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Il n'y a pas de souci général dans votre quartier. Je viens de faire des vérifications et je constate que les valeurs sont normales. Les freezs et lags dont vous parlez c'est tant en Filaire que Wi-Fi ? Persistent-ils aujourd'hui ? Merci d'avance p
Connexion au ralenti le soir entre 18h et 23h
Bonjour depuis déjà quelques temps ma connexion subit d'énormes ralentissements le soir entre 18h et 23h plus ou moins. Cela ce produit tous les soirs et uniquement le soir. C'est mon 3ème problème chez voo depuis même pas 4 mois que je suis client. Le technicien est déjà passé pour vérifié ma co
Problème
Mon épouse essaye depuis 1 heure de vous contacter par téléphone.....et çà raccroche! J'aimerais une fois pour toute résoudre ce @%# de problème .....obligé de passer sur VOOTV+(Voomotion) pour avoir une image qui ne freeze pas!Mon épouse à reçu un
Perte de signal depuis 3 jours, Pixelisation sur tv et Voobox ne fonctionne plus (erreur E0)
Bonjour, Depuis trois jours , alors que tout fonctionnait parfaitement, perte de signal, la tv branchée sur l'évasion pixelise sans arrêt, ma voobox à l'étage ne fonctionne plus (Erreur E0 ). J'ai vérifié tous les câbles et les RJ45...tout semble parfait.....la seule chose que je ne sais pas contrô
Problème
dernier speedtest effectué ce soir et mon père regardais la TV vers 18h30 - 19h ( n'oublier pas les paroles ) et quelque freezes d'images sur le speedtest j ai un ping de 25 sur le DL et pendant le test le UP est en moyenne a 300-380 et redescend la
faut il un delai pour recevoir le giga ?
bonjour , ce matin le technicien est passé pour changer mon modem car passage en gigamax il fait donc l'échange et me dis que tout est en ordre , qu il faut attendre 5 minute que le modem se synchronise etc. cela fait je test ma connexion sur mon PC fixe , RJ45 CAT 6 , carte réseau config en 1000/
Question
Bonjour,Il y a peu, je commence aussi a avoir des saccades quand je regarde des chaines HD.Aussi, j'ai de gros freezes lorsque je regarde une émission que j'ai enregistré. Le son continue normalement mais pas l'image...De plus, je trouve que le Vooco
J'ai des saccades sur mes chaînes HD avec mon VOOcorder
Bonjour, Depuis quelques jours, lorsque je regarde la tv en hd sur le voocorder, j'ai des saccades et je suis obligée de regarder la tv en chaîne normale. De plus, depuis quelques mois, je ne sais plus revenir en arrière sur le programme que je regarde si j'ai raté le début et je ne sais voir la pr
Problème
Bonjour, Bien sûr, les voici: Les officiels ont fait un monitoring de ma ligne, ils n'ont a priori détecté aucun problème. Le technicien qui est venu à également connecter sont boîtier au câble qui vient de la rue et n'as décelé aucune anomalie o
Modem technicolor freeze / perte de connection / wifi 5ghz instable.
Bonjour, Cela fait à peut près une semaine que je suis chez Voo. Je possède le modem technicolor fraichement installer par votre technicien. Je rencontre des problème aléatoire avec le modem. dans l'ordre: -Au placement, impossible de ce connecter au réseaux 5ghz (la config manuel d'un nouveau m
Problème
Suivi de mon cas : Technicien passé ce matin : voocorder changé. Le signal est bon. Il avoue son impuissance à faire mieux. Le freeze n'est plus total sur les chaînes HD mais encore très présent (toutes les 4-5 secondes à la fois en son et image).
Changement de fréquences : freeze quasi-total des chaînes HD
Suivant les instructions reçues par courrier, j'ai rebooté (3 fois) le voocorder. Tout va bien SAUF toutes les chaînes HD qui freezent abominablement alors qu'hier, tout était normal. Le plus bizarre est que du côté de la carte numérique (2e téléviseur), après la nouvelle recherche des chaînes, tout
Problème
Pertes de signal - coupures momentanées
Bonjour à tous ! Je viens vers vous car sur la plupart des chaînes que je regarde, il arrive souvent des micro coupures, pixelisation, freeze, arrêt de l'image et du son. J'ai pu remarqué que le signal pouvait même se perdre en jouant avec la prise coaxiale derrière la box évasion, le cabl
Problème
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Ma box .évasion
Hello,Vous prenez l'exemple de Free, mais il est bien connu que Free n'est pas représentatif des tarifs en vigueur dans le reste de l'Europe. De ce côté-là, il est vrai que la France est gâtée (elle l'est nettement moins du côté de la bande passante
Surconsommation mobile suite à un déplacement le long de la frontière suisse
Lors d'un court séjour en France, j'ai utilisé au total 1,133 Mo de data (Internet).Le forfait précise que le data autorisé à l'étranger est de 200 Mo par jour. Le dépassement étant facturé 0,10 € par Mo.VOO me facture 11,33 €, soit 100 x le tarif annoncé en cas de dépassement des 200 Mo.J'essaie de
Problème
@JOO , Dans ton cas il faudrait voir si ce n'est pas un problème de signal plutôt, vérifier cablage et autre prises coaxiales pour traquer les faux contacts. Que donne la 3 HD sans le module inséré ? Si çà fait des freezes également cela ne vient pa
Image saccade avec la carte CI+
Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta
Problème
Bonjour Freedom, J’ai modifié votre titre, en effet, le VOOcorder n’a pas besoin de CPL pour fonctionner. Il s’agit donc bien de la box .évasion (Roylion15 l’a de toute manière de suite compris :)) Je viens de transférer votre demande au service c
CPL WIFI et CPL pour la box évasion
Bonjour, A l'heure actuelle, je dispose d'un "voocorder" deux étages en-dessous de mon routeur. Pour régler le problème de perte de puissances, nous avons installer un kit CPL filaire (modèle : http://assistance.voo.be/fr/Article/4664). En ce qui concerne la télévision rien à redire! Le problème
Problème
Latence fifa 20 ps4
Bonsoir, j'ai énormément de problèmes quand je joue à fifa en ligne "latence, 3 barres de latence/5, bug, freeze et déconnexion intempestive des serveurs.J'ai aussi du mal à rejoindre mes amis sur les autres jeux style call of duty. Auriez vous une astuce ou une manipulation à faire pour régler tout
Question
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Ma connexion Internet
bonjour @Christophe C , merci de votre retour , pour ce qui est du voocorder , si il freeze encore j'irais faire un échange en boutique , pas besoin de l évasion . pour le bandsteering , je l ai déjà désactivé hier et mon père ma dis que ça allais
faut il un delai pour recevoir le giga ?
