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@Marcs Oui, j'ai fait la demande fin Aout et était active à partir du 1er septembre.
Débit très inférieur au débit réellement annoncé.
Bonjour,Je suis passé sous la nouvelle formule SOLO GIGA MAX grâce au système de vérification du débit à mon adresse me paressant très alléchant. Cependant, le débit annoncé est de censé être de 500 Mbps MAIS en réalité, lors du speedtest réalisé directement du mon PC au modem à moins d'un mètre co
Problème
@Olivier Dans cette configuration qui est toujours docsis 3.0, il est pratiquement certain que la porteuse OFDM ne soit pas active actuellement sur le noeud de votre quartier/rue. En général il n'y pas 20 porteuses présentes quand la porteuse ofdm e
Porteuse OFDM après travaux Giga
Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j
Question
oui comme indiqué ci dessus. Par contre, je trouve étrange que le fait d'avoir l'IPV6 active empêche le bon fonctionnement du ftp. Merci
Impossible de me connecter en FTP depuis mes ordinateurs reliés à mon modem VOO
BOnjour à tous, Depuis ce lundi vers 15h00, il n'est plus possible de me connecter en FTP depuis aucun de mes PC derriére mon modem VOO. J'ai essayé plusieurs clietns ftp comme filezilla, sincback, ... même problème : délai d'attente dépassé. J'ai fait le test sur un PC au boulot vers les même
Problème
Solution acceptée
Comment activer la fonction MMS chez VOOmobile
Bonjour, pouvez-vous activer la fonction MMS svp. Je n'y arrive pas. Merci d avance
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Fermé
Désactiver VOOFoot
Bonjour Pouvez-vous me dire pourquoi via My Voo il est impossible de désactiver l'option Voofoot. Si on active l'option cinéma, est-il possible après de la désactiver? Tout cela bien sur à partir de My Voo? Merci pour votre réponse
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
comment activer voo internet security ?
bonjour, j'ai activé voo internet security par téléphone. Mais je n'ai toujours pas reçu l' email contenant le lien pour le télechargement du programme. combien de temps après le reçevons nous? merci
Question
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Mon abonnement VOO
Bonsoir, Vu qu'avec la connexion directement sur la TV et l'Apple TV qui est au même endroit connectés au même DLAN Devolo que le Box .evasion tout fonctionne correctement j'ai changer le câble RJ45 pour le Box .evasion et cela semble fonctionner. R
Mes appareils dans bibliothèque deviennent invisibles après un temps
Je suis connecté à mon réseau entre .evasion et mon modem Voo wifi via Powerline Devolo.J'ai bien défini l'utilisation dans Média Center et au départ je trouve bien dans les appareils de la bibliothèque mon disque réseau de marque LaCie.Je commence a regarder une vidéo personnelle puis à un moment d
Problème
Solution acceptée
Carte sim activée mais pas de réseau
Bonjour, J’ai reçu et activé via le lien par email une nouvelle carte sim il y a plusieurs jours. Mais je n’arrive toujours pas à l’utiliser. Pas d’appel, pas de sms, pas de données mobiles… Merci pour votre retour
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Activer la réception des factures via Doccle
Bonjour, Comment puis-je activer la réception de mes factures via Doccle: j'ai bien trouver l'endroit dans MyVoo où changer le paramètre entre email, SMS et Doccle... Mais l'option Doccle est grisée... Merci pour votre aide -Olivier
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Trop d'abonnement mobiles activés
Bonjour, Vendredi passé, le 23 juin, j'ai commandé une nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro à ajouter dans mon pack d'abonnement. J'ai ensuite reçu un mail pour demander d'activer la nouvelle carte ou de contacter sans attendre le 078/50.50.50 si je n'avais pas encore reçu la carte SIM. Ne l
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Voosport world pas activé sur mes cartes numériques
Bonjour, Je viens de prendre l'option Voosport world elle est activée sur la box evasion mais pas sur les 2 cartes numériques. Pourriez-vous, svp, faire le nécessaire pour les activer toutes les 2? Merci
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Option Be TV activé sur mon nouveau contrat
Bonjour suite a une offre commercial de vous je suis passé en duo Wahoo net+ tv a partir du 01/12/2016 ,mes voila en modifient mon contrat je vois qui on activer option Be TV sur mon contrat a 24,99 euros hors mis a part l'activation du mois gratuit je n’es rien demandé d'autre . je voudrais si pos
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour chris2011, Voilà qui est fait ! Votre option Discover More restera active jusqu'à ce soir, puis se désactivera. Bonne journée !
Bouquet Discover More
Bonjour, sa serais possible de me suprimé le bouquet Discover More car je n ai plus l utilité merci
Question
C’est conseillé pour éviter que l’appareil change d’ipdonc je dois suivre la video même si j ai active l upnp ...?s est bien sa ?
Comment ouvrir les ports sur les modems VOO (Netgear et Technicolor) ?
Port forwarding – Certains jeux en ligne vous demandent de rediriger manuellement des ports spécifiques. On appelle aussi ça le « port forwarding » ou « port mapping ». Vous y avez déjà chipoté ? Vous avez besoin d'aide ? Pas de panique, on vous explique tout ! Qu'est-ce qu'un port ? Imaginez que v
Question
Bonjour Toujours pas moyen de tel apres avoir active avec succes ma nouvelle carte sim hier midi. Tenez moi au courant de l evolution. Merci
Nouvelle carte SIM après un vol toujours pas active
Bonjour J ai recu ce matin ma nouvelle carte sim pour smartphone et je ne sais toujours pas appele. Est ce normal. Merci
Question
Bonjour Marie,Merci, je lui transmet l’info mais j’avais compris qu’il avait déjà une domiciliation active avant cette date, je vais vérifier ça avec lui.
domiciliation non prélevée
Bonjour à tou(te)s,Je constate que le montant de la facture de septembre dont l’échéance est dépassée depuis le 4 octobre n’a toujours pas été débité de mon compte alors que la domiciliation est active. Avez-vous constaté la même chose ? Est-ce un problème au niveau du fichier des domiciliations tra
Problème
Solution officielle
Pas moyen de téléphoner envoyer des SMS ou activer la 4G
Bonjour, J’ai activé ma carte SIM ce vendredi on est dimanche et je ne sais toujours pas téléphoner envoyer des sms ni activer la 4G (juste recevoir les appels et sms). Après avoir contacté par téléphone et sms le service clientèle rien
Problème
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Mon téléphone mobile
Petit oubli active uPNP sur ce routeur car par défaut ce n'est pas activé comme ca la plupart du temps les programmes pourront ouvrir des ports automatiquement
Comment ouvrir des ports sur le modem Technicolor ?
bonjour, voila je vais dans mon interface du modem je vais sur router puis sur nat mes la je ne c est pas comment ouvrir le port que je veut depuis que j ai eu le nouveau modem Technicolor Modem TC7210 si quelqu’un c est me comment faire?? sur l ancien modem que j avait je le savait le faire ici n
Problème
Bonjour, Vérifiez si vous êtes bien en mode veille active dans les réglages de la box
Marcs
commenté
il y a 3 ans
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BoxEvasion - Démarrage - Boot++
Bonjour, Depuis la mise à jour vers VOO TV+, ma box démarre tous les jours à partir du boot++ et il faut attendre environ 5 minutes(parfois plus) avant qu'elle ne soit accessible. Est-ce un démarrage normal ou y-a-t-il une configuration à modifier ? Merci d'avance.
Question