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Pour ceux qui sont concernés par la même panne que la mienne, j'ai contacté Voo, il s'agit d'une panne intermittente, autrement dit, le réseau peut se reconnecter mais se déconnectera encore jusqu'à résolution du problème, le 18 septembre. Donc, pas
plus d'internet à floreffe ce 15/09/2023
Bonjour, ce matin, j'ai vu qu'on travaillait au réseau au niveau de ma façade (Floreffe), quelques minutes plus tard, plus de télévision ni d'internet. A présent je ne vois plus de techniciens dans la rue, la télévision fonctionne à nouveau, mais toujours pas d'internet. Oui, j'ai éteint et rallumé
Problème
Bonjour, Le technicien est passé, il y a 2 semaines, et m'a confirmé des problèmes sur la ligne extérieure. Des travaux doivent être entrepris quand ils auront trouvé la panne intermittente. Depuis hier, les problèmes ne font qu'empirer. Même la
Déconnexion internet et téléphone plusieurs fois par jour à Gerpinnes
Bonjour,Depuis une semaine, j'ai régulièrement et plusieurs fois par jour des déconnexions de l'internet et aussi du téléphone. Pouvez-vous m'aider ?voici les différents niveaux affichés par mon modem, je suis en filaire et pas en mode bridge.Et le log du modem technicolor Mon installation intérieu
Problème
Bonjour, A part revenir sur le forum il n'y a pas grand chose à faire. C'est généralement une panne compliquée car elle est intermittente et qu'il n'est pas facile de tomber dessus au moment ou ça foire, surtout s
Coupure par mauvais temps
Voilà cela fait maintenant 2 ans que cela dure. après plusieurs visite de techniciens le problème n est toujours pas résolu. Des qu'il y a du mauvais temps ( pluie , vent , bruine etc...) c'est la catastrophe. Impossible de faire quoique ce soit avec la connetion intern
Problème
Perturbation NET à Court-Saint-Etienne - 1490
Je rencontre des problèmes avec ma connection à Court-Saint-Etienne : Lenteur intermittente navigation internet Impossibilité de me connecter au VPN de mon travail Impossibilité de me connecter mon téléphone VoIP Problème de connection dans des jeux videos (perte de connection, impossibilité de s
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour paverha, Une panne générale est en cours dans votre région, ce qui explique les perturbations que vous expérimentez de manière intermittente. Lors de chaque intervention, le signal est coupé et votre vitesse peut être fort ralentie par mome
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at
Problème
Cela dépend de l'infrastructure existante et aussi du matériel présent dans le CMTS, il faut parfois changer une carte, et donc refaire une mise à niveau et des réglages, un simple technicien ne sait pas forcément tout ce qui se passe en amont du nœu
Variation de débit (esneux)
Bonjour, Depuis l'augmentation des débits (45 mo/s -> 75 mo/s) j'ai des grosses variations de débit. Je suis connecté tout seul en direct sur le routeur avec un câble rj45. Actuellement je fais le speed test sur le site de voo, voici les résultats : Last Result: Download Speed: 21632 kbps (2704 KB/
Problème
Bonjour jeregui26,Marie S étant absente pendant deux semaines, je vais prendre le relai :) Je ne remarque toujours rien d'anormal sur la ligne. Avez-vous uniquement des lenteurs à l'ouverture de page ? Est-ce sur toutes les pages, ou est-ce que cela
Souci lampe DS qui clignote sur le modem et image qui se bloque sur la box .évasion
bonjour, ça fait 4-5 jours que j ai la lampe ds du modem qui clignote ,je reboote le modem et ca se stoppe pendant quelque heure ...j ai remarquer que également a se moment la j ai un blocage de ma box évasion qui dur 2 seconde l image se fige donc je pense a de micro coupure sans être sur .
Problème
Hello, J'ai répondu à votre message ce matin sur Facebook, mais par souci de transparence je vais donner l'information ici aussi : J'ai constaté des déconnexions non seulement chez vous, mais aussi dans tout le côté pair de votre rue. C'est une pa
Débit descendant super bas
Bonjour, j’ai fait acquisition d’une connection voo depuis lundi, je fais assez souvent des speed test, je dépasse jamais les 40mbps alors que je suis sensé avoir 100 mbps, mais depuis hier soir mon débit descendant varie entre 0,... et 4mbps... j’ai essayé la restauration d’usine, enlevés et remi
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, En effet, comme l'a indiqué Kaotikx, cela était bien lié à une panne. L'impact de celle-ci n'était pas global, et touchait une partie de nos abonnés de manière intermittente. Il nous était donc difficile de savoir exactement qui étai
Perte de connexion sur la région de Namur
Bonjour, Savez-vous si vous rencontrez des problèmes dans la région de JAMBES (5100)? J'ai des déconnexions intempestives. Merci pour votre réponse.
