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Problemes de ping en jeux
Bonjour,J'ai reçu un sms de la part de voo me disant qu'il y allait avoir une intervention technique suite a un incident sur le reseau. Depuis ce jour je constate une instabilité de la latence dans les jeux en ligne.En faisant un test sur Ookla,sur differents serveurs, je constate une latence en upl
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour@Lionel S,avez vous un retour au niveau du service réseau?De mon coté je reste dans la même problématique au niveau du voocorder et connexion internet câble, rien n’a changé.le seul message que j’ai reçu du réseau et que je met en pièce jointe
Voocorder qui saccade : modem qui redémarre et wifi faible
Bonsoir,Pour les problèmes repris en objet dans le titre, des techniciens sont intervenus à mon domicile aux dates suivantes: le 28/02/2018 - le 05/03/2018 - le 15/05/2018 - le 31/10/2018 - le 28/06/2019 et tous mon dit que tout est nickel chez moi le problème vient de l’extérieur. (D’après un techn
Problème
Bonjour, Je vous ai fait un message plus complet en privé, mais en résumé, un incident est bien en cours pour votre nœud, mais je dois me renseigner afin de savoir si cela peut impacter votre connexion ou si cela n’a rien à voir (incident ne voulan
Probleme de porteuses Docsis et du coup... du débit ! (1420-Braine-l'Alleud)
Bonsoir, J'ai remarqué qu'aujourd'hui mon débit était loin d'être stable le soir alors qu'en Septembre 2016 -> passage de mon noeud de 8 à 12 porteuses et Octobre 2016 -> Split du noeud en VD et VM. Cependant j'ai été regardé les niveaux et j'ai trouvé une anomalie au niveau de la porteuse VD n°5.
Problème
Le technicien est passé, ( le 28/01/2021) tout est ok à l’intérieur (pour la 4ème fois). Il a connecté son boîtier sur l’arrivée (juste avant l’amplificateur) l’appareil a not&ea
reseau internet lamentable sur glons 4690
Bonjour, je viens de chez Proximus, j’ai changé d’opérateur à cause du réseau internet. ( beaucoup trop lent et pertes de connexion) je suis donc passé chez voo nouvelle installation avec 3 box évasion internet haut débit 1 ère facture avec installation +/- 400€ j’ai le même problème un jeune te
Question
Non je ne suis pas la même personne et je n'ai pas deux identifiants. J'ai réagi sur le message venant de rj2s. Mon objectif est de tenter d'améliorer le processus qui fait que le service desk n'est pas au courant des travaux ou des incident qui conc
VOO internet et TV à Braine-l'Alleud
Depuis plus de 36h pas d'internet ni tv a Braine-l'Alleud quatier allard/cheneau. On a bien recu un message de voo disant qu'il y aura des perturbations, un ballet de camionnettes voo, mais pas plus d'info ni communication...donc télétravail impossible, soirée tv impossible.... A quand une solut
Question
Plus d'Internet depuis 17h30 Fernelmont
Bonsoir, Nous avons reçu un message du service technique de Voo disant je cite: "VOO - Cher Client, suite à un incident sur notre réseau, vous pourriez ressentir des perturbations de vos services. Nos équipes sont en route pour solutionner le problème le plus rapidement possible. Nous vous informe
Problème
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Ma connexion Internet
INFO 27/01/23 : Suivant le forum Bel-com, il y aurait une grosse panne sur Liège
Hello, Signalement de panne sur Liège : VOO dans les choux à Liège - Bel-Com Contenu du mail repris dans le topic à 16h49VOO - Cher Client, la coupure actuelle de vos services est liée à un incident sur le chantier du tram. Notre fibre, alimentant plusieurs foyers, a été malencontreusement s
Question
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Ma connexion Internet
Re-bonjour à vous Lionel S,Je viens faire mon rapport suite au déplacement du technicien.Ne constatant pas de problème directe avec la box mais constatent tout de même des perturbations dans mon historique. Il en conclu que le problème ne vient pas d
Coupures incessantes d'internet - mauvais signal
Bonjour à vous, j'ai un soucis avec mon internet depuis quelques jours et je ne comprend vraiment pas ce qu'il se passe. (j'ai déjà essayer de redémarrer le modem plusieurs fois) Mon problème est que je perd de temps en temps la connexion (de manière totale (donc impossibilité d'aller sur internet)
Problème
Bonjour, Je suis également impacté par le problème "8182" sur mes 2 box évasion et ce depuis plusieurs semaines. Après avoir fait les manipulations habituelles je me suis adressé au service technique qui a ouvert un ticket. Le contrôle de mon install
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Bonjour, Je viens de regarder, il y a deux sortes de travaux en cours. Le premier vous impacte très peu (il est en cours depuis le 24/02). Ces travaux peuvent provoquer, de temps en, temps une petite coupure de quelques minutes, mais sans pl
Changement de dimension?
Bonjour,:FUNNY ANGRY MODE ON:Je vous écrit ceci car, vous allez me prendre pour un fou, mais je pense que je suis tomber dans une dimension parallèle.Pour info, j'aime bien internet, je n'en ai pas "besoin" mais j'y passe énormement de temps ayant des soucis physiques.Je vou
Problème
Thibault, Je me suis signalée sur le post renseigné par theo2007. Nous habitons ensemble à la même adresse Pacci et moi et avons donc le même numéro de client.Je n'ai effectivement pas demandé d'int
Redémarrages intempestifs, tiens un de plus !
