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Merci ! C'est encodé. Le nouveau pack sera actif pour le 1er mai prochain.   Vous recevrez votre nouveau contrat prochainement.

Changement plan tarifaire

Bonjour, J'ai un abonnement "Duo Wahoo" + option "Discover more", et j'aimerai passer à votre formule actuelle "Internet rapide" + "TV avec décodeur" + option "Discover more". Pouvez-vous faire ce changement svp ? En vous remerciant d'avance. Jean-Paul

Question

Hello et via la box ? c’est un changement d’extra TV ? quel pack avez vous ? 

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Activation VOO Sport World

Bonjour , je n'arrive pas à activer voo sport World sur myvoo... pourriez vous svp me l'activer ?... merci

Problème

Bonjour, j ai un pack duo wahoo et j'aimerais passer à un trio tatoo es que le changement de pack ce fait à distances ou il faut que un technicien passe activer vu que j ai déjà la tv et internet ? Salux, Voir si les informations demandée ne serai

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Changement abonnement : DUO wahoo vers TRIO tatoo

Bonjour, j ai un pack duo wahoo et j'aimerais passer à un trio tatoo es que le changement de pack ce fait à distances ou il faut que un technicien passe activer vu que j ai déjà la tv et internet ?

Problème

Wahoo -> tatoo pas de changement de vitesse internet

tout d'abord, Bonjour a tous! je viens de passer du pack wahoo et tatoo, ainsi que le remplacement du modem "netgear3100" par le "technicolor" la vitesse de ma piece a vivre n'a pas changée, toujours en dessous de 20mbps, mais ce n'est pas la piece ou se situe le modem, donc c'est normal. Je décid

Question

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Bonjour, Non j'ai bien un pack trio max. Et je n'ai pas d'option.

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Pack Trio Max

Bonjour, Je voulais savoir pourquoi il y a une différence de prix entre mon Pack Trio Max et le même pack sur votre site?

Question

Solution acceptée

Hello La vitesse sera adaptée le 1/10 si vous avez changé de pack ce mois ci .

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abonnement giga max

Bonjour,il y a quelque semaine j'ai changé d abonnement duo net pour passer au duo net giga max +tv et ma connexion internet  en filaire ne dépasse pas les 128mb/S est ce normal ? Mon modem a été changer  par un de vos technicien j ai maintenant un technicolor  

Question

Solution acceptée

Changement d'abonnement suite à un dépassement de quota

bonjour, Suite au dépassement de mon quota pour le mois de juillet, je constate que je je dois payer 32 euros pour les 16 gb consommer en plus. Je trouve ce montant excessif et, comme on n'est pas prévenu lorsqu'on atteint la limite du quota on peut très bien se retrouver avec des factures exorbit

Problème

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Je pense que sa soit le service pack1 sur le pro il me cite pas le pack je fais une mise à jour je croise les doigts

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il y a 5 ans

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VIS probleme d'exploitation

Bonjour je viens d'installer VIS depuis hier je l'ai installer sur mon pc sans soucis puis j'ai voulue l'installer sur un autre pc est la le probléme arive impossible de l'installer car une erreur est survenue pour la cause de version de windows n'est pas pris en charge.Verififez les systèmes d'expl

Problème

Solution acceptée

Abonnement TV

Peu après avoir souscrit pour une box évasion et un abo Tatoo + foot belge, j'ai contacté vos services pour des clarifications! Je questionnais mon interlocutrice concernant: * le fait que les conditions pour obtenir le PC étaient bien cachées et peu lisibles * que l'abo était plus cher que mon pac

Question

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Hello A mon avis , il n’y a pas de souci à upgrader votre pack pour le 1/2 , ils devraient même être bien contents chez voo. 🤔je ne vais certainement pas m’avancer ou parler à leur place mais 2 mois pack offerts en compensation de votre souci, c’es

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[Résolu] Cas particulier de modification d'abonnement

Bonjour à tous, J'ai eu pas de mal de soucis avec mon installation ces derniers mois. Tout est à présent rentré dans l'ordre.On m'a dit que, compte tenu du nombre d'interventions que j'ai eues à mon domicile et la durée qui a été nécessaire pour régler le problème, on ne me facturerai pas mon pac

Question

Est-ce normal que 2 jours après l'installation d'un pack one avec 400Mbps je suis toujours à la vitesse de mon abo Wahoo ?

