Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (1.8K)
bonjour Cedric , J'ai re tenté mais ce n'est pas clair, il parle d'abors de mon abonnement puis de l'autre. on peut modifier celui qui existe déjà??? La fatigue. Pour la promo c'est parfait,c'est pour les nouveaux abonnements, ou pour tous? Mer
Ajout nouveau VOOmobile dans l'abonnement One
Bonjour, J'essaie d'ajouter un mobile dans mon abonnement one mais l'interface myvoo plante quand on essaie d'ajouter un abo. En cas d'ajout d'un nouveau Mobile dans l'abonnement, quelles sont les promotions actuelles? comment faire si l'interface myvoo déconne? Merci
Question
Tu sais, il ne faut pas faire des généralités car des vendeurs bavards c’est connu et reconnu on pourrait dire aussi exactement la même chose de certains employés / revendeurs de voo qui racontent des âne
Changement de fournisseur mobile (Passage de Voo vers Orange)
Bonsoir à tous et à toutes , j'aurais une question pour un(e) officiel(le) Voo. Cet après-midi , je suis allé chez Orange et j'ai fais un transfert de mon numéro de mobile. Je dis déjà que je n'avais rien à reprocher à Voomobile . Je v
Question
@enfpinto nous avons un contact téléphonique le 3.12 qui demande de transférer l’option du ...69 vers le ...50. Je vois toujours 14 et 10Go, où voyez-vous seulement 4Go? Je pourrai, si vous le désirez, vous envoyer un mail confirmant l’état actuel de
Bug myVOO: pas les bonnes consommations
Bonjour. Depuis le 1er decembre, souci de informatique, mise a jour dans l’espace myvoo et appli… Selon service client j’ai dans mon numero perso 32gb tandis que j’ai juste 22gb commandes. Mais dans l’appli myvoo j’ai 14gb et site myvoo j’ai 4GB Pour Madame j’ai 20GB, mais selon le site et a
Problème
Bonjour djedje1985, Pourriez-vous m'indiquer quand vous avez fait le changement d'opérateur pour un de vos deux abonnements, et me préciser par message privé de quel numéro il s'agit ? Est-ce que votre nouvelle carte SIM chez l'autre opérateur est d
Abonnement mobile non résilié suite changement d'opérateur
Bonjour, j'ai un pack trio avec deux abonnements GSM. J'ai récemment changé d'opérateur pour l'un des deux abonnements (celui à 12€), mais il se trouve toujours dans ''My Voo'' alors qu'il aurait dû être résilié. Par ailleurs, je voulais passer au pack One avec le restant, mais mon ancien numéro de
Question
@roylion15 ben flûte alors. Quand je lis ça, je me dis que voo se tire une balle dans les pieds en faisant de la sorte, même si c'est filiale de voo c'est une étrange façon de procéder. Bien dommage que voo n'a
Voo double la vitesse de connexion de ses abonnements zuny
Bonjour, je viens de voir sur le toile que voo viens d'ouvrir les vannes à leurs offres Zuny. Vraiment intéressant quand on voit le prix. Bonne initiative mais vu ce qu'on paie chez Voo ne pensez vous pas qu'il serai aussi intéressant aux clients qui ont les 125mbps voir moins d'avoir un petit up
Article
@Dumoulin Dominique Seul les nouveaux clients on droit à un cadeaux matériel. Cela est triste. Bonjour, C'est surtout une logique mathématique, comment pourraient-ils offrir un vrai cadeau à l'ensemble des client
Cadeau tv promo
contrat passe avec en cadeau tv mail reçu de voo indiquant que dès réception du règlement le service logistique prend contact avec moi le règlement a été enregistré le 16/10 chez voo nous sommes le 22/10 toujours pas de nouvelles du service logistique desole de constater que voo ne tient pas ses eng
Problème
Bonjour j'ai besoin d'une adresse ip publique, pour le mien et deux autres abonnements, doivent il egalement vous contacter ? Je pense que c'est ce qui bloque sur mon ouverture du port 44158. Il me faut absolument ouvrir ce port pour une machine de m
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
C'est publié sur le site de VOO. Vu que VOO n'a certainement pas eu les droits gratuitement, ils vont devoir répercuter cela sur l'ensemble de leurs abonnements... J'espère qu'ils vont avoir assez de nouveaux clients mobi
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Bonjour à tous, Je suis navré de lire que vous souhaitez nous quitter suite à des soucis techniques. Si vous souhaitez mettre fin à vos abonnements, je peux transmettre vos demandes au service concerné. @BR1, je vous invite à ajouter votre numéro de
Pannes repetitives
Encore une fois, une panne générale. Cest la seconde cette semaine. Comment puissuis-je travailler dans ces conditions ? Que dois-je répondre à mon patron?Je pense que je vais suivre son conseil et changer d'opérateur. J'ai le même problème avec des petites pannes sur Netflix mais c'est moins grave.
Problème
Résiliation d'un numéro de GSM
Bonjour, J'ai un abonnement avec 3 différents numéros de GSM, pour des raison personnelle je désire retirer un numéro de mon abonnement. Pouvez-vous me confirmer la procédure exacte et avec quel document pour éviter des problèmes par la suite. Je compte maintenir mes 2 autres abonnements. Bien à vou
Question
•
Mon numéro mobile
@8-SPQR-8 , Je crois que ce client a été contacté par un vendeur indépendant qui ne lui a pas expliqué qu'en passant d'un ancien abonnement (Wahoo?) à un nouveau, il perdrait les appels gratuits à l'étranger. Tu connais bien les anciens abonnements
Service clientèle déplorable !
