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bonjour , je n'ai pas accès au message privé que vous m'avez envoyé concernant le remplacement de mon décodeur.
Mon VOOcorder redémarre sans cesse, est-il défectueux ?
Bonjour,mon décodeur voo redémarre continuellement.Pourriez-vous regarder si vous savez faire quelque chose ?N° client 00***Merci d'avance
Question
Un dépannage me semble nécessaire pour stabiliser le signal, je vous ai envoyé un message privé à ce sujet.
Je suis venu, j'ai vu et après mon contrat de 5 mois voo ne me verra plus
Bonjour, Installation par votre technicien en janvier ( pack duo téléphone et net ) Sur le temps que je suis au gsm, il cause deux trois mots avec Madame et s'en va sans tester le moindre pc à la maison,.... après avoir remplacé deux modems à cause de soucis. Mon fils vient à la maison il est chez
Problème
Bonjour Pitming, Contrairement en début de mois, ici nous constatons bien des coupures sur le signal, il y a clairement un souci. J'ai essayé de vous joindre pour planifier une intervention sans succès. Pouvez-vous me prévenir par message privé lors
Mini coupure internet
Bonjour, depuis maintenant une quinzaine de jour j'ai comme des Mini coupure internet. La plupart du temp tout va bien. Mais ponctuellement windows me signale que je n'ai plus internet. Dans ce cas la, je fais un tracert 8.8.8.8 et soit, ça bloque juste après mon routeur wifi (comme si c'était le m
Problème
Le numéro de Pipo58 est-il privé (non repis dans l'annuaire) ? Si le numéro est privé l'est - il vraiment ? A vérifier sur www.1307.beVous voyez à quoi je pense Tiou :)On dirait bien... @Pipo58 : Je constate dans votre dossier que vous avez décidé de
Appels non sollicités
Bonjour, Recevant de nombreux appels téléphoniques non-sollicités j'ai introduit uneplaite auprès du médiateur au SPF (Réf.2016/3246). Mais ces appels se multiplient, aussi ci-après vous trouverez copie de la lettre que je leur adresse ce jour. Mais peut-être avez vous une autre idée, une autre sol
Problème
Bonjour Titus J’avoue que ce cas arrive très rarement. Je vais me renseigner pour être sûr de vous donner la bonne réponse. Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil et m’envoyer en message privé le numéro du module Cam que v
Perte de la carte à puce de mon module Cam VOO
Bonjour mon grand père ayant quitté voo pour Proximus j’ai récupérer son modul voo cI mais la carte à puce il l’a jetée puis je récupérer une carte sur base du numéro de série du modul ?
Question
Bonjour @nicolasV, Pourriez-vous indiquer votre numéro client en privé afin que je puisse vérifier pour vous ?
Passage au 1Gbps - 1450
Bonjour, cela fait plusieurs mois que le site voo indique la possibilité a mon adresse d'avoir un débit de 1000/50 mbps a mon adresse, néanmoins aucun profil de ce genre semble être attribué. j'ai bien lle dernier modem de voo suite au passage de ma ligne a l'offre giga, et les canaux OFDM (mais
Question
Solution acceptée
Bonjour @Wantj0801, Je vous ai envoyé un message privé à ce sujet.
Perturbations signal
Depuis le 7 septembre soir, nous avons un gros soucis de vitesse. Après avoir vérifié le matériel et le câblage, nous avons contacté le service technique. Un technicien est passé ce jeudi. Il a effectivement repéré un problème de signal qui impacte trois domiciles. Je reçois un SMS me signalant u
Problème
Bonjour @PixelAliOsman, Pourriez-vous me communiquer votre numéro de client en mode privé ? J'attends votre retour :)
impossible de se conneceter à myvoo et à voo tv+.
Bonjour, Depuis ce matin je n'arrive plus à me connecter à myvoo ni à voo tv+. Pour myvoo j'ai l'erreur 504 et pour voo tv+ il me dit de vérifier la connexion internet ou de vérifier les cookies. Pourtant j'arrive à me connecter au forum depuis le pc. Bien à vous
Problème
vaporx : je viens de vérifier la couverture réseau à votre domicile et, en effet, ce n'est pas optimal. Je reviens vers vous par message privé avec plus de détails. :) M_SAR : des améliorations sont prévues mais je n'ai pas de vue sur les travaux,
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Bonjour Alex75, J'ai apporté la réponse à votre question en message privé également. @ bientôt, Fabrice
Procédure pour la résiliation ?
