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Bonjour, je voudrais me désabonner du service RTL à l'infini qui m'est facturé ... comment faire car sur votre numéro 078/505050 il y a une ribambelle de service qui fini tout simplement par un raccrochement ... Merci pour votre suivi ...Bonjour, tou
Comment désactiver l'Option RTL à l'Infini ?
Bonjour, je voudrais me désabonner du service RTL à l'infini qui m'est facturé ... comment faire car sur votre numéro 078/505050 il y a une ribambelle de service qui fini tout simplement par un raccrochement ... Merci pour votre suivi ...
Question
J’ai aussi ce soucis depuis aujourd’hui. Voo (et sa box évasion) sont vraiment le pire service tv com que je n’ai jamais reçu. 3x en 3 mois que j’ai du effectuer un redémarrage usine car elle plantait et maintenant ça. Payer ça par contre il n’y a
code MicroDRA box évasion
Bonjour, Après avoir arrêté là box évasion après plantage, elle ne redémarre plus et j'ai le code MicroDRA qui apparaît. Que dois-je faire ? Merci
Question
Bonjour, j'ai seulement éteint et rallumer la box évasion. Ça ne fonctionne pas. Ayant été opérée hier au niveau des cervicales, je ne sais malheureusement pas faire les manipulations demandées car tout se trouve à l'arrière de la TV et dans un meubl
Code erreur 8182
Bonjour, voici plusieurs jours que j'ai ce code erreur sur ma box évasion que ce soit pour un film gratuit ou sur une chaîne Planet. Que faut il faire ? Je suppose que c'est un problème technique. Merci beaucoup de votre réponse
Problème
Il remplacerait l'AP D-Link DIR-868L de quelques années, mais je le déplace de la SàM vers le bureau ... là l'esthétique est moindre évidemment.Avec mon Ap, j'obtiens les 125 Mb en 5Ghz sur la terrasse :wink: ... mais pour la maison, il y a 2 wifis (
Point d'accès TP-225 : expérience avec ce modèle
Bonjour,Je compte remplacer le wifi VOO et mon AP D-link ancien par ceci :https://www.coolblue.be/fr/produit/742823/tp-link-eap225.htmlQuelqu'un l'a déjà utilisé ou une expérience avec ce modèle ?Un critère principal, alimentation par POE, il semble avoir l'injecteur (pas vu l"alimentation).
Question
Toute nouvelle box, il y a bien un ampli installé par le technicien, le décodeur est à, 50 (?) cm de là, tout est nouveau. Il y a bien un cable RJ45 de 5 m qui part du modem vers la box, mais à part ça... Et ce n'est pas la VOD/Replay qui plante la b
Freezes fréquents de ma box évasion - fonction media center
Client (à mon nouveau domicile) depuis bientôt 2 semaines, je constate que ma box freeze très régulièrement. Ce que j'entends par freeze : Image noire ou figée sur une chaine, plus possible de faire quoi que ce soit. Et par très régulièrement : j'en suis à 9 ou 10 full reboot (éteindre avec le bouto
Problème
Hello @Kevin P N'empèche, et sans mauvais esprit, on voit tellement souvent ce genre de réaction (compréhensible) lorsqu'un client entends qu'il n'a plus de service à cause d'une "maintenance (corrective)" qui serait temps d'envisager d'adapter l
Maintenance sans avertissement ! Sérieusement ?
Vraiment c'est incroyable ! Je suis en télétravail, j'ai des réunions en vidéo conférence importantes ce matin. Depuis à approximativement 9h00, je n'ai plus de connexion Internet. Je contacte votre assistance téléphonique, là, j'ai juste droit à un répondeur automatique m'informant qu'une mainte
Problème
Oui donc bonjour, Mais encore ? quel est le problème ? Le récapitulatif peut éventuellement se retrouver dans les courriels indésirables. Vous êtes déjà client effectif ? depuis quand ? il est peut-être normal de ne pas encore avoir reçu de
récapitulaif contractuel pas reçu, pas de facture reçue donc pas de numéro client et pas compte sur voo.be.
