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Bonjour Deb, C'est effectivement bien possible :) On en parle dans ce sujet. Ce sera actif d'ici quelques jours ! Qu'est-ce qui vous a fait dire le contraire ? (on pourra ainsi corriger)
Activation option BeTV sur carte tv numérique
Bonjour, je viens de m'abonner à l'option betv serait il possible d'activer cette option également sur ma carte tv numérique ? J'ai parcouru différents sujets sans vraiment comprendre si c'était possible ou non. Merci d'avance
Question
Solution acceptée
Bonjour Gulo, Il semble en effet que le roaming n'était pas actif de notre côté. Je viens de faire le nécessaire, il faudra juste redémarrer votre téléphone dans 15-20 minutes au plus tôt :)
Pas de réseau en france
Bonjour, je suis en France depuis ce matin et je n’ai pas du tout de réseau. J’ai besoin d'être joignable. J’ai fait tout ce qui est expliqué sur voo assistance mais y’a rien qui fonctionne. Pouvez vous activer le Roaming svp?
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Avez-vous bien le branchement internet actif sur la box-évasion ? (soit RJ45 soit clé wifi) ? Sinon, à par un bug, je ne vois pas trop la cause possible, peut-être tenté un reset ?
plus aucune chaine : "abonnez-vous à la chaîne"
Bonjour hier soir j'ai éteint ma box évasion et aujourd'hui je n'ai plus aucune chaine, et un message me demandant de m'abonner apparait sur l'ecran quelque soit la chaine. D'avance merci de vos réponce
Question
Oui le wan est actif et la box évasion est avec des boîtiers pour la distance du modem à la box et sa ne fonctionne pas j’ai le câble blanc aussi mais rien ne se passe
Pas d'abonnement sur 2ème box évasion
Bonsoir, j’ai deux box évasion celui du salon va très bien et celui de ma chambre ne fonctionne pas j’ai pourtant mis les boiter pour le wifi et le câble et il mette «s’abonner à cette chaîne » il y a juste la trois qui fonctionne qu’est-ce que je peux faire?
Question
Avec un câble sur votre PC, est-ce que cela fonctionne ? Si oui, Pouvez-vous vérifier si votre Wifi est encore actif au modem ou routeur personnel ? Ou encore se déconnecter du Wifi et se reconnecter.
Sites inaccessible lorsque connecté en wifi
Bonjour depuis quelques jours je rencontre des problèmes de connection au wifi avec mon iphone et mon pc. La plupart des sites affichent un message d'erreur "site inaccessible, impossible de trouver l'adresse IP du serveur" sur mon pc et telephone. Seuls le moteur de recherche google fonctionne ai
Problème
Bonjour Francois, Nous venons de recevoir la lettre ( il y a deux jours) pour la "non-restitution" mais les références du matériel correspondent à l'abonnement toujours actif ( 2 box.evasion et le modem) ... Merci
Restitution du matériel abonnement actif ??
Bonjour VOO, je viens de recevoir un courrier demandant de restituer mon matériel pour un abonnement encore actif ... Sous le même n° de client, j’avais deux abonnements à deux adresses différentes. Nous avons clôturé un abonnement à une deux adresses, restitué le matériel comme demandé dans la l
Question
Cela peut dépendre... certains jeux / services nécessitent des ports spécifiques qui ne s'ouvrent pas forcément toujours correctement via UPNP mais effectivement UPNP doit être actif des 2 côtés et pas de DMZ sur lles consoles Sony !
[TUTO] Comment ouvrir des ports sur le modem Technicolor.
Bonjour à tous, voici un petit tutoriel pour ouvrir des port sur le modem technicolor si cela peux aidé ;)Tout d'abord connecté vous à votre modem http://192.168.0.1Ensuite introduisez vos mot de pass : ce sont les mot de pass de votre wifi : user : vooEnsuite cliquez sur : Configurer votre modemUne
Question
Quand votre zone sera modernisée, vous aurez du 50 Mbps en upload … c’est en cours de modernisation partout actuellement. quand ce sera actif vous aurez qqch comme ceci
Débrider le upload ?
Bonjour, je voudrait s avoir si VOO pansait débrider le Upload.? je suis a 7mb j espérait arriver a 20mb. Ou avez vous un autre abonnement avec un plus gros Upload ?
Question
Bonjour, Il n'est pas possible de transformer le Databoost en Superdataboost le même mois. Si vous activez un Superdataboost, il ne sera actif que le 1er du mois qui suit.
Data supplémentaire
Bonjour, Ayant déjà épuisé mon forfait Data (5Gb) et le data Boost (8Gb) pour ce mois, est-il possible d'ajouter des datas supplémentaires pour un mois uniquement ? Quelle serait la meilleure formule ? D'avance merci
Question
Bonjour 2 filles, J'ai effectué une manipulation, celui-ci est bien actif (malgré le message sur votre myVOO auquel il ne faudra pas toucher). Pouvez-vous voir si celui-ci fonctionne correctement sur un Wi-Free voisin ? :thinking:
Wi-Free
Bonsoir Sans fais exprès j'ai désactiver la wifi free sur mon profil myvoo et je ne sais pas comment faire pour le réactiver.
