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Bonjour, si ce n'est déjà fait, n'oubliez pas d'insérer votre numéro de client dans votre profile. ensuite aucun fournisseur ne vous garantira une connexion wifi. Pour avoir un wifi au top rien de tel qu un routeur personnel. Mais avant cela il

Wifi instable

Bonjour, cela fait un moment que mon wifi fait des siennes , il se déconnecte toutes les cinq minutes 😡… je dois le redémarrer régulièrement mais rien n’y fait … quelqu’un a une solution . Svp . Merci d’avance . Bonne soiree et tous

Problème

Plus de téléditribution chez moi et dans ma région depuis ce matin

Depuis ce matin, ma maman ne sait plus regarder la TV car panne de télédistribution. J'ai sonné fin de journée au 078/50 50 50 et il m'a été dit que c'est une panne générale dans ma région ; ce soir, ça n'est pas encore revenu. Quelqu'un en sait-il davantage sur cette panne (région Wellin, en Pro

Problème

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C’est quoi ce test avec l’image en orange là ? réglé à 65 pings / seconde et des tailles de paquets anormales ? Je pense que le résultat d’un tel test ne sera absolument pas pertinent  commencez par faire un Ping en interne vers l’ip modem

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Problème 100% packet loss

Bonjour depuis plusieurs semaines, je souffre sur le célèbre jeu MOBA: League of legend de multiples ralentissements aléatoires. Après plusieurs jours passé avec le support de "Riot game" (développeur de League of legend) a effectué diverses modifications qui n'ont pas réglé mon problème de départ.C

Problème

Rappel de facture non reçue installation et smart tv

Bonjour, J' ai reçu un rappel par mail pour la facture d' installation On me dit au tel de ne pas m'inquiète car la facture n' est pas encore éditée. Comment peut-on faire un rappel sur une facture non éditée ? Je devrais aussi avoir un code d' activation sur une première facture reçue et payée

Problème

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Je ressemble pas à grand chose sans lunettes, maintenant, je me suis toujours vu avec aussi … Ha toi aussi ? je suis porteur de lunettes depuis l'âge de deux ans c'est dire si elle sont une véritable excroissance naturelle de mon physique, à tel poi

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il y a 6 ans

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Une merveilleuse solution pour les myopes : des gouttes oculaires !

La myopie atteint une grande majorité de la population (et j'en fais partie). Êtes-vous atteint par ce fléau ?Figurez-vous qu'une solution miracle verra peut-être le jour ! En effet, des chercheurs israéliens ont réussi à créer des gouttes qui pourraient réparer la cornée et donc améliorer la vue :e

Article

Bonjour pim.voip, Je suis navré d'apprendre que vous ayez eu des soucis dans vos démarches. Cela ne devrait pas arriver. :( Je vous invite à envoyer un courrier à la Rue Jean Jaurès 46, à 4430 Ans, tel que cela vous a été conseillé le 26/10 lorsque

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résiliation à voo

Pour la simple raison que ma seconde résidence est officiellement vendue depuis ce vendredi 26 octobre,j'essaie infructueusement de demander la résiliation de tous mes produits chez VOO. Je demande un contact avec un opérateur dans mes plages horaires ....non. On me rapelle à d'autres moments en ne

Problème

Je signale au passage la personne qui a été très sympa au tel (opérateur en 1 petite minute) hier soir vers 20h30 et sur le Facebook ce vendredi pour avoir des infos suite aux orages et le retour de la connexion en cours de journée sur notre région d

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il y a 8 ans

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Comment éviter le temps d'attente au call centre de VOO

Hellowwww,Comment éviter le temps d'attente au call centre de VOO ?C'est simple, demander à VOO de vous rappeler Avec un peu de bol, se sera Josette qui vous rappelle :$:$https://forum.voo.be/bavardages-16/une-journee-au-call-center-de-voo-3116https://saas.wannaspeak.com/popup/popup.php?lid=9911&key

Question

Merci Roylion.J'ai suivi vos recommandations. J'ai rétabli une partie des cpl.En fait j'ai 2 d500 et le reste des d550. J'ai mis un d550+ sur le routeur, j'ai rétabli le d550 wifi , un d500 et un d550 sur deux autres apparei

