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Certains ont du mal à comprendre..... Qui ? Il y avait un mois gratuit pour les gens qui n'avaient pas le bouquet, ceux qui étaient abonnés n'avait pas droit à la gratuité. Le mail de fin a été envoyé par erreur à tout les clients :wink: le mail d
Family Fun gratuit du 02/10 jusqu'au 30/10
Bonjour, Pour ceux qui ont raté l'info (elle m'est parvenue par mail), c'est l'occasion de tester le bouquet Family Fun. Les conditions de la promo précisent bien que l'offre ne concerne que les gens qui n'ont pas souscrit à ce pack, il reste payant pour les (déjà) abonnés :tired_face:
Question
Le prix est-il le même pour les anciens abonnés ou bénéficie-t-on d'un rabais par rapport au prix du pack duo ?Bonjour,Le prix est le même que l'on soit ancien abonné ou pas .C'est le principe même des "packs", bénéficier d&#
Changement de tarif en cas de migration Duo télé/Net vers Solo net
Bonjour,Mon voocorder étant en panne depuis un an, j'ai continué de payer bêtement l'abonnement Duo (net télé) sans faire appel à un technicien. La télé ne me manquant pas, je vais changer d'abonnement en passant de Duo toudoo vers Solo NET Ligth.Je me pose une question concernant l'avantage du cha
Problème
soucis récurrents des app. youtube et radioline
bonjour a toutes et tous ,,,, je me demande s il y aurait beaucoup d abonnés ayant des “ soucis “ avec les app. youtube et radio online,,,,,, je commence vraiment a en avoir assez ,,,, service technique ? bof il parrait qu on sait acceder a ces services via son smartphone ,,, si oui , ? ça fonctionn
Question
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Ma box .évasion
Ah mais je suis tout à fait d'accord sur le principe et la logique, aussi bien avec Xena, que je remercie pour son commentaire, que vous pour votre réponse. Pour l'anecdote ça fait des années que j'essaie de convaincre mes parents d'utiliser les chai
Chaines HD de qualité SD
Bonjour, Depuis quelques temps, la qualité des chaînes HD est très mauvaise, je dirais même qu'elle est identique aux chaines non HD. J'ai tout essayé : débranchement complet de la box et de tout les cables débranchement complet de ma TV et de tout les cables débranchement complet du "boitier blan
Problème
Bonjour, le technicien est passé chez mon frère qui a le même souci que moi. Celui-ci lui a dit que le changement de modem ne servait à rien vu que le problème se situait au niveau du réseau. Il a ajouté que plusieurs clients , habitant dans des régi
Vitesse ascendante de 0,5 mbps au lieu de 20 mbps
Voilà j'ai effectué un speedtest sur le site de voo et le résultat confirme mon problème. Ma vitesse en upload est de 0,5 mbps avec une perte de paquets. Normalement, la vitesse doit être de 20 mbps. Pouvez-vous m'aider ? Merci
Problème
Donc, CANALPLAY ne sera disponible QUE pour les abonnés à la TV "interactive" (donc, SEULEMENT si on a un Voocorder ou une box .évasion).Et pour ce qui est de son accessibilité sur internet, ce sera UNIQUEMENT sur l'app VOOmotion = SEULEMENT si on a
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Bonjour à tous, Une communication à ce sujet sera envoyée à tous nos abonnés dans la prochaine newsletter. Désolé pour ce contre temps. Comme XENA l'indique, (et là j'enlève ma casquette VOO) je trouve aussi que cette numérotation est plus logiqu
Chaines HD de qualité SD
Bonjour, Depuis quelques temps, la qualité des chaînes HD est très mauvaise, je dirais même qu'elle est identique aux chaines non HD. J'ai tout essayé : débranchement complet de la box et de tout les cables débranchement complet de ma TV et de tout les cables débranchement complet du "boitier blan
Problème
Ce n'est pas tous les mois mais tous les 2 mois! Et j'ai bien reçu celui de juillet/août sans retard et sans problème (version papier bien sûr) Bonjour Xena, Une petite partie de nos abonnés ont été impactés par ce souci, mais cela n’aura duré que
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
Oui, le rire n'est plus du tout contagieux chez VOO. VOO nous envoie un mail le 13/03 pour nous offrir les 7 chaines Be TV en ces temps de solidarité, où la santé est au coeur de nos préoccupations, VOO prend aussi soin de vous etc... Et ce soir
covid19
proximus et orange ont fait une action en faveur des clients suite au covid19 Voo dont la maison mère est nethys va t il suivre?
Question
Nicolas, que TCM soit en HD dans le Cinépass de VOO mais ne le soit pas (car "downscalée" en SD) dans le Bouquet Divertissement de BeTV... qui est par ailleurs commercialisé directement par VOO depuis la "naissance" de Be Addict (03/05/2016), pour un
TCM HD propose-t-elle beaucoup de contenu vraiment HD ou pas ?
