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Bonjour @Julien L, N’hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans votre profil afin que nous puissions avoir accès à votre dossier. Si je comprends bien, le souci est uniquement en Wifi et vous confirmez n’avoir aucun souci sur v
Souci de connexion en Wifi
Bonjour, depuis mon passage en giga, j ai énormément de perte de connections internet. Le signal wifi fonctionne parfaitement pas de connections sur tous les appareils en wifi. Débrancher le modem a de multiples reprises mais rien n y fait. Je dois alors couper le signal wifi sur mon smartphone,
Question
Bonjour @Trésors , Je ne sais pas si une aide vous aura été fournie par un autre canal, n’ayant pas accès à votre dossier.Si vous avez toujours besoin de moi, je vous invite à ajouter votre numéro de client à votre profil.
URGENTISSIME bloqué à l'étranger 078 NON
Bonsoir je suis en déplacement en Croatie depuis hier et j'avais perdu mon GSM donc j'ai fait bloqué mon numéro mais avec gentillesse on m'a ramené mon téléphone mais je ne parviens pas à réactiver mon GSM car je ne sais pas joindre un 078- !! Il me faut absolument trouver un numéro NORMAL que je p
Problème
Bonjour @Leon, Afin de vous aider, nous avons besoin d'un accès à votre dossier. Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ? Merci.
Combo sport
Bonjour, je comprends pas le concept du combo sport… il n’y a que voo sport et voo sport world 1 sans les deux autres voo sport world et eleven sport? Comme indiqué sur le site !
Question
Accès à RTL Séries Pass sur mes deux téléviseurs équipés de cartes TV Numérique ?
bonjour si active option RTL Séries Pass dette chaîne sera elle disponible sur mes 2 tele équiper de carte num
Question
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Ma Carte TV
Je ne parviens à connecter mon iPhone à mon modem Netgear
Bonjour, en fait je poste pour un problème de connection Wifi d'un Iphone sur un modem Netgear, et c'est pour mes voisins. Nous sommes tous les deux clients chez Voo, et nous avons tous les deux un modem Netgear. La fille de mes voisins, n'a pas accès à internet,quand elle se connecte avec son Iphon
Question
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Ma connexion Internet
Je ne comprends pas, il est normalement possible de garder le pack duo internet + tv numérique (et donc voomotion), en supprimant les options "VOD" et "Location voocorder"? La VOD ne se supprime pas, elle est simplement accessible si tu te trouves d
Carte CI+ en remplacement du voocorder = économies ?
Bonjour, J’étais en duo un peu lorsqu'un stand mobile de voo m a convaincu de passer en toudoo. Meme prix/mois et meilleur net, ainsi que 3x10€ de réducs, j'ai pas réfléchi ;) Ils m ont aussi parlé de la carte CI+. Bref, en lisant le papier de la demande d'abonnement, j'ai pu remarquer en dessous
Question
Bonjour, après le remplacement de mon modem netgear 3100 par le nouveau Technicolor, il semblerait que je n'ai plus d'adresse publique (je ne parviens plus a avoir accès à mes port ouvert dans le NAT magré la même configuration que dans le modem préc
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
#Antoine, j'ai le même soucis. J'ai un smart phone Samsung Note Edge. Depuis plus de 10 jours, je me connecte bien au wifi de mon entreprise mais je n'ai pas d'accès internet. J'ai besoin besoin d'aide, merci !Avez-vous vérifié que votre entreprise p
connecté au wifi mais aucun acces internet android
Bonjours, je suis connecté en wifi mais pas accès internet sur android les pc en wifi fonctionnent correctement un iphone 4 fonctionne aussi mais sur mon smartphone Android et tablette Android j'ai le message "connecté au wifi mais aucun accès internet" hier soir tout fonctionnais correctement j
Question
@Marcs Je viens donc de réaliser les opérations suivantes : x fois un code PIN incorrect, il me demande juste d'attendre 30 seconde et ensuite j'introduis mon code PIN et j'ai à nouveau accès à mon GSM, jamais il ne me demande d'introduire le code PU
Carte SIM bloquée et impossible de contacter 078.505050
Bonjour, ayant perdu mon GSM, j'ai bloqué la carte mais voilà on a retrouvé mon GSM et on me l'a ramené. J'ai contacter le 078.50.50.50 pour faire débloquer la carte SIM mais la seule code que l'on me fournit c'est la code PUK que je connais déjà. Et comme je ne vois pas où je peux introduire ce
Question
Solution acceptée
Numéro AS
Bonjour tout le monde :-)Est-il possible de mettre son propre routeur à la place de celui fourni par VOO. Faut-il demander un " full nat " ? Ou alors peut-on faire la demande pour que VOO laisse un accès pour configurer tout ce qui est BGP ? ( je sais pas si leur routeur supporte le protoc
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Dans Pack PRO il y a PRO... Vraiment?
