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Comme dit plus haut, le problème est que le site annonce parfois la disponibilité plusieurs mois à l'avance, on a vu un cas comme ça sur le forum il y a quelques jours, c'est pour ça que seuls les officiels pourront vous dire si le giga est effectif
internet 1 Giga
bonjour, je voudrais savoir combien de temps faut-il pour passé de 500 mega au 1 Giga ? car en fesant le test eligibilité du 1 Giga, je vois qu'a mon adresse c'est disponible mais cela a pas basculé ... merci d'avance.
Question
carte sim toujours pas activée
Cest quoi votre problème. A cause de vous je suis en perte des plus total Je perd mes clients et mes contrats Ca fait 8 Jours que vous me mentez et me dites tout les jours dans 2h ca sera actif. Je porte plainte pour mensonge Je réclame réparation des préjudices que vous m avez créé Édit modérateu
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Hello, Votre box Evasion semble avoir perdu ses droits parce qu' elle n'est plus connectée à internet depuis plusieurs jours ... Je vous conseille de vérifier la connexion entre le modem VOO et la box Evasion ( câble réseau, CPL ou Wifi ) Vérifiez c
Code erreur 8401 puis
Bonjour, j'ai une box évasion et un modem il y a deux jours nous avons eu un code erreur 8401 Hier, plus aucune chaine n'étaient disponibles : s'abonner à cette chaine !!! sauf le 3 de la RTBF !! Que dois-je faire pour solutionner cela? Merci d'avance pour votre réaction La Campagnarde
Question
Bonjour, Merci à vous d avoir pris la peine de vous interesser à mon sujet. Le probleme vient d etre resolu il y a 15 min. J ai telephone au service clientele qui m ont dit qu il y avait un soucis avec proximus mais qu il serait resolu dans maximum
Changement d'opérateur VOOmobile
Salut à tous, Voila je viens de passer sur Voomobile en gardant mon ancien numero. Une fois plus de reseaux sur mon ancienne carte proximus, j ai mis ma nouvelle sim Voomobile et depuis je ne sais ni envoyer sms ni appeler par contre je reçois bien sms. Pouvez vous m aider. Merci à vous.
Problème
Ok, assez rassurant, Cet ordinateur était connecté en filaire, mais son Wifi était toujours actif.... Mais même en coupant le Wi-Fi de ce PC, les appareils des voisins continuent à se voir. &
Qui se promène sur mon réseau ?
Bonjour, Je découvre cvt_5863 , VIERA_txds et Samsung-TV sur mon réseau... Est-ce qu'ils utilisent mon canal Voo_HOMESPOT ?
Problème
Bonjour, Est il possible que le changement d'abonnement ne soit pas actif? Je m'explique, sur Myvoo nous sommes toujours limité à 100Go dans la consomation à la carte et le speed test nous indique 75 en téléchargement. De plus dans Mon contrat appa
Changement d'abonnement - passer de toudoo à wahoo
Bonjour, Nous avons actuellement l'abonnement internet Toudoo, et depuis le début de l'année nous dépassons ( par ma faute, je suis un gamer PC ;-) ). J'ai demandé via un formulaire : demande d'information, pour le motif " Ajouter un produit ou une option" le 17/04 mais je ne sais pas si c'est su
Problème
Bonjour, Je me suis inscrit chez Hello Bank (à temps pour l'action des 50 €), seulement, je n'ai plus aucune trace écrite de cette action... Quelqu'un a-t-il le pdf reprenant cette action (sur internet, je n'ai trouvé que l'ancienne action de Juin
Bon plan : Recevez 50€ Cash en ouvrant un compte en banque gratuit
Hellowww,Ouvrez un compte à vue gratuit et recevez 50€ cash ou un chewing-gum déjà mâchouillé. *Ouvrez un compte à vue100% gratuit chez Hello Bank (BNP Paribas Forts) et recevez 50€ cash comme cadeau de bienvenue !Comment recevoir votre cadeau?Choisissez votre cadeauOuvrez avant le 13/11/2016 votre
Question
Je vous remercie , Cosmos1999 et Roylion15, pour vos réponses.Le passage d'un technicien Voo n'étant généralement pas gratuit, je vais sans doute éviter cette solution. Par contre, l'idée d'un splitter/répartiteur actif, donc avec ampli était une so
Problème de configuration TV Sharp 24EA3E
Bonjour, Suite à l'arrêt du signal analogique, j'ai été obligé de changer le téléviseur de ma Maman. Nous avons donc acheté un tout nouveau Sharp 24EA3E, disposant d'un tuner DVB-T/T2/C/S/S2, donc à priori tout ce qu'il faut pour pouvoir recevoir sans problème les chaînes numériques. Quand je tent
Question
Hello, Voilà, j'ai dû me resoudre a faire le reset du modem; le wifi etait toujours actif. J'ai donc refait toute la procédure et remis en bridge. J'ai eteint pendant 5 minutes, j'ai ensuite rebranche le modem asus. Petite question : est-il normal
Comment accéder à modem Technicolor en mode bridge
Bonjour à tous, J'ai réglé mon modem technicolor en mode bridge et j'ai désactivé le wifi. J'ai ensuite appuyé sur "appliquer" mais je constate que le wifi est toujours actif . Je suppose que j'ai oublié de sauvegarder les modifications. Depuis lors, j'essaie de retourner sur le menu de réglage d
Problème
Bonjour, 2 jours plus tard, un montant à payer s'affiche dans myvoo mais toujours pas de facture détaillée comprenant le bordereau de paiement. Bonjour, Généralement, la "somme à payer" s'affiche dans myvoo (quelques heures ?) avant que le pdf ne
Réception de la facture d'installation et d'activation
Bonjour , j'aurais voulu connaitre le delai pour la reception de la facture des 110e d'activation car j'attends de la recevoir pour la promotion de la Tv Phillips.
