Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (2.8K)

Pertinence
Selected Pertinence

Bonjour Eperlan,Alors, récapitulons :)Votre contrat : Je viens de vous envoyer la version corrigée par courrier postal ET par mail. Vous pourrez bien retrouver, dans la partie « Frais uniques » une ligne indiquée « Frais d’activation 50 € » ainsi qu’

Combien coûte la location d'une deuxième box .évasion ?

Bonjour, il y a plusieurs mois, j'ai installé la box evasion sur une télé avec un abonnement wahoo et le modem netgear ? Là je souhaite en installer une autre sur ma deuxième télé qui est actuellement en analogique dans une autre pièce à environ 5 mètres de la précédente. Tout d'abord, quel système

Problème

Bonjour Mulder45,Vous bénéficierez des frais d'activation et d'installation gratuitement mais vous n'aurez pas la nouvelle box gratuite, vous devrez payer la différence ou garder l'ancien décodeur. Vous devez obligatoirement prendre le nouvel abonnem

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Promo actuelle passage de DUO à TRIO

Bonjour à tous, J'aurais 2 questions, il est mentionné: - Promo actuelle : pack TRIO activation et installation 0€ - Frais de migration box évasion 60€ : dû uniquement si pas d'ajout de service 1) Si je passe d'un DUO Toudoo ( Voocorder ) au TRIO Wahoo ( box evasion ), vais je pouvoir bénéficier d

Problème

Promotion acuelle pour un pack duo: 3 mois gratuits de VOOcorder ou de box . évasion (IDTV)+ frais d'activation offerts (50€)

 vers la conversation : 

0

0

Voocorder : heure qui disparrait

Bonjour, j'ai mon Voocorder qui à lheure qui disparrait Je le débranche 30 secondes et puis rebranche, il se remet en route et l'heure apparait puis peu de temps après l'heure disparrait de nouveau et je ne sais pas l'allumer donc faut que je le redébranche et recommence ainsi de suite Qe puis j

Question

Bonjour, ce ne sont pas vraiment des frais fictifs, puisque c'est le déplacement du technicien qui est facturé (déplacement obligatoire)

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Frais d'activation offerts pour les nouveaux clients mais pas de geste pour les autres (clients)

je ne comprend pas pourquoi vous offrez les frais d'activation pour les nouveaux clients mais parcontre les anciens clients qui veulent la box evasion au lieu du voocorder doivent payer .. je pense qu'au contraire les anciens clients méritent une petite récompense pour leur fidélité surtout que l'o

Question

Bonjour,Si j'ai bien compris les explication de @Antoine L et de @Lionel S le retard concernait janvier.En payant les deux mois en une fois (donc si je comprend bien les deux mois d'abonnement sans les frais de rappel de janvier) cela a ét

 Répondu 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

facture février

Bonjour, pourriez vous vérifier ma facture du mois de février car le mois passé j'ai payé 2 mois d'un coup pour me remettre à jour et là je vois que février n'est pas encore payé??? Merci de votre réponse

Question

Effectivement, je me le demande maintenant... :@Y a-t-il moyen d'exiger son remplacement par ce modem plus performant, sans frais supplémentaire ??

 vers la conversation : 

0

0

Vitesse en wifi lente avec plusieurs appareils connectés

Je suis vraiment dégouté de voo moi qui suis parti d un concurrent. Car j'étais séduit par leur vitesse proposé grâce à leur modem. Et bien je me rends compte qu' en faite ils sont pareils. Nous sommes une famille de sept personnes dont 6 utilise le wifi et le soir et même parfois la journée j ai de

Problème

Bonsoir !DUO toudoo, wahoo ou tatoo : FRAIS D’ACTIVATION (50 €) + 3 réductions de 10 € offerts + un webdeal de 30€ de réduction sur les frais d'installationOffre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à un Duo toudoo, wahoo ou tato

 vers la conversation : 

0

0

Abonnement passionnément + mobile toudoo vers tatoo promo ...

Bonjour, Je suis un "vieux" client de voo, j'ai le pack passionnément auquel j'ai rajouté un forfait mobile toudoo. Je vois de multiples promotions, que ce soit pour la box évasion, une télé , ... mais moi , je reste avec mon voocorder capricieux et sa télécommande pas plus sympa , limité dans l

Question

ok merci, c'est lié à la chaleur apparemment car quand il fait plus frais je n'ai pas ce problème.

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

0

Vitesse internet ultra lente

Bonjour, ma connexion internet ext extremement lente voici le speedTest et relevée, est ce qu'une intervention est necessaire, j'ai l'abonnement maximum est d'habitude je suis au alentours de 35 mo/s en descendant, donc la c'est 10 fois moins.     https://voo.speedtestcustom.com/re

Problème

Bonjour,pour internet seul pas de frais de télédistribution un filtre et placé a l' extérieure de votre domicile bien a vous

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

Souscrire à un abonnement internet chez VOO mais je ne veux pas avoir la télédistribution

Bonjour, je souhaite souscrire à un abonnement internet chez VOO mais je ne veux pas avoir la télédistribution. il faut que je les appelle? ou alors est ce que je peux faire ma demande sur internet et les appeler par la suite pour ne pas avoir la télédistribution? Merci.