Bonjour, En reprenant la page Web de VOO et l'offre Business DUO NET+TEL PRO, la promesse est la suivante: Services Pro inclus Intervention en 4h (ce dimanche matin ça n'a pas été très efficace...) VOO Internet Security Internet mobile toodata Pro Option Fixe à Mobile Call center dédié->magnifique
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Limiter le data sur réseau invité
Bonjour, j'ai le pack trio toudoo et des ados qui consomment du data avec parfois un ami qui profite de notre wifi également. Depuis hier, j'ai modifié le mdp du réseau principal et activer le réseau invité. L'idée étant de donner les accès du réseau invité aux enfants et amis de ceux-ci. Ça me perm
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Nouvel abonnement / promo tv
Bonjour, Je déménage dans peu de temps et je souhaiterais m'orienter vers un abonnement net solo dans un premier temps. Je voudrais être sur qu'en choisissant cette formule, je pourrai à l'avenir bénéficier d'une promo tv si je passe de l'internet solo a un trio? Je
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Problème lors de connexion via un modem relais
Bonjour,En gros mon problème est que lorsque je branche mon modem relais je n'ai plus accès à la box voo.Le modem est configuré comme il se doit en 192.168.1.1 et la box voo en 192.168.0.1 mais une fois que je me connecte au modem plus d'accès à la box. Or qu'avant j'y avais accès. Mon modem dit qu'
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modem tous voyants allumés sauf power
Bonsoir à tous, je suis client Voo depuis 3 mois seulement et aujourd’hui, j’ai redémarré le modem (a l’aide du bouton à l’arrière, attendu 10 secondes puis allumé) car la connexion coupait de temps en temps. Une fois rallumé, tous les voyants du modem sont verts simultanément et instantanément sa
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
disque dur inaccessible et chaine
Bonjour, J'ai un message continu sur l'écran qui dit: "il y a un problème avec votre disque dur. Veuillez redémarrer votre voo corder" . J'ai essayé deux fois en le débranchant plus de trente seconde et rien n'a changer... Lorsque je veux aller sur le disque dur il me dit qu'il est à 0% et je n'ai
Question
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Mon VOOcorder
Hello Vous êtes client VOO avec le bouquet BETV ou ancien client BETV premium ou encore vous utilisez BETV GO via un autre opérateur ? Les clients VOO ont accès au bouquet BETV et BE à la demande également via les apps VOOTV+. Pas besoin d'utiliser
Inscription betvgo client inconnu
Bonjour j ai essayé à plusieurs reprise d installer betvgo. Lorsque je veux m inscrire avec mon numéro de client, le site me répond que le client est inconnu. Quelqu un peut il m aider. Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour dimaurelie33, Cela arrive lorsque votre décodeur reste inutilisé pendant un certain temps. Dans ce cas-là, une simple manipulation à faire de mon côté peut réinitialiser les droits sur votre VOOcorder. Je viens d'ailleurs de faire le néce
Plus de chaîne sur mon VOOcorder inactif depuis longtemps
Bonjour Après être restée une longue période sans utiliser mon voocorder. Quand Je l'allume ,je n'ai plus de chaînes. Pourriez vous me dire ce que je dois faire? Merci d'avance
Question
Bonjour @KevinT89, Comme indiqué par mon collègue, cela ne se fera que par l'échange de votre employeur (il y a par ailleurs eu un retour aujourd'hui). Nous n'avons aucun accès aux contributions VFE à notre niveau (c'est un service propre). &nb
Justin
commenté
il y a 2 ans
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Contribution employeur supprimée sans raison, pas de suivi.
Bonjour, Ce 1er septembre, mon pack a été migré vers un nouveau pack "Super Relax", au même prix que celui que j'avais avant, mais avec une vitesse améliorée. Chouette. Mais Voo a également décidé de supprimer la contribution employeur sur ma facture. Du coup, à la reception de m
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