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Modification Abonnement QUATRO MAX
N° Client 00xxxxxx Bonjour, Nous disposons d'un abonnement QUATRO MAX et souhaitons simplifier et/ou supprimer des produits. Nous souhaitons juste garder les produits INTERNET 400Mbs + TV + MOBILE et supprimer le TELEPHONE FIXE. Concernant l'abonnement MOBILE MAX, seul le numéro 0495 xx xx70
Question
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Mon téléphone fixe
Bonjour @deprez jean marie, Je ne sais pas si je suis sur le bon dossier pour le coup, car le dossier à votre nom (dont le numéro de client est sur votre profil Forum) est en ancien abonnement NET+TEL avec les deux VOOmobiles séparés (par ailleur
Montants de ma facture incorrects
Bonjour . Cela fais des années que je suis chez voo . Le 17.02 , j'ai resigné un nouveau contrat , contrat quatro, qui était de 85e, et promo pour les gsm à 14e pour 6 mois . Or, voilà, je ne paie pas 85e mais 97,50, etc . Les gsm , ce mois sont à 16e , pourquoi? Je reçois en plus une facture de 23,
Problème
J'aimerai savoir pourquoi pour le mois de juin, j'ai 3 prélevements prévus sur mon compte? 1 : 36€ pour le GSM (OK) 2 : 82.98€ (63.99€ pour One + 19€ pour la télédistribution : OK) 3 : 19€ pour la télédistribution... Ca commence à devenir agaçant, q
Facture One (réduction de 12€ pendant 12 mois disparue)
Bonjour, Je suis passé à l'abonnement One en décembre 2017. J'ai bénéficié comme cadeau, d'une réduction de 12 par mois pendant 12 mois. Je pouvais donc voir ceci sur mes factures : Je dois donc avoir droit à cette réduction jusque novembre 2018. Mais on m'a prélevé ce mois-ci 82.98€, et sur le
Question
Hello, concernant TCM, j'ai eu au téléphone il y a 2/3 mois, un collaborateur bien placé de chez BETV qui m'avait expliqué que VOO avait pu renégocier les droits HD car leur contrat serait bien plus récent que celui obtenu par BETV à l'époque. Il m'
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
Cadeau pour tous - livraison non conforme
Bonjour, J'ai reçu ce samedi soir un colis suite a l'action cadeaux pour tous. Je suis certain d'avoir sélectionné l'option TV mais j'ai reçu la tablette Surface. C'est certes un beau produit mais je n'en ai pas besoin. J'ai contacté le numéro général 078 ce lundi et ce mercredi pour trouver u
Problème
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Ma facture
Hello, Augmenter la puissance du Wifi sans rien changer ... mmm, je vois pas trop comment. Comment avoir plus de puissance dans le moteur de sa voiture sans rien changer ? La cartographie, le mélange, ... ouaip, mais tout ça, ce sont des changement
Comment augmenter la puissance de mon réseau wifi ?
Bonjour, J'aimerais savoir si il est possible d'augmenter mon réseau wifi afin que celui ci soit capter dans un autre batiment situé +- à 20-25m de mon modem. Si possible sans tirer de cable, et sachant qu'avec des cpl ce n'est pas possible car nous ne sommes pas sur le meme réseau éléctrique. Merc
Question
Comment se débarrasser des enregistrements impossibles à visionner, effectués entre les 1er et 3 mai, et qui sont de toute façon irrécupérables, sans formater son disque dur et même sans perdre ses autres enregistrements ? En faisant ce qui découle
Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t
Question
Accès refusé à forum depuis deux jours
Bonjour tout le monde, J'ai eu une drôle de mésaventures depuis vendredi .... accès au forum refusé avec de drôles de bug .... Pour les admin de VOO, ne vous inquiéter pas, j'ai envoyé un mail à [email protected], et un message sur la page FB ... mais là, j'ai enfin réussi à contourner le problème et
Problème
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La communauté
Hellotout peut dépendre de la capacité que vous comptez installer ... il faut un disque de 7 mm d’épaisseur, la marque et modèle d’origine c’est TOSHIBA MQ1ABD025V et VOO fourni des TOSHIBA MQ1ABD050V à la vente . Dans cette série on trouve aussi du
Box Evasion
BonjourLe Box Evasion est fourni de base avec un disque de 250GB (ineptie).En parcourant les forums il semblerait que l'on puisse le remplacer par un dsique de grosse capacité style 2TB.Est ce réalisable et comment procéder ?Merci par avance pour une réponse.Bien a vous
Question
à mon ami Roylion, j'essaye de comprendre ce modem parce qu’il roule mais sur une seule pédale, à titre d'exemple: depuis qu'on m'a installé ce modem je voie les films en Streaming en pointillé, en wifi et connection par cpl les test de vitesse m'ind
Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?
Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci
Question
en effet l'email de Voo était un peu "limite" je trouve aussi: le titre était "Information au sujet de votre abonnement" et puis le texte pour valoriser les points forts de Voo avant de nous expliquer que pour toutes ces raisons ils augmentent les t
Ca va changer.... Voo gâte ses anciens client ??????
Ca va changer disait la pub en décembre.... Suite au fiasco de cette campagne de pub (les cadeaux sont apparus chez pas mal de clients dont moi une fois que les télés et téléphones étaient épuisés), on nous avait promis que de nouveaux cadeaux allaient arriver Hier comme tous les client je reçois
Question
Solution acceptée
Bonjour, Car un upscale de qualité demande de la puissance. J'ai repéré un modèle, le Sony TV KD-43XG8399 qui m'a l'air intéressant sur le papier. A votre avis ? Merci d'avance pour vos réponses :relaxed: Bonjour, En ce qui concerne votre prob
Avis pour une télévision.