Bonjour, Pour des raisons techniques, je compte résilier mes services chez VOO dans les prochains jours. Qu'elle est la procédure ? La demande via formulaire de contact est elle suffisante ? Ou faut il passer par une lettre recommandée ? Merci d'avance.
Question
Bonjour Chris342, Je vous contacte en message privé pour de plus amples informations. @ bientôt, Fabrice
Facturation anormale
Bonjour, Voici mon problème; J'avais l'internet à la carte à la folie (58,95€/mois) et j'ai demander en août le pack duo ( activation gratuite et 10 € de réduction pendant 3 mois) par téléphone et la dame m'a bien dit que pour ce qui est de la box évasion le technicien viendrai le 4 septembre et po
Problème
Oui, ce serait un soucis de le laisser en privé car Xbox Live et OpenDNS ne fonctionnerait pas.
Sites web Belges timed out ??
Bonjour, Depuis quelques jours, pour par exemple les sites Youtube et Reddit, ont du mal a charger des commentaires, images et videos,...etc J'ai ducoup fait un ping test sur CMD et ses resultats. (Ce que je remarque, c'est les sites internationaux fonctionnent aussi) je tiens a dire que le modem vo
Problème
Bonjour @Thierry Pecheur, Je vous ai envoyé un message privé pour l'échange de votre disque dur :)
Problème de disque dur
Message de disque dur défectueux lors du démarrage de la box. Trois possibilités pour résoudre la situation et la seul valable est le formatage ! Mais voilà trois fois en deux mois que je dois formater le disque avec chaque fois la perte des enregistrements. Merci de nous fournir un nouveau disque d
Question
Je vais venir vous trouver par message privé pour vous donner plus de détails sur vos factures. :)
Services coupés pour impayés
bonjour voila hier je recois un rappel que je ne conteste pas j'ai bien un retard de payement se que je trouve un peut exagérer je recois mon rappel hier est 3 heure plus tard chaine tv couper j'ai plus que rtbf 3 est internet mes plus lent pourtant sur myvoo quand je ves voir mes facture je doit
Question
Bonjour Arnaud1988, Je vais venir vous demander quelques informations par message privé pour vous aider :)
VOObox message d'erreur E7
Bonjour, Mon papa a résilié son contrat avec Voo et j'ai repris sa Voobox. Depuis que j'ai installé cette dernière chez moi et malgré que j'aie le même ID réseau,j'ai le message d'erreur E7 Pas d'abonnement qui s'affiche..? J'ai vérifié les connexions, effectué un reset de la box,mais rien n'y fait.
Problème
Que dois je faire pour la remplacer alors? Je dois contacter en message privé un officiel voo ?
ouverture port pour camera IP
Bonjour,J'ai remarqué que mes caméras ne fonctionnait plus a distance. La box a fermer les ports que j'avais ouvert. J'ai essayé de les réouvrir il n'en veut pas... J'ai reseter là box malgré ça ne va plus. Travaillant un peu dans ce domaine. Je pense qu'il faut remplacer la box ?Merci
Question
Bbonjour Lionel est en vacances. Écrivez un message privé à Marie S ou a Thibault. C'est plus rapide.
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Bidier : dans ce cas, je vais venir vous demander quelques informations par message privé :)
Passage d'un abo DUO à un Pack ONE
Bonjour,Je viens de faire la demande via https://www.voo.be/fr/configurateur-pack-internet/ pour obtenir l'abo au pack One car l'app MyVoo ne permet pas de le faire.Malheureusement, je n'ai pas pu sélectionner mon opérateur actuel (VOO) pour la téléphonie fixe car il semblerait que ce formulaire n'e
Question
Bonjour à tous,@Elewien : je vous ai envoyé un message privé à ce sujet :)
Dossier bloqué pour un raccordement
Bonjour,J’ai fait une demande de raccordement qui m’a été refusée car suite à des impayés (merci mon ex-mari), le dossier à mon nom est complètement bloqué et envoyé à un huissier. J’ai donc demandé un plan d’apurement à cet huissier qui m’a été accordé hier.Est-ce que, du coup, la situation se débl
Question
en premier je dois vérifier si je n'ai pas une adresse ip privé , il me faut une public
florkin marc
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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caméra dlink ip et dns
bonjour , depuis le changement de votre modem ,nous n'avons plus acces a notre camera ip, j'ai relancé le dns de chez dlink et actualisé l'adresse ip externe mais rien … je cherche des conseils , l'upnp à été active , la camera fonctionne dans le réseau via l'adresse ip interne mais aussi via le d
Problème