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4G indisponible

Bonjour. Je suis nouveau sur voo mobil. J'ai activé et installé la carte ce matin. Les appels et sms fonctionnent mais pas la 4G. Voir photo Y a-t-il un reglage a faire ? Lorsque j'ai eu Voo au téléphone pour faire mon contrat, la dame m'a dit qu'une fois mes 5Go utilisés, j'aurais toujo

Problème

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Bouquet Panorama sur Evasion mais pas sur Voocorder

Bonjour, je suis passé hier d'un pack wahoo à un pack tatoo. Le service clientèle m'a dit activer le bouquet panorama dans la journée et que certains services seraient activés le mois prochain. J'ai bien le bouquet panorama sur ma box evasion, mais rien sur mon voocroder (malgré un reset). Est-ce

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Quand pourrais-je profiter du GIGA ?

​Bonjour à tous. Il y a déjà trois ou quatre semaines que l'équipe du giga boost est passée dans notre rue pour faire des travaux dans les différentes boîtes de la rue, je suppose le préparation du Giga. Selon Voo il y a encore eu une activité dans notre rue ce matin. Avez-vous une idée de combien d

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Connexion e-mail voo.be sur Samsung Galaxy J 2017

Pouvez-vous m'expliquer d'une manière claire, nette et précise comment activer la boite e-mail sur un Samsung Galaxy J5 2017 avec mon adresse @voo.be. Je reçois toujours la même réponse : "le serveur de messagerie imap voo.be ne répond pas" Cette boite mail a été activée sur la smartphone de mon ép

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Comment connecter le serveur média de la box .évasion à mon Macbook Pro ?

Bonjour j'ai ce matin eu l'installation de la box evasion, et j'aimerais avoir acces a mon contenue média depuis mon macbook. Via plex le dossier (video) est bien dedans, la connexion de partage activer (sur plex) mais la box ne detecte rien. donc je suppose (n'étant pas un pro) qu'il faut activé

Problème

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Activation Carte TV Numérique

bonjour j'ai reçu mon module ci avec la carte numérique , pour l'activation nous avons téléphoner au 02/730 40 88. apres plusieurs tentative échouer pour activer le module ci , obliger de telephoner au numéro payant 078/50 50 50 attendre 35 min pour avoir une réponse , mon module est activée ma

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Puis-je brancher ma tv sur mon cable principal, rechercher les chaines et la débrancher après ?

Bonsoir, J'ai fait l'acquisition d'une carte télé numérique, seulement je n'ai qu'un câble brutele sur une télévision a l'étage en dessous. Puis-je brancher ma télé sur ce câble pour chercher les chaînes et activer la carte puis ensuite débrancher le câble brutele ? Si pas, quelle solution envisag

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Routage NVR

Bonjour, J'étais chez Proximus me voici chez Voo. J'ai plusieurs objets connectés en IP fixe, j'ai donc modifié le range lan/dhcp de mon modem et en interne tout va bien. J'ai un problème (certainement de compréhension) pour me connecter de l'extérieur sur mon NVR et d'autres périphériques Dans

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Problème chute de bande passante sur PS4 Pro

Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec la connexion ps4 ou j'ai des chute de bande passante depuis le changement de mon modem je suis passer sur le model technicolor j'ai fait des test de ligne via la ps4 j'ai un débit non constant sa passe de 165Mbps a 9Mbps suivant les tests ( consta

Problème

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Accès aux bouquets sans décodeur

Une étape vient d'être franchie en permettant, aux abonnés de base dont je fais partie, d'avoir accès au numérique sans passer par un décodeur.Je souhaiterais, ayant trois téléviseurs, pouvoir bénéficier d'un bouquet sur un récepteur déterminé. Hélas pour moi du fait de mon statut, ce privilège m'es

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Je ne reçois plus mes factures Zoomit depuis 6 mois

Jusqu'à Juillet 2016, je recevais sans problème mes factures via Zoomit. Depuis, je les reçois par mail. Voo est toujours un expéditeur accepté dans mon zoomit, je n'ai rien changé. Depuis je paie mes factures via mon homebanking en faisant attention à ne pas aller voir la facture dans myVoo. J'ai

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Fermé

Option Internationale gratuite dans Trio Passionnément ?

Bonjour, Disposant d'un pack trio Passionnément ( Pack Wahoo, même si l'intitulé sur ma facture reste passionnément) ai-je bien droit gratuitement à appeler 2000 minutes par mois des lignes fixes vers tous les pays internationaux renseignés sur votre site? Quand je vais sur MYVOO =>mes services et

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Limiter le data sur réseau invité

Bonjour, j'ai le pack trio toudoo et des ados qui consomment du data avec parfois un ami qui profite de notre wifi également. Depuis hier, j'ai modifié le mdp du réseau principal et activer le réseau invité. L'idée étant de donner les accès du réseau invité aux enfants et amis de ceux-ci. Ça me perm

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Jupiler Pro league gratuite pour les packs avec mobile

Bonjour, j'ai un pack trio Max et j'ai vu sur le site de Voo que tous les packs avec mobiles recevaient gratuitement toute la saison de jupiler pro league.Mon pack trio contient bien un abonnement pour GSM mais, quand je vais sur une chaine Voosport (sur laquelle il y a un match de jupiler proleague

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Extra TV One

Bonsoir, Hier j'ai sauté le pas et j'ai changé d'extra tv passant de family fun à be tv (non! game of thrones n'a pas influencé ce choix ^^). J'ai remarqué que certaines personnes avaient également des soucis par rapport à un changement d'extra tv. Je me demandais combien de temps faut-il pour acti

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MAIL RECU CE MATIN PAR VOO

Suite à une réclamation pour le pack BETV voici ce que VOO répond:"De plus, sachez que comme vous êtes dans un pack one/Quatro, vous pouvez choisir, pour le même prix que vous payez actuellement, un bouquet au choix entre Betv, Le family Fun ou le Voo sport World. Vous pouvez faire le ch

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Attente activation carte SIM

Bonjour, J'ai reçu 2 mails pour activer 2 cartes SIM hier et ce matin. Comme j'ai demandé le changement sur MyVOO, je ne sais pas comment récupérer ma carte SIM. A-t-elle déjà été envoyé par la poste ou bien dois-je aller la chercher dans un centre VOO? Je n'ai absolument plus de crédit sur ma car

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Limité à cause d'un retard de paiement & activation Zoomit

Bonsoir, voilà ayant pris du retard pour le paiement de mes factures, je me retrouve sans télé digitale (pas cool pour les enfants, mais on gère) heureusement, j'ai toujours internet, ce qui m'a permis de faire ces fameux virements. Je n'en veux à personne, sauf à moi du fait d'effacer trop vite mes

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Activation carte sim

Bonjour, j'ai reçu ma carte sim depuis le 23 mars suite à ma demande de passer au pack quatro, mais je ne l'ai pas encore installée, ni activée. J'espère que les 11€ (16-5 pack quatro) ne me seront pas comptabilisé pour la période de mars. Sur m

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Questions Voo sport world et voo sport

Bonjour   J'ai voo passionnément je pense avec 125mbps Tel fixe illimité + option pour tel à l'étranger gratuitement 3 voocorder Voo sport à 4,90€ sur 1 voocorder je pense   J'ai les 3 eleven pro league qui remplace voosport Et j'ai aussi voo sport

Question

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