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Travaux de maintenance & débit très mauvais
Bonjour, voilà un an que nous sommes installés dans un nouvel appartement avec le plus gros pack de chez Voo actuellement. Jusqu'au 21/05/21 où je reçois un message pour me prévenir d'une maintenance de 3 jours, tout allait très bien. Débit montant à +-400mbps, descendant à 20mbps et ping sous
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Maintenance VOO !?
Bonjour, ce mail signifie qu'on aura bientôt la vitesse GIGA sur ma ville ?
Question
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Ma connexion Internet
Comment être informé à l'avance des travaux de maintenance ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir pourquoi je ne reçois aucune communication préalable en cas de travaux de maintenance. Je découvre toujours les travaux en constatant l'absence de connexion et en téléphonant au service technique. Travaillant à domicile, c'e
Question
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Ma connexion Internet
Connexion coupée pour maintenance - personne ne prévient ?
Bonjour, Devant télétravailler cette après-midi, je suis fort embêté d'apprendre par le répondeur téléphonique du support technique qu'une opération de maintenance est en cours (Braine-le-Comte) et que celle-ci est planifiée jusqu'à 15h30 (j'ai appelé à 12h ) Puisque ce n'est pas un incident m
Question
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Ma connexion Internet
Instabilité depuis "petite maintenance réseau dans mon quartier"
Bonjour, Depuis le 14/11 je rencontre énormément d'instabilité au niveau de ma connexion internet (jour ou une maintenance a eu lieu dans mon quartier). J'ai beaucoup de déconnexion dont la durée peut varier de quelques secondes à quelques heures ... En regardant dans le signal docsis, je
Question
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Ma connexion Internet
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
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Ma connexion Internet
Maintenance région Soignies
Bonjour, Y a-t-il actuellement des travaux ou problèmes techniques sur la région de Soignies ? En effet, j'ai perdu le signal ce matin. Avez-vous vous une page qui reprend un statut général de l'état du réseau par hasard ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Travaux de maintenance sur Ecaussinnes. Rétablissement à 14h. WTF!!!
Bonjour, J'ai déjà dit à maintes reprises que VOO devrait prévenir à l'avance ses clients impactés lorsqu'ils réalisent des travaux de maintenance sur leur réseau, au lieu de les prendre en otage par surprise. C'est super frustrant! Cette fois-ci, vous ne pouvez pas prétexter une coupure d'électric
Problème
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Ma connexion Internet
Maintenance à 7050 Jurbise
Bonjour Depuis au moins 2 jours notre internet se coupe réguliérement et très souvent (trop je dirais meme), surtout la WIFI, on éteint le router quelques minutes et puis on le rallume mais rien à faire ça marche un peu et puis plus rien par telephone on nous dit que cela va etre réparé dans x heure
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Maintenance en cours sur Soumagne
Bonjour j'aimerais savoir si actuellement il y a coupure de connexion sur soumagne car plus aucun service ne fonctionne et les stats du modem tout est à zéro Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Internet maintenance - Ohain, Lasne
Bonjour, j'habite à Ohain, Lasne, et on m'a annoncé que mon internet serait coupé de 8h à 10h lundi matin. Nous sommes maintenant mercredi après-midi et le service n’est pas encore revenu. Je travaille à domicile et cela est très perturbant : pouvez-vous nous fournir une mise à jour ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Rouge clignotant sur Modem, Maintenance ?
Bonjour, Y-a-t-il un problème d'Internet du côté de Boncelles (4100) ? Mon modem clignote en rouge depuis ce matin pour Internet et je n'ai plus de wifi. Merci beaucoup !
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Prévenir en cas de maintenance du réseau
Bonjour Pourriez-vous vous au minimum prévenir quand il ya des travaux sur le réseau dans la région. Avec l'actualité, le télétravail est devenu une norme et être coupé en pleine réunion est franchement désagréable. L'appren
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Depuis une maintenance de Voo dans notre quartier : gros problème de réseau internet chez tout le monde
Bonjour, du 22 mai au 26 mai 2020, vous avez réalisé une maintenance dans notre quartier et depuis tout le quartier a des coupures internet qui peuvent durer de 5 minutes à plus de deux heures au moins une à deux fois par semaine. Je ne sais pas ce que vous avez fait pendant votre maintenance, mais
Problème
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Ma connexion Internet
Aucun signal depuis deux jours pour cause de maintenance
D'après Voo, pour cause de maintenance, il est normal que nous n'ayons plus rien depuis deux jours... Nous avons reçu un SMS ce matin que le problème était résolu mais toujours rien sur le modem et au téléphone, le système nous raccroche royalement au nez... Qui pourrait vérifier cela ?
Problème
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Ma connexion Internet
Voo - Maintenance le matin.... Plus de connexion depuis (INTERNET et TV) --> CLIENT FACHE
Bonjour, Encore une fois, je suis vraiment déçu de VOO. Je reçois un mail ce lundi pour me dire qu'il y aura une maintenance ce mardi entre 06h et 08h. Je ne m'inquiète pas... Je pars donc au boulot en toute confiance ! A mon retour du bureau plus de TV ni d'Internet ! en plus, j'ai besoin de ma
Problème
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Mon installation Internet
Maintenance ou panne - Oupeye/Heure Le Romain ?
Bonjour, Pouvez vous me dire si la panne VOO( TV, internet, fixe, télédistribution)est réglée sur Oupeye/Heure Le Romain ? De nouveau, ce matin, il y avait une panne. Ca commence à faire beaucoup sur peu de temps. Je peux comptendre suite aux inondations mais je s
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
A quand les travaux de maintenance à Merbes-le-Château ?
Bonjour, j'ai vu pas mal de fois voo venir dans les rues et pas mal de coupure se faisaient pour à part rament nous faire parvenir les nouvelles vitesses d'après ce que j'ai demandé au technicien. Je voudrais savoir du coup dans ma région quand est-ce qu'on pourras bénéficier des nouveaux débits ?
Problème
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Ma connexion Internet
Maintenance sur la région de Theux (4910)
Bonjour, Encore une panne et pas d'Internet avant 19 heures c'est un foutage de gueule je suppose ? C'est quoi la cause cette fois-ci ? Le brouillard ?
Problème
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Ma connexion Internet
Service exécrable suite à une maintenance!
Ce 17/09/2023, je reçois un e-mail de VOO me signalant qu'une maintenance sera effectuée ce mardi 19/09/2023 dans mon quartier "afin de continuer à me fournir un service performant", ce qui n'a d'ailleurs jamais été le cas.Depuis deux jours, le service est exécrable. Coupure d'images, images brouill
Problème
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