bonjour , ce matin le technicien est passé pour changer mon modem car passage en gigamax il fait donc l'échange et me dis que tout est en ordre , qu il faut attendre 5 minute que le modem se synchronise etc. cela fait je test ma connexion sur mon PC fixe , RJ45 CAT 6 , carte réseau config en 1000/
Question
signal tv et d'autre problème ... Marre
Bonjour, Je suis client VOO depuis plusieurs mois et (Mal)heureux détonneur de trois box Évasion Depuis que je les aient je n'ai que des soucis avec la fonction "Redémarrer", en effet depuis le début que je veut utiliser cette fonction elle m'apporte des soucis, freeze de la box, extinction auto
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonsoir, Si tu as des freeze sur la box, c'est probablement à cause d'un mauvais signale. Ce que tu peux faire, s'est de vérifier si le câblage entre la box et l'arrivée VOO est correcte (fige bien mise, câble non abîmé, ...). Sinon appeler le 078 5
Tv freeze et le wifi se bloque fréquemment
Bonsoir, Notre box évasion rencontre régulièrement des problèmes de freeze. En effet, peut importe la chaîne (HD ou non) l'image se freeze régulièrement. Ce qui n'est évidemment pas agréable du tout. De plus, nous devons régulièrement rebooter le modem car la connexion wifi bug et se perd. Les diff
Question
Comme évoqué je n'ai aucun soucis de vitesse mais j'ai plus un soucis de ping / lag à l'audio ou sur mes jeux vidéo (Testé séparément sur plusieurs machines). Par exemple mon interlocuteur m'entend en
Noeud saturé - Aucune solution
Bonjour, Je me permets de réaliser ce post qui pourra éventuellement servir de témoignage. Il y'a 1-2 mois j'ai commencé à avoir ponctuellement des soucis de connexion et de Ping. Ex : Lors de call via Discord/Teams/Skype, mes intervenants ne m'entendaient plus p
Problème
Désolé Nicolas mais votre explication est vraiment nulle et personne qui suit un peu ces technologies n'ignorait cela!Pour preuve TOUS les opérateurs français ont déjà sorti ou sortiront avant juin 2016 (Euro 2016) leur box 4k.La Freebox V6 « Mini 4k
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Soucis internet
Bonsoir , Depuis environ 1 semaine , j'ai remarqué que lorsque je regardais un stream ou jouait à un jeux vidéo ( console ou pc ) que l'image se figeait et s'en suit d'une accélération de 2 secondes de l'image pour revenir à l'endroit que ça aurait du être .Pourrait on
Problème
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Ma connexion Internet
Perte de paquets et grosse latence.
J’ai de la latence et perte de paquets quand je joue en ligne sur ps5 et surtout à Fifa 22. C’est injouable, les joueurs sont lourd, mauvaise passe, freeze… et les icônes perte de paquets qui apparaît lors des matchs. j’ai déjà contacté plusieurs fois EA et ils m’ont dit que le problème venait de
Problème
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Ma connexion Internet
Salut On est d'accord que j'ai le même problème que toi ? J'avais 20 de ping à Paris maintenant je dois être à 60ms partout ou plus sauf à Frankfort je suis à 30ms et Stockholm 40 ms alors que avant c'était en jaune... C'est chiant de devoir atten
orriska
commenté
il y a 2 ans
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Ping plus élevé que d'habitude sur Valorant (Riot)
Bonjour Depuis quelques temps (environ 1 mois, ou un peu plus) mon ping sur Valorant a presque doublé. Je suis passée de 25ms à 47-50ms. N'ayant aucun problème avec ma connexion en ce moment et après avoir bien nettoyé mon pc et tout mis à jour (enfin... Je pense), j'ai donc contacté le support
Question