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Bonjour,J'ai eu le même problème, mon numéro était Corporate Proximus, que j'ai fait passé en carte prépayée pour garder mon numéro, pour le transfert vers Voo Mobile.Voo signalait que le transfert ne pouvait se faire car le numéro n'était pas actif.

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Transfert de numéro: toujours rien après >48h

Réception de la carte sim le 30/03/2017.Transfert d'un abonnement corporate vers prépayé confirmé chez mon ancien opérateur effectué le 03/04/2017 à 23h59. (histoire de bien libérer le numéro).Activation de la carte sim VOO le 04/04/2017.Aujourd'hui 06/04/2017 je vois que le numéro n'est toujours pa

Question

Il faudra que je reteste tout ça à l'occasion, j'ai retrouvé une photo de la consommation électrique du modem mais je ne sais plus dans quelle condition (repos ou actif) Si j'ai le temps ce week-end j'essaye de refaire des relevé box et

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il y a 1 an

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Le coût de l'énergie explose : comment réduire sa facture d'électricité ?

Ce n'est un secret pour personne et nous sommes tous concernés : depuis plusieurs mois maintenant, le coût de l'énergie a drastiquement augmenté. Appareils électroniques et électroménagers, lumières, domotique, notre quotidien actuel se veut gourmand en électricité. Comment réduire au maximum sa f

Article

Bonjour jahroud, Je remarque que tout est bien en ordre sur le modem, l'IPv6 est bien actif. Je vais demander à ce que l'on vous recontacte plus rapidement pour une analyse approfondie. @fredOfred Je vois que Thibault a fait le nécessaire avec vous

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ipv6 ne marche pas!

Bonsoir, j'ai bien configuré ipv6 sur mon modem, et j'ai bien une adresse ipv6 mais le test sur ce site http://test-ipv6.com m'indique que je ne dispose pas d'ipv6 !? ...il y est indiqué 1 "Pas d'adresse IPv6 détectée" 2 "les connexions vers des sites disponibles qu'en IPv6 échouent pour cause de dé

Problème

Bonjour Lenn, Pour ma part, je trouve que le plus facile est d'utiliser le lien "sujets actifs" au bas de la page d'accueil du forum. Et en plaçant le résultat en favori, on ouvre directement sur l'affichage par date (il suffit de reprendre à par

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il y a 8 ans

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fonctionnalité "Consulter les nouveaux messages"

Bonjour, Serait-il possible d'avoir une fonctionnalité "Consulter les nouveaux messages" ? Pour voir facilement les posts nouveaux ou modifiés depuis la dernière connexion ? Ce serait plus facile pour voir d'un coup d’œil s'il y a du nouveau :)

Problème

Bonjour, une petite mise à jour : le technicolor ne s'est plus bloqué depuis que j'ai déconnecté l'access point ce mardi soir. Le CPL est toujours actif. Bon espèrons que le problème soit résolu... Je continue à observer la situation. Bien à vous

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Technicolor se bloque constamment : appareil invisible dans le réseau

Bonjour, j'ai depuis la semaine dernière un modem router technicolor en remplacement d'un Netgear 3100. Malheureusement j'ai un souci : le modem se bloque plusieurs fois par jour. Toutes les leds sont allumées mais pas plus possible de se connecter ni en filiaire ni en wifi. Quand je redémarre le T

Problème

Bonjour,Comme les officiels se font rare sur le forum et qu'il n'y sont de toute façon pas présents le dimanche, essayez de poser votre question sur le facebook de voo, ils sont plus actifs de ce coté mais seulement en semaine

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il y a 4 ans

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erreur ND024

bonjourje dois finaliser la commander d'un nouveau GSM après la souscription d'un nouvel abonnement mais à chaque fois que je clique sur commander et payer un message d'erreur apparaît: "erreur ND024".pourriez-vous éclairer ma lanterne et éventuellement régler le problème??

