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Passer d'un pack TRIO Passionnément à DUO RELAX
Bonjour, n'ayant plus de téléphone fixe, je souhaiterais modifier mon abonnement et passer du pack Trio Passionnément au pack Duo Relax (TV/NET) à 59€/mois. D'avance merci pour le traitement de ma demande.
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @aude, Pouvez-vous m'indiquer les raisons pour lesquels vous souhaitez modifier votre Ip? J'attends votre retour :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Modification numéro de compte de ma domiciliation
Bonsoir, J'aimerais modifier mon numéro de compte lié à ma domiciliation. J'ai cherché sur l'espace Myvoo mais je n'ai pas trouvé de carte pour cela. Pourriez-vous m'aider et/ou me communiquer la marche à suivre ? Merci
Question
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Ma facture
Merci pour le feedback ! L'équipe VOOassistance va sans doute modifier différents articles liés à celui-ci :) Encore merci !
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Merci pour le retour Trop tard pour modifier le message apparemment mais un modérateur le fera je suppose si nécessaire
Mezzo à ixelles?
Bonjour En lançant la procédure d'abonnement en ligne, je n'ai pas l'option d'activer le bouquet divertissement qui inclut la chaîne mezzo, objet de mon désir.. Est ce que Mezzo est disponible (et le restera) a cette adresse et est il normal qu'on ne me propose pas ce bouquet lors de la demande d'a
Question
Solution officielle
Bonjour, Rien de plus simple pour modifier un rendez-vous déjà planifié. Voici la procédure.
Service administratif - Téléphone & email injoignables
Bonjour,Cela fait une semaine que j'essaie de joindre votre équipe administrative concernant un changement/report de rendez-vous.Après plusieurs tentatives via téléphone pour enfin entendre un message qui me dit que durant le Covid, il faut envoyer un email à "[email protected]". Chose fa
Problème
Je vais vous fixer le rendez-vous le plus proche. Vous pourrez de toute manière le modifier dans votre myVOO par la suite.
Problème de réseau internet
Ce matin le voyant de ma box pour internet clignote rouge. J’ai redémarré plusieurs fois là box mais rien ne change.
Problème
Box évasion TV+
Est-il possible de modifier la durée d'affichage du bandeau sur une box évasion avec TV+ ? Merci.
Question
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VOO TV +
Desole Antoine, je n'avais pas capte que vous aviez du modifier quand meme. je vous tiens au courant. Merci a tous
Problème de connexion sur le jeu Fortnite
Bonjour, j'aurais voulu avoir un avis éclairé des utilisateurs de FORENITE et qui possèdent le modem technicolor... Mon ancien modem technicolor permettait de lancer des games mais avait des coupures régulières... Suite, apparemment à un coup de tonnerre, 2 ports ethernet ont grillés... j'ai donc dû
Problème
Bonjour @Pierrick9, Je suis à votre disposition si vous souhaitez modifier votre abonnement.
Pourquoi je suis toujours à l'ancien abonnement plus cher et moins performant ?
Bonjour, Nous avons pris à l'époque un abonnement "wahoo" et la tv via décodeur. Sauf que ça coute dans les 67 euros par mois et là impossible de voir l'abonnement sur le site voo, ça n'est visible que sur les factures et regardant le site, je vois que l'offre actuelle n'est plus du tout
Question
Solution acceptée
Dans l’heure qui suit la publication du message, on peut le modifier en cliquant sur les trois petits points.
Connexion différentes et vitesses totalement différentes
Bonjour, J'ai depuis les inondations (je réside à Chaudfontaine) j'ai un gros problème avec ma connexion internet ! Peut-on m'expliqué pourquoi sur la même connexion j'ai des vitesses totalement différentes depuis ?!!! Connexion VOO-007139 vitesse de la connexion relevée 3.79 M
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Domiciliation - changement de compte IBAN
Bonjour, Comment puis-je modifier l'IBAN de ma domiciliation ? Merci,
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Identifiants pour me connecter à l'interface de mon modem ?
Bonjour, Je veux me connecter pour modifier la configuration de mon modem et quand je rentre mon identifiant (en respectant le voo-009685) et le mot de passe (inscrit sur le modem), il est marqué" mot de passe ou utilisateur inconnu"
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Erreur lors de la modification du mode de réception des factures dans myVOO, que faire ?
Bonjour, Dans mon profil sur le site myVOO, je n'arrive pas à modifier le mode de réception de mes factures. Il me met le message d'erreur suivant "Désolé : une erreur technique est survenue." Merci de bien vouloir m'aider.
Question
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Ma facture
Bonjour, à quoi sert myvoo car il y a un lien pour modifier son pack mais ne fonctionne pas.....
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Comme vous dites, ils ne sont pas habilités à modifier mes prises. C'est pourtant ce qu'il a fait en ne remettant pas l'interrupteur à sa place initiale. C'est lui qui a demandé à regarder dans ce bloc prise. A l'origine, il devait simplement d'après
Problème suite à l'intervention d'un technicien
Suite à la réparation du câble allant du poteau rue à mon pignon qui avait été sectionné par les ouvriers de la société WANTY en date du 13/12/2023, le technicien qui est enfin venu avec une nacelle a posé un nouvel appareil à l'intérieur de chez moi. Suite à la pose de cet appareil, je n'ai plus l
Problème
Cliquez sur les 3 points verticaux à droite du commentaire , vous aurez une option pour le modifier ...
facture clé USB Wifi Trio Net Super Relax + TV + Tel
Bonjour, Récemment, nous avons changé notre contrat de Trio Wahoo à Trio Net Super Relax + TV + Tel afin de bénéficier d'un tarif avantageux à partir du mois de février 2023. J'ai reçu une facture supplémentaire de 20€ pour une clé USB Wifi. Je voudrais savoir s'il s'agit d'un paiement unique ou s'i
Question
Par contre, un simple filtrage d'IP de ce genre Si j'essaye de modifier le range IP, on obtient :
Comment changer le range IP interne sur le modem Technicolor VOO ?
Bonjour à tous, J'aimerais changer le range d'ip interne sur le modem technicolor, mais je n'y parviens pas. Je tente de passer en 192.168.1.x/24 mais pas moyen, le modem me retourne une erreur. Voici: Je ne sais pas si ce genre de modif est autorisé (ça ne l'était par sur le netgear). Merc
Question
C’ Ceci qu’il vous faut, quand je fais modifier j’ai un message comme quoi là box est connecté à internet
Utilisation VOD impossible avec .évasion branchée sur Netgear R7800
Bonjour à tous, j'ai installé un routeur Netgear R7800 avec le routeur Voo Technicolor en Bridge afin d'avoir une stabilité sur le réseau et une meilleur connexion wifi. Suite à cette installation, la box évasion ne permet plus de choisir des vidéo à la demande et lors d'enregistrement l'erreur 8420
Problème
OK bien compris...je dois donc pas modifier les valeurs dans l'onglet "basic' (votre photo) et non dans l'onglet 'serveur media"
phil62
commenté
il y a 7 ans
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Supprimer les dossiers Medion de mon disque dur sur mon pc
Bonjour, Je viens de migrer vers la box évasion et le nouveau modem Technicolor. J'ai branché mon disque dur externe MEDION à plusieurs reprises sur le port USB du modem, ce qui a ouvert autant de dossier "MEDION" dans le dossier "STORAGE" de mon PC. Quand je veux supprimer les dossier inutiles dans
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