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Changer pack

Bonjour , pourriez vous changer mon pack trio max en trio relax en date du 31 juillet 2020 ?

Question

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Solution acceptée

Modifier mon Pack DUO passionnément vers le Pack DUO wahoo ?

Bonjour, Après avoir vu sur le forum qu'il y avait moyen de changer d'abonnement et vu qu'il n'y a pas de différence entre mon pack duo passionnément et le nouveau pack duo wahoo à part le prix: "Les anciens abonnements ont subit une augmentation au mois de juin mais vous pouvez demander à passer

Question

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Solution acceptée

demande de prix pourchangement de pack

Bonjour, pour l'instant j'ai le pack trio toudoo (internet+tv+tel) à combien reviendrai de passer en pack Trio super relax, j'ai toujours le Voocorder, ce nouveau pack est-il livré avec la box-evasion sans frais supplémentaire? merci

Question

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Solution acceptée

Passage du Pack TRIO au Pack DUO car téléphone fixe inutilisé

J'ai un trio pack INTERNET, TELE et TELEPHONE FIXE,depuis quelques années, et je n'ai jamais installé de téléphone fixe (négligence!) j'aimerais changer de formule pour avoir le PACK INTERNET ET TELE, j'ai envoyé deux fois un mail pour faire ma demande et depuis 2 semaines toujours pas de réponse!!!

Problème

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Facture pack one

Bonjour , J ai un pack one et quand je me suis abonnée a voo one le pack comprenait la tv , internet , le telephone +1numero de gsm inclus et si on desirait inclure d autre gsm on doit payer 1 forfait de 12 euro. mais je n ai jamais eu ce numero de gsm inclus dans le pack , j ai 5 abonnement que je

Question

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Passer d un pack trio max à un pack relax

Bonjour Je.suis client voo J ai un pack trio max et.je voudrais vous demander si je peux changer de catégorie et descendre à un pack relax. C est moins cher et en ce moment c est dur. Merci d avance

Question

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Pack business

Bonsoir, Dans le pack business est ce qu'il y a un nombre limité d'appareils qui peuvent être connectés, tout confondus (tv, mobile, pc...)? Merci!

Question

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Passage du Pack ONE au Pack TRIO wahoo

Bonjour, le mois passé je suis passé à la formule one, mais j'aimerai repasser vers mon ancien pack trio c-a-d le Wahoo. Comment faire ? Merci

Question

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Pack quatro max

Bonjour, je dispose du pack quatro max anciennement pack one  je désire supprimé le téléphone fixe car aucune utilité et gardé le pack trio avec les 400 mbps avec le mobile ainsi que betv en extra tv et mon bouquet family à 9,99 en prenant c ette formule je dispose toujours appelle et SMS illimité e

Question

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Solution acceptée

Pack one et tv analogique / pack wahoo et tv analogique

Bjr, est-il possible avec le pack one de la transformer afin de retirer la souscription à la tv numérique? Avec l'internet wahoo est-il possible de regarder la tv analogique? Merci.

Question

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Solution officielle

Pack sport

Bonjour, J'avais le pack sport depuis plusieurs années. Bien sûr, depuis le confinement plus de sport. Je constate aujourd'hui que celui-ci n'est plus actif, mais je paye toujours 8.95€ pour quelque chose qui s'appelle "pack à la carte". Une idée de ce que cela recouv

Problème

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Modification du pack trio

Bonsoir, j'ai actuellement un pack trio et j'aimerais savoir si il est possible de passer en pack duo en conservant uniquement internet et téléphone? Que dois je faire exactement? Merci

Question

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Solution acceptée

Passer du pack DUO tatoo au pack DUO Net TV GIGA MAX

Bonjour, Suite à votre courrier, concernant le future augmentation du tarif des différent abonnements, vous me proposez de passer au pack DUO NET TV GIGA MAX afin de faire des économie. Serait-il donc possible d'effectuer ce changement? (passer de mon pack DUO TATOO vers DUO NET TV GIGA MAX)

Question

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Solution acceptée

Puis-je passer d'un pack DUO à un pack TRIO ?

Bonjour j aimerais savoir si je pouvez passer du pack duo vers trio celui a 54 euro avec ca promo biensur et savoir si ya des frais de changement ou autre merci

Question

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Solution acceptée

Suspension pack trio

Bonjour , ma grand mère a un pack TV/int. /tel. Elle vient d'être admise en maison de soin pour 3 mois . Est il possible de suspendre son abonnement pendant cette période? Merci

Question

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Changer de pack

Bonjour j'aimerais changer mon pack trio giga Max en super relax, comment procéder ? Merci d'avance.... 

Question

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Solution acceptée

Facturation pack One et mobile

Bonjour, Je ne comprends plus rien... Dans l'ancien pack Trio Wahoo, la télédistribution était bien reprise dans la facture... Maintenant avec le pack One, on en reviendrait à l'ancien système (avec une facture séparée pour la télédistribution ???). On recule au lieu d'avancer, difficile à croire...

Question

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Passer d'un pack quatre à un pack trio

Bonjour nous sommes actuellement en pack quattro si nous passons en pack trio avec nos 2 mobiles bénéficions nous des avantages ? Et pourriez vs nous dire le prix que nous payerons les 2 tel inclus un avec 1giga et l'autre avec le max? Tv max et internet aussi Merci  Car actuellement nous

Question

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passage d'un pack quatro à un pack duo

Bonjour, J'ai opté pour un pack quatro il y a 6 mois suite à une promotion (j'avais un pack duo). La transition a connu pas mal de problèmes. Début septembre 2023, j'informe VOO qu'à la fin de la promotion (30/09), je souhaite repasser en pack duo. On m'explique à plusieurs reprises via Messenger

Problème

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Solution acceptée

Changement de Pack mais double facturation

Bonjour, suite à un déménagement, je suis passé du pack Pack DUO TV NET Passionnément au pack Duo Wahoo. Le technicien m'a installé la boxévasion ce 16 novembre 2017 ! La demande ayant été introduite avant le 13 novembre, j'ai pu bénéficier d'une offre promotionnelle avec la gratuité de ce transfert

Problème

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