Question

Merci beaucoup ! J’espère que tout se passera bien, j’ai peur de payer des frais supplémentaires en cas de « retard »

 vers la conversation : 

0

0

Ma domiciliation est-elle bien active ?

Bonjour,    Je viens de consulter ma première facture (installation quatro max). Et contrairement à ma facture mobile, où il est fait mention de la domiciliation, il est ici indiqué que je dois la régler avant le 10/01.   La domiciliation est active pour Mobile Max et Quatro Max   Dois-je payer cett

Problème

J aimerais aussi profiter de la box évasion en évitant les frais de migration. Je suis clients depuis de nombreuses années...

 vers la conversation : 

0

0

migration voocorder vers evasion

Y a t il un moyen d'éviter les frais de migration Je suis client depuis plus de 20a (déja brutele) et je ne trouve pas normal ces 60€ de frais de migration

Problème

Aucun frais supplémentaire d’activation ni d’abonnement pour l’usage de la carte TV numérique, à part son prix d’achat unique de 69€

 vers la conversation : 

0

0

Carte TV Numérique qui ne fonctionne plus

Bonjour, J'ai activé il y a longtemps ma carte TV VOO et elle fonctionnait. je n'ai plus utilisé ma tv pendant un certain laps de temps et maintenant toutes les chaines ne vont plus c'est " vous installez votre carte numérique appelez le XXXX" Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît.

Problème

A quoi correspondent les frais de 30€ si je veux passer sur l'offfre duo Wahoo en attendant la résiliation définitive ?

 vers la conversation : 

0

0

Négociation d'abonnement et demande de résiliation

Bonjour, Il y a quelques jours j'ai fait une demande de rappel sur votre site pour être mis en relation avec un conseiller afin de négocier le prix de mon abonnement ayant eu une offre plus interessante chez Orange. A ma grande surprise j'ai reçu ce matin un email m'informant que mon abonnement

Question

Normalement les frais de passage du Voocorder vers la Box évasion sont de 60 euros, sauf si l'on rajoute un produit.

 vers la conversation : 

0

0

Voocorder qui se bloque au démarrage assez souvent

Bonjour, J'ai un voocorder depuis bientôt 5 ans et cela arrive de plus en plus régulièrement qu'il se bloque au démarrage. Je suis obligé de débrancher la prise électrique tous les 2 jours ou parfois tous les jours. Durant cette période de 5 ans, j'ai été abonné à betv durant une certaine période e

Problème

Solution acceptée

Fermé

Promo TV

Bonjour, J'ai payé les frais d'activation le 22/12, on m'avait dit qu'on me contacterait dans les 15 jours pour la télévision mais je n'ai toujours reçu aucun appel. Est ce un oubli ? Merci d'avance,

Question

12

4

0

facture papier , facture zoomvit , facture my voo , facture via sms

bonjour je ne m'en sors plus avec tout les style de factures que je reçoit , via courrier via zoomvit via my voo via sms , et en final je sait plus quoi et je me retrouve avec des frais important de retard , y a t'il moyen d'avoir 1 seul style de facture papier ? merci et si possible de supprimer c'

Question

19

2

0

Que va t’il se passer maintenant? Vais je devoir faire les frais de vitre erreur et devoir ramer pour récupérer le wifi?

 vers la conversation : 

0

0

Plus de service depuis 1h

Bonjour, malgré plusieurs manips sur le modem, bouton wifi 10 sec et redémarrer, toujours en panne et wifi et téléphone... pourriez vous m’aider svp

Problème

Appels internationaux

Reçu facture mobile ce jour. Frais supplémentaires pour appels internationaux. Comment voir le n° ou les n° appelés. Merci d'avance

Question

89

16

0

D'accord, je vais effectuer la modification :) Souhaitez-vous changer votre modem finalement (passer du Netgear au Technocolor) ? Cet article vous donnera plus d'informations sur le changement de modem.Bonne journée !Je suppose qu'il faut d'abord dét

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Migration abonnement Trio Passionnément vers Trio Wahoo

Bonjour,J'envisage de migrer mon abonnement actuel vers un Trio Wahoo avec la box Evasion (en remplacement de mon Voocorder) et un nouveau modem (mon Netgear actuel ne me donnant pas entière satisfaction).Pourriez-vous me renseigner sur les points suivants :- le coût total de l'opération (je suppose

Question

Solution acceptée

demande de prix pourchangement de pack

Bonjour, pour l'instant j'ai le pack trio toudoo (internet+tv+tel) à combien reviendrai de passer en pack Trio super relax, j'ai toujours le Voocorder, ce nouveau pack est-il livré avec la box-evasion sans frais supplémentaire? merci

Question

74

6

0