Problème

Je viens de tester ma vitesse et je mesure 210 mbps en down et 20mbps en up ! Au niveau du modem je n'ai toujours que 12 sur 16 canaux activé en down. Ceux qui ont maintenant 400mbps, vous avez bien les 16 canaux actifs ? Je suppose que c'est en ph

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

Lors de vos tests les pc portables étaient-ils bien alimentés sur secteur et non sur la batterie ? Pas de VPN ou autres programmes du boulot ou de téléchargements actifs ? Ces pc sont-ils récents , si vous avez les modèles exacts c’est une inf

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Débit très inférieur au débit réellement annoncé.

Bonjour,Je suis passé sous la nouvelle formule SOLO GIGA MAX grâce au système de vérification du débit à mon adresse me paressant très alléchant. Cependant, le débit annoncé est de censé être de 500 Mbps MAIS en réalité, lors du speedtest réalisé directement du mon PC au modem à moins d'un mètre co

Problème

Alors que le voocorder est arrivé depuis samedi , installé depuis hier midi, les services ne sont toujours pas actifs.. Prenant mon mal en patience (pour l'expliquer à ma fille c'est autre chose...), J'espère néanmoins un quelconque geste de la part

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Nouvel orage : nouveau problème hdmi-tv

Comme lors du dernier orage survolant ma région, le voocorder ne transmet plus rien via sa sortie HDMI.... La péritel fonctionne bel et bien, le câble HDMI fonctionne sur d'autres périphériques, le voocorder à moins d'un mois (le dernier avait 7ans...). Le voocorder et la télévision étaient éteints

Problème

Hello, Votre box Evasion est-elle toujours bien "connectée" à internet car les mises à jour des droits sont régulières et donc c'est une possibilité de panne ...Vérifier dans le diagnostic de la box que vous avez la connexion avec "WAN ACTIF".

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Bouquet panorama disparu

Bonjour, Le bouquet qui était actif (et l'est toujours dans mon espace client) n'est plus actif sur ma box. Je l'ai redémarrer sans succès, avez-vous une idée qui pourrait me dépatouiller? :)

Problème

Solution acceptée

Bonjour myr, Je ne vois rien de particulier, tout est bien actif, le modem voit les Wi-Fi autour de lui. La réinitialisation du modem a-t-elle pu résoudre le souci ? Dans tous les cas, je transfère votre demande au service concerné, quelqu’un revie

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Impossible de détecter le Wi-Fi de mon modem Technicolor

Bonjour, j'ai un nouveau modem technicolor.... Je l'ai branché tout était ok cela a été 2 jours sans soucis ensuite des petites déconnections et bam 4 jours pus tard plus rien.. Maintenant, le wifi n'est plus détecté. J'ai tout vérifié et tout est conforme. impossible de trouver le wifi qui a été en

Question

Bienvenu dans la famille des Voonautes. Je ne suis certes pas l'un des plus actifs, mais je constate que très rapidement tu trouves ici les réponses à tes questions éventuelles. Il y a une chouette équipe de personnes actives qui se feront un plaisir

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il y a 8 ans

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Bien le bonjour tout le monde

Bonjour, je me présente, Ceb (pour les intimes) Je suis chez voo depuis ... télédisnet (donc ca date déjà ):$ Passionné d'informatique, je fais du dépannage informatique à domicile donc si vous avez un soucis dans la région de HUY je peux vous aider je suis l'heureux propriétaire de deux coccine

Problème

Solution acceptée

T'es enregistrements reste actifPour aller plus loin (édit modérateur) : Comment programmer un enregistrement avec la box .évasion ?Comment accéder à mes enregistrements avec la box .évasion ?Comment modifier les paramètres d’un enregistrement sur la

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enregistrement avec box évasion en veille

bonjour je suis un petit nouveau donc..... voilà ma question quand la box se met en veille est-ce que les enregistrements programmer reste actif ou bien ils s'annulent merci a vous

Question

@NOTROMO : Pourriez-vous me confirmer le mode de sous-titres que vous utilisez ? Je viens de tester sur le VOOcorder à notre bureau. Seuls le mode " sous-titres malentendant" (représenté par une oreille barrée) est actif. Pour le sélectionner, il fa

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il y a 7 ans

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Disparition des sous-titres sur la chaîne 13ème Rue

Bonjour, depuis plusieurs jours il n'y a plus de sous titres sur 13eme Rue. J'ai essayé de repasser en version française, desactiver les sous titres, repasser en VM, rien. Un problème de chez 13eme Rue?

