Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (862)
Can somebody look at this? Thanks!
Hello,I know these are difficult times for everybody. But I have asked since last week to cancel my mobile phone subscription through tickets starting of tomorrow but haven't heard anything back from Voo.Also I am having difficulties with having the name on the invoice changed for me. I already
Problème
•
Mon téléphone mobile
Hello, Pour le prix, peu importe comment VOO appelle son pack s'il me donne une vitesse supérieure pour un prix inférieur. Je peux vivre avec un "Giga Max" à 500 Mbps si le prix est inférieur à mon Max précédent. 😊 Pareil pour moi, d'aut
Ai-je besoin du dernier Modem ?
Bonjour, j'ai fais la demande de changement pour le Pack GIGA Max avec les 500 Mbits mais dois-je demandé à VOO de m'envoyer le dernier Modem ou mon Technicolor sera capable d'atteindre la vitesse ? Toute fois, je devrais le changer à l'avenir dès que j'aurai droit au 1 Gbits !
Question
Bonjour, Les stocks sont en effet séparés, et malgré les milliers d'appareils disponibles, l'offre a eu un énorme succès et le stock est épuisé. Chez VOO, on souhaite gâter nos clients et nos nouveaux clients de la même façon. Cette acti
Cadeau client existant
Je trouve très bizarre que les cadeaux intéressants, tv, gsm Samsung, soient épuisés pour les clients existants, mais encore disponibles pour les nouveaux clients ! Je devrais peut-être m'inscrire comme nouveau client chez un concurrent !😡
Question
Bonjour,Cela me semble long en effet, je sais que s'ils doivent utiliser une nacelle pour refixer les câbles il y a un certain délai; c'est aussi le cas s'ils dépendent d'autorisation communale (pour creuser, remettre un poteau ou même traverser une
Dépannage provisoire prend longtemps à être finalisé
Bonjour à tous.Etant dans l'incapacité d'utiliser Voo à la demande, un technicien est venu chez moi le 24 juillet.Il a constaté que le problème proviendrait probablement du réseau.Quelques jours plus tard, j'ai remarqué que la liaison de ma borne de rue était connectée à une autre borne de rue, plus
Problème
Bonjour TomShelb, Ne vous en faites pas, je vais faire mon possible pour vous aider ! :) Si ça peut vous rassurer, je vous confirme que l'Option Be tv a bien été désactivée, seule l'Option ELEVEN SPORTS est activée pour le moment. Je peux désactiv
Désactivation options Be tv et VOOsport
Bonjour,J'ai sonné quelques fois dans le courant du mois pour désactiver des options TV mais je constate que les données dans mon profil MyVoo sont incorrectes.En effet il est noté que je suis abonné à BeTv et VooSport alors que suite aux différents appels fait durant le mois j'ai bien précisé que j
Question
Bonsoir, Je reste étonné qu'il n'y ai pas une réaction de l'un des experts Voo, ne fût-ce que pour confirmer que c'est bien une action destinée à compenser un problème de ligne. Ils se disent sans doute que c'est tellement flagrant qu'il est inutil
Mail reçu avec comme objet "Be addict dès aujourd'hui dans votre télé"
Bonsoir La Communauté :-) Est-ce normal que j'ai reçu un mail de VOO avec comme objet "Be addict dès aujourd'hui dans votre télé" ? J'ai regardé dans MyVOO et je remarque que cette option est activé. Sachant que je n'ai pas fait de demande d'activation. Merci bien :-)
Question
Bonjour tout le monde ! Comme indiqué, un changement demandé en cours de mois ne sera appliqué qu'à partir du 1er jour du mois suivant :) Pour @MonkeyDKad, le fichier de configuration présent sur le modem est le bon. En ce q
Passage au Gigamax mais bloqué à 400mbps
Bonjour ! Il y a 3 semaines, j'ai fais la demande d'activer l'option gigamax alors que j'avais l'abonnement avec 400mbps. Le technicien est bien passé pour faire son boulot sur la façade de mon appart mais ma connexion est toujours bloqué à 400mbps (alors que je suis câblé). Du coup j'ai fait a
Problème
Cela permettrait simplement d’éliminer un souci de modem (même si en mode bridge son action est très limitée). Vous pouvez aussi tenter, lorsque cela arrive, de redémarrer votre Time capsule (je suppose que c’est lui qui récupère l’IP WAN et fait of
Problème de connexion, lumière clignotante "DS" sur modem Technicolor
Bonjour à tous, Cela fait plusieurs fois que j'ai des problèmes avec ma connexion internet (à un peu près un mois). En effet parfois je n'arrive plus à "surfer". Ce problème est d'office couplé au voyant "DS" sur mon modem Technicolor qui clignote. Quand je regarde sur l'interface du modem p
Problème
Bonjour @Droopyougo La VOOBox était déjà renseignée dans votre dossier, donc je peux renvoyer le droit des chaînes à distance. Par contre, comme le précise bien @roylion15 : 1) Pour que cette action fonctionne, la VOOBox doit être allumée, n'hésite
VooBox (Réactivation?)
