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SAV inexistant !

Mes nombreux appels au SAV de VOO n'ayant rien changés, mes nombreuses démarches étant vaines, les promesses de rappels n'étant que du vent, je suis contraint de me plaindre, ici, aux yeux de toute la communauté, du manque de professionnalisme et du manque d'efficacité du service après-vente de VOO

Problème

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Satisfaction SAV VOO

Bonjour Etant nouveau client j’ai reçus un petit sondage pour voir si l’installation c’était bien passé et si VOO me satisfaisait. Comme le wifi ne me satisfait pas par rapport à mon ancien FAI, dans la véranda le wifi ne couvre pas et dans la cuisine c’est limite, j’ai manifesté mon mécontentement

Problème

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Solution acceptée

vous avez dit SAV ?

Hier pendant la soirée, le voocorder s'est éteint, image grise, son stridant... je l'ai débranché de suite, attendu un peu et rebranché. Plus rien ne fonctionne, enfin si il affiche l'heure mais quand je l'allume, il n'affiche rien a l'écran et le chiffre de la chaine ne s'affiche pas, le cadran res

Problème

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Joindre le Sav

BOn jour J'ai absolument besoin de joindre le service client voo Mais je suis en France et le numéro international ne passe pas Merci de votre aide

Question

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SAV déplorable

Problème technique qui débute le 24/09. 1 mois plus tard, rien à bouger. 24/09/2021 email 25/09/2021 email 04/10/2021 Facebook 05/10/2021 email 05/10/2021 Facebook 06/10/2021 Facebook 07/10/2021 Facebook 08/10/2021 Facebook 08/10/2021 email 12/10/2021 Facebook 13/10/2021 Facebook 13/10/2021 telephon

Question

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Qualité du SAV VOO - Remplacement décodeur

Triste Constat de la qualité et des procédures du remplacement de la box TV voo ... Je m'explique : Ma box TV est en gros morte . ..5 minutes a démarrer , aucun moyen de zapper ni même d’accéder au menu , même étant bloque sur une unique chaine (la dernière gardée en mémoire ) , plus d image après 5

Problème

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appeler le SAV qui est ouvert le dimanche ;)

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Mon modem redémarre sans cesse

Mon modem redemarre sans cesse depuis 3h meme apres une reitinialisation que dois je faire ?

Problème

mon amis rendu l'ame un routeur et envoyé sav :D c bien fait

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le bon routeur zyxel ?bon

salut les vooniens :) je demande avant j'achat un nouveau routeur wifi AC https://www.centralpoint.be/fr/wireless-routers/zyxel/nbg6604-eu-ac1200-dual-band-wireless-router-art-nbg6604-eu0101f-num-6956465/ est qu'il est bien ou bof ? merci

Question

Merci à vous, est-ce que j'attends sur le forum ou dois-je sonner au sav ?

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Mon NAS et mon Plex serveur sont indisponibles depuis l'extérieur

Bonjour , après plusieurs tentatives téléphoniques et pas mal d'essai erreur, je viens de trouver une discussion sur le forum : https://forum.voo.be/mon-reseau-17/comment-passer-a-travers-le-double-nat-cgn--628/index2.html J'essaye en vain d'accéder de l'extérieur à mon nas et à mon plex serveur mai

Question

enfpinto ... et comme à chaque fois, on demande de ne pas comparer notre petit pays à d'autres pays .... De plus ... en France ce n'est certes pas chère ... par contre leurs SAV sont en dessous de tout .... encore plus bas que notre SAV ici dans not

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Telenet 400MB

voila a nouveau telenet.. https://www.astel.be/Telenet-peut-vous-fournir-une-vitesse-Internet-de-400-Mbps_4673 Quand chez VOO ou alors la promesse des 1Gbps promis l'anee passe?

Question

Contactez le SAV Sony ou votre revendeur , vous êtes sous garantie donc ...