J'ai la chaîne TCM mais seulement la version SD, proposée dans le Bouquet Divertissement de BeTV, car BeTV ne propose malheureusement que la version SD de la chaînes... ou plutôt, à mon avis maintenant, une version "dégradée en SD" (par BeTV) de la chaîne, qui à mon avis comme toutes les autres ne p
Question
Bonjour @trilili, Nous avons prévu que la moitié de nos abonnés pouvant bénéficier de la connexion internet puissent avoir le Gigabit d'ici fin 2023, mais je ne saurais malheureusement pas vous donner plus de détails. Il n'y aura aucun c
Péripétie avec rdv chez moi du technicien
Bonjour à tous Ci-dessous un résumé du passage du technicien Voo (merci aux personnes qui ont pris le temps de lire jusqu'à la fin) En début de semaine, afin de régler mon problème de connexion internet je prends contact par téléphone au service client avec qui je conviens d'un rdv pour un pas
Problème
Et bien, j'aimerais connaître les différences entre chaque modem et chaque firmware ! Je sais que ce sont des modems NetGear avec une interface Voo mais voilà, nous n'en savons pas plus et c'est bien dommage. J'ai actuellement le modem avec le Wi-Fi
Ne serait-il pas temps de débrider la connexion montante (upload) ?
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, Je me posais la question étant donné que les services Cloud sont de plus en plus présent et que par le passé, Voo a été loin devant la plupart des fournisseurs français ! Vous avez été les premiers à proposer de la vraie fibre mais avec une connexion montan
Question
Et concernant l'ancien déco basique non-HD de VOO (celui qu'on appelait "petit gris"), est-ce que VOO a envoyé un courrier similaire à celui de BeTV envoyé aux abonnés concernés par la détention d'anciens décos ? Ou alors, ce "petit gris" correspond
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
Bonjour La Communauté, Ces deux chaînes faisaient partie de la TNT en France est nous voulions offrir la possibilité à nos abonnés d’y avoir accès pour bénéficier d’une meilleure qualité d’écoute et de confort que sur Internet. Au lancement, du bouq
BFM et I-Tele
Bonjour, Est il possible de s'abonner à ces deux chaine sans s'abonner aux autres comprises dans le pack?
Question
Suis je la seule a avoir recu le courrier qui informe une augmentation de facture a partir du premier juillet? Toujours le probleme avec la box et on.nous informe qu on va nous augmente? J y crois pas L'augmentation était déjà probablement prévue av
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Bonjour Fredy,Le film gratuit est réservé aux abonnés à la Télévision numérique de VOO disposant d’un VOOcorder ou d’une box .évasion. De plus, une seule commande n'est possible par film gratuit durant la période de gratuité. Enfin, cette offre est
Impossible de visionner le film gratuit du mois
Bonsoir Ce soir disette dans les programmes, alors pourquoi ne pas en profiter pour regarder le film gratuit? Très bonne idée mais voilà le dit film gratuit n'est plus disponible dans le catalogue, dixit ma box. Ce film gratuit et l'offre famélique des programmes à revoir gratuitement ressemblent
Question
Moi c’est 85.26.x ... jamais eu de souci de peering Quand au fait que voo s’en occupe, je doute vraiment car il sera certainement rebloqué un jour ou l’autre.. mettez en bridge avec un routeur perso, vous changerez d’IP et probablement de range égale
Problème de peering pour une adresse?
Bonjour à tous, A partir d'une connexion Voo impossible se se connecter à l'IP suivante 31.220.0.114. Le résultat est toujours "connection timed out" peu importe le navigateur ou la machine utilisée. Pas de problème à partir d'une connexion Proximus. Pouvez-vous faire un test de connexion en inte
Question
Rassurez-le :) Aucune inquiétude, vraiment ! Ce n'est que du positif : des nouvelles offres pour ceux qui ne les ont pas encore et des nouvelles chaînes pour ceux qui sont déjà abonnés :) C'est aussi du positif pour BeTV: je vais continuer mon abonn
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Solution acceptée
Bonjour philicou, Je viens de vérifier dans votre dossier, et vous ne bénéficiez que d’une seule option smartphone actuellement, donc vous pouvez effectivement profiter d’une deuxième option smartphone. De plus, vous êtes abonnés depuis plus de 3 mo
Deuxième option smartphone pour mon autre numéro VOOmobile
Bonjour , ayant pris une option mobile au début du mois sans l'option smartphone , je me demandait si il encore possible de prendre un smartphone ? La carte sim a été activée ce lundi 9/janvier 2018 ! Je profite également de l'occasion pour demandé si il est prévu une suite à l'option après les 2
Question
Il faudrait déjà que tous les abonnés One et Tatoo puissent profiter à fond de l’augmentation avant d’augmenter les autres formules. ;-)Bah le 200 Mb fonctionnait ... oui mais çà c'était avant parce que depuis que le 400 est lancé, mon voisin à main
roylion15
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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