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Bonjour fredOfred, Si je comprends bien, vous souhaitez passer à un DUO wahoo avec box .évasion, rendre les deux VOOcorders et supprimer vos trois Options ? C'est tout à fait possible. Mais le passage à la box .évasion nécessite le passage d'un

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il y a 7 ans

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Modification des abonnements et passage à la box .évasion

Bonjour, Je crée mon sujet ici car je n'ai vraiment trouvé où le mettre, un expert le transfert si besoin.Nous avons actuellement deux VooCorder, Panorama, en trio pack avec internet et téléphone, plus des bouquets prit chez BeTv à l'époque avant l'alliance :) Personnellement, je ne regarde presque

Question

16h23 Voilà après un nouveau passage à LL à la boutique...et ça marche. 48 heures de délais en.plus que prévu car ORANGE était en panne.

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portabilité de numéro de gsm lors de transfert d'opérateur.

Bonjour, ou plutôt bonsoir.Ce 15 novembre à 10h30 j'ai entrepris la démarche de changement d'opérateur via la boutique VOO de la Louvière.. 2 changements de numéro vers VOO depuis Orange.(ou j'étais client abonné pour les 2 numéros depuis 18 ans).J'en profite pour acheter chez VOO un samsung 8 et

Problème

Re, Le passage à la nouvelle version est encodé. La box devrait se mettre à jour durant la nuit. Dites-nous quoi demain !

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Incompatibilité télé après mise à jour Voo Tv+

Bonjour, je viens vous exposer le problème rencontré chez mon papa. Ce début de semaine, la vignette pour effectuer la mise à jour vers Voo Tv+ apparaît dans son menu Home, je clique dessus afin que la Box évasion fasse la mise à jour la nuit suivante

Problème

Je reviens vers vous car vous avez eu la visite d'un technicien le 26/02. Qu'en est-il de la situation suite au passage du technicien ? :)

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il y a 8 ans

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Problème Modem

Bonjour à vous, Je suis déjà passer par ce forum une multitude de fois et toujours pour le même soucis. Wifi pour mon ordinateur et ou Téléphone. Je dois constamment reset le modem.... Je passe de 40 - 45 mbps a 1 - 5 mbps.. J'ai déjà tester tout les canaux. Mais ceux ci deviennent plus pourris le

Question

Le problème c'est une grosse perturbation dans la ligne d'où le passage en 16 quam voir qpsk pour la dernière fréquence ceci explique vos soucis internet.

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il y a 4 ans

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Connexion instable ...

Pour une fois je vais passer directement par le forum…  ça fait quelques temps (et de plus en plus souvent maintenant) que j’ai du lag quand j’essaie de naviguer sur internet.  Je dois souvent éteindre et rallumer mon modem Voo et mon routeur pour un retour “à la normale”.  Je vais joindre un screen

Question

Oui je comprends, compliqué à réaliser sans connexion (demande du Chi potage) ... Je vous tiendrai informé après le passage du technicien. Merci

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Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal

Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ? 

Problème

Bonjour, Voo ayant été racheté par Orange, à quand le passage sur le réseau Orange pour avoir la possibilité d'utiliser l'esim ?

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eSIM chez VOO ?

Bonjour jaimerais rester chez voomobile et prendre un iphone. pour cela j’ai besoin d´utiliser l’esim car j’ai un tel perso et un tel pro. Orange a activé l’esim en fevrier. A quand chez Voo?

Question

Solution officielle

Bonjour Giet, Je vois dans votre dossier le passage d'un technicien. Pouvez-vous me confirmer que votre souci est résolu. Je reste disponible.

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il y a 1 an

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Ma tv fait sauter la connexion

Bonjour, je suis chez Voo depuis des années et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à hier. Lorsque j'allume ma smart TV, la connexion saute. Mon téléphone reste connecté au Wifi, mais m'indique que le réseau n'a pas Internet. Et le tout se rétablit correctement lorsque

Problème

@TOBALINA-CLIMENT Guillaume, si tout est en ordre dans votre installation, revenez vers nous sur ce post et nous programmerons le passage d'un technicien.

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Pb lors de vidéos conférences

Bonjour, Je suis nouveau client Voo. Mon travail m'oblige à faire beaucoup de télé travail et donc des vidéo conférences. Depuis que je suis client chez VOO, je rencontre des problèmes de débit. Aléatoirement et ça dur quelques secondes, j'ai l'image et pas le son, parfois le son et pas l'imag

Problème

Hum... retour d'un BER instable. Passage de 100 a 50%. Ca peut provenir de la meteo? J'ai toujours le voocorder, pas le nouveau. D'autres solutions?

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il y a 8 ans

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21/04/16 - Freeze chaines HD

Hello world ! Avant toutes chose, je me dois de signaler que chez moi, je n'ai jamais rencontré un seul problème avec Voo, que ce soit au niveau du net ou de la télévision ! Une qualité toujours au top, une connexion très stable et toujours au top, bref, jamais un seul souci depuis de nombreuses an

Problème

@Laal : Un dépannage est prévu à votre domicile vendredi matin, n'hésitez pas à nous faire un petit compte rendu après le passage du technicien :)

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il y a 8 ans

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Voocorder, encore un nouveau symptôme ?