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Téléviseur Sony : Qualité tuner / signal

Bonjour, J'utilise une box Evasion et aussi une carte CI+ pour mon téléviseur principal. Tout a toujours bien fonctionné (pendant 2 ans, depuis l'achat de la carte en 2015) avec mon téléviseur Sony de 2010, KDL-55EX711. Avec mon nouveau téléviseur Sony de 2017, 55XE9005, la télévision numérique fonc

Problème

Darksky J'ai appelé le SAV et le technicien viendra jeudi. Je vous dirais quoi

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Speedtest ok mais Internet "lent"

A peine présenté, j'ai déjà une question :wink: Depuis quelques jours, Internet est "lent". J'ai réalisé un speedtest à différents moments de la journée, et en lui-même, il est bon, on est dans les vitesses attendues de l'abo. Par contre, à l'usage, c'est différent: que ce soit sur le PC fixe (relié

Problème

Bonjour Ce matin j'ai reçus un coup de téléphone de la part du SAV de chez VOO pour un suivi du problème wifi. Je trouve ça génial de recontacter un client pour un suivi après deux semaines, chapeau au SAV :D Celas ne m’était jamais arriver chez l'

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Satisfaction SAV VOO

Bonjour Etant nouveau client j’ai reçus un petit sondage pour voir si l’installation c’était bien passé et si VOO me satisfaisait. Comme le wifi ne me satisfait pas par rapport à mon ancien FAI, dans la véranda le wifi ne couvre pas et dans la cuisine c’est limite, j’ai manifesté mon mécontentement

Problème

Pour terminer la discussion, le SAV a remplacé la carte mère de la télévision. Problème résolu.

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Carte numerique : image pixelisée et carte regulièrement non reconnue .

Bonjour, j'ai acheté une Carte Numerique pour une TV Sony achetée en Octobre 2020. Pendant des mois tout a très bien marché. Plus récemment, la TV dit régulièrement (tous les 2 jours) qu'elle ne sait pas décrypter les chaines numériques - 2 solutions : enlever/remettre la carte/CAM ou redémarrer la

Problème

En attendant vous pouvez essayer le sav demain, ils sont sensés répondre et peut-être résoudre ce souci …

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Pas de 4G

Bonsoir, Je n'ai plus de 4g depuis 20h30 ce soir. Y-a-t-il une panne ? Sinon, je crois malheureusement comprendre pourquoi...

Problème

Merci! Réglages effectués selon vos recommandations. Le module refuse toutefois de se connecter. Contact pris avec le SAV Blink.

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blink système de cameras

Je suis nouveau client. J'ai un système de cameras BLINK. Ce système ne fonctionne qu'avec un réseau wifi de 2.4 Ghz qui doit être séparé et avoir son nom unique. J'ai un modem technicolor. Comment puis-je m'assurer de pouvoir reconnecter mes caméras? En effet, pour le moment, c'est impossible malgr

Problème

j'ai rebooté le voocorder et malgré cela les chaînes HD sacadent. Du coté décodeur évasion ça parait correcte. SAV débordé...pouvez vous communiquer ... Merci

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Changement de fréquences : freeze quasi-total des chaînes HD

Suivant les instructions reçues par courrier, j'ai rebooté (3 fois) le voocorder. Tout va bien SAUF toutes les chaînes HD qui freezent abominablement alors qu'hier, tout était normal. Le plus bizarre est que du côté de la carte numérique (2e téléviseur), après la nouvelle recherche des chaînes, tout

Problème

Hello Vous devez vous adresser à Philips qui assure le SAV en cas de soucis. Bonne journée.

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TV 4K en cadeau

Bonjour, Comment fonctionne la garantie légale de 2 ans pour le tv reçu en "cadeau" vu que la facture ne le mentionne nulle part ? A qui s'adresser en cas de panne ? Merci pour ces précisions Serge

Question

Parfait, merci. Travail impeccable, rendez-vous respecté, suivi superbe. Rien à dire, le SAV de VOO est au top ! Merci encore à tous.

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Perte de connexion avec le modem Netgear

Bonjour, Depuis maintenant deux ou trois jours, je perds fréquemment la connexion (Wifi et LAN) et la seule solution est de redémarrer le modem. Je possède le modem Netgear qui ne m'a jamais posé de problème depuis que je suis client (quelques années). Pourriez-vous regarder de votre côté s'il y a d

Problème

Certes mais ici en BE, à ce prix là, vous aurez droit à un sav restreint qui va avec un abonnement low-cost, c'est comme l'offre scarlet pas chère de chez le concurrent proximus. Sinon, il fallait rester chez VOO qui propose aussi une offre solo n

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Zuny - Le sujet

Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision via Voo Corder mais uniquement via la ca

Question