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c 'est pas très clair ! Droit de rétractation En cas de vente à distance ou de vente hors établissement, et uniquement dans ce cas, l'abonné dispose durant 14 jours d'un droit de rétractation. Cela signifie qu'il a le droit de notifier à VOO qu’il r
Négociation d'abonnement et demande de résiliation
Bonjour, Il y a quelques jours j'ai fait une demande de rappel sur votre site pour être mis en relation avec un conseiller afin de négocier le prix de mon abonnement ayant eu une offre plus interessante chez Orange. A ma grande surprise j'ai reçu ce matin un email m'informant que mon abonnement
Question
Bonjour, Je ne vois pas très bien le rapport avec VOO... Ici, il s'agit d'un souci entre vous et Carrefour. Pour répondre à votre question, la facture doit correspondre à votre achat aussi bien pour le prix que pour la description de l'objet achet
Facture erronée
Bonjour, J’ai acheté une télévision de marque Philips chez carrefour qui était affichée à 599 euros en magasin et sur le site à 499. Au magasin, je l’ai finalement payé à 499 mais la facture sort avec un prix à payer à 399 !!!. Le vendeur me dit que c’est une erreur du système. Que do
Question
:Svoila voila tout vos conseil m'on fait avancé mais je suis toujours a la recherche d'un tél pour ma fille...:D Salut, Et ça en est ou ? Quelle option privilégiez vous ? achat avec abonnement (donc appareil pas trop cher) ? achat dans un magasin
Huawei P8 lite : autonomie faible
Bonjour,j'ai profité de l'offre de Voo pour passer au smartphone, j'ai pris l' Huawei P8 Lite (à 1 € et 24 mois).L'appareil est très agréable et je n'ai eu aucun mal à m'habituer au changement (vieux Nokia).Le souci extrêmement désagréable c'est la très faible autonomie, si j'ai le malheur d'oublier
Question
Bonjour, je profite de ce post pour demander des précisions.Une de mes "voobox "est tombée en panne et apparemment plus moyen d'en racheter une.Je voudrais utiliser la carte du "voobox" en panne avec un module, soit aston soit voo. Quelle est la meil
Remplacer mon VOObox contre une Carte TV Numérique car TV compatible
Bonjour, Je possède une TV Samsung modèle 32B530P7W et je crois qu'elle est compatible avec la carte numérique puisqu'il existe un emplacement à l'arrière. Mais je possède déjà une box avec carte. Est-il mieux de conserver la box TV ou d'employer directement la carte sur la TV?? Si oui la carte de
Question
Merci beaucoup de vos réponses rapides.Donc achat Perdu ...J'en déduis que si je veux un deuxième modem qui soit utilisable en même temps que mon modem NetGear CG3100 (acheté chez Voo en 2007) je dois l'acheter chez Voo.J'avais lu que
Remplacement Modem Voo
Bonjour, je possède un modem Voo que j'ai acheté donc pas de location. J'ai l'impression qu'il chauffe anormalement ces derniers temps. Pour palier à toute panne (je fais du télétravail), j'ai acheté un modem Voo Technicolor TC7210 d'occasion. Je n'arrive pas à avo
Problème
Bonjour, Merci pour votre réponse. J'ai un mail de confirmation, je suis passé d'une offre trio à l'offre quatro pour bénéficier de la gratuité 3 mois de cet achat groupé (sur tout les produits
Promotion sur un pack QUATRO RELAX
Bonjour,J'ai souscrit un achat groupé fin juin 2020. La promotion était : 3 mois gratuits. Je reçois pour la deuxième fois une facture que je ne peux contester car paiement par domiciliation. Malgré plusieurs appels je ne reçois pas de note de cré
Problème
bon et bien sans avoir de réponse ici j en ai eu une ce matin a essayant d allez sur internet. VOO a décidé de couper mes services apparemment du coup je vais me renseigner auprès de test achat voir si cela est normal cette facon de traiter des clie
Souci connexion 4470 Saint-Georges ?