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il y a 4 ans

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le wifi me lâche

Bonjour,On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours.Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'

Problème

Cool, merci. C'est vrai que ce serait bien d'avoir un signal normal, même en heure de pointe... Parce que le jour où je change de TV, et que je veux prendre Netflix par exemple, je ne le ferais pas avec un tel signal... en effet, Netflix en ultra HD

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il y a 6 ans

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Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion

Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai

Problème

Bonjour michel4_1, Les informations fournies par @Voo_utilisateur et @XENA-7 sont tout à fait correctes. Si vous souhaitez que je fasse la demande pour effectuer le changement d'abonnement de vos parents pour notre nouvelle offre TEL + NET, je vous

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il y a 7 ans

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Augmentation de ma facture pour mon abonnement TEL + NET

Bonjour, Je m'intéroge sur un changement de facture de mes parents, ceux-ci payaient pour le pack NET+TEL 32.95€ avant juillet et 34.95 depuis juillet. Jusqu'à présent cela ne m'a pas vraiment interpellé en me disant que l’abonnement a juste un peu augmenté. Mais quand je vais voir sur le site de v

Problème

Erreur 6010 CPL problématique ?

Je n ai plus de tv. Hier j ai sonne a Voo. La personne au tel m a dit que c est mon devolo qui est defectueux hors il n y a pas un an qu il est place. Il refuse de m envoyer un technicien. Qje puis je faire pour récupérer ma tv alors que dans la pib de voo on mentionne dépanne 24h/24 ? Merci pour l

Problème

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plusieurs télés. ou se place le boitier central ? quels cables faut il ?

bonjour, y a t'il moyen d'avoir un dessin clair dans le cas ou on souhaite installer plusieurs télés avec voo ? ou va le boitier principal ? quels cables faut il passer dans la maison pour mettre 2 ou 3 télés par exemple ? est ce que les cables partent du boitier central

Problème

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Solution officielle

Pas de signal à Grandhan (CP 6940)

depuis le lundi de Pentecôte, plus d'internet ni tvni tel mobile ni 4g. Voo faisait des travaux et cela devait se terminer le 5/6.Apparemment ils n'ont pas contrôlé le poteau du signal pour la rue Vivier madame à Grandhan, commune de Durbuy J'ai reussi une seule fois à atteindre qqn de bien aimabl

Problème

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Solution acceptée

Comment changer de plan tarifaire

Bonjour, Nous bénéficions actuellement de l'offre one, qui nous a été fortement recomandee pendant le mois d'août. Celle ci coûte relativement cher, mais propose une vitesse de 200 mégas. Or, lorsque nous testons la vitesse sur le site vitesse pour tous, ainsi que sur le site-même de ookla, la vi

Question

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Est-il possible de ravoir une télécommande pour une VOObox ?

Je voudrais réutiliser ma VOObox sur une autre TV dans une autre pièce. Le problème est que je ne retrouve plus sa petite télécommande. Est-ce que VOO en aurait encore de stock ? Si oui, faudrait-il que je communique le numéro de série de ma VOObox ? Et si VOO ne peut pas m'en fournir une, que

Question

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Solution acceptée

J'ai de grosses saccades sur ma télé, comme si les chaînes étaient cryptées

Bonjour voila on ma placé le modem technicolor j’en suis très comptant mes le problème au début sa fonctionné très bien mes depuis hier j’ai des saccade sur les chaine française et les rtl-tvi ces pas tout le temps, sa dure un laps de temps comme si les chaine était crypté pourriez vous regardez a d

Problème

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CPL mais débit de téléchargement trop faible

Bonjour, Je viens d'acquérir des CPL chez Voo (pour la modique somme de 98.99€) pour avoir accès au wi-fi et au cable ethernet dans ma chambre. Malheureusement, je remarque que par ethernet, ma connexion est toujours très lente pour télécharger : je ne DL que à du 5.5 MB/s alors que branché à ma

Question

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Panne internet télévision 6120 Ham sur heure

Bonjour. Plus d internet, WiFi, direct et télévision à 6120 Ham-Sur-Heure depuis le 15 juillet. Est ce une panne générale due aux intempéries ? Bien à vous 

Problème

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