Question
Non, malheureusement. Tous les clients recevront la mise à jour entre le 15/11 et le 15/12, ce qui nous garantit un déroulement progressif afin que tout le monde puisse profiter à 100% des nouveautés de la box .évasion. Ce déroulement est relativemen
La mise à jour de la box évasion !
Bonjour, Vous êtes nombreux à attendre la mise à jour de la box .évasion. Nous vous l'avions promise pour 2016 et elle est là :) Pour tout savoir sur cette mise à jour, rendez-vous sur VOOassistance. Plusieurs articles vous expliquerons en détails comment utiliser pleinement votre box. Les clients l
Question
Bonjour fyrosis, Je constate en effet qu'il persiste un souci, vos voisins ne semblent plus en avoir. J'ai essayé de vous joindre pour planifier une nouvelle intervention sans réponse, pouvez-vous m'envoyer un message privé pour me signaler quand vo
Souci connexion 4470 Saint-Georges ?
bonjour , depuis hier soir , ma connexion est assez lente , apres test , je me retrouve a ce resultat https://voo.speedtestcustom.com/result/760c8f50-2565-11e9-94b2-471c75a40622 reboot du routeur fait , test sur 2 pc en ethernet cat 6e fait et la vitesse de DL varie de 8 a 40 mbps ( logiquement 40
Problème
Bonjour, Je viens de tomber par hasard sur cette indication de l'assistance : Comment bénéficier de mon abonnement VOO dans une seconde résidence ? Vous souhaitez bénéficier des services VOO dans une seconde résidence ? C’est possible. Pour cela, co
Un abonnement à deux adresses
Bonjour, Je viens de tomber par hasard sur cette indication de l'assistance : Comment bénéficier de mon abonnement VOO dans une seconde résidence ? Vous souhaitez bénéficier des services VOO dans une seconde résidence ? C’est possible. Pour cela, contactez notre Service Clientèle au 0800/800 25 ou
Question
Hello, Je ne sais pas trop ce qu'il s'est dit durant l'installation, mais il n'y a pas de raison pour laquelle l'installateur préférerait placer le modem à un endroit plutôt qu'à un autre. A-t-il ét&e
Je n'ai plus de connexion wifi depuis hier
Bonjour, Je suis nouvellement cliente chez voo et cela démarre un peu mal. Mon modem avait été placé au RDC par le premier technicien vendredi : wifi ok mais pas de connexion par cable dans les autres pièces dont le bureau alors que j'en ai besoin notamment pour mo
Problème
Merci DDA, j'en prends bonne note et je reviendrai vers vous lorsque je ferai des tests. Dans l'immédiat, mon NAS est down donc je ne peux rien vérifier. Je ne pense pas avoir accès aux températures du CPU du NAS mais bien à la température de chaque
Modem réinitialisé ? (Technicolor)
Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit
Question
Solution acceptée
Bonjour, Comme vous obtenez 10 en UP le changement est bien actif. Soit c'est un bug qui pourrait être résolu par un redémarrage du modem, soit c'est une limitation induite par votre installation. Votre câble ethernet est peut-être défectueux
Passage en 200 MB
Bonjour, Bien qu'administrativement le passage vers Net Trio Super Relax soit effectué, la vitesse de download n'a pas évolué. J'ai redémarré le modem mais toujours pas de différence. Le test en filaire donne 122.5 mb (comme avant le changement de contrat) Une idée ? un conseil? Merci CH
Problème
Le passif est de toute façon à oublier 😂 Les 2 actifs sont à oublier aussi, ils n'ont déja pas le bon connecteur , connecteur BNC ( prévu pour des appareils vidéo ) au lieu de connecteur coaxial type "F" ...
Adapter câblage coax existant pour connexion RJ45
Je dispose de prises coax dans différentes pièces de la maison. Elle sont actuellement connectées au répartiteur amplificateur mais ne sont pas utilisées sauf celle du modem. Je souhaiterais utiliser ce câblage coax existant pour y mettre des points de conne
Question
Wifi sans Internet
Bonjour à tous, j'ai un problème d'accès à internet avec le modem Voo-Netgear chez moi : j'avais un problème général (tous les voyants clignotaient), j'ai donc redémarré le modem puis fait un reset complet actuellement, tous les voyants sont au vert à l'exception du voyant "Téléphone 1" qui est c
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, Pour profiter des bouquets optionnels actifs sur votre décodeur ( Evasion ou voocorder ) sur votre carte TV numérique, vous devez demander l'activation du "Second Stream" sur celle-ci , c'est gratuit mais pas automatique. Demande à fa
cosmos1999
commenté
il y a 1 an
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PROBLEME AVEC CARTE TV NUMERIQUE
j' ai acheté une carte tv , j'ai les chaines tv mais pas les bouquets lié a celle-ci ???
Question