact
Voo Sport plus accessible
Bonjour, Lorsque je me connecte sur Eleven1, j’ai une info comme quoi je n’y ai pas accès, alors que jusqu’à maintenant ça fonctionnait. Je joins une capture d’écran de «MYVOO ». Merci
Problème
Solution acceptée
Sinon pour joindre le service des pages blanches (donc 1307 mais au niveau administratif) ==> 0800/98033
Numéro dans l'annuaire et sur Internet
bonjour, pourriez vous me dire la marche a suivre pour rendre mon numéro privé dans les annuaires et/ou dans les moteurs de recherche. j'aimerais que si quelqu'un tape mon nom sur Google il ne puisse retrouver mon adresse ou numéro. merci,
Question
Il faut de plus créer un compte pour accéder à MyVoo....... Sorry mais si je passe du temps à cela, je facture 10 euros de frais administratifs.......
Facturation electronique illegale
Bonjour, Je fais suite à vos rappels reçus par voie postale ainsi qu'aux frais y afférent. Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais marqué mon accord quant au fait de recevoir les factures au format électronique. Or conformément aux diectives Européennes (2001/115/CE et 2006/112/CE, 2010/45/CE) tr
Question
Par ailleurs si je devai réclammer mes factures, je ne manquerai pas de réclamer 10 Euros de frais administratifs à chaque fois :-)
Facturation electronique illegale
Bonjour, Je fais suite à vos rappels reçus par voie postale ainsi qu'aux frais y afférent. Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais marqué mon accord quant au fait de recevoir les factures au format électronique. Or conformément aux diectives Européennes (2001/115/CE et 2006/112/CE, 2010/45/CE) tr
Question
Il peut alors aussi s'agir d'un bug administratif, faut attendre qu'un expert Voo s'en occupe demain
Bouquet panorama disparu
Bonjour, Le bouquet qui était actif (et l'est toujours dans mon espace client) n'est plus actif sur ma box. Je l'ai redémarrer sans succès, avez-vous une idée qui pourrait me dépatouiller? :)
Problème
Merci pour votre réponse en espérant qu'un officiel passe sur le forum car hélas il est trop tard pour contacter le service administratif
Adresse mail souscription
Ma compagne est cliente depuis des années mais elle n'a jamais fait son inscription sur myvoo. Le problème c'est qu'elle ne connaît plus l'adresse mail mais par contre elle a son numéro de client donc impossible de créer son compte myvoo.
Question
la preuve de paiement je l'ai envoyée par 2 fois a l'aide d'un formulaire de contact avec le sujet facturation au service administratif.
Double facturation des CPL
Bonjour, Je suis allé au mois de mars acheté à la voo boutique de HUY un ampli wifi cpl 200 que j'ai payé là bas 99 euros . La vendeuse me dit que cela sera indiqué sur ma prochaine facture mais que je ne dois pas en tenir compte. Je reçois ma facture et là l'ampli m'est facturé 2 fois et s'ajoute a
Question
Hello C’est plus un problème administratif, le modem peut être branché sur n’importe quelle sortie data ou tv qui a la voie de retour .
Mon contrat est-il correct ?
Bonjour, Je viens de passer d’un abonnement Wahoo à un abonnement solo max. L’installation a été faite ce jour, tout s’est bien passé mais quelque chose me pose problème. VOO a fait venir des techniciens qui étaient censé faire une nouvelle installation, ils n’ont pas très bien compris pourquoi av
Problème
@Hatim form.voo.be comme dans le sujet ;-) je pense que vous pouvez tester toutes les data. Mais moi j'ai choisi Administratif Données personnelles Merci
Formulaire sur form.voo.be
Bonjour, Le formulaire form.voo.be renvoie une erreur 500... Et ce n'est pas la première fois que ça arrive. Ce formulaire a t il réellement fonctionné un jour? Merci
Problème
Bonjour Benoît, Il y a eu un souci avec la procédure Easy Switch. Je ne suis pas un spécialiste, mais à première vue, le souci se situerait de notre côté. J'ai transmis l'information auprè
Restitution de materiel
Bonsoir, nous avons resilier notre contrzt chez vous mais aucun courrier ni mail nous est parvenu pour la restitution du materiel....pouvez nous nous aider . Merci
Problème
Solution acceptée
Les "frais de migration"...
Mon VOOcorder va de plus en plus mal. Il a d'abord commencé par se planter régulièrement et il fallait le débrancher pour le redémarrer. Puis il a commencé à stopper des enregistrements. Ensuite il n'a plus voulu les lire autrement que de manière saccadée et désynchrone. Maintenant il n'est plus cap
Problème
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Mon VOOcorder
Code 9999
Bonjour, Impossible d'ajouter une option (foot jupiler pro league), message d'erreur--> Probleme administratif, code 9999... C'est quoi? Merci
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour, Navré pour la réaction tardive. @Nexemac Je vois que vous avez pu joindre nos services par téléphone et qu'un dépannage a eu lieu. @Solwena Je vois qu'il s'agissait d'un souci administratif,
Antoine L
commenté
il y a 4 ans
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Pas d'Internet - Ou vérifier l'état du réseau ?
Bonjour à tous, Je n'ai tout simplement plus Internet. Cela a commencé par quelques coupures régulières ces 3 dernières jours puis depuis ce matin plus rien. Du coup, y aurait t-il un endroit ou l'on pourrait suivre les différents incidents su
Problème