Problème

une piste à voir dans les options DNS / DHCP de ton routeur sur de ce sujet : https://forum.voo.be/television-42/box-evasion-contenu-interactif-non-disponible-avec-connexion-vpn-748 Je viens de lire le sujet. Ca ne semble pas me concerner car lui à

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il y a 8 ans

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Box .evasion ne reçoit pas d'IP

Bonjour, J'ai passé mon routeur en mode bridge avec un routeur Linksys derriere. Depuis ma box .evasion ne reçoit plus d'adresse IP "dhcp inactif". Sur tout le reste de mon réseau le DHCP fonctionne très bien. J'ai meme branché un ordinateur sur le cable du décodeur et le PC reçoit bien une adresse

Problème

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Bonjour à tous, Pour info, @XENA , lorsque le bip deuxième appel est actif,  la personne qui appelle entend les sonneries d’appel comme si la ligne était libre et pas le signal occupé et la personne appelée entend le bip, mais c’est un détail. Joyeux

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il y a 4 ans

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Signal de 2è appel sur ligne fixe

Bonsoir.    Je constate que le signal de 2e appel ne fonctionne pas sur ma ligne fixe. Or, il s’agit d’un service gratuit comme je viens bien de le lire.  Que dois-je faire pour l’activer ?  Qqn a déjà eu ce soucis ?  Merci, Filou

Question

Merci à tous, Je vient de constater que si le paramètre les premières diffusions est actif, le nom du premier épisode à enregistrer est suivi de 3 petits cercles, le premier contient la lettre R, ce qui veut dire enregistrement en série.On le voit é

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il y a 9 ans

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Evasion : parametre Enregistrer 1iere diffusion et enregistrer tous les épisodes

J'ai constaté que si le paramètre enregistrer seulement la 1ière diffusion est actif : On demande l'enregistrement d'un épisode d'une série, même si on demande d'enregistrer toute la série, seul le premier sur lequel la demande a été faite est enregistré. Cela ne me semble pas correct ?

Question

Hello, Mais ça veut dire quoi que voo ne peut rien faire pour lui ? Il se contente de jeter ces factures et ne risque pas d'avoir des problèmes parce que ces factures concernent son adresse (même s'il n'y a pas de services actifs chez lui)

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il y a 1 an

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Facture mauvaise adresse mauvais client

Bonjour, je vous contacte car cela fait déjà 2 fois que je reçois les factures d'un de vos abonnés. Cette fois j'ai ouvert le courrier, j'ai son numéro client. Son adresse postale n'est pas correcte, celle indiquée sur la facture est MON adresse. De plus comme j'ai ouvert, son numéro de téléphone

Question

Bonjour @oamoam,   Pouvez-vous me dire ce que vous avez fait pour annuler ce COMBO FAMILLE ? Car de mon côté, il n’y a pas de trace de désactivation dans votre dossier. Si vous l’avez fait, il semble que ce ne soit pas passé de notre côt

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Je me suis fait avoir. Pas d'une grande somme, mais ça m'écoeure quand même.

Bonjour tous et merci de m'accueillir dans ce forum. Il y a 2 mois, j'ai eu un problème à ma box évasion. Le disque dur était hors d'usage.  J'ai téléphoné chez VOO et on m'a proposé de m'en envoyer un nouveau, ce que j'ai accepté avec plaisir.  On m'a même proposé de renouveler mon mo

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