Galère ! récapitulaif contractuel pas reçu, pas de facture reçue donc pas de numéro client et pas compte sur voo.be. Bien sûr pas de formulaire de contact dispo sue voo.be ! Galère !!!
Question
Bonjour, Vous pouvez vérifier ça en vous basant sur ce topic Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ? | Le Forum VOO c'est là que vous pouvez faire la demande si nécessaire. Attention, les offici
Adresse IP
Bonjour. Je n'arrive plus à me connecter a ma ps4, un ami m'a dit que mon adresse ip est peut-etre privée et qu'il fallait la changer en adresse publique. Pouvez-vous vérifier si c'est le cas et éventuellement la passer en adresse publique svp? Merci.
Problème
Bonjour, De l'autre coté de Mettet (Oret) pas de soucis, mais nous ne somme très certainement pas sur la même boucle. Il n'y a des officiels sur le forum que pour quelques temps encore aujourd'hui et ils ne sont jamais présent le dimanche. Si c'es
problème de connexion depuis plusieurs jours
Bonjour ces derniers jours nous avons une très mauvaise connexion au point de ne plus pouvoir lire de simple vidéo ou même charger une page internet. Nous avons pensé que c'était notre adaptateur wifi qui était hors service et nous l'avons changé mais rien ne change. Nous avons déjà redémarré le mod
Problème
Bonjour, Si un officiel passe sur le forum aujourd'hui, il fera remonter l'info, si vous pensez qu'il peut y avoir une certaine urgence, vous pouvez essayer de contacter le 078/50 50 50 service dépannage/technique pour leur signaler. Si vous pa
Câble aérien arraché et suspendu au dessus du trottoir. Qui contacter ?
Bonjour VOO ! Un de vos câble n'a pas résisté au coup de vent puissant du 25 aout sur le BW. Le câble s'est arraché de ma façade et pendouille lamentablement au dessus du trottoir depuis que ORES s'est chargé de le fixer avec un colson à leur câble (électrique) aérien, pour éviter qu'il ne pende
Problème
Est-ce que je dois sonner chez voo pour arranger un rendez-vous ? Ceci risquerait d'être compliqué car je devrais à nouveau tout expliquer et surtout convaincre.Bonjour Andre,Pour plus de clarté et de facilité, je vous déconseille de téléphoner chez
BEAUCOUP de coupures internet et plus d'accès avec mes pc's portables
Bonjour, Il y a une semaine ou deux nous avons eu une grosse panne de câble à Voroux-Goreux. Depuis rien ne va plus: énormément de coupures d'internet et aucun de mes pc's portables (privé et travail) n'arrivent à se connecter au modem, ni par wifi, ni par câble! Comme je dois faire du télétravail
Problème
Solution acceptée
Vous devez demander une IP publique pour les jeux, et poster cette demande dans le sujet que j'ai donné ou leur téléphoner si c'est urgent. les officiels prendront votre demande en compte et feront le changement dans les jours qui suivent. Ensuite
Probleme avec mon type de NAT sur Call Of Duty
Bonjour, Je souhaite jouer avec des amis à Call Of Duty, mais mon type de NAT est MODERER ce qui m'empêche de le rejoindre ou inversement. J'ais lu depuis le menu réseau de Call Of Duty que je dois activer le port "27017" pour q
Problème
Bonjour, Les droits doivent être relancés manuellement sur la carte à puce après une longue période d'inutilisation, cela n'ira pas en laissant simplement la Voobox allumée. Si c'est urgent, té
Voobox désactivée
Bonjour, après plusieurs mois sans l'utiliser, je souhaiterais réactiver ma voobox. Il suffit de laisser la TV allumée et le service sera rétabli, ou pouvez vous vous en charger ?
