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Bonjour NicolasL, Je ne remarque rien de particulier sur votre réseau actuellement. Pouvez-vous me donner plus de précisions sur les soucis rencontrés ? Vous n'avez plus accès à vos services ?
Pas d’accès internet [1428 Lillois-witterzée]
Je suppose qu’il y a une coupure/travaux dans la zone, néanmoins si quelqu’un a des informations, je suis preneur. Merci :)
Problème
Cela dépend des endroits, il est indiqué dans chaque fiche client si celui-ci peut ou pas avoir accès aux chaînes HD en zone non-modernisée. Il arrive que certains y ont accès. :)
Disney cinema offert pas disponible sur la VOObox
le 02/12, j'ai recu un sms de voo me disant que je recevais un cadeau : Disney cinema gratuitement jusqu'au 27/12/17 sur le canal 73. Magnifique me suis je dis! Mais on est le 8/12 et toujours pas de canal 73.... ps : j'ai la voobox...en l'eteignant et rallumant, ca ne marche pas non plus....
Question
Telenet négocie un accès au câble de Voo ( Orange):https://www.7sur7.be/tech/telenet-negocie-un-acces-au-reseau-voo~adc255d1/Espérons que cela renforcera la concurrence et le réseau surtout dans les régions où il est en bien triste état !
le Telenet ouvriras en wallonie ?
bonjour j'ai lu un journeaux du dheure https://s16.postimg.org/c0wis6c11/Telnet_revient_retour_wallonnie.jpg Est ce que l'année prochaine, le telenet serai ouvert en wallonie ? Est ce que si peut etre arreté chez voo ?? quoi je ne comprends pas ? bon lecture Rodrigue
Question
Ben je ne pense pas que Voo puisse avoir accès aux réseaux de Proximus. Mais en effet faut bien se débrouiller parfois par soi-même 😉
Très faible réseau
Bonjour, Ma Maman est sur mon abonnement pack depuis 3 mois. Vu la faible puissance du réseau à son domicile, Voo a procédé au changement de réseau en là basculant sur le réseau de Proximus, ce qui a corrigé le problème (3 ou 4 barres de signal dans sa maison) Malheureusement depuis 3 ou 4
Question
pas de Mail personnel pour le deuxième ou troisième Gsm??
je dois passer par le mail et le mot le mots de passe du premier Gsm enregistrer, le deuxième et troisième Gsm non pas accès avec le propre Mail? pourquoi?
Question
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Mon numéro mobile
Code erreur 6010
Bonjour. La box invoque un code erreur 6010. Je n'ai plus de connexion internet. Le décodeur fonctionne mais je n ai plus accès Aux enregistrement. Pourriez vous m'aider ? Svp.
Question
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Ma box .évasion
Bonjour @Olivioo, En effet, il n’est pas encore possible pour le moment d’avoir deux accès différents pour myVOO et VOO TV+. Je sais que cela a été en discussion chez nous, mais nous n’avons pas d’information sur la possibilité que cela se
possibilité de login différent pour tv+ ?
Est-ce qu'il est possible d'avoir un login/mdp différent pour tv+ par rapport au login/mdp myvoo ? J'ai cherché j'ai pas trouvé .... Je pensais avoir comme pour ici sur le forum la possibilité de lier mon login/mdp via le numéro de client. En clair, comment fait-on pour partager l'app tv+ sans
Question
Plus accès à la télédistribution alors que je reçois mes factures
bonjour je nai pas la teledistribution voo alors que je recois des factures de 18e et payant mon pack a 37e... celui ci ne fonctionne pas depuis presque 1 mois!!! que dois je faire?? merci
Problème
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Ma Carte TV
accès à un forum de domotique depuis ma connexion voo impossible
Bonjour, L'accès au forum est impossible depuis le réseau VOO . https://forum.hacf.fr/ J'arrive a accéder à ce forum depuis partout sauf de chez moi avec ma connexion VOO. Pouvez-vous me dire pourquoi.
Question
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Ma connexion Internet
@Pique Bouffigue De notre côté, nous avons un accès direct aux numéros de carte SIM VOO, mais je ne sais pas comment cela se passe chez les autres opérateurs.
Carte SIM
Bonjour à tous ; j'aimerais changer d’opérateur téléphonique mais voilà mon opérateur actuel ne mentionne pas le numéro de carte SIM sur sa carte et certainement en vue de ralentir le transfert vers un autre opérateur , est-ce normal ? Nous avons fait une demande afin de recevoir celui-ci mais ils s
Question
Solution officielle
Bonjour @Sandrinalebrun, J'ai réactivé les deux cartes, vous devrivez de nouveau avoir accès aux chaînes. Si un souci persiste, n'hésitez pas à le signaler ici.