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il y a 5 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

Solution acceptée

Promo pour nouveau client

Bonjour étant récemment abonner et raccorder au trio pack ce jour quelle sont les délais et modalités pour bénéficier de mon cadeau de nouveau client( téléviseur) dont la demande avait été faite mi mars , numéro client 0022276016 et dontje suis toujours tributaire. Merci

Question

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Souscription

Bonjour, Au sujet de la souscription pour la télévision UNIQUEMENT EN STREAMINGSTREAMING Via l’app VOO TV+ 10,00€/mois J'ai le pack internet ( option giga boost) + abonnement mobile. Si je souscrit pour le pack TV ci dessus, faut-il obligatoirement le passage d'un technicien

Question

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J'ai aussi l'option Discover+ mais vous devriez le voir dans mon pack ;)

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Quatro Giga Max ?

Bonjour, Est-ce utile de passer de mon abonnement Quatro Max vers le Quatro Giga Max ?

Question

mikL a écrit: Comment pouvez-vous prendre un pack orange alors que votre employeur paie la partie mobile ? La seule condition chez orange pour avoir le pack il faut avoir un abonnement mobile.. Certainement que comme moi l'abonnement Orange est à so

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Pourquoi rester chez voo?

bonjour, je suis client voo depuis toujours, mon abonnement actuel comprend : la télé distribution (19,75 €) le duo tatoo (59,19 €) option ciné pass (15,98 €) soit un total par mois de 94,92 €. Je suis chez orange pour le mobile, avec un forfait à 25 € (appels et sms illimité + 4 giga) soit 119,92 e

Problème

Merci pour votre réponse mais en tant que client Voo, si je ne regarde pas mon contrat personne ne me dira qu'il existe un pack chez le même fournisseur qui me coute moins cher pour les mêmes caractéristiques. J'ai le pack Trio passionnément + foot 2

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Changer Mon abonnement Trio passionnément

Bonjour, Depuis quelques année, je possède un abo Trio passionnément avec option foot (2eur) et Tel avec option internationale (6eur), au total cela me fait 61.44 eur Pensez-vous que qu'il serait préférable d'aller vers un nouveau type d'abonnement ? Cela me couterait -il ? Et en modifiant celui-c

Problème

comme roylion15 le dit c pas normal ni commercial de ne pas proposer ce genre de pack ......????

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fidélité

bonjour , je suis chez VOO via le câble depuis 2008 avant coditel ,VOOCORDER ET INTERNET DEPUIS 2011,seul offre de voo installation et activation gratuite j'aie le pack passionnément a l'époque maintenant trio passionnément ,depuis ce temps beaucoup de nouveauté de changement mais en fidélité rien

Problème

NancyMaes : le nécessaire a été fait. La domiciliation est annulée pour le Pack et pour le mobile :)

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il y a 5 ans

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Date de la domiciliation des factures

Bonjour à tous, je rencontre le souci suivant : j'ai opté pour Voo lors de mon déménagement fin mai. J'ai choisi un pack télé et internet. Les factures m'étaient envoyées par SMS. Tout allait très bien. Dernièrement, je décide de prendre également un abonnement mobile avec un smartphone. Je le comma

Question

Cadeau

Bonjour , Étant déjà client quatro ( pack 400mega )  je ne peux bénéficier d'aucun cadeau ? 

Question

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Bonjour, Si vous gardez l'internet chez Voo, ce que vous voulez faire n'est pas forcément intéressant financièrement , à voir selon le pack que vous avez ... Exemple avec une formule Relax : - Trio Relax TV+Internet+Fixe : 72€ - Net Solo Rela

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supprimer ma box évasion

Bonjour, je souhaiterais supprimer ma box évasion ainsi que mon accès à la téléphonie fix tt en conservant la télédis classique...Comment puis-je faire? Merci

Question