Question
Contrat à mon nom
Bonjour, Je viens de constater que vous avez un contrat actif à mon nom alors que je ne suis pas client chez vous et que je n'ai jamais signé de contrat.
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Hello,Pourriez-vous me relancer d'ici quelques jours dans ce cas ? Ou une fois votre numéro actif chez l'autre opérateur ? Je ne recevrai pas personnellement de notification pour la portabilité. C'est un autre service qui s'en charge. :slight_smile:
Porter un numéro fixe depuis un pack One
Bonjour,Je voudrais passer mon numéro fixe sur un sip trunk, donc en VoIP, pour des raisons professionnelles.Le truc c'est que je suis en pack One, et je suis content avec.J'ai peur que si mon opérateur VoIP lance la portabilité, cela résilie l'intégralité de mon pack One, quelqu'un peut m'éclairer?
Question
Solution acceptée
Adresse IP de mon NAS inactive
Bonjour a tous, je viens d acheter un nas synology, apres installation. je n arrive pas a me connecter au nas a distance, en wifi tout fonctionne. quand je vais dans le routeur, je constate dans diagnostique que l adresse ip de mon nas est inactif. comment faire pour le passer actif ? merci pour
Problème
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Bonjour @Fred023 , C'est encodé, cela sera actif pour le 1er janvier prochain. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne soirée.
Changement d'abonnement
Bonjour, Suite a un email "Information au sujet de votre abonnement", je souhaiterais changer mon abonnement TRIO NET + TV + MOBILE MAX (MOBILE 5 GB) à 87€ vers TRIO NET + TV + MOBILE GIGA MAX 5GB à 82€. Merci d'avance. Bien à vous, Fred.
Question
Hello Simonis Luc Juste question : avez-vous Internet et TV Orange actif chez vous .. Si non .. alors la question ne se pose même pas .... c'est Orange qui n'a pas fait son travail ... DDA a parfaitement raison, il est inutile de marteler vos dem
Résiliation des services internet et tv avec Easyswitch
Le 25 mai, j’ai pris la décision de quitter VOO puisque l’opérateur ne me satisfaisait plus. je procède donc auprès de l’operateur chez qui je veux m’abonner aux différentes formalités pour changer d’operateur et ce , en toute délicatesse ; je suis très respectueux des règlements. Conformement à l
Problème
Solution acceptée
Durée d'activation de voo sports
Bonjour, Je vous écris pour savoir combien de temps l'activation dire quand je souhaite activer l'option voo sport ? Est-ce actif directement ou un délai s'est prévu lorsque l'on active l'option sur internet via my voo ? Aussi y a t il des promos pour voo sports ? (1 mois gratuit par exemple ? ) ?
Question
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Mes chaînes TV
Il n’y aura pas besoin de tondre le chat d’azertyminuss, il a parfaitement raison :cool: Si vous l’activez maintenant, le Bouquet Disney Cinéma sera actif dans le courant de la journée après avoir redémarré votre décodeur :)
Besoin d'info sur bouquet Disney-cinema
Bonjour , ma mère serait intéressée par le bouquet "Disney Cinéma" . Histoire d'avoir du Disney pour mes 2 petites nièces ... Mais est ce qu'il faut être abonné à BeTV pour y avoir accès ou bien avoir le Voocorder est-il suffisant . Visiblement oui , le voocorder semble suffisant , mais je préfère
Question
Bien le bonjour, A nouveau merci pour ces réponses rapides ;-) Pour le modem, c'est le Netgear. Je vérifie ce soir si UPnP est bien actif sur mon NAS, je vous reviens ;-) Déjà merci
NAS sans accès internet
Bonjour, j'ai un NAS Synology 214+. Depuis que je suis chez VOO (avec router Netgear), mon NAS n'a plus accès à internet, malgré une connexion câblée en directe sur le router. Je parviens à le connecter en local, mais plus moyen, d'effectuer mes sauvegarde dessus. Merci d'avance pour votre support
Problème
Je ne l'ai pas accepté à la livraison l'installateur ne me l'a pas fournis comme il m'était d'aucune utilité, mais il est toujours actif dans mon myvoo et oui j'ai remplis un formulaire mais toujours pas de réponses...
Decodeur de trop, comment l'annuler ?
Bonjour malgré ma demande de contact toujours aucune réponse pour le decodeur commande de trop.. Je n'ai pas envie qu'il me soit facturer sur ma première facture lol, je viens deja de recevoir la télédistribution à payer alors que je suis chez voo depuis qlq jours lol
Problème
Bonjour @Panoca Je vois que vous avez lancé l'activation, mais Proximus nous dit que le numéro n'est plus actif chez eux. Est-ce bien le cas ? Êtes-vous passé en carte prépayée ?
Valérie P
commenté
il y a 8 mois
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Activation carte SIM
Bonjour, je souhaite réactiver ma nouvelle carte SIM. Cependant, j'ai dépassé la date limite de 30jours pour l'activer et maintenant je n'y ai plus droit apparemment
Question