Hello,Après le bug du son, après les problèmes de reboot automatiques à peu près aléatoires pendant du zapping (et retour à la première chaîne de la séquence de zapping, plus 'chaînes préférées' qui revient sur 'toutes les chaînes'... le blocage complet en mode veille (genre, l'heure est sur 11:32,

Problème

Oui ce modem doit être remplacé et il le sera gratuitement donc ... par contre il faudra demander l’ échange après votre passage en One ...

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Passage de wahoo à one

Bonjour, Je vais passer du wahoo à one au 1° juin, il semble que pour avoir la vitesse requise il est nécessaire de remplacer le modem Netgear cg 3100. Es ce correcte ? Un expert pourrait il me renseigner Merci

Question

Bonjour ! Merci Nathan pour votre article. J'ai particulièrement aimé le passage de Maïté assommant et dépouillant l'anguille... Un vrai régal pour les yeux

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il y a 8 ans

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TOP | Les meilleures applications mobiles !

C’est une évidence, nous passons tous un temps considérable sur nos téléphones portables, mais pour quoi faire au juste ? Le top des APP de NathanLes réseaux sociauxSnapchat : Un bon moyen pour envoyer des photos instantanées de mes petites recettes élaborées au quotidien. Ma spécialité ? Les scampi

Question

Connexion Internet impossible à Rixensart

Connexion internet lamentable depuis 3 mois et impossible depuis 3 semaines malgré plusieurs appels téléphoniques à Voo et le passage d'un technicien... Fuyez cet opérateur!!!

Problème

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@Bernard Degives : Un dépannage est prévu demain à votre domicile, n'hésitez pas à nous faire une petite mise à jour après le passage du technicien.

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il y a 8 ans

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Freeze du modem? Plus de connection internet et impossible de se connecter au wifi

Bonjour,Cela fait maintenant plusieurs semaines que j'ai des problèmes avec ma connexion internet. Nous avons une première fois contacter le service technique qui est venu remplacer le modem par la dernière génération de modem: technicolor... et c'est pis qu'avant!Symptômes: Les 4 leds du modem sont

Problème

Bonjour @bbantoine,   Je vois qu’au niveau du signal du modem, celui-ci présente de nombreuses variations. Et ce depuis plusieurs semaines. Je ne suis donc pas sûr que ce souci soit directement lié à votre souci de pixellisation, mais dans t

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Pixellisation image

Bonjour, depuis plusieurs jours, l'image est pixellisée, le son hachuré et inaudible, et ceci, sur toute les chaînes. Diagnostic: la force et qualité du signal va de bon à mauvais sans interruption. J'ai vérifié les cables et réinitialisé la box, sans changement. Pouvez-vous m'aider à résoudre

Problème

Voila voila, passage du technicien lundi.Encore merci aux experts, au personnel et au forum car c'est top un support très rapide :)Bon week end à tous.

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il y a 7 ans

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Plus (beaucoup) de chaines en HD : code erreur 2020

Bonjour à tous.Depuis le matin, hormis France 2 HD et les chaines de RTL, j'ai un code d'erreur 2020 sur les chaines en HD. RTB, TF1, 13ieme rue, etc. VOO foot hs aussi.D'autres ont le même soucis ? Merci et bon samedi à tous.

Problème

@Mrdance N'hésitez pas à me communiquer vos disponibilités pour le passage du technicien, cela me permettra de faire le nécessaire dans votre dossier. 😊

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il y a 6 mois

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Giga dispo mais pas dans option internet

Bonjour, Cela fait quelques jours , voir semaines que, quand je vérifie mon adresse sur le site voo.be qu'on me dit que j'ai accès au download 1 Giga et upload 20 Mb mais l'option n'apparait pas ds mon compte myvoo ... Est-ce normal ? Bon week-end

Question

Bonsoir, pour ma part le changement de carte sim a permis que le passage à la frontière se refasse maintenant automatiquement !  C'est déjà ça... 

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Perte de réseau lors de passage de frontière

‎Souci avec carte SIM nouvelle génération | Le Forum VOOBonjour, Je suis dans la même situation et connait le même problème. Pouvez-vous m'aider? Cordialement

Question

Désolée, je ne me suis pas exprimée correctement. Je préfère un passage l'après-midi (13h-17h). Mais je peux savoir quel jour ?

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Code 6016 sur ma box évasion

Bonjour, Je ne sais plus enregistrer, j'ai le code 6016. J'ai vérifié les connections, j'ai redémarré, sans résultat. Je ne sais pas enlever le disque. Qu'est-ce que je peux encore faire ? Après, j'ai eu le code 6063 et la proposition de formater, ce que j'ai fait, j'ai donc perdu tous mes enregist

Problème