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Bonjour, Je sais qu'il y a des critères d'exclusion comme le fait d'avoir des ristournes, des retards de paiements, d'avoir profité d'une actions précédente ou encore de travailler pour voo, je ne sais pas si ce sont les seuls critères.
Cadeau de fin d'année à tous
Bonjour, Je suis client depuis 39 ans (Teledis + Voo) et je dispose d'un pack TRIO (net + TV + Mobile) depuis 35 mois. En consultant l'application "myvoo", je constate que je ne peux pas bénéficier d'un cadeau. J'aimerais en connaitre la raison. Merci pour votre réponse.
Question
Le lien c’est que mnt depuis le rachat de VOO, Orange est actionnaire majoritaire chez VOO à 75 % … et donc ils ont choisi de faire une réduction aux clients voo internet / tv qui auraient le mobile chez eux .
Abonnement mobile avec smartphone, informations erronées du vendeur
Bonjour, je suis chez Voo depuis avril, j'avais conservé mon abonnement Orange pour un mobile dont il me restait 2 mois pour le rembourser. Chez Voo j'avais internet plus télévision à 67€/mois, chez Orange le mobile avec un abonnement à 16€/mois avec option data 3Gigas 25€/mois (obligatoire pour l
Question
@gerinald : je posais la question car des actions ont été effectuées dans le dossier de la cliente mais ne concernent pas la box .évasion :) Sinon, effectivement, nous allons faire le nécessaire pour solutionner le souci :)
code erreur 2020 programme verrouillé
Bonjour je viens de recevoir un sms me disant que l on venait de me rétablir ma ligne mais quand j'allume j'ai le code erreur 2020 j'ai fais tout ce qui m'as conseillé d'être fait mais ca ne fonctionne toujours j'ai les programmes verrouillés. Que puis-je faire?
Question
Je comprends que cela commence a être long pour vous ! Malheureusement, les actions à entreprendre pour résoudre la situation ne sont pas de notre côté. Sinon, croyez-moi que j'aurai fait mon possible pour vous aider !
Activation de la carte SIM VOOmobile
Bien le bonjour à tous Voilà aujourd'hui 7 jours que J'ATTENDS la mise en route de mon abonnement chez VOO. Problèmes informatique qu'on me dit. Bizarre vu que j'ai activer deux codes puk en même temps et que un des deux est déjà activé et pas l'autre. Alors je me demande si je suis la seule ou pas
Question
Bonsoir !Cette promotion est réservée aux nouveaux client, oui, je le confirme.Par contre, je tiens à porter à votre attention qu'il existe des actions ponctuelles qui y ressemblent, à ceci près qu'elles sont destinées à nos clients de longue date.Po
abonnement
bonjour je souhaite changer mon abonnement trio pour un autre et ainsi bénéficier du cadeau de la console switch. mais apparemment on peux pas. alors dois annuler mon abonnement ?
Question
Bonjour pluck, Effectivement, je vous avais signalé un contact par message privé. J'ai omis de réaliser cette action. Je me suis empressée de contacter mon collègue pour résoudre au plus vite votre situation.Je m'excuse d'avoir oublié ce message priv
Facture VOO et débit
Bonjour. Ce post est destiné à critiquer les méthodes VOO plutôt qu'à réellement poser une question, puisqu'un de vos call-centeristes m'a apporté des lumières sur mon problème. Ce que je ne comprends pas, c'est que VOO n'aie pas devancé mes interrogations. Je m'explique. Je suis un fidèle clien
Problème
Bonjour Cosmoss1999, Vous avez raison ; je suis inexpérimenté, raison pour laquelle je n'emploie CCleaner que les actions décrites précédemment. Sinon, j'utilise MBAM. C'est tout. Et bien sûr, j'ai un antivirus. Encore merci. Bien à vous KPY_71
PROBLEME CONNEXION INTERNET AVEC CPLS
Bonjour, J'utilise un PC ASUS sous Windows 7 édition familiale Premium. Depuis envron trois semaines, je suis confronté au problème suivant, à savoir qu'au démarrage, la connexion au réseau ne se fait plus automatiquement; Il s'agit d'une connexion câblée - réseau local - utilisition de CPL. A ce j
Problème
Accès voo TV+
Bonjour, je suis nouveau client voir TV + net depuis une semaine et demi. J'ai voulu utiliser l'application Voo TV + aujourd'hui mais impossible. J'ai toujours un message d'erreur qui dit " you do not have acces to this action. New 401"
Problème
•
VOO TV +
Ok merci pour ces infos, mais j’ai reçu ce mail hier midi et j’essaye depuis, mais rien, et j’ai lu le règlement et normalement je suis éligible à cette action. C’est encore du « voo » comme d’habitude
Offre clients fidèles
Avez vous reçu comme moi un e-mail disant que voo nous offrait pour 99 euros avec contrat 2 ans, un casque ou un gsm pour nous remercier de notre fidélité? Avez vous réussi a avoir cette offre ? Car dans l’émail il est spécifié que l’offre s’active via l’app et non au tel ou en boutique mais depui
Question
Solution acceptée
Hello Pour résilier un produit : faut utiliser le numéro 04 266 41 14 Dites bien également que vous désirez résilier la télédistribution pour la TV pour cet abonnement DUO. Les officiels du forum ne peuvent tout simplement plus effectuer ces act
Facturation DUO TATOO
