Changement de Pack mais double facturation

Bonjour, suite à un déménagement, je suis passé du pack Pack DUO TV NET Passionnément au pack Duo Wahoo. Le technicien m'a installé la boxévasion ce 16 novembre 2017 ! La demande ayant été introduite avant le 13 novembre, j'ai pu bénéficier d'une offre promotionnelle avec la gratuité de ce transfert et de la boxévasion. J'ai reçu une facture Duo Wahoo pour la période du 16 au 30 novembre (30, 99 €), ce qui est logique.....mais j'ai également reçu une facture Pack DUO TV NET Passionnément (54,79 €) pour la période du 01 au 30 novembre.....Vu que je n'ai plus le pack Pack DUO TV NET Passionnément, cette dernière facture aurait logiquement dû être pour la période du 01 au 15 novembre, non ? Me voilà avec un total de 85, 78 € à payer pour le mois de novembre alors qu'avec mon ancien pack Pack DUO TV NET Passionnément, je payais 69,84 € par moi..... Est-ce moi qui n'ai pas compris une subtilité ou y a-t-il une erreur dans ma facturation ? D'avance, merci de votre réponse.....