Bonjour, Ce petit sujet pour avoir votre avis sur une télévision. J'ai changé de télévision pour une 4K en juillet 2018. La télévision est une Samsung Ue43nu7190sxxn. Je suis plutôt déçu de ce téléviseur... lors d'action rapide, il y a un flou autour des personnages même sur les chaines en HD.
Question
Service limité car factures impayées
Bonjour, J'ai reçu un SMS me disant qu'il y a un impayé et de faire le payement avant la suspension totale des services. Un petit malin s'amuse depuis quelques jours a volé le courrier des boites aux lettres de la rue. J'ai plusieurs questions : 1- J'ai fais le payement de suite après avoir reçu
Problème
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Ma facture
Bonjour, Une petite piqûre de rappel ne fait jamais de tort :smirk: Le site France24 met en ligne un 4eme épisode info/intox. Cela vaut la peine de revoir les 4 vidéos pour garder un œil le plus neutre possible sur ce qui circule sur le net. C'est
Les Hoax envahissent le web !
Beaucoup de mensonges et d'informations douteuses circulent sur les réseaux sociaux :(. Je vous invite à découvrir comment faire face aux désinformations du web. Un hoax c’est quoi ?Un hoax est une information fausse ou invérifiable propagée spontanément sur les réseaux sociaux par les internau
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Si vous voulez changer vous pouvez téléphoner au 078/50 50 50 passer en boutique ou mieux en faire la demande ici sur le forum, un officiel s'en occupera. Attention, l'internet seul coute bien 48,95 euros quand le duo wahoo revient à 56,95
Passer d'un DUO au NET à la carte
Bonjour, J'ai un pack duo Wahoo, Après plus de 9 mois d'utilisation, je constate que je ne regarde finalement pratiquement jamais la télévision. Je souhaite donc ne garder qu'une ligne internet illimitée de bonne qualité. Pouvez-vous me renseigner et/ou entreprendre les démarches pour que je
Question
dis donc tu me prends pour un menteur?si j'ai écrit cela c'est que je l'ai CONSTATEDonc tu veux dire que celui que je cite est un menteur?Xena dit aussi "ils ne sont en AUCUN cas plus crédibles que moi! (ni moins crédibles d'ailleurs)il faut garder à
Lenteurs de connexion en filaire et image pixelisée avec la box .évasion
Salut,Je viens de passer chez voo, le technicien est passé aujourd'hui! :DBienvenue direz-vous, mais ....Je suis fortement déçu car j'ai eu droit à un vieux netgear 3700, ce qui veut dire avoir un modem moins performant.Le technicien me dit qu'ils ont plus reçu de technicolor depuis plusieurs semain
Problème
Bonjour, J'ai eu le même problème, mon numéro était Corporate Proximus, que j'ai fait passé en carte prépayée pour garder mon numéro, pour le transfert vers Voo Mobile. Voo signalait que le transfert ne pouvait se faire car le numéro n'était pas act
Transfert de numéro: toujours rien après >48h
Réception de la carte sim le 30/03/2017.Transfert d'un abonnement corporate vers prépayé confirmé chez mon ancien opérateur effectué le 03/04/2017 à 23h59. (histoire de bien libérer le numéro).Activation de la carte sim VOO le 04/04/2017.Aujourd'hui 06/04/2017 je vois que le numéro n'est toujours pa
Question
Bonjour,Question à peu près identique pour mon fils.Il possède encore un ancien abonnement duo passionnément (45,45 euros + télédistribution) et serait intéressé de passer vers un abonnement duo Wahoo.Il possède encore un ancien modem Scientific Atla
Passer de Trio passionnément à Duo wahoo + changement de modem
Bonjour, j'ai 2 questions : 1) je souhaiterais changer mon abonnement pour passer de Trio passionnément à un Duo wahoo. Est-ce qu'il y aura des frais d'activation pour ce changement ? 2)J'ai un modem non wifi Scientific Atlanta, afin de bénéficier des vitesses de la connexion internet et du wifi,
Problème
Les ranges en 149.x sont en fait des CGN ( https://fr.wikipedia.org/wiki/Carrier-grade_NAT ) le plus souvent donc il était certainement en IP privée et dans cette configuration l' adresse IP change très souvent et comme il l'a dit elle peut changer à
Quels sont les ranges d'adresses IP VOO ?
Bonjour, J'ai longtemps eu une adresse IP dynamique en 149.154.XXX.XXX. L'IP changeait très régulièrement (plusieurs fois par jour). J'étais récemment passé sur une IP 109.89.XXX.XXX, qui n'a pas changé pendant de nombreux jours. Aujourd'hui, je suis passé sur une IP 95.182.XXX.XXX. J'avais été p
Question
Bonjour, Vous souhaiteriez donc passer en pack Trio TV+NET+Mobile si je comprends bien. Pour garder le même numéro, vous devez absolument demander la portabilité du numéro en question lors de votre demande de changement de pack. Par contre, en
cosmos1999
commenté
il y a 2 ans
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Abonnement mobile
Bonjour, ma fille a une carte prépayée Proximus. J'aimerai ajouter à mon pack TV et Internet un abonnement mobile. Comment faire faire afin de garder le même numéro d'appel ? Il y a une promo pour le moment comment en bénéficier ? Merci.
Question