Question
Bonjour,Non ce n'est pas normal mais vous êtes à la bonne place pour trouver une solution.Un geste commercial n'est octroyé qu'après résolution du problème car il dépend de la gène occasionnée, de l'ampleur et de la durée du soucis.On a vu sur le for
Images saccadées - 3 passages de technicien et toujours pas de solution
Bonjour à tous,Suite à une forte dégradation de la qualité de l'image, je prends une première fois contact avec un opérateur téléphonique qui demande le passage du technicien pour le vendredi suivant. Ce technicien dis à mon épouse que l'installation dans ma maison est correcte et que le signal est
Problème
@Cathe En mode "veille passive", la box est dans un coma profond d'où il lui faut 5 minutes pour en sortir et générer un signal vers le Samsung. Pendant ce temps, le Samsung affichera de manière intermittente "Pas de sign
Mise jour vootv+
Abonné voo depuis 2015...jamais eu de soucis jusqu'à la mise à jour vers vootv+... Depuis lors... Galère... Ma TV (haut de gamme Samsung) ne trouve plus la source hdmi (box évasion) donc nécessité de rebooter la box... Attendre min 5min pour que j aie
Question
Les services Mur vidéo et Redémarrer ne fonctionnent pas sur ma box .évasion
Bonjour, L'interface de mur vidéo indique pour chaque catégorie "aucun programme disponible". De plus, la fonction de redémarrage de programme n'est pas proposée pour des programmes devant pour l'être. Ces deux problèmes sont intermittent. J'ai déjà redémarré la box évasion à plusieurs reprises. J'
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
C'est correct pour les niveaux et je confirme que je ne vois rien de bloquant pour l'UP donc je pense à un panne sur le réseau qq part si intermittent. VOO ne vend pas de "wifi", mais une connexion à internet et vous fournit gratuitement un modem wif
Rapport de sécurité, débit upload qui descend a 0.02, wifi pas de connexion dans certaine pièce de la maison.
Bonjour,Je vous remercie d'avance pour l'aide que vous m'apporterais.Je passe au 1er problème qui est que quand je me rends dans le modem et que je vais voir les rapport de sécurité j'ai toujours ce genre de messages et cela m'inquiètent quand même pas mal; Mar 14 10:17:12 2024 470
Problème
Instabilités à 1480 Tubize
Bonjour, depuis hier fin de journée (27/05) nous avons constaté que notre connexion était intermittente (numéro de client 00********), malgré plusieurs reset du routeur. J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter Voo via le formulaire de contact, mais j'ai toujours une erreur 500, c'est pour ça q
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Paks, En fait, une panne a bien été déclarée sur votre région pour des soucis intermittents de connexion. Les analyses sont donc toujours en cours. Par contre, je constate 1 déconnexio
Les bons villers. (Rêves) coupures de connection TV internet
Bonjour. Depuis 2 jours impossible de regarder quoi que ce soit entre 18h et 20h 21h...signal TV haché... Coupures complètes du signal internet (4 diodes éteintes sur le modem).. 3 aujourd'hui depuis 18h00....j'habite Rêves. Rue Sart Bas. D'autres personnes de la rue dans
Problème
Bien le bonjour Je ne peux que confirmer que nous vivons la même situation sur Fernelmont .....ce week-end, coupure depuis samedi 16.45 jusqu'au dimanche 13.00....ce matin coupure depuis 10.04 et toujours la même situation à 13.04.....il y a quel
Panne a répétition ce jour
numéro de client 00********* merci pour les coupures internet a répétition depuis plusieurs jours en outre les conseils : veuillez nous téléphoner bravo quand on n'a plus aucun service
Question
Hello, J'ai répondu à votre message ce matin sur Facebook, mais par souci de transparence je vais donner l'information ici aussi : J'ai constaté des déconnexions non seulement chez vous, mais aussi dans tout le côté pair de votre rue. C'est une pa
Débit descendant super bas
Bonjour, j’ai fait acquisition d’une connection voo depuis lundi, je fais assez souvent des speed test, je dépasse jamais les 40mbps alors que je suis sensé avoir 100 mbps, mais depuis hier soir mon débit descendant varie entre 0,... et 4mbps... j’ai essayé la restauration d’usine, enlevés et remi
Problème
Bonjour karinneke6, Toutes mes excuses pour le délai de réponse... En analysant le signal émis/reçu chez vous, je constate que plusieurs coupures ont effectivement eu lieu entre le 21/09 et le 23/09. Ces coupures intermittentes ne sont pas inconsi
Probleme Internet : la led us clignote et je n'ai plus de connexion
Bonsoir, mon voyant us clignote et je n'ai plus internet cela est dû à quoi ?
Question
Solution acceptée
Bonjour @Thibault ! Merci pour votre réponse. Vous avez raison, pas de souci aujourd'hui. Hier c'était très pénible et presque inutilisable, aujourd'hui, c'est impeccable. A noter que hier (je suis informaticien retraité), j'ai bien vérifié ma con
Problème avec France 2 sur Voo TV + sur ordinateur via navigateur
Concerne Voo TV + / Mac OS / ChromeProblème d'écran noir ou de pixellisation toutes les 1 à 2 minutes sur France 2 (d'autres chaines, comme TF1, fonctionnent très bien)
Problème
Cela dépend de l'infrastructure existante et aussi du matériel présent dans le CMTS, il faut parfois changer une carte, et donc refaire une mise à niveau et des réglages, un simple technicien ne sait pas forcément tout ce qui se passe en amont du nœu
roylion15
commenté
il y a 9 ans
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Variation de débit (esneux)
Bonjour, Depuis l'augmentation des débits (45 mo/s -> 75 mo/s) j'ai des grosses variations de débit. Je suis connecté tout seul en direct sur le routeur avec un câble rj45. Actuellement je fais le speed test sur le site de voo, voici les résultats : Last Result: Download Speed: 21632 kbps (2704 KB/
Problème