Carte tv
Bonjour, Mes deux cartes tv sont désactivées. Serait-il possible de les réactiver ? Merci
Problème
Bonjour @Phijazz, Pourriez-vous introduire votre numéro de client dans votre profil du forum, svp ? Cela permettra aux officiles d'avoir accès à votre dossier. Merci.
Coupure internet
Bonjour, j'ai une coupure d'internet depuis le 13 septembre, j'ai reçu la notification de panne de la part de jetpack à 9h44. Le système du routeur dit que le réseau coaxial est déconnecté. Le cable semble ok, j'ai testé avec un autre et j'ai aussi vérifié au multimètre. Que puis-je faire ?
Problème
Solution acceptée
Je viens d’adapter la vitesse disponible, vous donnant accès au 1000 Mb/s. Après un redémarrage du modem, pourriez-vous tester la vitesse câblée afin de vérifier ce qu’il en est ?
Passage au Gigabit
Bonjour, je paye l'option Giga depuis des mois et je plafonne actuellement à 500/20. je vois sur le site que mon domicile est éligible dès maintenant au Giga... j'ai tenté d'avoir une assistance téléphonique mais on me dit que comme j'ai fait la demande maintenant, cela ne sera effect
Problème
Bonjour @mocks, Je n'ai pas accès à votre modem actuellement, est-il éteint ? Même l'adresse IP n'apparaît pas, ce n'est pas que le nom qui manque ?
Ordinateurs connectés en WIFI manquants
Bonjour j'ai un modem netgear, quand je regarde les ordinateurs connectés, pour la partie Wifi, certains manquent alors qu'il sont bien connectés. Par exemple j'ai un octopi (pi 4, lié à une imprimante 3D), je peux m'y connecter via son IP http://192.168.0.3/ ou http://octopi - aucun souci mais
Question
Bonjour, Le souci avait été remonté par le passé. Les IT nous avaient répondu qu'ils n'ont pas accès au détail des consommations par respect de la vie privée.
Le compteur de data perdrait-il la tête ?
Ce matin (le 1er décembre, premier jour du mois) je regarde dans myvoo si on me propose le cadeau de fin d'année. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que j'aurait consommé plus de 39 gigas sur une grosse heure😨😱 . J'ai regardé les infos quelques minutes (site rtl) et je suis sur le forum, ri
Question
Bonjour @flup123, Rencontrez-vous toujours un souci avec la VOObox ? Si vous avez accès aux menus, vous pouvez tenter la réinitialisation d'usine.
Petite maintenance réseau dans votre quartier le 10/11/2022 ...
Et ensuite, problèmes sur VOO BOX:le 11 rien de spécial à par quelques coupures avec le panneau 'rose' de chez voo. le 12 vers midi, j'allume la TV/voo box : KAPUT, un panneau genre 'mise à jour du digital receiver' et au bout de 90 minutes cela semble renaître des ses cendres et recommence à fonc
Problème
Avez-vous toujours accès au bouquet Panorama sur votre VOOcorder ? Pouvez-vous essayer les chaînes 72 ou 74 ? Celles-ci fonctionnent-elles correctement sur tous vos décodeurs ? Bien à vous
Bouquet Panorama sur Evasion mais pas sur Voocorder
Bonjour, je suis passé hier d'un pack wahoo à un pack tatoo. Le service clientèle m'a dit activer le bouquet panorama dans la journée et que certains services seraient activés le mois prochain. J'ai bien le bouquet panorama sur ma box evasion, mais rien sur mon voocroder (malgré un reset). Est-ce
Question
Bonjour je viens d'acheter des caméras IP et je n'arrive pas à avoir accès depuis l'extérieur apparement du à l'IP privée, pouvez-vous faire le nécessaire, s'il vous plait? Merci d'avance!
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour Robinne Angélique, Je vois qu'un collaborateur vous a contacté hier à ce sujet que tout est résolu. Pouvez-vous me confirmer que vous avez accès à vos services ? :)
Numéro toujours pas actif après 27 jours d'attente
Tout est dit...passage de telenet à voo.mon fils est rester 4jours sans pouvoir être appeler,ni pouvoir appeler...maintenant c est mon tour.J ai souscrit un abonnement chez voo début de ce mois.résultat:non pas 24h d attente.mais 27 jours...C est une honte.je demande indemnisation...
Question
@ Valery, Le problème pour IPMano, si je me souviens bien, c'est que quelqu'un lui avait dit que le technicien pouvait faire un raccordement provisoire pour qu'il ai accès aux services.
Marcs
commenté
il y a 8 ans
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Je suis venu, j'ai vu et après mon contrat de 5 mois voo ne me verra plus
Bonjour, Installation par votre technicien en janvier ( pack duo téléphone et net ) Sur le temps que je suis au gsm, il cause deux trois mots avec Madame et s'en va sans tester le moindre pc à la maison,.... après avoir remplacé deux modems à cause de soucis. Mon fils vient à la maison il est chez
Problème