Bonjour le Forum,Je dispose encore d'une VooBox qui n'a plus servi depuis des lustres. J'ai réaménagé une pièce de l'étage afin d'y faire une salle de sport, lecture, jeux,... et je souhaiterais également y installer une télévision. J'ai donc pensé à utiliser cette VooBox, mais... lorsque je la conn
Question
Bonjour, Il faut faire la différence entre "un mois gratuit" et "un mois à l'essai". Dans les deux cas, vous ne payez pas mais si vous avez un mois à l'essai, cela signifie que l'option vous sera facturée si vous ne résiliez pas. Le "mois g
Voosport World
Un mois gratuit de Voosport World m'a été accordé en août 2022. Je n'ai pas demandé la reconduction. Malgré cela, cela m'est toujours facturé. Et cela fait déjà 2 fois... Que faire pour corriger cela et obtenir les remboursements ? Merci. AA
Question
@lionel s Pour la troisième fois aujourd'hui le modem viens de ce couper cette après midi couper 2 fois de suite et tjrs sans aucune action de ma part pourtant mis dans une prise seul donc vaste couille l histoire de la multi prise jus
Modem se coupe tout seul
Bonjour depuis une 15jrs le modem changé depuis peu ce coupe tout seul au moins une fois par jours Si @lionel S peut venir vers moi merci bien à vous Ps bcp de gens ce plaigne de l internet voo dans ma commune
Problème
Si le modem est en bridge, les filtrages n’ont aucune action vu que la partie routeur du modem est désactivée une fois que vous basculez en bridge c’est sur votre routeur personnel que vous devez agir sur les filtres ou contrôle parental. ‘E
configuration modem technicolor
Bonjour, J'ai essayer de bloquer certain périphérique dans l'onglet sécurité -filtre périphérique pour bloquer pendant un certain temps les téléphones et consoles de mes enfants. Le problème est que les horaires que j'ai choisi ne sont pas du tout les même qui s'active. Pouvez- vous me dire l'he
Question
À l'attention de "xena-7" Impossible de les contacter, ils ne répondent qu'à ce qu'ils veulent bien, le reste, ils n'en n'ont rien à cirer! Comptes le nombre de messages que j'ai laissé, et rien! Ça, ou pisser dans une mandoline, cela fait le même so
Éternelles coupures sur Lathuy à cause des rafales de vent
Chaque fois qu'il y a du vent, il y a des pixels!!! Svp, faites quelque chose ! C'est à Lathuy
Problème
à vérifier mais je crains que non car un abonné n'y a pas droit:( oui, nous on paie et ils l'offrent aux autres:( d'après le folder plus haut, ca commençait le 03/11:( Normal qu'un "déjà" abonné n'y ait pas droit : cette action est justement faire p
Accès gratuit à betv
bonjour, j'ai actuellement l'abonnement trio wahoo. J'ai accès à betv alors que je n'ai pas souscrit à cet abonnement. Y aurait-il une promotion ou est ce un bug (je ne m'en plains pas ;)). donc simplement est ce normal? car je n'ai pas envie de payer un supplément pour un service auquel je n'ai pas
Question
Annulation facture après activation carte tv numérique - dois-je faire quelque chose ?
Bonjour,Nous avons un abonnement au service de télédistribution de base depuis plusieurs années (01 mars de l'année en cours à fin février de l'année suivante).Pas de location de décodeur.Achat et activation d'une carte tv numérique mi-juillet de cette année.J'ai reçu par courrierune annulation fac
Problème
•
Ma facture
Sur le site de Voo, ils disent aussi que cette action n'est valable qu'uniquement en boutique, donc si le vendeur n'est pas au courant, il y a un problème. Si vous n'avez pas de réponse d'un officiel voo en temps utile, le mieux est d'imprimer l'off
Informations sur le Samsung Galaxy S9
Bonjour, La téléboutique qui se nomme VOO BRISON EXPERIENCE MONS au grand-près à Mons, peut-on prendre un abonnement avec smartphone dans cette téléboutique ? Je suis intéressé par le samsung galaxy s9 Merci beaucoup.
Question
Bonjour, En effet, je n'avais pas vu que vous aviez posté pendant que j'écrivais ma réponse. Merci pour la proposition mais je ne souhaite pas passer plus de temps autour des interprétations de termes présents ou non sur l'offre. Toutes les répon
Nouvelle installation - incohérence entre l'offre signée et la facturation demandée
Bonjour, Je viens de devenir client chez Voo en souscrivant à un abonnement Trio. Pour cette offre, les frais d'installation et d'activation sont annoncés comme offerts. Lors du passage du technicien, il ne parvient pas à finaliser l'installation jusqu'au salon suite à un problème de signal sur
Problème
mais merci quand même pour l'effort de répondre et de dire que chez vous (VOO) tout va bien. Bonjour, C'est juste une étape logique dans la méthodologie de dépannage. S'il n'y a pas de panne réseau av&eacu
Saccades images et qualité du signal réduite de plus de la moitie
Numéro de client : [supprimé] J'habite la région de Sprimont et nous sommes fréquemment impacté par des problèmes techniques. Ici c'est la 2e journée que je constate le matin des saccades sur une chaine française (France 2). Je me déci
Problème
Bonjour Matthieu, Nous avons décidé de gâter nos clients et nouveaux clients de la même façon. Cette action n’est donc qu’un premier exemple. En attendant les prochaines, en tant que client, vous pouvez déjà bénéficier d'autres actions que nous avon
Cadeau
Bjr, Je répond aux conditions ayant pack trio et ne pas bénéficier de cadeau avant et pourtant pas éligible pour le cadeau,il y a plus de 15 ans que suis fidèle......qqun peut il m'expliquer?merci
Question
Bonjour, Je sais qu'il y avait des conditions d'exclusion dont au moins le fait de ne pas avoir de ristournes de quelques natures que ce soit, d'être en ordre de factures, de ne pas avoir bénéficié de la dernière action et ne ne pas travailler de
Marcs
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
0
0
Publicité mensongère
J'ai 4 mobiles, internet, tv et téléphone fixe et le site me dit que je ne suis pas éligible pour le cadeau pour les tous, nouveaux ou déjà clients. Pas très sérieux pour ne pas dire malhonnête. Je me demande si je ne passerais pas chez Proximus.
Question