Bon bah comme tous les autres. Le modem redémarre sans arrêts. Les loupiotes s'éteignent. Le réseau local disparait. Puis attendre de longues minutes pour que le modem se réinitialise et récupérer la connexions pour parfois seulement quelques minutes.J
Problème
Connexion internet interrompu
Depuis 6h-6h30 ce matin le 28/12, ma connexion internet est interrompu. Vers 07h12 je reçois un sms me notifiant qu'il y a un incident sur le réseau internet. Mais pas du tout, il s'agit d'une MAINTENANCE!!! Donc une 🤭 est prévue mais VOO ne prévient pas ces clients au préalable!! Quoi la maintena
Problème
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Ma connexion Internet
Grosse panne du réseau VOO ce dimanche 3 décembre à 7538 VEZON
Bonjour, J'aimerais savoir ce qui s'est passé sur notre tout nouveau réseau VOO GIGABIT (entièrement modernisé il y a seulement quelques mois !) à 7538 VEZON hier dimanche 3 décembre ? Le village entier a été en panne TOUTE LA JOURNEE et nous avons seulement récupéré nos services peu avant 23 heur
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @MJAJA, Ce qu'il se passe en réalité : Il y a un souci de livraison liée au tracking, aucune commande ne peut accéder à son suivi, il est donc impossible pour le client de planifier un rendez-vous av
Problème de livraison Dynalogic
Bonjour, J'ai commandé un Iphone 11 + abonnement le dimanche 13 septembre. Ayant eu une mauvaise expérience avec Proximus pour la livraison, je me suis tourné vers VOO mais il semblerait que cela soit un problème récurrent chez tous les opérate
Problème
@Cedric Bonjour, Problèmes sur les chaînes suivantes : La Une, Tipik, et dans une moindre mesure RTL TVI. Un 2 ème technicien est passé chez moi le vendredi 11 en début d'après midi. Il a vérifié
Saccades sur La Une et La Deux uniquement sur ma VOObox
Revenu de vacances jeudi et depuis je constate des saccades sur La Une et seulement sur La Une.Sur la box .evasion c’est un petit freeze toutes les 4-5 secondes.Mais sur la VOObox c’est 1-2 freeze CHAQUE seconde !(Région d’Arlon)
Problème
Bonjour,En ce qui me concerne, j'ai beaucoup "chipoté" afin d'améliorer le réseau Wi-Fi à la maison.Le déplacement du modem dans des pièces différentes, d'étages différents n'a rien arrangé.J'ai essayé la technique des CPL .... déception également.Je
Recommandation de matériels derrière le modem technicolor en mode bridge
Bonjour, je souhaiterai récolter vos avis / recommandations sur le scénario suivant:Ma situation actuelle:J'ai actuellement un abonnement Duo tatoo (TV+Net tatoo) ainsi qu'un second abonnement (Tel+Net) chez Proximus. Indépendant, je travaille régulièrement à mon domicile. Simplicité, qualité et fia
Problème
Salux, J'aime bien ... on demande de tenir au courant, envoyé des sms, bref ... savoir quoi ... OK ... mais alors, comment voulez vous recevoir un sms si votre mobile n'a pas de réseau ... ? Comment voulez vous être au courant via mail si Internet
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Solution acceptée
Soucis techniques depuis plusieurs semaines - Plus de TMC
Suite à la tempête, nous avons été sans télédistribution pendant 3 jours. Pas de soucis cas de force majeure que je peux comprendre.... Par contre depuis nous ne captons plus la TMC.... Voici le résumé : - le 12 suite à mon appel VOO envois un sms signalant un incident réseau - le 14, le problème p
Problème
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Mon VOOcorder
Bonsoir, Même soucis chez nous à Seraing, le modem se coupe et redémarre. Nous avons téléphoné au helpdesk... la dame à dit que le signal était vraiment mauvais! et qu'elle envoyait un technicien (encore! il est déjà venu il y a quelques mois pour un
Modem Netgear redémarre toutes les 15-20 minutes et coupures de connexion à Seraing
Bonsoir , depuis hier après midi mon modem ne cesse de redémarrer seul, c’est assez ennuyant impossible de jouer en ligne ou de télécharger regarder un film, etc.. Avez vous une solution pour moi ? merci d’avance
Problème
Solution acceptée
Hello Pour la première question, avez vous un message d’errreur ou bien la fonction « redémarrer » n’apparait pas ? Avez vous relancé votre box et modem éventuellement ? Pour la seconde partie oui il me semble bien que c’est normal avec certaines
roylion15
commenté
il y a 6 ans
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Fonction redémarrer impossible sur La Une
Bonjour, je ne parviens pas à redémarrer au début un programme en cours, notamment le JT de 19H30 de la RTBF (la Première). De même, si ce journal est terminé, il ne figure pas dans les programmes à revoir (en tous cas pas le jour-même). Est-ce normal ? Merci
Question