En mars dernier me semble-t-il, j'ai été contacté par Voo pour m'annoncer une baisse significative de mon forfait mensuel tout en gardant tous les points de l'abonnement intacts, y compris les appels à l'étranger. Génial, sauf que quelque temps plus tard, un appel en France de près d'une heure m'a é
Problème
Solution acceptée
Afin de faciliter la lecture et la recherche de votre sujet par la Communauté, j'ai déplacé celui-ci dans la partie "Services et abonnements". J'ai également modifié le titre de votre sujet afin qu'il soit plus clair. Souvenez-vous : un message bie
télédistribution incluse dans le pack trio wahoo ?
Bonjour, je voulais savoir si avec l'option trio wahoo,on doit payer le supplément de la télédistribution? Bien à vous.
Question
Solution acceptée
Votre dossier est en ordre administrativement et la demande de livraison a été faite auprès du service concerné. Un de nos collaborateurs prendra contact avec vous sous peu afin de procéder à la livraison du téléviseur :)J'ai également déplacé votre
tv en cadeaux avec pack wahoo
Bonjour je me demande quand je recevrais :? ma tv 108 cm merrci bien a vous
Question
Nous n’avons jamais changer nos abonnements, les chaînes sport sont la raison de pourquoi nous avons VOO… Qui plus est, ce n’est pas tout le temps mais uniquement lors de certain matchs, par exemple cela fait deux fois pour des match de Premier Leagu
Message d’erreur ‘ vous n’avez pas les droits pour ce programme ‘
Bonsoir, Depuis quelques temps maintenant la chaine VooSport World1 ne fonctionne plus sur VooTv+ et marque un message d’erreur ‘ vous n’avez pas les droits pour ce programme ‘ alors que notre abonnement comprend ces chaînes et qu’elles fonctionnent tout à fait normalement sur les deux décodeurs
Question
Didier MA Pour tout changement dans le contrat ou dans les noms d'utilisateurs des abonnements, il faut faire la demande auprès d'un agent VOO (comme les Officiels VOO dont je fais partie). Il est plus que probable que vous n'aurez pas de réponse pos
Contrat avec infos incorrectes - contrat pas encore signé
Je vais devenir client, mais sur la proposition de contrat, le nom des utilisateurs des Mobiles n'est pas correct. J'ai bien envoyé un mail à Voo, mais pas de réponse, et la date d'installation se rapproche ... et il n'y a toujours pas de contrat correct signé
Problème
Grand merci pour votre info Ah super! c'est pas comme si on ne payait pas déjà assez avec ces abonnements. De plus on a tout le temps des bugs voir des misères avec le réseau. Mais bon ainsi va la vie soit on suit ou alors on laisse et on a plus r
Plus de son sur certaines chaines après reconfiguration sur lenouveau signal
J'ai une Tv Medion et j'ai su reconfigurer mes chaines sur le nouveau signal, sauf que maintenant sur certaines chaines tv j'ai de belles images nettes certes mais je n'ai plus de son du tout :-( Que dois-je faire? HELP?
Problème
Si VOO va vraiment augmenter la vitesse de tous ses clients et réduire le prix de certains abonnements, je pense que cela mériterait une belle publicité. Bizarre que tout se passe en silence jusqu'à présent. Surtout par rapport à la "petite" v
Nouveaux tarifs, nouvelles vitesses et tout ce qui change
Hello, Je lance ce sujet parce que je découvre les nouveaux changements dans le tarif de VOO mais je ne vois pas de discussions à ce sujet dans le forum. Si c'est un doublon, merci à un officiel de fusionner... Si je comprends bien, la vitesse minimum passe de 125 Mbps à 200 Mbps. L'upl
Question
Bonjour @patden Vous êtes probablement victime du bug informatique apparu lors du changement de nom des abonnements. Vous devriez être en quatro max et plus en one. Seul un officiel peut faire le nécessaire comme @Lionel S ou @Marie S Il suff
Activation Data Bonus Gb introuvable sur mon "myVoo" ?
Bonsoir Etant en abonnement “One” avec mobiles, j’ai essayé d’activer le data bonus pour un de mes mobiles en particulier, mais voilà je ne trouve pas le lien pour l’activation, j’ai suivi le “tuto” ici, https://assistance.voo.be/fr/support/mobile/utiliser-mon-mobile/internet-mobile/gerer-le-data-b
Question
@ Jason,Les tarifs que vous publiez concernent bien les anciens abonnements.La formule à 86,96 euros est le trio fiber 150, c'est un ancien abonnement qui n'a rien à voir avec le trio tatoo qui reste à 84,95 euros et sera boosté à 200 Mbps au 1er jui
Nouvelle VItesse du 1er juillet 2016
Je voudrais savoir à quel moment faut-il demander pour changer d'abonnement, afin de profiter des nouvelles vitesse qui vont bientôt arriver ? Car je sais que si on le demande le 1er Juillet faudra attendre le 1er du mois suivant ; soit le 1er Août ... alors ???
Question
le trio Wahoo est à 46,95€.....+19€ de télédistribution....faites le compte..... enfin c'est vous qui voyez Voila la précision que j'avais oublié de donner, le prix affiché de 65,95 pour le pack comprend la télédistribution (alors qu'avant il fallai
Marcs
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
Comment désactiver l'option internationale ?
Bonjour, nous avons le pack Trio Passionnément chez VOO et depuis 2012 nous avons l'option internationale pour le téléphone fixe en supplément, nous avons plus besoin de cette option et nous aimerions bien la désactiver. Je pensais pouvoir désactiver cette fonction via l'espace MyVOO mais cela n'est
Problème