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Réception de la facture d'installation et d'activation

Bonjour , j'aurais voulu connaitre le delai pour la reception de la facture des 110e d'activation car j'attends de la recevoir pour la promotion de la Tv Phillips.

Question

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quelqu'un reçoit il la chaine Kto ?

Bonjour, quelqu'un reçoit il la chaine Kto ? Chez moi elle est sur le numero 144 mais je reçois rien ...es ce normal ?

Question

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Recherche des chaînes

Bonjour, pour faire une recherche de chaînes, doit-on passer par la box évasion ou directement via la prise murale TV Merci

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Carte Sim non reçue

Bonjour J'ai bien reçu le mail d'activation de ma carte SIM mais pas la carte :-( Pouvez-vous vérifier ma demande? Merci

Question

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Pas de réception MMS

Bonjour, j'ai un problème de réception MMS. En lissant d'autres post j'ai vu que vous pouvez le résoudre à distance ? Merci d'avance

Question

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Est ce que quelqu'un a acheté récemment un iPhone reconditionné chez Voo ? besoin un avis et question technique

Bonjour, j'espère que vous passez un bonne dimanche et merci d'être là pour nous aider. A propos des iPhones reconditionnés que VOO propose pour en ce moment  je voudrais savoir est ce que quelqu'un en a déjà acheté ? et au niveau technique est ce que l'ancien propriétaire pourrais avoir

Question

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Méthode de réception des factures

Bonjour, Récemment j'ai eu un de vos conseiller au téléphone et j'ai demandé de recevoir mes factures via la poste je constate sur le site qu'il est indiqué Je souhaite recevoir mes factures par: Email Je redemande de recevoir mes factures par courrier postal, merci de corriger svp merci

Question

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Récupérer adresse IP publique

Bonjour, j'ai fait une demande aujourd'hui pour changer d'offre duo et je ne sais pas si cela est lié mais lorsque j'ai voulu me connecter pour jouer en réseau je n'ai pas réussi. De plus la vitesse d'upload a grandement diminué. Après diverses recherches, il semblerait que cela soit dû à mon adress

Question

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Impossible de recevoir des mms

Bonjour, Je n'ai aucun soucis pour envoyer des mms mais impossible d'en recevoir.. Je reçois un message du genre : Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code.... Une idée ? Merci !

Question

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Impossible de recevoir des MMS

Bonjour, Je n'ai aucun soucis pour envoyer des mms mais impossible d'en recevoir.. Je reçois un message du genre : Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code.... Une idée ? Merci ! PS: J'ai un Galaxy A5 2016

Question

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Recherche chaînes numériques

Bonjour je n'ai pas effectué les changements avant la date limite pour conserver les chaines qui étaient en analogiques Actuellement impossible de les récupérer Comment procéder? D 'avance merci

Problème

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smartphone pas reçu

Bonjour, j'ai commandé en nouveau smartphone avec abonnement + data. j'ai bien reçu la carte sim avec mon nouveau numéro mais pas le smartphone. Pouvez vous me dire si l'envoi se fait séparément (ce qui serait logique) J'ai envoyé un mail à Voo hier donc je sais que je vais devoir patienter pour

Question

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Je ne reçoit pas de sms

Bonjour, Depuis debut décembre je suis passée chez voomobile et je ne recois plus de sms de certain personnes, bizarreee!!! Merci de votre aide, j'ai deja lu les conseils sur le site avant...

Problème

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Problème réception mobile a domicile

Bonjour. J'ai un gros souci de réception mobile a mon domicile. J'ai 4 numéro différent (donc 4 smartphone), tous chez voo, et dessert idem pour tous. Je n'arrive même pas a recevoir un appel. Merci d'avance pour vos solution et bonne fêtes

Problème

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MMS réception et envoi impossible

Bonjour, J'ai un One Plus 2 et ai paramétré comme indiqué le téléphone afin de recevoir et envoyer des mms. Malheureusement je reçois toujours ce message: "Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the followig details: ..." Que puis-je faire de plus pour que ça fonctionne? Me

Question

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Mon pc ne reconnaît aucun réseau

Bonjour à tous, je vous expose mon problème, je suis en télé travail et j’ai un poste internet, lorsque j’allume mon pc il reconnaît ma connexion internet sur les pages d’accueil et sur les navigateurs. Problème ; lorsque je rentre que mon poste de travail dédier à l’entreprise, l’état du réseau a

Problème

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Facture reçue en double ?

Bonjour , je sais que le service facturation patauge un peu ( retard ) , mais j'ai reçu hier un mail+sms m'avertissant d'une nouvelle facture "pack" .......qui est payée depuis le 24/07. Via myvoo, je suis en effet en règle de paiement 00*********

Problème

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Date de réception des factures VOO

Je ne comprends pas pourquoi es ce que je dois payer ma facture avant la période de facturation ??? Je suis client Voo de 2016, j'ai recemment pris un abonnement DUO Tatoo ( Date d'activitaion des services le 20 Juin 2019), Naturellement le 24 Juin 2019, je reçois une première facture pour un pa

Question

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Solution acceptée

Problème de connexion récurrent

Bonjour à tous, Peut être que l'un entre vous pourra m'éclairer J'ai souscrit un abonnement Internet début mai. Depuis , quasiment chaque mois, pendant 5-6 jours , impossible d'accéder à internet. Pourtant tout indique que cela fonctionne. J'ai contacté le service assistance 4 fois déjà. Et rien

Problème

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Wifi : problème de réception

Bonjour, malgré un petit appareil placé à l’étage par le technicien installateur, le signal wifi est très faible ne permettant même pas la réception des courriels sur mon IPhone ! par contre la TV fonctionne normalement. merci pour votre aide.

Question

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