Bonjour et merci pour votre aide. J'ai expédié 2 messages par MYVOO (15 mars et 30 mars) et ai bien reçu les accussés de réception (réponse dans les 48 heures) Rien à ce jour. Je viens vous demander votre aide. Voici le souci : j'ai 2 contrats dans ma maison. Un Quatro Max : tout est O
Problème
Ce sont bien des led chez Action. Une ampoule de 806 lumens consomme 9w et correspond à une puissance de +-70w en filament j’en ai une dans mon lustre. Ça flashe… ?. Heureusement qu’on peut régler la puissance (et la couleur)
Prise connectée intelligente
Hello tout le monde ! Pour une fois, je poste un truc qui n’a RIEN a voir avec VOO haha J’avais une question à poser passant par ici ! Est-ce que vous ne connaissez pas une prise, permettant d’allumer, faire passer, le courant durant une période définie, comme tous les jours de 6h à 8h etc… Je pens
Question
Bonjour Jajaget, Nous avons détecté un souci au niveau de la VOD en général, des actions ont été apportées cet après-midi pour restaurer les services. Pouvez-vous me dire si le souci persiste chez vous ? :thinking: Merci
Message d'erreur 8182 sur Be à la demande
Bonsoir, J ai souscrit a un abonnement a betv, j ai un petit soucis depuis que j ai mon abonnement plus ou moins 1 semaine il est m est impossible de voir un film sur be a la demande. J ai le code 8182 qui s inscrit et ca fait 2 jours que j essaye a différents moments de la journée . Merci pour l a
Problème
Hello apparemment le site annonce bien 1000/20 sur le 6150 et vous avez le canal OFDM , c’est bon signe cependant le site anticipe parfois l’ouverture de la zone de qq semaines … un officiel pourra peut être répondre ou effectuer une action.
Gigabit anderlues
Bonjour, Après plusieurs mois d'attente, mon adresse est bien éligible au giga.. Mais en 1000/20. Cependant, je suis toujours en 500/20, d'après d'autre discutions dans les canaux, on devrait avoir un canal ofdm que j'ai. Un officiel pourrait-il m'aider svp ? Merci Bonne journée
Problème
On trouverait logique que les chaînes séries et cinema (Syfy, Ciné Premier, Ciné Frisson, Action, ...) passent à la HD mais la place reste limitée sur le réseau, mais rêvons ... on n'est jamais à l'abri d'une bonne surprise :)
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
duf666 : comme je vous l'expliquais plus haut, effectuer cette vérification nous permet de savoir si c'est plutôt un souci de signal en général ou si c'est uniquement lié aux décodeurs. Nous pourrons alors mettre des actions en place en conséquence :
Souci sur National Geographic...
Il se passe quoi sur la version HD ? Ça bugge, ça freeze, puis le message en rouge “mise en attente...” et pour finir “pour des raisons indépendantes de notre volonté...” Aprés 4-5 minutes ça revient... Par contre cela ne le fait pas sur la version SD...
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, @Lenn : Je parle bien d'une réduction de 7€ pendant 6 mois sur chaque abonnement mobile.Soit 14€ pendant 6 mois. @Tobal: Je peux comprendre votre point de vue. Étant donné que vous avez déjà un pack TRIO Wahoo, je ne peux
Changement d'abonnement
Bonjour, Je dispose actuellement d'un abonnement TRIO Wahoo (Internet 125Mbps - TV - Tél. fixe). N'utilisant pas du tout le téléphone fixe, je suis en phase de réfléxion pour changer mon abonnement actuel vers un Trio Max (Internet 400Mbps - TV - Mobile (en l'occurrence le mobile d'un de mes enf
Question
Bonjour, Merci pour votre aide et action.:grinning::ok_hand: J'ai une autre demande s'il vous plait, est il possible de recevoir ma facture mobile par zoomit ? Si c'est possible j'aimerai bénéficier de ce mode de paiement. Merci d'avance et bon w
A quoi correspond la mention "correction option NET" sur la dernière facture ?
Bonjour à tous, Je vois ci dessous sur ma facture : " Option : Correction Option NET 01/03 - 31/03 1,97€ " Pourriez vous me dire à quoi cela corresponds. Merci d'avance. BàV,
Question
Il semble en effet que les 2 sociétés proches mais indépendantes l'une de l'autre négocient les droits de diffusion chacune pour son propre compte. Voo ou plus exactement Nethys est un actionnaire important de Betv mais pas majoritaire (+/- 47%).
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
@Marcs Bien au contraire la concurrence se fera dorénavant par des actions équitables pour tous les télécoms et les clients nouveaux comme anciens et les clients pourront non plus comparer des actions de 6 mois où des cadeaux spécifiques mais plutôt
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Question
Bah, d’autres actions sont prévues cette année donc soyez vigilant aux mails et sms de voo … Je suppose que vous aviez déjà eu un cadeau de bienvenue ou une promotion financière au départ non ?
roylion15
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Cadeau pour personnes déjà clientes
Bonjour, Qu'en est-il des cadeaux pour les clients actuels? Est-ce encore possible? Si oui, comment procéder? Merci de votre réponse Bien cordialement, Serge
Question