Question
C'est fait depuis longtemps : je n'ai pas beaucoup de messages mais j'ai déjà eu plusieurs fois l'occasion de me faire chouchouter par des experts VOO (et d'aider un peu aussi). :) J'ai juste appris aujourd'hui qu'ils semblaient intervenir aussi po
Demande de suppression de l'option Bouquet Panorama
Bonjour, Je découvre qu'apparemment on peut passer par le forum pour demander la suppression d'une option, alors je tente ma chance. :) Tout est dans le titre : je souhaiterais supprimer l'option Bouquet Panorama de mon compte. Je suis bien entendue disposer à expliquer les raisons de ma demande
Question
Bonjour, On voit souvent cette erreur pour les nouveaux client, on sait qu'il fait qiemques jours pour que tout fonctionne normalement mais si ça fait déjà une semaine c'est peut-être un blocage administratif comme on en voit parfois. Si ce n'e
Impossible de se connecter à VOO+
Bonsoir à la communauté Nouveau client depuis une semaine, il est impossible de se connecter à VOO+ via un smartphone Samsung S21 sous android 12. Le même code erreur arrive à chaque tentative de connexion : code NEW_401 J'ai désinstallé et réinstallé l'application avec redémarrage systématique
Question
Rebonjour !J'avais bien lus que vous étiez informaticien.J'avais aussi bien vu que vous n'étier pas débutant sur le forum.Mais comme le dit Nicolas C'est bien de rappeler qu'en cas de demande vraiment urgente ou s'en solution, il vaut la peine de leu
BEAUCOUP de coupures internet et plus d'accès avec mes pc's portables
Bonjour, Il y a une semaine ou deux nous avons eu une grosse panne de câble à Voroux-Goreux. Depuis rien ne va plus: énormément de coupures d'internet et aucun de mes pc's portables (privé et travail) n'arrivent à se connecter au modem, ni par wifi, ni par câble! Comme je dois faire du télétravail
Problème
URGENT : Votre courriel de ce jour (18/10/2019 à 13h32) INDIQUE un échange de VOOCORDER!!! Je ne comprends pas cette information dans la mesure où mon problème concerne seulement le MODEM NETGEAR CG3100 et NON le VOOCORDER!!! De plus vous parlez vous
Modem NETGEAR CG3100 Bouton enclenchement défectueux
Le bouton à l’arrière de mon NETGEAR CG3100 a été expulsé lors de l’enclenchement et je ne parviens pas à le remettre en position qui permette la manipumation in / on. Je l’ai donc callé à l’intérieur pour permettre le fonctionnement mais j’ai peur de l’éteindre afin de ne pas me retrouver sans inte
Question
Solution acceptée
Bonjour,Je viens de trouvé ceci sur le net, ça ressemble à votre problème.Annonce urgente: Nous sommes informé que les clients connaissent actuellement un faux message d'attaque WiFi. Nous sommes conscients de la situation et travaillons avec notre
Message de McAfee Security : Wi-fi piraté
Bonjour,j'ai reçu un message de McAfee security m'informant du piratage de mon réseau wi-fi!! En effet,je n'arrive plus à me connecter sur le mien!! Que puis-je faire? Merci
Question
Bonsoir.Désolé pour la réponse tardive.Il est possible en effet que vos problèmes de débit soient dus aux Confinements.Il y a plus de personne à leurs maisons, donc, Netflix, Youtube, Recherche internet, jeux vidéo et télé-travail, ça augmente pas ma
Problème de connexion Wifi
Bonjour, Depuis peu (3-4 jours) ma connexion internet est extrêmement lente entre 0.1 et 3 mb/s alors qu’en temps normal celle-ci tourne plutôt au alentour des 70mb/s. Seriez vous m’aider ?Merci d’avance.
Problème
Heuuuu.....ils sont ou les experts VOO et ma réponse ?J'attends quand même une reponse postée via le formulaire de réclamation des factures de puis le 26/10 !ca fait plus que 48 heures , je pense :@Bonjour, dans un autre cas, si c'est très urgent, vo
Mezza-Mosca
commenté
il y a 7 ans
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Facture erronée - Be tv gratuit payé 2x
Bonjour, J'ai récemment pris une pack TRIO (DUO passé en TRIO en cours du 1er mois) et j'ai bénéficé d'un mois de Betv gratuit...jusque la tout va bien. Mais lorsque je recois ma première facture; Betv est compté 2 X et déduit 1x ? J'ai posté une réclamation via le formulaire lié à la facturation
Problème