Contribution employeur supprimée sans raison, pas de suivi.

Bonjour, 

Ce 1er septembre, mon pack a été migré vers un nouveau pack "Super Relax", au même prix que celui que j'avais avant, mais avec une vitesse améliorée. Chouette. 

Mais Voo a également décidé de supprimer la contribution employeur sur ma facture. 

Du coup, à la reception de ma facture, c'est le montant plein qui m'est compté. 

Contact pris avec le service client, on m'a envoyé promener (poliment certes), en me disant que mon employeur devait contacter Voo. 

Mon employeur a donc contacté Voo le 5/09 afin de corriger cela. 

Une semaine plus tard .... Rien.

La facture est toujours bien présente, pas la moindre note de crédit ou correction à l'horizon.

La domiciliation est prévue le 20/9, est-il possible de corriger cela avant de me débiter plus que ce que je ne dois?  

Merci.