bonjour , depuis hier soir , ma connexion est assez lente , apres test , je me retrouve a ce resultat https://voo.speedtestcustom.com/result/760c8f50-2565-11e9-94b2-471c75a40622 reboot du routeur fait , test sur 2 pc en ethernet cat 6e fait et la vitesse de DL varie de 8 a 40 mbps ( logiquement 40
Problème
Délai de livraison du Smartphone
Je met sur petit commentaire car je conseil aux clients de ne pas commander de mobile chez VOO. Ils vous assurent une livraison dans les 3 jours et la société Dynalogic n'est même pas au courant de ma commande alors que j'ai passer commande il y a 5 jours. Chapeau , je compte bien résilier tout mes
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @Auresse De temps en temps, VOO propose des smartphones à prix réduit aux anciens clients en échange d'une fidélité de 24 mois supplémentaires. Dans ce cas, il n'y a que les 99€ à payer ...et garder son abonnement pendant les 24 moi
Xiaomi 12t
Bonjour, Je voulais savoir avec l'offre du xiaomi 12t, quand vous dites renouvellement du contrat pour 24 mois, cela veut bien dire qu'on doit garder notre contrat actuel pendant 24 mois? Et que ce passe-t-il si on veut ajouter un abonnement mobile par exemple, est-ce possible? Et il y a bien jus
Question
Solution acceptée
Numérotation des chaînes
J'ai mis en fonction ma carte tv numérique. Quelle pétaudière la numérotation des chaînes ! Je télécharge la grille de numérotation rien ne correspond. n°1 ->> RTBF sur ma tv 13me rue ! et ainsi de suite !Une aimable personne peut-elle me dire comment faire pour m'y retrouver sans devoir passer en r
Problème
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Ma Carte TV
bonjour je ne reçoit plus le magazine betv version papier depuis aout 2016 depuis que on m'a imposé une administratrice betv refuse de me l'envoyer mon adresse postal est pas la meme que l'adresse de facturation je voudrais que voo m'envoie les magaz
Anciens magazines betv en version PDF
Bonsoir à tout le monde, je suis à la recherche d'anciens magazines Betv en version numérique (PDF), plus précisément les 6 magazines de l'année 2018. Si quelqu'un parmi vous les conserve, cela me ferait un énorme plaisir d'en recevoir une copie. J'ai contacté betv par messenger pour cela, mais che
Question
Comme krefel était ouvert aujourd'hui, j'ai été me faire rembourser. Évidement rien pour le même prix. Et bizarrement, le vendeur me dit : jamais aucun retour sur le produit. 2 tv et 2 fois des problèmes, c'est étonnant.... Bref, une google tv, qled
Latence lors du changement de chaine avec la carte numérique
Bonsoir. Avec une nouvelle carte numérique, quand je change de chaîne, il faut 5 à 6 secondes avant d’avoir la nouvelle chaîne à l’écran, est-ce logique cette latence ? Merci
Problème
Bonjour je viens réservoir un message de chez vous vous ! N'ayant toujours pas toucher on me réclame la facture de GSM !! Je veux bien paye moyennant que le service fonctionne Ce qui veux dire ne pas devoir s'y reprendre à 4 X avant d'avoir une co
Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)
Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte
Problème
Bonjour, je vous joins l'offre reçue. Où puis-je trouver un mail ou un numéro de contact avec un responsable commercial ? Il est impossible d'en avoir un via les opérateurs VOO. Etant donné qu'il n'y a aucune raison de ne pas bénéficier de cette offr
Offre VOObusiness One Pro
Bonjour, suite à la réception de la publicité nominative intitulée "VooBusiness lance one pro", et, suite à la modification de mon abonnement Voo afin de bénéficier de ce nouveau pack, quelle ne fut pas ma surprise de me voir refuser les avantages de l'offre reprise dans le prospectus; motif du refu
Question
Je vois en effet qu'il a indiqué que la VOObox est défectueuse, et celle-ci n'est plus sous garantie. Dans ce cas, il y a plusieurs alternatives : Vous pourrez toujours profiter des chaînes en analogique sur ce téléviseur pour l'instant. Vous pouvez
Voobox image et son.
Bonjour à tous, L'image de ma voobox se fige régulièrement et ça dure une fraction de seconde et en même temps le son se coupe. Que puis-je y faire? Merci car c'est énervant.
Question
Et après ça, le gouvernement viendra nous expliquer pourquoi les frappes étaient nécessaires ! Ben ... ce sera l'occasion au gouvernement de voter pour l'achat des F-35 à je ne sait combien de milliard ... :) Oui mais si ils avaient repoussé l'achat
Heureux de savoir que notre pays exporte des marchandises
Hellowww, L'actualité est passionnante, notre commerce est efficace ! On exporte à tout va !!!! http://www.levif.be/actualite/belgique/trois-entreprises-belges-poursuivies-pour-avoir-exporte-un-composant-de-gaz-sarin-en-syrie/article-normal-828067.html PS : En espérant n’insupporter ni horri
Question
Non … la carte de voobox oubliez, sans module compatible avec le nouveau cryptage nagra, cela ne fonctionnera plus. si vous voulez mettre un module Ci+ dans la tv, il faut acheter l’ensemble qu’on appelle « la carte numérique voo » … c’est un acha
Tv philips 50pus7506 code telecommande voobox
Bonsoir, suite à la réception de la Tv philips 50pus7506, pouvez-vous me dire le code pour synchroniser la télécommande voobox ? Merci
Question
HelloSauf que la solution VOO WIFI+, bien qu' apparemment efficace quand installée correctement, c'est une location d'un système wifi maillé proposé par VOO à 9€ par mois et il nécessite aussi des frais d'activation de 49€. Ce n&#
Quel modem wifi mettre derrière le routeur voo ?
Bonjour,j’ai un technicolor que j‘utilise exclusivement pour alimenter mon cpl.J’ai actuellement un routeur Amplifi pour distribuer le wifi. La difference est impressionnante en terme de vitesse mais pour une raison que j’ignore j’ai beaucoup de difficultés pour ajouter des peripheriques en wifi (
Question
Hello Je ne comprends pas votre cas, ce n’est pas un achat groupé déjà. Y a normalement pas d’ application de cette fameuse promo pour passer d’un trio à un quatro, ni pour le client existant qui poss&eg
Promotion sur un pack QUATRO RELAX
Bonjour,J'ai souscrit un achat groupé fin juin 2020. La promotion était : 3 mois gratuits. Je reçois pour la deuxième fois une facture que je ne peux contester car paiement par domiciliation. Malgré plusieurs appels je ne reçois pas de note de cré
Problème
Bonjour à tous et à toutes, Ce soir nous avons essayé à plusieurs reprises d acheter un film en VOD. La box accepte le code d achat et le code parental. Ensuite s affiche le code d erreur 8182. Même après avoir tout éteint. J espère récupérer cett
simcar73
commenté
il y a 5 ans
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Code erreur 8182 depuis quelques jours
J'ai acheté un film en VOD et lorsque je veux le regarder, un message avec code erreur 8182 apparaît. Comment faire pour pouvoir le regarder avant que le film ne soit plus disponible et que je n'ai payé pour rien.
Question